Las 7 Herramientas de la Calidad

Por: BibianaZuleyraAgustínEmmanuel

HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA:

BRAINSTORMING – TORMENTA DE IDEAS

El “brainstorming”es una herramienta usada por los equipos para extraer ideas de cada individuo y presentarlas en forma ordenada.

DIAGRAMAS DE FLUJO

Un diagrama de flujo, es un diagrama que utiliza símbolos gráficos para representar los pasos de un proceso.

Se le denomina también flujograma.

DIAGRAMA CAUSA -EFECTO: ISHIKAWA:

Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y desplegar las causas posibles de un problema específico.

Ilustra gráficamente las relaciones entre el resultado (efecto) y los factores que influyen en este resultado.

Fue creado por el Dr. Kaoru Ishikawa.

GRÁFICO DE PARETO: El Diagrama de Pareto es

un gráfico de Barras que permite visualizar las causas con mayor cantidad de ocurrencias.

Fue enunciada por Wilfredo Pareto:

“El 80% de los problemas que se presentan, provienen de sólo un 20% de las causas.”

HISTOGRAMA:

Es una gráfica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia central, forma y dispersión.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN:

El diagrama de dispersión es una herramienta de análisis que muestra pares relacionados de variables, que presentan un posible patrón relacionado.

GRÁFICOS DE CONTROL:

Las gráficas de control son herramientas estadísticas que permiten analizar el comportamiento de un proceso a través del tiempo (Monitoreo).

Permiten analizar las variaciones existentes en un proceso, comparando los datos actuales con los históricos.