DR. Mauro Eugenio Reyes AcuñaDoctor en Salud Pública

Mg. En Salud Pública

ADMINISTRACIÓN , ACTITUDES Y VALORES

DE UN GERENTE

¿Qué es la Administración?

Es la planeación, organización, dirección y control delos recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas dela organización.

Los recursos de la organización comprenden bienes como la gente y sus capacidades, habilidades y conocimientos; la maquinaria, materias primas, tecnologías de cómputo y de información y capital económico.

Es aquella que cumpla las siguientes características:

• Planificación Asertiva

• Claridad de Dirección

• Transparencia en el manejo de situaciones

• Respeto “al equipo del trabajo”

• Comunicación eficaz: Diálogo Genuino

• Capacidad de Toma de Decisiones

• Creatividad e Innovación

• Misión Rectora

¿Qué es la Administración de Alto Rendimiento?

La meta del AdministradorProporcionar un bien o servicio que los “clientes”

deseen.

Desempeño Organizacional

Medida de la eficiencia y eficacia con que los administradores aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y alcanzar metas de la organización.

Eficiencia

Medida en que tan bien o que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta.

Los Administradores y la Administración

Las Funciones Gerenciales

PIRÁMIDE JERÁRQUICA ADMINISTRATIVA

Tipos de Administradores

Estrategias Gerenciales

Papeles del Administrador

Habilidades Gerenciales

Habilidades Gerenciales

Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial

Trabajar con una visión global-local-regional de los negocios. Se debe partir del hecho de que no existen fronteras y que el cosmopolitismo exige respuestas sistémicas que permitan tomar decisiones asertivas para asegurar el crecimiento constante. Ver a la organización como un todo parte de todo.

“Esperar lo inesperado y que lo infrecuente sea lo frecuente, exige capacidad de visualización del fututo probable y posible. Tenemos que agregar más ciencia al arte de gerenciar y eso supone hacer foco en la planificación estratégica, pero pensada en períodos más cortos” Italo Pizzolante.

“Nos hace falta escuchar el entorno, no sólo a nosotros mismos, hay que dejar la arrogancia a un lado, porque corremos el riesgo de vivir en un salón de espejos” Italo Pizzolante.

“El liderazgo de hoy debe tener un atributo adicional: ser socialmente responsable. El líder, el que maneja el buque debe tener conciencia de todos los elementos para que llegue a puerto. Ese liderazgo debe estar completamente alineado con la expectativa del negocio” Italo Pizzolante.

Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial

Establecer una característica Diferenciadora: Una ventaja competitiva

La evolución del pensamiento administrativo

Teorías Administrativas

Administración Científica: Aportes de Frederick Taylor

Gerencia Administrativa

Max Weber y la Teoría de la Burocracia: Establece que la burocracia es un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y eficacia.

Gerencia AdministrativaMax Weber y la Teoría de la Burocracia:

Gerencia Administrativa

Principios de Administración de Fayol

Proponía las “funciones

cruzadas”: los miembros de

varios departamentos colaboran en

equipos multidisciplinarios para cumplir los

proyectos

Los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto porque son los que más saben acerca de éste y

que los administradores

deberían permitirles

participar en el proceso de

desarrollo del trabajo.

La autoridad debe ir de la

mano del conocimiento sin importar

que se encuentre

arriba o debajo de la línea.

Conducta AdministrativaAportes de Mary Parker Follet

Debe tener una motivación correcta

Debe tener carácter para tomar decisiones

Conducta Administrativa

Hawthorne y las Relaciones Humanas

Debe tener una motivación correcta

Debe tener carácter para tomar decisiones

TEORÍA X e Y (Douglas McGregor)

Debe tener una motivación correcta

Cuadro comparativo de las teorías X e Y

Debe tener una motivación correcta

Debe tener carácter para tomar decisiones

Ciencia Administrativa

La Organización como Sistema Abierto

Entropía: Tendencia de un sistema cerrado

a perder la capacidad de

controlarse y, por consiguiente se

disuelve y desintegra.

Sistema Abierto: Sistema que toma

recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve el entorno para ser adquiridos por los

clientes.

Sistema Cerrado: Sistema contenido que no sufre efectos de los cambios que

dan en el exterior.

Entorno Organizacional

Organización y Entorno

Teoría de las Contingencias

Estructuras Mecanicistas y Orgánicas

TIPOS DE ADMINISTRADORES

Personalidad del Administrador

Los Valores

Cultura Organizacional

Son los principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta apropiada.

La Ética

¿Quiénes conforman una compañía?

Hora de tomar decisiones

Juntos para generar gobernanza

La empresa y su entorno en quehacer ético

Consecuencias del actuar ético y no ético:

Comportamiento Ético Comportamiento No Ético

Reputación y Confianza:

Ética de la Empresa:

Enfoques

Ética y Responsabilidad SocialEn el marco de nuestro compromiso sobre la ética:

•Estamos comprometidos con nuestra gente y con el entorno.

•Reconocemos la importancia del ambiente y trabajamos en pro de un mundo justo.

•Respetamos y satisfacemos a nuestros clientes y proveedores.

En el marco de nuestro compromiso de responsabilidad social ;

•Desarrollamos actividades de valor agregado que nos acercan a nuestros clientes y proveedores.

•Promovemos el desarrollo de nuestros talentos y sus familias.

•Brindamos oportunidades a los nuevos profesionales

•Participamos activamente en actividades sociales y comunitarias

•Transmitimos nuestros conocimientos a través de las universidades y demás instituciones de educación a todos los niveles.