DefiniciónCualquier cosa que puede ser ofertada a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.

Estrategias de Comercialización

Producto

Niveles de productos

• Beneficio fundamental (core benefit)

• Producto básico• Producto esperado• Producto aumentado• Producto potencial

Clasificaciones de productosUna comúnmente aceptada; existen múltiples variantes en la literatura

Clasificación tradicional• Durabilidad

– No duraderos.

– Duraderos.

• Uso– De consumo– Industrial

• Intangibilidad (servicios)-

Bienes de consumo• El consumidor los destina para su uso

personal, familiar o en el hogar– Productos de conveniencia (consumo diario,

impulso, emergencia)– Bienes de compra comparada– Bienes de especialidad– Bienes no buscados

Productos Industriales• Partes y materiales.

– Materias primas– Partes manufacturadas

• Bienes de capital.• Suministros.

Diferenciación

Diferenciación

Confiabilidad Calidad

Que tan confiable es la reparación.

Ciclo de vida del producto

Ciclo de vida del producto

Estrategias de acuerdo al CVP• Introducción

Deseo

Estrategias de acuerdo al CVP• Crecimiento

Utilidades

Estrategias de acuerdo al CVP• Madurez

Competidores

Estrategias de acuerdo al CVP• Declinación