Microsoft (Dynamics NAV)

MAURICIO AMAYA RIOS 907002LEIDY ALEJANDRA GALEANO ARIAS 907017

Docente:CARLOS HERNAN GOMEZ

Universidad Nacional de ColombiaSede Manizales

Auditoria de Sistemas IIManizales, febrero de 2010

INTRODUCCIÓN

Actualmente la mayoría de los negocios han cambiado su forma de llevar su administración, necesitan llevar todos sus departamentos organizados y relacionados para poder competir en el mercado, y enfrentar los cambios tecnológicos que llegan con un ritmo acelerado a la sociedad. Por eso se ha hecho presente ahora los sistemas ERP y CRM.Para crecer, las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) necesitan impulsar sus negocios y mejorar la productividad. Y tomar la decisión hacer crecer una empresa, adoptando una cultura enfocada a los clientes, implica enormes desafíos y grandes esfuerzos para los empresarios. Por otra parte, las exigencias y presiones del mercado, cada vez más global y dinámico, obligan a las Pymes a buscar continuamente estrategias para mantener la competitividad, incursionar en nuevos nichos, sumar nuevos clientes y conservar satisfechos a los existentes.Los sistemas ERP son sistemas de información integrados, pueden ayudar a que una empresa sea más rentable y deben ser considerados aspectos como la cultura organizacional. Con el uso estratégico de la valiosa información brindada por un sistema ERP, la empresa puede alcanzar un gran aumento de productividad en poco tiempo y con los beneficios obtenidos a través de la explotación de la información, y otros importantes beneficios que un ERP genera, el sistema seguramente se pagará sólo y no representara una carga en los estados definitivos de las finanzas de la empresa.

HISTORIA Y EVOLUCION

NAVISION FINANCIALS 2.60En 1999 Navision presentó Navision Financials 2.60. Una fecha cercana en el tiempo pero que, hablando de sistemas de gestión empresarial corresponde al siglo pasado.Se trataba de un sistema estándar y totalmente integrado desarrollado específicamente para facilitar la contabilidad y gestión empresarial., fácil de instalar y utilizar, su aprendizaje resultaba muy sencillo debido principalmente a un interfaz muy intuitivo: una constante que se ha mantenido a lo largo de toda la historia de las Soluciones de Gestión Navision.NAVISION 3.0En 2001 se lanzó  Navision 3.0 que añadió muchas mejoras a la anterior versión de la solución al potenciar un gran número de nuevas funcionalidades: Gestión Financiera, Fabricación, Distribución, Gestión de Relaciones con Clientes, etc.El gran número de nuevos módulos que se introdujeron en la versión 3.0 permitió a muchas empresas aumentar su capacidad de gestionar todas las áreas de su negocio de una forma más económica y eficaz.Mejoras incluidas en esta versión respecto a la 2.60

Gestión de problemas de la Cadena de Suministro: control y planificación simultánea de múltiples almacenes.

Mayor control sobre los costes: permitiendo trabajar valorando costes reales, lo que proporcionaba una visión de negocio más realista.

Mayor eficacia en la Relación con los Clientes: dotada de mayor funcionalidad en las áreas de Marketing, Ventas y Servicio al Cliente.

Selección de idioma: Función multilenguaje. Navision Application Server: disponía de nuevas aplicaciones de comercio

con Navision Commerce Gateway y Portal de Negocio. Servicio de ayuda interactivo: facilitaba el acceso a la ayuda a través de la

pantalla del ordenador.

NAVISION 3.10 La principal novedad de Navision 3.10 fue la inclusión de una estructura TI

que a través de Internet y el correo electrónico permitía intercambiar documentos comerciales con otros sistemas utilizando el módulo Commerce Gateway.

Además, se integró toda la línea de productos Navision (Comercio Electrónico, Distribución, Fabricación, Gestión Financiera, Gestión de las Relaciones con los Clientes, etc.) proporcionando una solución empresarial más completa.

Mejoras incluidas en esta versión respecto a la 3.0

·Consolidación de las relaciones empresariales: ofrecía una sólida funcionalidad en la Gestión de Interacción de las Relaciones con los Clientes.·Mayor capacidad de respuesta ante los cambios del mercado: el módulo de Gestión Financiera se compatibilizó con el lenguaje XBRL.·Seguimiento de productos: posibilidad de realizar un seguimiento exhaustivo de los productos a lo largo de los procesos de fabricación y distribución.·Acceso a los datos de Navision a través de un explorador web.

NAVISION 3.60Si por algo destaca la versión 3.60 de Microsoft Navision es por su gran capacidad tecnológica para integrar todos los procesos en una única base de datos. De esta forma era posible interconectar a todos los empleados de una empresa con los clientes y proveedores sin importar ni la hora ni el lugar.Además, con la adquisición de Navision por parte de Microsoft, se fortaleció aún más la integración de las soluciones Navision con el resto de programas de la familia Microsoft (Windows, Excel, Outlook…) incrementando el potencial de crecimiento de las empresas.Mejoras incluidas en esta versión respecto a la 3.10

Mejoras en la funcionalidad XBRL: incluía la posibilidad de exportar a Microsoft Excel información dimensional en Vistas de análisis.

Integración del sistema con Microsoft® Outlook: con el objetivo de mejorar las relaciones con clientes y proveedores. Esta solución se integraba perfectamente con Outlook y Smart Tag.

Mejoras en el módulo de Distribución: nuevas herramientas de Gestión del Almacén, el Recuento de Ciclos y los Sistemas Automatizados de Captura de Datos.

Seguimiento de cambios en los datos maestros de Microsoft Navision: incluía un log de cambios que posibilitaba la obtención de una lista cronológica de las modificaciones y capacidad de identificar al usuario que las hubiera realizado.

Mayor capacidad de personalización.

NAVISION 3.70Con la versión 3.70 se optimizaron muchas de las funcionalidades del sistema para responder a las necesidades de un mercado tecnológicamente más avanzado.Se potenciaron las áreas de Gestión Financiera, Gestión de Almacenes y Gestión de la Cadena de Suministro. Asimismo, la solución se integró aún en mayor medida con Microsoft Outlook para optimizar la interacción con el usuario y proporcionar mayor flexibilidad al sistema.

Mejoras incluidas en esta versión respecto a la 3.60 Mejoras en la integración del sistema con Microsoft Outlook: posibilidad de

acceso a registros importantes en la solución empresarial desde el propio Outlook.

Tolerancias de descuento de pago y de pago de Gestión Financiera: permitía asignar cantidades de tolerancia de pago en todos los documentos correspondientes en una liquidación de múltiples documentos y si se asignaba automáticamente o se decidía en cada caso.

Nuevas mejoras en la Gestión de la Cadena de Suministro: mayor robustez, fiabilidad y facilidad de uso.

Creación y configuración de documentos estándar: con códigos de compra y venta estándar que minimizaban la entrada de datos.

