No. 1, Nueva Época. Noviembre 2, 2015

TRAVELTIMES

· El reto de Cuba

· El A380 llegará a México

Varadero, Cuba

Turismo, una radiografía

Por: Luis Rubén Cuevas

En el marco de la XXI Asamblea General de la Organización Mundial de Turismo realizada recientemente en Medellín, Colombia, se confirmaron

las cifras más recientes del turismo internacional. Según el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, cada vez que viajamos, somos parte de un movimiento global: “Este movimiento tiene la fuerza de impulsar el desarrollo inclusivo, de crear puestos de trabajo y de fomentar las sociedades sostenibles que queremos para el futuro. Gracias a él se favorece el entendimiento mutuo y se salvaguarda el patrimonio natural y cultural común”.

Con cinco años consecutivos de crecimiento, el turismo ha contribuido a la recuperación económica, creando empleo y oportunidades en muchos lugares del mundo. El sector, con un incremento del 4% en el número de llegadas de turistas internacionales en el primer semestre de 2015, sigue una tendencia alcista que se calcula que llevará a que se alcancen, hacia 2030, los 1,800 millones de turistas internacionales.

A pesar del crecimiento global, los resultados por destino son algo dispares. La seguridad sigue siendo motivo de preocupación mundialmente, y la situación económica es comparativamente más inestable, ya que la recuperación de las economías avanzadas contrasta con la ralentización de las economías emergentes. En la demanda turística también han influido el descenso de los precios del petróleo y las fluctuaciones en los tipos de cambio.

“Los resultados muestran que, a pesar de la creciente inestabilidad, el turismo sigue manteniendo el mismo comportamiento positivo que ha tenido en los últimos cinco años y ofreciendo en todo el mundo oportunidades económicas y de desarrollo”, dijo Taleb Rifai. “Es un buen momento para pedir un mayor apoyo al turismo, un sector capaz de ayudar a superar los retos más apremiantes de nuestros días, como la creación de empleo, el crecimiento económico y la inclusión social”, agregó el secretario.

Según las previsiones de la OMT difundidas a principios de 2015, se espera que las llegadas de turistas internacionales se incrementen entre un 3% y un 4% a escala mundial para el conjunto del año, en sintonía con la previsión a largo plazo de un crecimiento medio anual del 3,8% para el periodo 2010-2020.

I. Turismo para eldesarrollo: OMT

I

Turis

mo:

una

radi

ogra

fía

II

II. Empleos y divisas: EMC

A dos meses de su llegada a la Secretaría de Turismo de la República, Enrique de la Madrid comparte el optimismo de su antecesora Claudia Ruiz Massieu.

El anterior titular del Banco Nacional de Comercio Exterior hace un reconocimiento del estado de la industria y lo comparte con nosotros.

Para el secretario, el turismo es una de las actividades que genera el mayor número de trabajos: “En comparación con otros rubros, es un sector intensivo en mano de obra, que promueve el crecimiento económico y bienestar, al crear empleos de mayor calidad. El turismo es un importante generador de empleos, no solamente que provee un buen nivel de ingreso, sino que sea de calidad y que dé un trato digno como mexicano. Me parece que la palabra de un empleo digno dice mucho sobre el tipo de empleo que queremos tener en nuestro país”.

La inversión privada genera efectos multiplicadores en el sector turístico, ya que por cada puesto laboral directo generado en la industria -como lo revelan cifras oficiales de la Organización Mundial del Turismo-, se crean alrededor de 1.5 trabajos adicionales o indirectos. En el caso de México el turismo emplea de manera directa a cerca de cuatro millones de personas, al tiempo que genera otros cinco millones de empleos indirectos, gracias al desarrollo de actividades vinculadas con el sector.

Enrique de la Madrid destacó que lo mejor que tiene México es su capital humano, de ahí la importancia de aprovechar esta fortaleza y hacer que el 9% del PIB que

proviene del turismo, se incremente trabajando con todos los sectores.

El titular de la SECTUR dio a conocer que en los primeros ocho meses del año arribaron al país 21.2 millones de turistas internacionales, 8.4 por ciento más que en 2014, y se registró una derrama económica por ingreso de divisas de 11 mil 997 millones de dólares: “Estimamos que al concluir este año México podría alcanzar los 30 millones de visitantes internacionales y una derrama de 17 mil millones de dólares, para lograrlo se requiere que los sectores empresariales y dependencias del Gobierno trabajen de manera coordinada”.

