V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

P.N.L.P.N.L. Comunicación efectiva eComunicación efectiva e

Imagen personalImagen personal

Prof. Ladislao HuberVisionholistica

www.visionholistica.com

Junio 2003

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Contribuir a desarrollar nuestra capacidad para generar contactos positivos con otras personas, en cualquier ámbito o función

Objetivo de la Conferencia

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Origen de la PNL

La PNL (Programación Neurolingüística) es un conjunto de técnicas desarrolladas en la década del 70 por Richard Bandler (experto en informática, matemático y psicólogo) y John Grinder (lingüista y psicólogo) en la Universidad de California

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Mensajes y metamensajes

Consciente

Inconsciente

Mensajes (+ideas)

Metamensajes(+emociones)

Estado de ánimo- entusiasmo- deseos- energía / pasión- seguridad / convicción

Objetivos

Para-lingüística

Corporal

Palabras

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Comunicación no verbal

Palabras 7%

Paralinguística 38%

Corporal 55%

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Comunicación no verbal

Dimensión Visual Cinésica

Emblemas Ilustradores Muestras de afecto Reguladores Adaptadores

Características físicas Proxémica Artefactos Factores visuales de entornoDimensión Táctil

Conducta táctil

Dimensión Auditiva Paralenguaje

Dimensión Olfativa Aromas, olores

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Conducta no verbal

Simpatía: básicamente el

resultado de un buen manejo de la conducta no verbal!

Empatía: básicamente el

resultado de una buena interpretación de la conducta no verbal de otros!

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Mensaje vs. metamensaje

Mensaje y metamensaje coordinados -> acto comunicacional exitoso

Interferencia entre mensaje y metamensaje –> acto confuso

Dominio total del metamensaje -> acto fallido

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Rapport

Rapport = sincronización El rapport abarca distintos

aspectos: Instintivo - Corporal

movimientos, posición, gestos Instintivo - Vocal

tono, ritmo, volumen Instintivo - Lingüístico

lenguaje, predicados, frases Emocional

valores Racional

ideas

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Los sentidos

Captamos la información que proviene del mundo exterior gracias a nuestros cinco sentidos, que son:

visual, auditivo, kinestésico (tacto, sensaciones), olfato gusto

Al privilegiar inconscientemente ciertos sentidos con respecto a otros, percibimos una realidad deformada, que reconstruimos

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Los sentidos

Persona Visual piensa varias cosas al mismo tiempo en

imágenes que representan ideas, las mueven, unen, ponen en secuencia, hábiles para percibir lo no verbal y lo espacial - Ritmo: rápido

Persona Auditiva pensamiento lineal-secuencial, de a una

idea por vez, proceso más lento, profundo y completo. Interpretan textos, palabra escrita, se expresan bien oralmente, siguen bien las directivas y consignas - Ritmo: mediano

Persona Kinestésica confían en sus sentimientos, sensaciones e

intuiciones. Sienten. Se involucran emocionalmente con lo que hacen. Expresan sus sentimientos. Son confiables en eso. Los motiva participar en grupo y opinar - Ritmo: lento

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Acceso ocular

Claves de acceso oculares

VisualrecuerdoVisual

construido

Auditivoconstruido

Auditivorecuerdo

Auditivointerno

Kinestésico

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Proxemia

Influencia de las distancias en la comunicación:

Pública: más de 4m Social: 1,20m a 4m Personal: 50cm a 1,20m Intima: menos de 50 cm

Intrusión: cuando una persona “viola” el territorio de la otra

Visual: Perspectiva (alejada) Auditivo: Media a cercana Kinestésico: Busca contacto, cercanía

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Proxemia

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Mentiras. .. Mentiras...

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Autodefensa y pose crítica

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Reguladores

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“Choque esos 5” - Acceso dominante

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Pulgares y autoconfianza

Pulgar como muestra de seguridad masculina?

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Actitud general

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Desafío

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