MICROSOFT DYNAMICS NAV 4.0

Microsoft Dynamics NAV 4.0 incluye un gran número de nuevas características diseñadas para conferir una mayor sencillez en su uso y un aumento en la productividad, además está preparado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa a muy bajo coste.Mejoras incluidas en esta versión respecto a la 3.70

Cuadro de Mando Gráfico integrado (KPI) Analítica de dimensiones en ventas y compras Presupuestos de ventas y compras (unidades e importe) Mejoras en la funcionalidad de Fabricación Totalmente compatible con el resto de plataforma Microsoft (Windows,

SQL server, Office…) Herramientas de migración de gestión optimizadas Alertas de negocio configurables por el usuario Aún más sencillo de utilizar: Interface Outlook Portal de Empleado Valoración de costes de inventario Cálculos de planificación más flexibles

MICROSOFT DYNAMICS NAV 5.0Microsoft Dynamics NAV 5.0 incluye nuevas características diseñadas para conferir una mayor sencillez en su uso y un aumento en la productividad.  Está preparado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa a muy bajo coste.Mejoras de última generación que presenta la versión 5.0

Windows Live Local Search reforzado con Microsoft Virtual Earth Pago anticipado

Distribución de costes de compras internas entre empresas Costes de inventario Seguimiento de producto Proyectos Gestión de las peticiones de servicio Links a documentos en Microsoft SharePoint (Links en registros) Microsoft Office XML Metodología de Implementación Rápida (Rapid Implementation

Methodology, RIM)

MICROSOFT DYNAMICS NAV

Microsoft Dynamics™ NAV (Navision) es un sistema informático de gestión empresarial también, denominado Enterprise Resource Planning (ERP) o Planificador de Recursos Empresariales. Los ERP’s fueron concebidos para, tal como su nombre indica, "planificar" los recursos de los que se dispone, es decir, gestionar y automatizar las tareas administrativas de una organización e implantar así, unas normas de "cómo hacer" dichas tareas. Es parte de la familia de productos Microsoft Dynamics.El producto es una aplicación totalmente integrada y modular que intenta asistir al área financiera, la fabricación, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la cadena de suministros, las analíticas y el comercio electrónico en pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, los Distribuidores de Valor Añadido (y los clientes si pagan por ello) tienen acceso completo al código fuente, por lo que el producto puede ser “altamente personalizable”.Microsoft Dynamics NAV 2009 incorpora 21 nuevas interfaces personalizadas de usuario basadas en el rol que cada profesional desempeña en la empresa, que facilitan a los usuarios un cómodo acceso a la información relevante para sus funciones. Por otro lado, los nuevos servicios web y la nueva arquitectura de tres capas permiten integrar el ERP con otras aplicaciones y compartir datos entre ellas. Además, el nuevo sistema de reporting que incluye la solución, permite crear de una forma sencilla completos informes que facilitan la información que el usuario necesita de una manera eficaz y visualmente atractiva.

Interfaz de usuario personalizada por roles: Los ERPs de Microsoft se caracterizan por su adaptación a las necesidades específicas de cada profesional en función de su rol en la empresa, gracias a su diseño "RoleTailored". En esta última versión, se ha hecho un avance espectacular en este sentido. Microsoft Dynamics NAV 2009 incluye 21 interfaces diferentes para los distintos roles: desde el presidente de la compañía o el director financiero, hasta el administrativo que gestiona los pedidos, el personal del almacén, etc. Además, existe la posibilidad de

personalizar la interfaz según las preferencias del usuario, que puede disponer de una única vista de sus tareas y de la información más relevante al momento, incrementando así su eficacia y su productividad.

Nueva arquitectura de tres capas: Gracias a esta nueva arquitectura, los clientes pueden disfrutar de los nuevos avances de la solución, como el diseño RoleTailored, nuevos servicios web, o eficaces informes de Business Intelligence. La nueva arquitectura da asimismo soporte a los partners para desarrollar nuevas soluciones verticales.

Integración instantánea con otros productos de Microsoft como SQL Server, SharePoint Server, Windows Server 2008, plataforma .NET o la suite Microsoft Office entre otros, lo que ayuda a los clientes a maximizar sus inversiones en la tecnología de Microsoft. Esta integración hace además las tareas más fáciles y rápidas para los clientes.

Nuevas funcionalidades de Business Intelligence, que permiten a los empleados profundizar en los datos, identificar tendencias y controlar y monitorizar el negocio y su evolución mediante Indicadores de Rendimiento Clave (KPIs).

Nuevos servicios web: Basados en la plataforma abierta .NET, permiten a los clientes y partners integrar los datos y la lógica del negocio desde Microsoft Dynamics NAV 2009 a otras aplicaciones para dar soporte a una amplia gama de escenarios. Una empresa que quiera, por ejemplo, desplegar la funcionalidad de Call Center para una campaña de telemarketing, puede crear fácilmente un servicio web que permita que los datos de los clientes de Microsoft Dynamics NAV 2009 estén disponibles para los operadores sin necesidad de darles derechos de acceso completos a la solución

Actualmente para la adquisición de la solución existen dos ediciones que dependen del tipo de negocio y cliente que lo quiera adquirir:

Bussines essentials: Para las empresas que necesitan funciones básicas de gestión financiera y comercial con procesos integrados financieros, de cadena de suministro, de inteligencia de negocio y generación de informes que se pueden adaptar fácilmente a medida que crece su negocio.Advanced Management: Para las organizaciones en desarrollo que necesitan una solución adaptable con requerimientos de funcionalidad compleja en el área financiera, de contabilidad, de inteligencia de negocio y de generación de informes. Advanced Management incluye toda la funcionalidad de Business Essentials.

Existen algunos componentes adicionales que permiten una mayor configuracion del sistema dependiendo del negocio que quiera implementar la solución.

Microsoft Dynamics NAV está pensada para cubrir las siguientes áreas de negocio:

GESTIÓN FINANCIERA

Administración de Activos Fijoso Seguimiento fácil y personalizable del activo: Defina y realice el

seguimiento de los activos por su descripción, ubicación o número, agregue campos personales y establezca vistas predeterminadas. Cree y gestione un número ilimitado de libros de activos.

o Creación de informes y análisis eficaces: Determine el nivel de detalle que necesita en los informes de activos fijos y defina si los activos aparecen como una entidad única o como un conjunto de componentes. Cree informes simulados para que pueda ver la tendencia del valor y la amortización del libro en el tiempo.

o Métodos de amortización personalizables: Implemente un método de amortización personalizado que satisfaga sus requisitos legales o contables. Utilice métodos de amortización estándar como saldo regresivo lineal y amortización acelerada o defina las condiciones de amortización necesarias incluida la frecuencia de amortización. Establezca un número ilimitado de libros de amortización para los impuestos u otros fines sin que la contabilidad se vea afectada.

o Supervisión del coste de mantenimiento: Conozca cuánto le cuestan los activos. Registre el servicio y mantenimiento rutinarios realizados en los activos y supervise el coste del seguro (incluidas las primas anuales). Utilice estos datos para tomar decisiones importantes sobre la renovación de los activos y sobre el modo de asignarlos a directivas de seguros específicas.

o Manipulación de activos: Vuelva a clasificar una parte o todos los activos fijos. Separe los componentes de los activos, vuelva a combinarlos según sus necesidades o consolide varios activos en uno solo. Dé de baja una parte del activo fijo en lugar de todo el activo.

o Datos integrados: Los datos de Activos fijos se integran con la contabilidad y con los cobros y pagos a fin de ofrecer una visión globaly en tiempo real de su estado financiero incluidos el valor del libro y la amortización acumulada sin actualizaciones manuales. Especifique la forma de asignar la amortización (pérdidas o ganancias) a distintas cuentas de contabilidad.

o Revisión y análisis del activo: Consulte y analice toda la información definida para un activo fijo incluida la cuenta de activos, los arrendamientos, el seguro o los datos definidos por el usuario desde una pantalla intuitiva y descriptiva. A continuación, realice un análisis para revisar transacciones específicas como, por ejemplo, el rendimiento del servicio, con más detalle.

o Integración con los programas de Microsoft® Office: Trabaje de una forma más productiva que antes al exportar y analizar fácilmente datos de activos en aplicaciones conocidas como Microsoft Office Excel® o Microsoft Office Word.