De acuerdo con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), el turismo a nivel internacional está creciendo a una tasa del 4% anual, mientras que

III

México lo está haciendo al 8.5%. “Las cosas van bien, pero no podemos caer en la autocomplacencia, por lo que hay que aprovechar este buen momento para extenderlo, y consolidar a este sector como uno de los principales motores de la economía mexicana, ya que el 9% del PIB proviene de este sector y podría representar mucho más”, comenta el Secretario De la Madrid.

El funcionario explicó que el turismo está creciendo en diferentes destinos del país, por ejemplo en la Ciudad de México las llegadas crecieron en un 14%; en Monterrey, Nuevo León en un 39%, mientras que en León, Guanajuato aumentó en 17%.

De la Madrid Cordero, afirmó que buscará la diversificación del turismo para lograr “vender” diferentes destinos del país comprometiéndose a innovar y mejorar otros sitios turísticos de la República Mexicana para no sólo promocionar los de sol y playa. “Se buscará la instrumentación de acciones conjuntas, para fomentar e incrementar la inversión y la actividad turística del

país; buscar, a través de las cámaras de comercio, la instrumentación de compromisos de promoción que permitan la inversión y el crecimiento de las entidades”.

Quintana Roo es un claro ejemplo del impacto transformador de la actividad turística en nuestras comunidades, y recordó que Cancún -hace apenas algunas décadas- era la región más abandonada del Caribe, y hoy es el centro turístico más importante del país por su llegada de turistas internacionales. “Cancún es la muestra de que la inversión con un sentido turístico integral genera beneficios sociales y económicos de alto impacto”. En la actualidad el aeropuerto de Cancún recibe a casi el 40 por ciento de los turistas internacionales que llegan a nuestro país. En 2014, estas llegadas generaron una derrama de cuatro mil 733 millones de dólares, equivalente a 57 por ciento de la derrama económica total generada por el turismo en Quintana Roo.

Continúa el crecimiento de la actividad turística en el D.F, con un significativo incremento en la llegada de turistas internacionales, una ocupación hotelera

superior a la media nacional y una inversión turística acumulada de 2 mil 890 millones de dólares durante la actual administración.

El Secretario de Turismo del D.F., Miguel Torruco Marqués, compartió con Asesoría Turística las variables turísticas del periodo enero-agosto del 2015: “En los primeros ocho meses del presente año, arribaron a la urbe capitalina 8 millones 586 mil turistas hospedados en hoteles, tanto nacionales como internacionales, lo que representó un 2.1% más que lo alcanzado en igual lapso del 2014. De estos turistas, un millón 789 mil fueron internacionales, la cifra más alta desde 2007, y superior en 11.1% a lo obtenido el año anterior. En tanto, los turistas nacionales sumaron 6 millones 798 mil, cifra similar al 2014”.

Del total de turistas internacionales, 812 mil 646 provienen de los Estados Unidos, 16.8% mayor que lo obtenido el año pasado, por lo que se prevé que al cierre de 2015 el número de estadounidenses que visiten la Ciudad de México sea cercano a un millón 200 mil. La derrama económica que dejaron los turistas nacionales e internacionales, destacó el responsable de la política turística del gobierno de la Ciudad de México, fue del orden de los 45 mil millones 834 mil pesos, 13.1% superior al gasto generado al año pasado en igual periodo. Esta cifra, convertida en dólares, es de 2 mil 990 millones de dólares, lo cual se explica por el deslizamiento del tipo de cambio”.

La ocupación hotelera en los hoteles de 4 y 5 estrellas oscila entre el 73 a 82%, lo que ha incentivado a los empresarios a invertir en nuevas habitaciones para este tipo de clasificaciones y a incrementar sus tarifas entre un 15 y un 18%. “Nuestra metrópoli cuenta 50 mil 766 cuartos en 626 establecimientos de hospedaje, representando mil 766 cuartos más que los 49 mil que existían al inicio de la administración”, detalló.

El funcionario mencionó que en estos ocho meses del año en curso, la inversión turística en la ciudad capital fue de 747 millones de dólares, en tanto que la inversión turística acumulada a lo largo de la presente administración ha sido de poco más de 2 mil 890 millones de dólares. En cuanto al número de empleos, se rebasó el millón (317 mil directos + 792 mil indirectos), cifra récord de los últimos 8 años y 5.1% superior a la conseguida en enero-agosto del año pasado.

