Unidad 1.Generalidades de la Auditoría de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditorías

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización  ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa:

Principio de auditoría¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste

principio en una auditoría liderada por usted?

1. Integridad

Como auditora debo tener una ética profesional, debo ser muy correcta, mi conducta debe ser intachable y no pasar por alto falencias, si existe amistad entre el gerente del área auditada y la auditora.

2. Presentación ecuánime

a la hora de presentar el informe luego de haber realizado la auditoria, la información debe ser muy clara, precisa, no dar muchas vueltas al asunto y no debo pasar por alto ningún aspecto evaluado pues son de gran importancia en el momento de evaluar la calidad en una empresa.

3. Debido cuidado profesional

al realizar el juicio sobre el estado de la empresa después de realizar la auditoria debo ser justa y mi dictamen debe ser conforme a las evidencias obtenidas

4. Confidencialidad

No divulgando los resultados obtenidos en la auditoria a terceros, siendo discreta, solo presentando informes a la empresa y teniendo sumo cuidado con la información, no dejándola descuidada a disposición de todos.

5. IndependenciaAl realizar una auditoria no debo tener nada que ver con el área auditada para así evitar pasar por alto algunos aspectos auditados con el fin de obtener mejores resultados

6. Enfoque basado en la evidencia

En el momento de presentar informes, estos deben enfocarse únicamente en las evidencias obtenidas durante la auditoria para que de esta manera la empresa haga sus mejoras o correcciones en estos puntos específicos en los cuales no cumple con sus sistema de gestión de calidad.

Empresa: grupo consultor G&F S.A.S.

Tipo de auditoría a

ejecutar

Aspectos

Objetivo de la auditoría

Alcance de la

auditoría

Criterios de auditoría

Equipo auditor

Cliente de la

auditoría

1. AUDITORIA DE PRODUCTIVIDAD

1. Corroborar el Cumplimiento de las reglas.

2. Saber qué tan efectiva es la aplicación de las reglas.

3. Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organización

Comprobar mediante la

auditoria que la

empresa cumple con

todas las reglas e

identificar en cuales

hay fallas y que le impide

cumplir con dicha regla.

Cumplimiento tributario,

cumplimiento con las reglas

medioambientales,

cumplimiento de los deberes de la empresa

con los trabajadores, cumplimiento

con los registros .

Agentes fiscales, auditores

de la mismas empresa

El cliente

2. AUDITORIA DEL PROCESO

1. Verificar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad durante determina

Se pueden realizarse para verificar el cumplimiento solamente o pueden tratar

Se puede utilizar a las auditorías de proceso como una herramienta para resolver problemas al examinar el

Pueden ser

auditores externos o auditores internos

conformados por

El cliente

do proceso

algunos asuntos de productividad.

producto. Poner en marcha un programa de auditoría de proceso es una manera ideal para lograr los requisitos de mejora continua establecidos en la Norma ISO 9001-2008.

personal de la

empresa

3. AUDITORIA DE PRODUCTO

1. Examinar el producto final de acuerdo a los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad

Analiza y diagnostica que tan completos están los bienes terminados o servicios ofrecidos y no requieren una gran capacitación por parte de los auditores, no obstante su utilidad es limitada.

Calidad del producto

Calidad de la materia prima con la que se

realiza el producto

Documentos al dia

relacionados con el producto

Equipo auditor

conformado por

personal de la

empresa o

Equipo auditor externo

El cliente

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

1. La auditoría es una herramientas y se realizan en las empresas que han decidido implantar un sistema de gestión de calidad, sirve para evaluar el nivel de cumplimiento de la empresa, la eficacia, los defectos para implementar planes de mejoramiento.

2. Mediante el estudio de esta primera semana pude concluir que existen clases de auditoria como las auditorías internas las cuales se realizan por su propio personal, para establecer el cumplimiento del sistema de calidad con los requerimientos documentados y las auditorías externas las cuales son realizadas por un cliente o una tercera parte a las instalaciones del proveedor, para establecer el grado de cumplimiento del sistema de calidad con los requerimientos documentados.

3. La auditoría tiene principios fundamentas como lo son las integridad, presentación ecuánime, confidencialidad- seguridad de la información, debido cuidado profesional, estos cuatro primeros relacionados con el auditor e independencia y enfoque basado en evidencia relacionados con la auditoria.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad “Principios y tipos de auditorías”.

No olvide realizar el aporte al foro temático, la actividad interactiva y la evaluación de la unidad en los enlaces disponibles en el botón Actividades / Actividades unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación

Define con sus propias palabras la aplicación de los principios de auditoría en una empresa.Identifica los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.