Contabilidado Registros entre empresas: Defina múltiples relaciones entre

empresas entre la matriz y la empresa colaboradora o filial de su organización. Gestione movimientos aislados o periódicos y distribuya los costes de los pedidos de ventas directamente a las filiales.

o Compatibilidad con XBRL: Distribuya información financiera mediante web o correo electrónico. Ayude a simplificar la creación de informes en varios formatos gracias a la compatibilidad con el lenguaje ampliado para informes comerciales (XBRL).

o Presupuestos detallados: Cree presupuestos con un análisis de cada cuenta de contabilidad y para cada cuenta total en el plan de cuentas. Una vez creado un presupuesto, puede imprimir los saldos reales y mostrar las desviaciones por porcentaje.

o Dimensiones: Asigne información financiera que identifique características o “dimensiones” como, por ejemplo, el producto, el área de ventas y el periodo de tiempo para que le ayude a analizar mejor el rendimiento. Asigne varias dimensiones a cada movimiento del presupuesto. Filtre el presupuesto por un máximo de cuatro dimensiones para crear subpresupuestos que coincidan con la estructura organizativa.

o Previsiones de cuentas: Utilice las dimensiones para crear previsiones de cuentas complejas. Ayude a mejorar la creación de informes con opciones avanzadas para seleccionar los elementos que se mostrarán en combinaciones de filas y columnas como, por ejemplo, mostrar los importes de débito únicamente cuando exista un saldo.

o Movimientos automatizados: Simplifique la gestión de movimientos con movimientos generales, periódicos y que se

reviertan de forma automática. Registre movimientos frecuentes en la contabilidad mediante un diario periódico. Asigne un importe fijo a cada línea del diario y seleccione la frecuencia con que la línea debe registrarse con datos actualizados.

o Entorno flexible de varios usuarios: Cree tantos diarios como desee, cada uno con sus propias series de números de documentos. Los empleados pueden trabajar en un diario general mientras especifican y registran datos.

o Seguimientos de auditorías detallados: Ayude a cumplir la normativa financiera mediante un seguimiento sencillo de los datos y seguimientos de auditorías detallados. Obtenga acceso a movimientos contables mediante el gráfico de cuentas. A cada movimiento se le asigna un número de movimiento y un número de movimiento cuando se registra en una cuenta, además de un código de origen, un código de auditoría y un Id. de usuario.

o Cambio en el registro: Mejore el seguimiento de errores con un registro de cambios que enumera de forma cronológica todas las modificaciones directas realizadas a los datos maestros de Microsoft Dynamics NAV con un Id. de usuario asociado.

o Registro inteligente de movimientos: Compruebe los saldos del diario antes de que se registraran los movimientos. Consulte cómo afectarán los movimientos a las cuentas de liquidez y realice los ajustes necesarios antes de registrar el diario. Puede deshacer o revertir un movimiento (o todo un diario) y registrar los movimientos corregidos a la vez que mantiene todo el control de auditoría.

o Periodos contables flexibles: Defina la fecha de inicio de su año fiscal y especifique sus propios periodos contables que se utilizarán con los presupuestos, estadísticas e informes. Transfiera los resultados de final de año al balance y, al mismo tiempo, compense todas las cuentas de declaración de ingresos.

o Comercio exterior y gestión de divisas: Dirija su negocio utilizando un ilimitado número de divisas. Gestione cuentas de clientes o proveedores en divisa extranjera y mantenga su contabilidad en dos divisas diferentes.

o Funcionalidad de seguridad por registros: Ayude a proteger datos financieros confidenciales con derechos de acceso a la información basados en funciones.

Multidivisaso Definiciones de tasas de divisas: Defina un número ilimitado de

divisas y cambios de divisa por divisa o establezca cambios específicos según sus necesidades para empresas individuales, contratos o movimientos.

o Creación de informes en varias divisas: Muestre la actividad de los informes financieros en varias divisas o convierta informes existentes a varias divisas para compartir información con asociados de todo el mundo.

o Seguimiento de pérdidas y ganancias: Realice el seguimiento y registre de forma automática las las pérdidas y ganancias de las ventas y las compras producidas por los cambios de divisa.

o Gestión internacional de cuentas: Especifique una divisa predeterminada para cada cuenta de cliente o proveedor y administre toda la cuenta en esa divisa (incluidos los pagos y la facturación). Consulte todas las cuentas de cobros y pagos tanto en divisa local como extranjera en la que se realizó el movimiento.

o Transacciones y creación de informes entre empresas: Cree y distribuya transacciones entre empresas (incluidos los documentos de compra y venta, y los movimientos de contabilidad) que acepten varias divisas. Permita que las empresas colaboradoras y los participantes globales consulten saldos e imprima informes financieros para un máximo de dos divisas simultáneamente.

o Compatibilidad con los estándares: Simplifique el cumplimiento con las directrices FASB e IAS especificando métodos de conversión para los resultados en divisas extranjeras. Mantenga la contabilidad en dos divisas distintas o mantenga una divisa extranjera como la divisa base para alinear las cuentas con la divisa utilizada por la empresa matriz.

Cobroso Procesamiento de cobros flexible: Seleccione la forma de aplicar

los cobros de los clientes a las facturas. Por ejemplo, utilice el método de liquidación con la factura más antigua o aplique pagos parciales en varias facturas. Personalice y automatice los resultados de los clientes. Cree previsiones que calculen el interés, amorticen las cantidades y creen avisos para los clientes con saldos vencidos. Defina un número ilimitado de términos de cargos financieros incluidos los tipos de interés, los periodos de gracia, los importes mínimos y la divisa, y cree abonos de cargo financieros de

forma manual o automática basándose en fechas de vencimiento preestablecidas. Consulte información detallada sobre los cobros antes de realizar el registro contable e invierta fácilmente cualquier registro inexacto con un seguimiento de auditoría completo y exacto.

o Capacidades de prepago: Cree y realice un seguimiento de una factura de prepago en un pedido de ventas hasta que el pedido esté facturado por completo para reducir de forma significativa las actualizaciones manuales.

o Ventas estándar: Automatice las ventas estándar o repetitivas estableciendo líneas y descuentos de documentos de ventas que se pueden insertar de forma automática en nuevos pedidos y facturas.

o Descuentos de facturas de ventas: Defina una gran variedad de términos de descuentos incluidos los descuentos basados en un porcentaje de la venta global y aplíquelos automáticamente a líneas de pedidos individuales. Establezca descuentos de pedidos de ventas en divisas locales y extranjeras.

o Gestión de cuentas a cobrar: Establezca una ficha de cuenta para cada uno de los clientes que especifiquen los términos de pago como la divisa, la información sobre impuestos y las fechas de vencimiento de pago. Obtenga información detallada sobre el histórico de ventas de un cliente, su crédito disponible y la dirección de envío o facturación.

o Tolerancias de pago y descuento: Establezca un nivel de tolerancia que permita cerrar por completo una factura y movimientos de cobro incluso cuando la factura no se haya pagado por completo. Establezca una tolerancia de descuento de pago para aceptar pagos descontados una vez caducados los términos del descuento.

o Proceso internacional de ventas: Dirija negocios internacionales con facilidad. Defina un número ilimitado de divisas para determinar la forma en que se redondean y registran los importes de divisas extranjeras y, a continuación, gestione cuentas en la divisa adecuada. Realice un seguimiento de la viabilidad del negocio mediante los cálculos automáticos de las perdidas y ganancias por cambio de divisa.

o Cálculos personalizados de IVA e impuestos de ventas: Utilice grupos de registro para calcular de forma automática los detalles del impuesto sobre el valor añadido (IVA) y el impuesto de ventas

de cada uno de los clientes de modo que pueda enviar fácilmente esta información a las autoridades relevantes.