III. Ciudad de México, una atractiva capitalPor Gabriela Ledesma

El AICM en cifras

* El tráfico de pasajeros acumulado de enero a agosto en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) aumentó 12.6 por ciento. al llegar a los 25 millones 318 mil 680 viajeros, 2 millones 833 mil 294 pasajeros más que el mismo periodo de 2014.*Al día se realizan mil 150 operaciones, una cada 53 segundos. *Se espera llegar en este año a un total en 2015 a 36 millones de pasajeros.

Fuente: Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC)

IV

Turis

mo:

una

radi

ogra

fía

Opi

nión

Dicen que no hay enemigo pequeño, frase que, por supuesto, también se aplica a la actividad turística y viene a colación debido al restablecimiento de las

relaciones diplomáticas entre Cuba y Estados Unidos.

Lo anterior trae como consecuencia el regreso de un jugador que había estado en coma durante más de medio siglo. Si bien Cuba cuenta con una importante oferta de atractivos naturales y culturales, la cercanía con la Unión Americana, que es uno de los principales emisores de turismo, y un número importante de inmigrantes cubanos muy poderosos económicamente; presenta por otro lado, carencias relevantes de infraestructura, una industria turística poco competitiva, restricciones económicas y la aún existente prohibición para que los estadounidenses puedan viajar y hacer turismo en la isla.

Los hechos mencionados representan un reto para los destinos mexicanos de sol y playa como Cancún, Riviera Maya y Cozumel pero también para destinos como Yucatán por su cercanía con el mercado emisor, ya que se integra un jugador en la búsqueda de una rebanada de pastel en un mercado de por sí ya altamente competido.

Entre las fortalezas con las que cuenta México, particularmente los destinos de la península de Yucatán, podemos mencionar la creciente infraestructura hotelera de primer nivel, conectividad nacional e internacional en los aeropuertos de Cancún y Mérida donde operan aerolíneas con vuelos a destinos como Estados Unidos, Canadá, Europa y Sudamérica; así como los puertos de Cozumel como en Progreso para recibir cruceros, a esto se suman baluartes culturales como Chichen Itza, Tulum, Uxmal, las Haciendas henequeneras, la gastronomía regional y los atractivos naturales entre los que se cuentan la flora y la fauna característica de la zona, hasta las paradisiacas playas de arena blanca.

El Sector turístico nacional lleva ya un camino recorrido y aún cuenta con otras ventajas, una diversidad de productos turísticos y con tiempo para prepararse. Existen áreas de oportunidad en el turismo médico, los congresos y las convenciones, el turismo de bodas, la gastronomía, el turismo de aventura y el ecoturismo.

Las tareas pendientes para estos destinos son el establecimiento de alianzas entre sí para complementar e incrementar su oferta y actividades, desarrollar circuitos que permitan incrementar el interés de los turistas y en consecuencia su estadía y derrama económica. Dirigir acciones de promoción y publicidad a plazas como Colombia, Perú, Chile y Argentina en Sudamérica, así como en España, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia en Europa. Sí, existe un gran reto, pero los elementos para hacerle frente están ahí.

Cuba, ¿rival turístico en el Caribe?Por Mariano Rosas

Unidad

(%)PAÍSES 2014 2015 15/14

TOTAL 2 071 512 2 427 003 117,2Canadá 853 622 974 212 114,1Inglaterra 82 505 105 965 128,4Alemania 85 780 105 058 122,5Francia 73 492 95 556 130,0Italia 79 977 92 293 115,4España 50 874 67 185 132,1México 54 065 66 857 123,7Venezuela 44 822 62 995 140,5Argentina 50 584 60 743 120,1Chile 27 107 35 715 131,8Federación Rusa 44 917 27 771 61,8Holanda 22 427 27 268 121,6Colombia 23 361 21 191 90,7Suiza 15 294 20 198 132,1Chi 16 119 18 456 114 5

TURISMO. LLEGADA DE VISITANTES INTERNACIONALES

3. Llegada de visitantes internacionales por países, Enero - Agosto

China 16 119 18 456 114,5Perú 13 068 16 594 127,0Brasil 12 647 15 696 124,1Polonia 9 514 14 095 148,2Otros 511 337 599 155 117,2

