Post on 05-Dec-2014
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TRANSFORME SU SITIO WEB EN VENTAS DIRECTAS
Alexander Rojas C, MiS
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Agenda
1. Entorno2. Factores clave para su Sitio web3. Mercadeo en Internet (e-marketing)4. Herramientas para Ventas en línea5. Canales de ventas online
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Sitio web
• 1.Hospedaje• 2.Construcción• 3.Contenido• 4.Confianza• 5.Estrategia
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Sitio web: Hospedaje
• Disponibilidad• Tiempo Respuesta• Tipo de IP (cual tipo?)• Nombre Dominio• Blacklist• Ubicación
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Sitio web: Construcción
• Estandares W3C• Direcciones (URL)• Meta Información• Velocidad de carga
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Sitio web: Contenido
• Fotografías (Cuantas?)• Contenido actualizado (precios, descripciones)• Información Contacto• Ubicación exacta o mapa• Palabras clave
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Sitio web: Confianza
• Testimonios de Tripadvisor• Respuesta inmediata o en línea• Presencia en las redes sociales• SSL o certificado de seguridad• Teléfono, fax, email• Ubicación exacta• Fotos del personal
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Sitio web: Estrategia
• Público Meta• Ubicación del contenido (idiomas, contacto, galeria)• Tipo Letra, colores• Call to Action• Estudio de palabras
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Mercadeo en Internet: Práctica
• 1.SEO• 2.Redes Sociales• 3.Social Bookmarking• 4.Foros• 5.Blog´s y PR Virtual• 6.Links• 7. Mailing• 8. Pago (Pay per click, banners)
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Mercadeo en Internet: SEO
• 1. Dominio o URL• 2. Título de la página (tamaño?)• 3. Meta Descripción (Tamaño?)• 3. Keywords en el contenido• 4. Densidad• 5. Hints• 6. Inbound links
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Mercadeo en Internet: Redes Sociales
Las redes sociales son el “Boca a boca virtual”• 1. Generar Buzz o ruido• 2. Comunicación directa • 3. Interactuar con los clientes• 4. Links• Tips de los mejores: YouTube, Blogger, Facebook,
LinkedIn, TripAdvisor (views, Me Gusta, Share It)
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Mercadeo en Internet: Social Bookmarking
Social bookmarking permite crear links de forma natural
• 1. Sitios con algo nivel de popularidad• 2. Optimiza keywords• 3. Mejora los factores de posicionamiento
• Mejores SocialBookmarking: Digg, • Squido, StumbleUpon, Del.ici.ous
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Mercadeo en Internet: Foros, Blogs, Links
Los blogs se han convertido en el contenido de mayor credibilidad para los consumidores.
• Monitorear que se dice en los Blogs• Comentar en los foros mayor tráfico• Intercambiar links con Partners (afecta el PR?)
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Mercadeo en Internet: Mailing
• Comunicación con las listas de suscriptores• El % de efectividad es menor respecto a las
redes sociales• Considerar aspectos técnicos para no ser Spam
o problemas de visualización
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Mercadeo en Internet: Pago
• Google Ads: Pay Per Click• Facebook Ads• Yahoo Advertising• Banners
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Herramientas para la venta en línea
• 1. Reservas on-line sitio web• 2. Chat• 3. Formularios• 4. Líneas 1-800• 5. Redes sociales
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Porqué la reserva en línea?
• 80% de los consumidores necesita realizar su reserva en línea
• 8 de cada 10 form request no se confirman• calidad del servicio inicia desde la reservación• Brindar confianza y “amarrar la venta” en el
instante
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Otras Herramientas
• Chats ayudan a evacuar dudas en el instante. • Los formularios para preguntas en concreto• Línea 800 para facilitar la comunicación• Reservas desde las redes sociales
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Canales
Intermediarios
Proveedores Turistas
AvionesHoteles
RestaurantesRent a carAutobuses
Atraccciones
Info / Intermediarios Portales
Agencias.comGDS
Mayoristas.comCall Centers
Medios online
Mayoristas/Minoristas
OperadoresAgencias ViajeAsociaciones
Cad. Hoteleras
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Conclusiones
Hay que estar donde está el tráfico
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Conclusiones
Su producto está surfeando en manos de sus clientes: atrévase a montar la tabla y surfear
esas olas
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Coral Technologies
Coral Technologies se especializa en soluciones web y de comercio electrónico:
– Diseño y estrategia de sitios web
– Marketing online (SEO, PayClick)
– Motor de reservas para sitio web y Facebook
– Pagos en línea
– Redes Sociales
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Alexander Rojas C.
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