Pagos:o Facturación de compras: Registre e imprima facturas de

proveedores y abonos con la facturación de compras. Los movimientos con proveedores, incluidas las facturas y los pagos, se registran automáticamente en su contabilidad sin que exista entrada manual de datos.

o Distribución del coste de adquisición entre empresas: Distribuya rápidamente facturas de proveedores a filiales con procesos de pagos de cuentas consolidados que eliminan la distribución manual de facturas de compras.

o Diarios periódicos: Optimice procesos mediante diarios periódicos para sus tareas más comunes como, por ejemplo, los pagos mensuales de arrendamientos o las facturas de acceso a Internet.

o Compatibilidad con varias divisas: Defina las divisas de los movimientos comerciales y determine la forma en que se redondean y registran esas divisas. Calcule las pérdidas y ganancias por cambio de divisa de forma automática. Especifique una divisa predeterminada para cada proveedor y administre toda la cuenta en esa divisa (incluidos los pagos).

o Compra estándar: Automatice compras repetitivas estableciendo líneas de compra estándar que se insertarán en los pedidos de compra.

o Gestión de los pagos: Dé prioridad al orden en que debe pagarse a los proveedores o determine las previsiones de pago según disponibilidad del descuento. Detenga el pago de ciertos pedidos de compra hasta que se apruebe la factura de compra o bloquee movimientos concretos que necesitan más investigación.

o Gestión de cuentas del proveedor: Establezca registros de cuentas para cada uno de los proveedores que especifican los términos de pago como la divisa, la información sobre impuestos y las fechas de vencimiento de pago. Obtenga estadísticas detalladas acerca de los saldos de los proveedores, las compras totales y los pagos.

o Creación de informes de los pagos: Cree un conjunto detallado de informes de pagos que se pueden ordenar por fecha o año fiscal en la presentación y búsqueda en pantalla.

o Procesamiento de ventas, uso o impuesto sobre el valor añadido: Calcule el impuesto sobre productos importados al adquirirlos de los proveedores y realice un seguimiento de las ventas o impuestos sobre el valor añadido (IVA) que abona a los proveedores en activos fijos con el fin de controlar los gastos.

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Gestión de Almacéno Gestión del almacén: Integre a la perfección el procesamiento de

pedidos, la fabricación y la funcionalidad del almacén para ayudar a optimizar la utilización del diseño y el espacio, administrar la reposición y gestionar varios pedidos de una sola vez. Incorpore una gran variedad de métodos de priorización de picking incluidos los métodos primero en entrar, primero en salir (FIFO), primero en caducar, primero en salir (FEFO) o último en entrar, último en salir (LILO) en las decisiones directas de picking, movimiento y ubicación.

o Picking y ubicación interna: Realice el picking o ubicación de productos y registros de inventario independientemente de documentos de origen como recepciones de compra o documentos de ventas para mantener registros de inventario exactos incluso al utilizar productos para el testing, muestrario u otras necesidades operativas o internas.

o Compatibilidad con el sistema automatizado de captura de datos (ADCS): Mejore la visibilidad del inventario y ayude a aumentar la precisión y eficacia de la administración del almacén realizando picking y ubicación de elementos, recuentos de inventarios físicos y desplazando productos de una ubicación a otra con ADCS.

o Seguimiento de productos: Realice el seguimiento de números de lote o de serie para determinar rápidamente dónde se compraron, procesaron o vendieron los productos. Ayude a limitar el transporte de inventario caducado con la gestión de inventario FEFO (Primero en caducar, primero en salir).

o Coste de los productos: Conozca los costes de los productos en todo el proceso de producción incluido el inventario, el trabajo en proceso (WIP) y el coste de los bienes vendidos (COGS). Interrumpa los costes según las categorías como los materiales, la capacidad, la

subcontratacióny los costes generales. Restrinja el control de los procesos de cierre, disminuya el coste de los procesos y optimice la conciliación con la contabilidad.

o Gestión del transportista: Controle la distribución relacionando los transportistas con los servicios que ofrecen.

o Gestión de las devoluciones: Procese el inventario devuelto y contabilice costes adicionales. Organice de forma automática abonos, productosde reposición, las devoluciones a los proveedores y la devolución parcial o combinada de envíos o recepciones. La reversión exacta del coste ayuda a aumentar la exactitud del inventario.

o Recuento cíclico: Determine la frecuencia del recuento cíclico por producto o unidad de almacenamiento para ayudar a aumentar la exactitud del inventario y cumplir los plazos de envío.

Gestión de Inventarioo Coste del inventario: Conozca los costes de los productos de todos

los procesos de almacén y fabricación incluidos el inventario, el trabajo en proceso (WIP) y el coste de los productos vendidos (COGS) para ayudar a administrar de forma eficaz los precios de compra y venta y los descuentos en líneas con los clientes y proveedores. Desglose los costes según categorías como materiales, capacidad, subcontratistas y costes generales. Aumente el control de los procesos de cierre, disminuya el coste de los procesos y optimice la conciliación con la contabilidad.

o Sistema automatizado de captura de datos (ADCS): Ayude a aumentar la precisión y eficacia de la gestión del almacén seleccionando y ubicando elementos, recuentos de inventarios físicos y desplazando productos de una ubicación a otra con ADCS.

o Activación de identificación por radiofrecuencia (RFID): Cumpla más fácilmente con las exigencias del cliente o de la cadena de suministro para RFID.

o Procesamiento de pedidos: Proporcione a los clientes una disponibilidad de producto precisa que le permite realizar entregas a tiempo con soporte para neto no comprometido (ATP, Available To Promise) y capaz de comprometer (CTP,Capable To Promise).

o Gestión de las devoluciones: Procese el inventario devuelto y contabilice costes adicionales. Organice de forma automática abonos, reposiciones de productos, las devoluciones a los proveedores y la devolución parcial o combinada de envíos o recepciones. La reversión del coste exacto le ayuda a mejorar la exactitud del inventario.

o Seguimiento de productos: Realice el seguimiento de números de lotes o de serie para determinar rápidamente dónde se compraron, procesaron o vendieron los productos. Se ha implementado el criterio FEFO, el producto de fecha de caducidad más próxima es el primero en salir.

o Sustitución de productos: Ofrezca a sus clientes productos alternativos cuando se hayan agotado los que desean o si los productos sustitutivos pueden ofrecerse por menos dinero (con lo que aumentará el margen de beneficios).

o Referencias cruzadas de productos: Detecte los deseos de los clientes comparando los códigos de cliente, códigos internos o códigos de proveedor.

o Picking y ubicación interna: Realice la ubicación y picking de productos y registros de inventario independientemente de documentos de origen como son recepciones de compra o documentos de venta para mantener registros de inventario exactos aunque sean productos para testing, para muestrario o para otras necesidades operacionales internas.

o Productos sin stock: Ofrezca ofertas inmediatas a los clientes que soliciten productos que no hay en existencias. Cree automáticamente productos que no tenga en existencias y procéselos de la misma forma que los productos que tiene en stock.

o Múltiples localizaciones y centros de responsabilidad: Gestione el inventario de varias ubicaciones desde una base de datos para obtener un panorama empresarial completo en tiempo real y crear un coste susceptible de ser gestionado y centros de beneficio.

o Transferencias de almacén: Administre el movimiento de inventario entre almacenes: obtenga una panorámica e informe del inventario en tránsito cuando usted o su cliente lo precise.

o Unidades de almacenamiento: Gestione productos individualmente por almacén. Al agrupar los productos en unidades de almacenamiento, éstos pueden describirse y gestionarse por almacén incluyendo los métodos de reposición, el stock de seguridad y los costes.

o Sistema de gestión de almacén: Ayude a reducir los costes mediante eficaces procesos de almacén como picking y ubicación directos, así como la reposición de ubicación automática.

o Recuento cíclico: Determine la frecuencia del recuento por producto o unidad de almacenamiento para ayudar a aumentar la exactitud del inventario y cumplir los plazos de envío.

o Alertas de Negocio: Cree mensajes de correo electrónico para avisar a los empleados, proveedores o a las empresas colaboradores de cambios en niveles de inventario importantes, estado de los pedidos o necesidades de reposición.