Canadá43,4%

Alemania4,5%

Inglaterra4,2%

Francia3,9%

Italia3,4%

Resto 87,8%

Argentina 6,1%

Venezuela 6,1%

Otros40.6,%

Principales países emisores del turismo, Enero -Junio

Canadá40,1%

Inglaterra4,4%

IAlemania4,3%

Francia3,9%

Italia3,8%

Resto 87,3%

España 6,4%

México 6,3,%

Otros43,4%

Principales países emisores del turismo, Enero - Agosto

3

Fuente: Oficina Nacional de Estadística e Información de Cuba

Principales países emisores de Turismo a Cuba, enero-agosto 2015

Asesoría Turística, No.1, Nueva Época. Publicación editada por Grupo Boletín Turístico y Travel Times. Publicaciones Turísticas C.U., Londres 22, Col. Juárez, México, D.F. Tel. 5592-5022. Redacción Travel Times: Luis Rubén Cuevas Glez B., Director Editorial / Rafael Sánchez Vera, Coeditor / Guadalupe Domínguez, Redacción / Patricia Díaz, Ventas digitales / Gabriela Ledesma, Reportera / Brisa Aguirre, Colaboradora. Cairo 164, Col. Clavería, C.P. 02080, México, D.F.

Tel. 1742-1604. luis.cuevas@boletour.com

TRAVELTIMES

Durante la celebración de la apertura de su hotel número 100, Blanca Herrera, Directora de Servicios de Franquicia en Hoteles City Express, platicó con

Asesoría Turística sobre el éxito y los planes a futuro de la cadena hotelera de clase ejecutiva.

Una meta a corto plazo es superar la centena de hoteles. “Ya entramos al último trimestre del año y siempre tenemos aperturas en estas temporadas, por ello calculamos cerrar 2016 con 116 propiedades”. Indicó Blanca Herrera.

Una de las llaves del éxito de la cadena, cuyas operaciones iniciaron en 2002, es haber cubierto las rutas de negocios del país. “Pusimos énfasis en la zonas donde se ubican la industria automotriz, petrolera y minera, así como en las áreas comerciales del centro de México. Fue un gran acierto captar al viajero de negocios pues se encontraba desatendido”.

Recientemente, City Express lanzó su campaña #ConquistaMéxico con el fin de atraer también al viajero de placer. “El turista en busca de experiencias, sale de su hotel desde temprano, pasa el día disfrutando del destino y sólo regresa por la noche. Para este tipo de huésped, que no desea pagar altas tarifas, somos una opción ideal, pues ofrecemos todas las comodidades a un bajo costo. Se trata de un producto práctico”. En promedio, los hoteles City Express tienen un 62% de ocupación.

Blanca Herrera comentó la importancia del marketing digital en la promoción del turismo, ya que se ha traducido en campañas redituables para la cadena, ejemplo de ello es la propia #ConquistaMéxico: “Hemos creado alianzas con despachos de expertos en comunicación y nuevas tecnologías, creo en que ‘el contenido es el rey’ y gracias a ello se pueden dar a conocer los atractivos turísticos”. La propia cadena ofrece la Guía City Trip a través de medios digitales, en ella se muestran diez rutas turísticas (todas ellas con hoteles de la cadena en varios puntos

del recorrido), para planear unas vacaciones diferentes. Las travesías incluyen destinos con puntos de interés, históricos, culturales, naturales y gastronómicos.

“Nos hemos expandido, actualmente ya operamos en Cali, Colombia y San José, Costa Rica y próximamente se abrirá un hotel en Santiago de Chile y Medellín, Colombia. Hemos apostado a estas ciudades pues el perfil del viajero de negocios es similar al mexicano, las empresas donde laboran buscan hoteles con estándares internacionales, seguros, económicos, que ofrezcan instalaciones prácticas, desayuno incluido, transportación e Internet gratis”. Concluyó la directiva.

Líde

res d

e Tu

rism

oBlanca Herrera y City ExpressPor Luis Rubén Cuevas

Portafolio de hoteles City Express por marca

A julio 2015, número de hoteles y porcentaje del portafolio total

713

71

9

VI

Cuba, ¿rival turístico en el Caribe?

Con el fin de ayudar a la toma de decisiones en los negocios turísticos, el Consejo Nacional Empresarial Turístico junto con la Universidad Anáhuac presentan

las perspectivas de la industria, que aquí compartimos.

Academia turística

Las llegadas de turistas internacionales reflejan la sumatoria de las llegadas de los turistas receptivos vía aérea y terrestre, y las llegadas de los turistas fronterizos, tanto peatones como automovilistas. En 2014 se registraron 29.1 millones de llegadas con un crecimiento de 20.5% con respecto a 2013. El pronóstico para el cierre del año 2015 es de un incremento de 9.4% con una posible variación de +/- 1 punto porcentual.

