República Bolivariana De VenezuelaInstituto Universitario Politécnico

Santiago MariñoExtensión Maturín

Escuela 45

Profesora: Bachiller: María Moreno Ahirin Campos Maturín, Febrero de 2015

Misión: Satisfacer las necesidades de confort, bienestar, armonía de todos nuestros pacientes y clientes ofreciéndoles servicios de la más alta calidad a precios accesibles.

Visión: Poseer y mantener el liderazgo en materia de tratamientos personalizados, que se adapten a hombres y mujeres, a las necesidades personales de cada uno de nuestros clientes.

SPA NATURALS LIFE CENTER C.A

Objetivo Largo Plazo

Brindar excelentes profesionales y equipos de avanzada tecnología, siendo referencia de Calidad y comodidad, con el fin de expandirnos como una empresa sólida y de alto rendimiento.

 

Ayudar a descubrir los beneficios de la experiencia de Spa y que se lleve a casa algunos de los principios de nuestra filosofía de bienestar.

Brindar excelentes profesionales y equipos de avanzada tecnología, en el cual con la calidez de nuestro ambiente y la atención personalizada de nuestros terapeutas el paciente obtenga un excelente bienestar físico, mental, emocional y espiritual.

Objetivos Mediano Plazo

Proporcionar momentos de relax, reflexión, revitalización y de regocijo a nuestros pacientes y clientes.

Ofrecer un servicio integral de tratamientos estéticos corporales, faciales y holísticos

Objetivos Corto Plazo

Asegurar la permanencia en el mercado de la empresa, y de esta forma retribuir a la comunidad con jornadas sociales.

¿Cómo funciona? Y ¿Qué ofrece?

La principal función es brindar servicios que están dirigidos a que cada cliente logre una mayor calidad de vida, por lo cual los tratamientos no sólo están enfocados en la belleza física sino también en que cada uno alcance el equilibrio mental y espiritual que corresponde. Servicio integral de tratamientos estéticos corporales

Atención Personalizada Productos de excelente calidad y con reconocimientos nacional e

internacional Reserva de fecha en línea

Alcance el equilibrio mental y espiritual

Fuentes de Información

Así mismo contamos con agendas electrónicas vía web para concretar citas, a disposición de los pacientes y clientes, ajustándonos a las nuevas tendencias electrónicas, de la misma forma la empresa cuenta con diversas líneas telefónicas para efectuar la reserva de fechas. Reserva de fecha en línea, lo cual permite que el cliente no deba trasladarse hasta las instalaciones de la empresa sino que pueda hacerlo desde la comodidad del hogar. Nos Promocionamos en diversos medios, radio, impresos e Internet.

Fuentes de Financiamiento

Empresa privada. Compañía Anónima: está conformada por el capital o patrimonio y socios los cuales solo están obligados a responder por el monto de sus acciones, empresa privada la propiedad del capital está en manos privadas.

Recursos Humanos Requeridos

Gerente General

Director de Finanzas

Jefe de Contabilidad

Director del Área Comercial

Jefe Servicios Generales

Dermatólogo

Depiladoras

podólogos

Masajistas

Manicurista

Recepcionista

Vigilante

Domesticas

 

f

Maquinarias Y Equipos Requeridos

 

Mesas para Manicure y pedicura

Camillas Para Masajes

Productos Varios de Salud: Cremas,

Exfoliantes, Relajantes.

Materiales para podología: Sedantes, guantes,

medicamentos, artículos varios.

Artículos de Limpieza.

Escritorios.

Computadores

Maquinas Copiadora

Teléfonos Fijos

Televisor

Asientos

Toallas

Batas de Baño

 

Descripción de los puestos de trabajo

Denominación de puesto:

Masajista

Requisitos para ocupar el puesto :

Bachiller Quiropráctico

Dependencia: Área técnica de

producción

Descripción de las Actividades: Masajes, Preparación.

Responsabilidades: Atender Necesidades de los Clientes

Conocimientos: Quiropráctica

Descripción de los puestos de trabajo

Denominación de puesto: Jefa dpto. de

Admón.

Requisitos para ocupar el puesto :Nivel Universitario

Dependencia:Gerencia de admón. y

finanzas

Descripción de las Actividades: Mantener en orden el sistema administrativo, pagos, emisión de cheques.

Dirigir una unidad completa y velar por la misma.

Conocimientos: Principios Administrativos

Descripción de los puestos de trabajo

Denominación de puesto:

Podólogo

Requisitos para ocupar el puesto :

Nivel universitario

Descripción de las Actividades: Cuidado de Los Pies.

Dependencia: Área técnica de

producción

Responsabilidades: Garantizar la salud, recomendar exámenes complementarios.

Conocimientos: Quiropodologia.

Organigrama

Análisis Foda

 

 

MATRIZ FODA

FORTALEZAS

1. Autofinanciamiento y sociedad.

2. Atención personalizada.

DEBILIDADES

1. Límite de Servicios.

2. Poca diversificación de productos y servicios.

OPORTUNIDADES

1. Créditos bancarios.

 

 

2. Clientela fija.

ESTRATEGIAS-FO

1. Invertir en mejoras de plataformas web, para ofrecer a la clientela WIFI- FREE. (F1,O2)

2. Mejorar las estrategias de mercadeo, para ofrecer precios accesibles a la clientela. (F2,O1)

ESTRATEGIAS-DO

1. Usar el límite crediticio para invertir en implementar las nuevas tecnologías (D1,O1)

2. Invertir para ofrecer productos varios, y en la segmentación del mercado (D2,O1.O2)

AMENAZAS

1. Otros Negocios Cercanos.

 

 

2. Ofrecerán artículos varios y servicios.

ESTRATEGIAS-FA

1. Comprar más variedades de artículos y brindar una amplia gama de productos y servicios a la clientela y así captar aún más. (F1,F2,A2)

2. Ofrecer Comodidades a los clientes basados en las variedades y tiempo de los servicios y precios (F1,F2,A1)

ESTRATEGIAS-DA

1. Procurar mantener la infraestructura para brindar un espacio óptimo a los clientes. (D1, A1).

 

2. Gestionar la ampliación de servicios(D2, A2)

Mapa de La Empresa

« Si de todos modos hay que pensar, más vale pensar en GRANDE»Donald Trump

Muchas Gracias