Fabricacióno Gestión de la producción: Mejore la coordinación de solicitudes de

pedidos a medida y simplifique las decisiones de compra o fabricación. Modifique los componentes y las operaciones según las necesidades incluso en las órdenes de producción que ya se encuentran lanzadas. Planifique pedidos de una familia de productos que comparten la misma ruta para crear programaciones eficaces.

o Listas de materiales (L.M.): Integre a la perfección diferentes tipos de listas de materiales y definiciones personalizadas en operaciones de fabricación para mejorar el rendimiento a la vez que se cumplen el volumen deseado y el tiempo de lanzamiento al mercado. Cree, realice el seguimiento y procese varias versiones de listas de material y rutas.

o Planificación gráfica: Obtenga acceso a la planificación de la producción mostrandóla en gráficos de Gantt y, a continuación, arrastre y coloque para reorganizar las operaciones. Los cambios se reflejan en la orden de producción.

o Compromiso de pedido: Ayuda a comprometerse con los clientes de una forma más precisa con las funciones de neto no comprometido (ATP) y capaz de comprometer (CTP).

o Gestión de excepciones: Los mensajes de acción el seguimiento y las diversas opciones de planificación permiten realizar excepciones y cambios de última hora rápidamente para satisfacer las necesidades de los clientes.

o Planificación del suministro: Realice las planificaciones a partir del pedido de ventas, orden de producción o pedido de compra, o utilice los métodos tradicionales de planificación de producción maestra (MPS) o de planificación de requerimientos del material (MRP). Facilite el flujo de materiales mediante la cadena de suministro con capacidades para la planificación en varias ubicaciones. Actualice y cambie todos los materiales, costes y operaciones a la vez.

o Previsión de la demanda: Analice los patrones de ventas desde varias perspectivas. Compare la demanda prevista con las ventas reales y consolide y distribuya planes de demanda con varios participantes para aumentar la planificación colaborativa.

o Planificación manual: Como alternativa a las previsiones de producción impresas para empresas más pequeñas, la herramienta de planificación manual elimina la complejidad de un completo sistema de MRP mediante una sencilla herramienta de planificación de suministro que permite que el responsable de producción tome decisiones de planificación considerando los pedidos de forma individual.

o Planificación de los requerimientos de capacidad: Implemente planes realistas según las demandas de capacidad de recursos entrantes. Vuelva a definir los modificadores de pedidos y las políticas de reaprovisionamiento según sus necesidades. Tenga en cuenta las variaciones en las cargas de trabajo del control en planta y simplifique la planificación con calendarios y herramientas de asignación en centros de máquinas.

o Asignación de centros de máquinas: Asigne trabajo y centros de máquinas como capacidades para optimizar la planificación. Aplique cálculos de carga finitos a los recursos de capacidad limitada para optimizar centros de máquinas y aumentar la exactitud de la planificación.

o Gestión del almacén y del inventario: Integre a la perfección la fabricación y la funcionalidad de almacén para ayudarle a optimizar el diseño del almacén y la utilización del espacio así como para mantener información de inventario actualizada.

o Coste de fabricación: Conozca los costes de los productos mediante el proceso de producción (incluido el inventario, el trabajo en proceso y el coste de los bienes vendidos) para gestionar de forma eficaz los precios de venta y compra con los clientes y proveedores.

o Sistema automatizado de captura de datos (ADCS): Recopile y utilice datos exactos de inventario en tiempo real y aumente la visibilidad de dichos datos en todo su negocio para aumentar la eficacia del almacén.

Planificación del suministroo Disponibilidad exacta de productos: Suministre lo prometido

mediante neto no comprometido (ATP) para la planificación y capaz de comprometer (CTP) para escenarios hipotéticos.

o Planificación en varias ubicaciones: Facilite la información eficaz y el flujo de material a través de la cadena de suministro para asegurarse de que los materiales se encuentran en la posición correcta cuando se necesiten.

o Planificación MRP: Utilice planificación de requerimientos de material incluida la planificación regenerativa, de cambio neto y de mensajes de acción. Consulte rápidamente los resultados de MRP en las ventanas de disponibilidad de productos.

o Previsión de la demanda: Optimice el uso de materiales mejorando la exactitud de la previsión de la demanda. Utilice escenarios hipotéticos para determinar la forma en que las modificaciones a los procesos de fabricación pueden cambiar los requerimientos de los materiales.

o Planificación manual: Utilice esta herramienta básica de planificación de suministro como sistema manual de MRP. La planificación manual transfiere información principal al escritorio de modo que pueda adaptar los métodos y procesos de fabricación de forma rápida y con seguridad.

o Planificación de la producción gráfica: Visualice la planificación de la producción mostrada como un Gráfico de Gantt y, a continuación, arrastre y coloque para reprogramar las operaciones.

o Creación de informes de producción directa: Trabaje con un único diario de producción que combina las funciones del diario de consumo y el diario de resultados.

o Planificación flexible: Planifique a partir del pedido de ventas, orden de producción o pedido de compra, o utilice los métodos tradicionales de planificación de la producción maestra (MPS) o de planificación (MRP). Los planificadores de las compras pueden reconocer fácilmente la forma de ajustar la planificación de entrega del proveedor para beneficiarse de nuevas oportunidades de ingresos.

o Cambios de última hora: Actualice y vuelva a planificar todos los materiales, los costes y las operaciones de forma simultánea si se producen cambios en los métodos de fabricación sin tener que realizar procesos que tarden mucho tiempo.

o Seguimiento de productos: Realice el seguimiento de números de lote o de serie para determinar rápidamente dónde se compraron o vendieron los productos. Ayude a limitar el transporte de inventario caducado con la gestión de inventario basada en “primero en caducar, primero en salir” (FEFO).

o Opciones de planificación flexibles: La planificación a partir de los pedidos de ventas otorga la flexibilidad de definir la estructura de pedidos de productos, lo que facilita realizar el seguimiento del estado de pedidos en varias líneas o varios niveles. Es fácil observar las ineficacias porque puede supervisar el progreso del control en planta proyecto a proyecto.

Gestión de Proyectos

o Estructura de presupuesto flexible: Planifique las actividades de los proyectos de tiempo y materiales y de precio fijo. Especifique yactualice estimaciones presupuestarias de ventas y costes para las actividades del proyecto.Planifique el importe del contrato independientemente del valor de venta del trabajo.

o Tareas del proyecto detalladas: Configure las tareas del proyecto como si configurara un plan de cuentas. Las líneas obligatorias de las tareas del proyecto ayudan a garantizar el registro de costes correcto. Las líneas de tareasde planificación asociadas ofrecen más detalles sobre los recursos, los productos y los gastos contables necesarios y muestran fechas previstas de uso y facturación.

o Importes del contrato: Gestione precios fijos para diferentes partes del proyecto y planifique los importes del contratoindependientemente del valor de venta del trabajo que se va a realizar y el uso en el proyecto.

o Facturación de proyectos: Cree facturas correspondientes a las líneas de planificación de sus proyectos y liquide automáticamente los importes de ventas y consumos para obtener mejor control del contenidode la factura. Emita abonos y actualice importe planificados del proyecto.

o Identificación de ingresos y trabajos en curso: • Gestione el WIP basándose en un precio fijo o en tiempo y materiales, así como también los proyectos de inversión. • Seleccione de entre cinco métodos diferentes para calcular el WIP, incluidos el valor de coste, el valor de venta, el coste reconocido, porcentaje de finalización y el contrato completado. • Recalcule el WIP y el reconocido con la frecuencia que necesite antes de registrar. • En un solo proyecto se pueden usar varios grupos contables, lo que permite realizar en la contabilidad registros de reconocimiento y WIP detallados de los productos, recursos y gastos contables. • Excluya tareas del proyecto desde el cálculo del WIP con lo que evitará trasladar resultados negativos a todo el proyecto.

