Innovación y Co-Creación en retail

ÍNDICE

1. Qué es Innovación y Co-creación

2. ¿Y en Mercadona?

3. Conclusión

¿Qué es Innovación y Co-creación?

1.

• Innovar ≠ crear un producto nuevo

• Innovar ≠ tener una

• Innovar ≠ una invención

Tiene que

CONVERTIRSE

Para que sea INNOVACIÓN…

GENERE VALOR

para el

en algo que

CONVERTISE en algo que

GENERE VALOR

para el

+ calidad

Mejora coste

+ rápido

Para que sea INNOVACIÓN…

INNOVAR NO es solo crear productos

Mejorar / adaptar serviciosT

A

M

B

I

É

N

Procesos

Modelos de Negocio

Comunicación

ÉXITO

TIENE VALOR

EN EL MERCADOSEGÚN SU

BENEFICIAR

Y

A MUCHAS PERSONAS

¿Y la CO-CREACIÓN?

BENEFICIO MUTUO

¿Y en Mercadona?

2.

Innovamos en 3 Fases

DESCUBRIR

DESARROLLAR

DAR A CONOCER

CAPTAR

DEFINIR

TRANSMITIR

Co-Creación

EL CLIENTEEL JEFE

Descubrir qué

necesidades tiene El

Jefe

CAPTAR

CAPTAR

Haga espuma

Protección caries

Frescor duradero

Buen sabor

Elimine manchas

Limpieza

Que no se seque

Que se abra fácilmente

Evite sangrado

Que se mantenga de pie

¿Qué le pide el Jefe a una pasta de dientes?Al que hay que

AMAR

¿Cómo lo descubrimos?

Desarrollar los

productos con los

inputs captados

DEFINIR

DEFINIR

Sabor

Color de la pasta

Envase

Tapón

Textura

Intensidad frescor

Diseño packaging

Precinto seguridad

Espuma

¿Cómo lo hacemos?

DEFINIR

Contrastar el producto

con el Jefe

Enamorado

Pruebas Ciegas

TEORÍA

DEFINIR

Visita Casa Jefes

TEORÍA

El Jefe NO guarda las cajas de cartón

Observar cómo usa el Jefe

los productos y cómo los

almacena

DEFINIR

TEORÍA

Centros Co-Innovación (19)

PerfumeríaPlatos preparadosLimpieza Ropa

DEFINIR

TEORÍA

Tienda SIN

Jefes

Centro Co-Innovación JARRODS

Perfumería realInstalacionesComparación Surtido

Ya sabemos cómo tiene

que ser

DEFINIR

Sabor

Color de la pasta

Envase

Tapón

Textura

Intensidad

frescor

Diseño

packagingPrecinto seguridad

Espuma

Gel

DEFINIR

Y además…

Productividad en Tiendas

Fácil para reponer

DEFINIR

PRÁCTICA

Prueba en 1 Tienda

Contrastar lo definido y

realizar últimos ajustes

Dar a conocer el

producto a El Jefe

TRANSMITIR

TRANSMITIR

ACELERADORESBOCA-OÍDO

C A L I D A D

Conclusiones

3.

DESARROLLAR

CON EL CLIENTE+