Ante la probable distorsión de los datos de las llegadas de turistas fronterizos y conociendo la inestabilidad del comportamiento de la serie al paso del tiempo, se introduce, por vez primera, un pronóstico separado sólo para los turistas de internación, en reconocimiento a su importante contribución a los ingresos turísticos (83.4% en 2014). Así, las llegadas de estos turistas de internación el año pasado fueron 16.0 millones, un aumento del 9.6% en relación a 2013. Se prevé un crecimiento en esta variable en el 2015 de 7%, con una posible variación de +/- 1 punto porcentual para alcanzar los 17.1 millones.

El ingreso de divisas producto del gasto de visitantes internacionales refleja los ingresos captados por las llegadas de los turistas internacionales y los excursionistas internacionales -incluyendo en esta categoría a los pasajeros en cruceros-. En 2014 se registraron 16.3 miles de millones de dólares con un crecimiento de 16.6% con respecto a 2013. El pronóstico para el cierre del año 2015 es de 8%, con una posible variación de +/- 1 punto porcentual.

Por lo que se refiere a las llegadas de turistas residentes en el país a cuartos de hotel, en 2014, en los 96 destinos que reporta Datatur, se registraron 49.0 millones de llegadas con un aumento de 5.8% con respecto a 2013. El pronóstico, con una posible variación de +/- 1 punto porcentual, se ha estimado a un crecimiento de 5%, aunque se insiste en que se observan algunas limitaciones de la información de base.

En cuanto a los turistas residentes en el país que egresan por vía aérea, se registraron 4.4 millones de turistas durante 2014, lo que significó un crecimiento de 5.8% con respecto a 2013. El pronóstico de este indicador en 2015 se calcula en 6% con una desviación de +/- 1 punto porcentual.

VIIFuente: Panorama de la Actividad Turística en México. Año 5, No. 15.

VIII

Panel Anáhuac:¿Ha afectado la inseguridad a la actividad turística de las empresas o destinos?

Sí, en gran medida

Sí, marginalmente

No, de ninguna manera

24.1% 27.6%

48.3%

* Primer cuatrimestre 2015

Perspectivas 2015Indicador Pronósticos

Valor absolutoPronósticos en

valores relativos

9.4%31.8 millonesLlegadas de turistasInternacionales

Ingresos por visitantesInternacionales

Llegada de turistas nacio-nales a cuartos de hotel (96 destinos Datatur)

Turistas residentes viajan-do al extranjero vía aérea

51.4 millones

4.6 millones

17.6 miles demillones de dólares 8.0%

5.0%

6.0%

290,000 70.0

40.0

55.0

50.0

65.0

45.0

60.0

220,000

255,000

2008 2010 2012 20142009 2011 2013 2015

Evolución de la oferta hotelera y su porcentajede ocupación en 25 destinos seleccionados

Cuartos promedio Ocupación hotelera

Avia

ción

Airbus y Air France anunciaron la llegada del primer Airbus A380 a la ciudad de México. La majestuosa aeronave aterrizará por primera vez el 12 de enero

próximo y cubrirá la ruta entre la capital del país y París.

Rafael Alonso, presidente de Airbus para América Latina y El Caribe, destacó la importancia de nuestro país como uno de los principales mercados de tráfico aéreo, “la tasa anual de crecimiento del tráfico aéreo es de 4.5%. La tasa de viajes per cápita en el número de viajes por persona en México se duplicará en los próximos 20 años”.

El A380 llegara a México

El A380 admite un60% más de capacidadpara seguir creciendo

El A380 admite un60% más de capacidadpara seguir creciendo

Para la aerolínea Air France, México es clave para su operación con el modelo A380, ya que existe un segmento que puede acceder a este producto de lujo en el país, estimó el director de Air France-KLM, Eric Caron: “La mitad de los productos de lujo vendidos en América Latina están en México; estamos convencidos que para este producto realmente hay un mercado y a partir de enero lo vamos a proponer”, afirmó el directivo de la aerolínea francesa quien recordó que desde hace cinco años han realizado inversiones estratégicas de casi mil millones de dólares, enfocadas a mejorar los servicios hacia sus clientes y ofrecerles mejores servicios en cuanto a calidad y mayor número de opciones.

IX