o Precios específicos del proyecto: Configure precios específicos del proyecto para productos, recursos y gastos contables, lo que incluye el uso del método de precios de más coste. O, si no se requieren precios especiales, aplique los mecanismos estándar de precio al cliente.

o Planificación de proyectos de precio fijo: Planifique y facture proyectos de precio fijo con los tipos de Planificar línea. Configure precios específicos para productos y recursos en cada proyecto y también para gastos contables generales. Sugiera automáticamente los movimientos de consumo basándose en la diferencia entre el consumo planificado y el consumo real.

o Ajustes de costes de productos: Vincule movimientos de productos de consumo de proyectos a movimientos de proyectos para proporcionar la base para el ajuste de costes de productos en proyectos.

o Capacidad multidivisa: Planifique y gestione proyectos en otras divisas con la conversión de divisa automatizada y la facturación en la divisa local o extranjera.

o Seguimiento de productos integrado: Con los métodos de seguimiento de productos se puede realizar el seguimiento de productos de proyectos con número de serie y lote, ya sean comprados específicamente para el proyecto o consumidos del stock.

o Entrada de hoja de tiempos: Reduzca el tiempo que dedica a las entradas de las hojas de tiempos sugiriendo las líneas del diario de proyecto basándose en las líneas de planificación de proyectos.

Alertas de Negocioo Acceso sencillo a los datos: Reemplace los informes en papel para

supervisar datos y generar notificaciones; ahora puede recibir alertas sobre eventos y valores críticos de cualquier área de su negocio. Las alertas y las notificaciones se pueden entregar como mensajes de correo electrónico directamente en subuzón de entrada.

o Notificaciones personalizables: Las alertas de negocio se personalizan y configuran fácilmente y se definir en unos pocos pasos. • Defina un conjunto de condiciones que filtren los datos del negocio para obtener más precisión y detalle. • Para crear notificaciones de correo electrónico personalizadas combine campos y parámetros de datos del sistema o use texto sin formato. •Personalice y filtre notificaciones para recibir únicamente la información que necesita. Por ejemplo, configure notificaciones de pedidos de compra incluidos productos específicos. •Gestione las suscripciones de notificaciones a los empleados de forma eficaz, para ello defina los empleados que pueden suscribir notificaciones.

o Gestión de suscripciones: Suscríbase fácilmente a las notificaciones que son importantes. Cuando no necesite una notificación, simplemente cancélela.

o Plantillas de notificaciones: De forma predefinida se suministran seis plantillas de notificaciones de la cadena de suministro: • Pedido de compra—Garantía de la entrega de mercancía: se envían notificaciones a proveedores u otros destinatarios para recordarles las próximas entregas. • Pedido de compra—Confirmación de proveedor no recibida: se notifica a los proveedores o destinatarios que no ha recibido una confirmación pedido. • Pedido de compra—Mercancía no recibida del proveedor: se notifica a los proveedores o empleados que no ha recibido la mercancía en el día programado. • Orden producción—Producción retrasada: se envían notificaciones a los administradores de cuentas internos para informarles cambios en las previsiones de

producción y los plazos. • Existencias—Estado de cantidad de producto: se informa a los proveedores que las existencias de un producto seleccionado ha llegado al nivel definido. • Lista de materiales de producción—Productos actualizados: se notifica al jefe de compras que se ha modificado una lista de materiales.

VENTAS Y MARKETING

Ventas y Marketingo Integración con Outlook: Trabaje de forma más productiva al

gestionar contactos, tareas e información de equipo directamente en Outlook. Los datos únicos permiten que los usuarios creen, actualicen, cancelen o eliminen registros y formularios personalizados en Outlook o Microsoft Dynamics NAV y, a continuación, sincronicen la información para lograr precisión en tiempo real.

o Gestión de contactos: Mantenga clasificaciones para empresas y personas desde Microsoft Dynamics NAV o Outlook. Defina registros de contactos y perfiles de clientes basándose en criterios específicos. Recupere fácilmente información relacionada con un contacto (como una oportunidad, una dirección o un comentario) mediante las capacidades de búsqueda.

o Gestión de tareas: Cree y asigne tareas en ventas y marketing o en Outlook. Los avisos y alertas automatizados ayudan a asegurarse de que las tareas se completan a tiempo.

o Gestión de oportunidades: Defina y analice información específica de contacto y del cliente para aprovechar las oportunidades de venta, supervisar el proceso de ventas, realizar el seguimiento y estructurar el ciclo de ventas.

o Sincronización de datos: Automatice la sincronización bidireccional o unidireccional de los datos en Microsoft Dynamics NAV y Outlook basándose en las preferencias del usuario.

o Capacidades sin conexión: Trabaje sin conexión en Outlook con un subconjunto seleccionado de datos de Microsoft Dynamics NAV y, a continuación, realice la sincronización por lotes en el siguiente inicio de sesión.

o Gestión de la campaña: Identifique segmentos o categorías específicos en la base de datos de contacto y, a continuación, cree campañas destinadas en los idiomas seleccionados. Las plantillas personalizables y la combinación de correspondencia de Microsoft Office Word facilitan la creación y el envío de comunicaciones personalizadas impresas o por correo electrónico, a la vez que los informes contextualizados ayudan a medir los resultados de las campañas.

o Análisis de ventas: Consulte y analice las tendencias de ventas y rentabilidad con las capacidades de análisis y consultas, los informes

de ventas personalizables, el análisis basado en Excel y la creación avanzada de informes mediante SQL Server Reporting Services.

o Información en tiempo real: Obtenga acceso a información relevante desde Microsoft Dynamics NAV incluidas las cantidades de inventario, el estado del pedido y la información financiera.

o Registro de interacción del cliente y administración de documentos: Registre todas las interacciones relacionadas con el cliente incluidas las llamadas, las reuniones, la correspondencia o las actividades realizadas en otras áreas de aplicación. Adjunte documentos y otros archivos a registros relevantes y realice el seguimiento de todos los archivos.

o Registro de correo electrónico en Microsoft Exchange Server: Registre toda la correspondencia por correo electrónico enviada mediante Microsoft Exchange Server y Outlook para compartirla con los miembros de los equipos.

GESTIÓN DE SERVICIO

Servicioo Gestión de pedidos de servicio: Obtenga información sobre ofertas

de servicio abiertas, cree rápidamente pedidos de servicio basados en las solicitudes de cliente o los problemas post-venta, o acepte las sugerencias creadas por el sistema para abrir un pedido basado en el servicio periódico o en las obligaciones contractuales. A continuación, rellene el pedido de servicio del registro para obtener registros completos y administrar la rentabilidad.

o Gestión de contratos y CLS: Administre contratos de licencia de servicio (CLS), contratos o garantías para anticipar necesidades de servicio, cumplir las obligaciones de los periodos de servicio o tiempos de respuesta, registrar las preferencias del cliente para los técnicos o citas de servicio y preveer de forma proactiva el servicio. Registre los tiempos de respuesta reales, realice el seguimiento de las piezas de servicio asociadas y el trabajo, cree automáticamente facturas de contrato y analice con facilidad la rentabilidad de los contratos.

o Planificación, previsión y distribución de trabajo y material: Defina el tiempo, el material y los requisitos de los recursos habituales para un tipo de servicio concreto, realice el seguimiento de las cualificaciones y la disponibilidad del personal de servicios y de los técnicos y, a continuación, asigne pedidos de servicio para utilizar mejor los recursos disponibles. Dé prioridad y escale tareas según sea necesario

con un conocimiento claro de los pedidos de servicio abiertos, los compromisos del contrato y las cargas de trabajo de los técnicos.

o Seguimiento de los artículos de servicio: Realice el seguimiento de los artículos y piezas de servicio incluidos los números de serie, el inventario, los costes y la rentabilidad. Realice el seguimiento, asigne y analice correctamente datos importantes sobre los artículos, los costes y los trabajos.

o Históricos de artículos y componentes: Registre y realice el seguimiento del equipo proporcionado incluidas las localizaciones, los componentes, el equipo prestado, y el historico de reparaciones o sustituciones. Agilice la solución de problemas analizando anteriores servicios y proporcionando directrices y procedimientos para la futura resolución de problemas en el servicio.

o Gestión de precios: Establezca y mantenga unos precios de servicio incluidos unos mínimos o máximos fijos, precios específicos según cliente, diversos tipos de cargos y grupos de precios. Unas cómodas plantillas para el cálculo de los precios le ayudarán a ajustar diversas estructuras de precios, parámetros de servicio y objetivos de rentabilidad.

o Informes: Obtenga acceso, analice y conozca rápidamente el rendimiento y rentabilidad de las operaciones de servicio creando informes que muestren los pedidos de servicio abiertos actuales, las tasas de respuesta, y la rentabilidad del servicio y del contrato.

BUSINESS INTELLIGENCE

Inteligencia de Negocioso Business Analytics: Trabaje más fácilmente gracias a las avanzadas

herramientas de análisis con las que obtendrá una vista completa del rendimiento empresarial. Establezca y revise las muestras y los informes gráficos. Realice análisis dirigidos de información detallada en Microsoft Dynamics NAV para conseguir un conocimiento más profundo de áreas de su negocio.

o Vistas de información flexibles: Ordene y filtre los datos, realice análisis para obtener los detalles y cree muestras gráficas para consultar y analizar las tendencias de ventas y de rentabilidad, el movimiento de inventario, los pedidos y compromisos, las campañas de marketing y mucho más.

o Integración con Microsoft Office: Extraiga, analice y presente datos de toda su empresa a la vez que trabaja con programas de la familia de Microsoft Office como Excel, Microsoft Office Word y Microsoft Office Outlook®. Asimismo puede exportar datos en cualquier formato mediante los formatos de Microsoft Office Open XML.

o Employee Portal: Ofrezca acceso en línea a datos, informes y herramientas de colaboración en tiempo real con Employee Portal de Microsoft Dynamics NAV, una interfaz basada en web creada con Microsoft Windows® SharePoint® Services.

o Creación personalizada de informes: Cree informes desde cero mediante asistentes de informes paso a paso. Utilice SQL Server 2005 Reporting Services para extraer rápidamente información según se necesite y crear informes contextualizados mediante Report Builder.

o Atributos de dimensión: Defina y asigne características a la información registrada en el trabajo diario. Establezca dimensiones (como, por ejemplo, la línea de producto, la región geográfica de ventas y el periodo temporal) y jerarquías de valor que reflejen las necesidades de la creación de informes y de la contabilidad.

o Cubos OLAP: Trabaje en una interfaz intuitiva de Outlook para crear análisis destinados mediante cubos OLAP predefinidos o personalizados y, a continuación, ofrezca análisis directamente a los escritorios de los empleados.

o Vínculos de registros: Vincule los registros de Microsoft Dynamics NAV con información externa y, a continuación, almacene los datos en el servidor de Microsoft Office SharePoint para obtener acceso a ellos y compartirlos fácilmente.

o Open Database Connectivity (ODBC): Aumente las capacidades analíticas y de creación de informes con un controlador ODBC que admite la mayoría de herramientas de inteligencia de negocio del mercado.

o Entorno de desarrollo integrado (IDE): Optimice el desarrollo gracias a un IDE incorporado que permite satisfacer los requisitos específicos de la empresa y las necesidades cambiantes.

PORTAL DEL EMPLEADO

Portal del Empleadoo Acceso ampliado a la información: Permita que más personas de la

organización tengan acceso a datos de Microsoft Dynamics NAV con un explorador web, sin software o licencias adicionales. Los empleados que no tengan licencias de uso de Microsoft Dynamics NAV pueden usar Portal de empleado para: • Administrar fácilmente pedidos de compras, información de clientes y otros datos. • Obtener rápidamente datos e informes actualizados en tiempo real almacenados en Microsoft Dynamics NAV. • Tener acceso y compartir documentos de Microsoft Office. • Usar herramientas de informes, servicio y ventas. • Modificar datos almacenados en el sistema Microsoft Dynamics NAV

o Fácil de aprender: Los empleados trabajan con información de Microsoft Dynamics NAV directamente en la intranet sin necesidad de formación ni configuración.

o Herramientas de colaboración: Al integrarse con Windows SharePoint Services*, la intranet estándar de Microsoft, Portal de empleado ayuda al personal que no son usuarios de Microsoft Dynamics NAV a compartir datos y documentos a través de la red corporativa. Windows SharePoint Services puede ampliarse a diversos sitios dentro de una organización.

o Opciones de seguridad y protección de datos: Las opciones de seguridad y la comunicación cifrada optimizan el acceso y la administración del sistema a la vez que ayuda a proteger sus datos. El contenido y el acceso pueden administrarse por cada usuario o por grupo.

o Web Parts predefinidos: • Lista de Web Parts: muestra listas de clientes, proveedores o pedidos.• Ficha Web Parts: muestra una vista de datos detallada de, por ejemplo, fichas de clientes.• Cabecera/línea Web Parts: muestra información, por ejemplo, de pedidos.

o Capacidad multilenguaje: Haga que la información esté disponible en diferentes idiomas según las necesidades de los usuarios.

o Configuración personalizada: Personalice la configuración y las propiedades predeterminadas del portal para que cubra necesidades individuales.

o Requisitos del sistema Entorno de servidor: • Windows Server® 2003• Windows SharePoint Services 3.0• Microsoft .NET Framework 3.0• Microsoft Visual J#® Redistributable Package 2.0 (complemento) o

posterior• Microsoft Message Queue• Database Server para Microsoft Dynamics NAV 5.0 o SQL Option• Application Server para Microsoft Dynamics NAV 5.0Cliente:• Cliente para Microsoft Dynamics NAV 5.0Cliente Web:Uno de los siguientes exploradores:• Microsoft Internet Explorer® 5.01 con Service Pack 2• Internet Explorer 5.5 con Service Pack 2• Internet Explorer 6 o posterior• Netscape Navigator 6.2 o posterior• Mozilla Firefox 1.4 o posterior

MOVILIDAD Mobile Saleso Página web: Es la pantalla de entrada a la aplicación. Incluye una serie

de iconos de acceso directo Página web para ayudarle a moverse fácilmente por sus principales tareas.Puede configurar y diseñar la Página web para diferentes roles.

o Entrada de pedidos: Permite una creación de pedidos flexible con el asistente para flujo de trabajo, al que se tiene acceso desde la información general del cliente. Los pasos estándar del asistente son: información general de la campaña, productos de la campaña, surtido, información general de pedidos y firma. Vea los productos de la campaña de un cliente determinado, horizonte temporal u otro criterio. Pueden seleccionar los productos que van a pedir, revisar los detalles de la pantalla Información general de pedidos y realizar cambios antes de enviar el pedido al servidor. La lectura de códigos de barras es compatible con determinados dispositivos al crear pedidos desde Surtido. También es compatible con las pantallas de firma digital y los comentarios de pedidos. Configure el asistente para pedidos con el fin de incluir los pasos necesarios para un crear un pedido. Se pueden excluir pasos innecesarios así como agregar pasos adicionales. Otras características incluyen: historial de pedidos de clientes, copia de pedidos y historial de actividades de clientes.

o Planificación de actividades: Vea un Plan de actividades que muestra las visitas planificadas a los clientes en un día determinado y las citas desde su calendario de Outlook. Desde el Plan de actividades se pueden crear, cambiar y eliminar directamente las citas de Outlook. Las citas profesionales y privadas se almacenan independientemente. Vea información adicional de una visita o una cita en la sección de detalles. Además, las visitas a los clientes se pueden clasificar, se les puede agregar el propósito de la misma y, por último, se puede marcar como completada. Edite y cambie los planes de las rutas según sea necesario.

o Búsqueda de información general de Clientes: Abra la pantalla de búsqueda de cliente desde la Página web. Aquí se puede filtrar y buscar todos los clientes en la base de datos local del dispositivo. Obtenga acceso a la pantalla de datos maestros y vea detalles adicionales, por ejemplo, la información básica del cliente como las direcciones, los comentarios y la persona de contacto principal. Las pantallas de detalles maestros y de búsqueda se pueden configurar: los campos de búsqueda se pueden agregar a la pantalla de búsqueda y la sección de detalles puede mostrar más datos maestros de clientes.

o Integración de tareas de Pocket Outlook: La integración de tareas de Microsoft Pocket Outlook permite a los usuarios crear, actualizar y eliminar tareas y también abrir una lista completa de tareas.

o Surtido de productos: • Obtenga acceso a información de los surtidos de productos de clientes, que se pueden usar para, por ejemplo, crear pedidos. En Surtidos de productos, seleccione un producto y especifique una cantidad o vea más información en una sección de detalles. • Los surtidos se pueden configurar, lo que permite la personalización de la vista Lista de surtidos como, por ejemplo, para agregar datos adicionales, cambiar el orden y modificar el ancho estándar de las columnas.

o Información de campañas: • La pantalla Información general de campañas muestra una lista de todas las campañas activas en la base de datos local. Filtre campañas y vea más información sobre la misma en la sección de detalles. Por ejemplo, vea un cliente determinado o campañas en un momento específico. • En cada campaña se muestran los productos relacionados con una determinada campaña.

o Visualizador de imágenes: • Mobile Sales incluye un visor de imágenes. El visor de imágenes se usa en Surtidos de productos y en Entrada de pedidos.

o Interfaz de usuario (IU): • Interfaz de usuario con controles avanzados con el aspecto de Microsoft Dynamics y Windows Vista® • La IU es compatible con la configuración vertical y horizontal.

o Configuración: • Organice las características de Mobile Sales de diversas formas y para agregar procesos y funcionalidad específica de la empresa. • Cambie el flujo de la aplicación y el asistente para orden con el fin de adaptarlo a sus necesidades. • Configure toda la aplicación para adaptarla a sus preferencias y necesidades individuales.

PARA OBTENER LA FUNCIONALIDAD MENCIONADA EN ESTA HOJA DE PRODUCTO, SE REQUIEREN LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS:

Herramientas de desarrollo Mobile de Microsoft DynamicsTM: Mobile Framework (con todos los requisitos mostrados en la hoja de

producto de Herramientas de desarrollo móvil) Mobile Server (con todos los requisitos mostrados en la hoja de producto

de Herramientas de desarrollo móvil)Cliente Mobile Dispositivos con Windows Mobile Pocket PC 5 o 6 Classic/Professional

Edition (sólo QVGA) .NET Compact Framework 2.0 SP1 SQL ServerTM 2005 Mobile Compact Edition 3.0Kit de herramientas de desarrollo Microsoft Visual Studio® 2005

La conectividad y la sincronización pueden requerir que adquiera equipos y/o productos inalámbricos por separado (por ejemplo, tarjetas WiFi, softwarede red, hardware de servidor y/o software redirector). Se requieren planes de servicio para Internet, WiFi y acceso telefónico. La funcionalidad y elrendimiento pueden variar según el proveedor de servicios y están sujetos a limitaciones de red. Para obtener más información consulte a los fabricantesde dispositivos, proveedores de servicios y/o departamentos de TI corporativos.

Relación de los diferentes módulos con las unidades organizacionales de la empresa

Cargos Modulosa del Dynamics Nav Aplicables

Funcionalidades Instaladas que usaran

Gerencia Modulo Financiero Creación de informes y análisis.

Modulo de servicios Informes

Comité de alta gerencia

Modulo de Inteligencia de Negocios

Vistas de información flexibles, Integración con Microsoft Office, Creación personalizada de informes.

Modulo de Gestión de Proyectos

Estructura de presupuesto flexible, Tareas del proyecto detalladas, o Importes del contrato, Planificación de proyectos de precio fijo.

Jurídico Modulo de ServiciosGestión de Contratos y Contratos de Licencia de Servicios (CLS)

Control Interno Modulo Financiero seguimientos de auditorías detalladas,

Gerencia Comercial

Modulo Financiero Comercio exterior y gestión de divisas, o Gestión de tareas,

Modulo de Servicios Informes.

Modulo de Alertas de Negocio

Acceso sencillo a los datos, o Notificaciones personalizables, Gestión de suscripciones, Plantillas de notificaciones.

Ventas Modulo de Ventas y Marketing Integración con Outlook,

Atención al cliente

Modulo de ServicioGestión de pedidos de servicios, Seguimiento de los artículos de servicio

Modulo Mobile Sales

Página web, Entrada de pedidos, Planificación de actividades, Búsqueda de información general de Clientes:

Publicidad    

Exportación Modulo Financiero Comercio exterior y gestión de divisas

DistribuciónModulo de Gestión de Almacén Gestión del transportista,

Módulos de Ventas y Marketing Integración con Outlook, Gestión de contactos,

Mercadeo Modulo de Gestión de Inventario

Referencias cruzadas de productos, alertas de negocio,

Gestión de oportunidades, Sincronización de datos, Capacidades sin conexión, capacidades sin conexión, Análisis de ventas, Información en tiempo real, Información en tiempo real,

Gerencia de planta

Modulo de planificación de Suministros

Creación de informes de producción directa, Planificación flexible, Cambios de última hora, Opciones de planificación flexibles.

Control de calidad    

Producto terminado Modulo de Servicios Gestión de precios

Ingenieria

Modulo de Fabricación

Gestión de la producción, listas de materiales , Planificación gráfica, Compromiso de pedido, gestión de excepciones, planificación del suministro, previsión de la demanda, planificación manual, planificación de los requerimientos de capacidad, asignación de centros de máquinas, gestión del almacén y del inventario, coste de fabricación.

Modulo de Planificación de Suministros

Disponibilidad exacta de productos, planificación en varias ubicaciones, Planificación MRP, Previsión de la demanda, planificación manual, Planificación de la producción gráfica, Creación de informes de producción directa, Planificación flexible, Cambios de última hora, Opciones de planificación flexibles.

Investigacion    

Inventario Modulo de Gestión de Almacén

Gestión del almacén, picking y ubicación interna, compatibilidad con el sistema automatizado de captura de

datos (ADCS), seguimiento de productos, coste de los productos, gestión del transportista, gestión de las devoluciones, recuento cíclico.

Modulo de Gestión de Inventario

Coste del inventario, activación de identificación por radiofrecuencia, procesamiento de pedidos, gestión de las devoluciones, Seguimiento de productos, o sustitución de productos, Productos sin stock, múltiples localizaciones y centros de responsabilidad, transferencias de almacén, unidades de almacenamiento, sistema de gestión de almacén,

Mantenimiento    Gerencia de tecnologías    

Automatización    Informática    Soporte    Seguridad    

Gerencia Administrativa Modulo Financiero

Creación de informes y análisis, previsiones de cuentas

Financiero Modulo Financiero

Creación de presupuestos detallados, administración de Dimensiones, creación de previsiones de cuentas, seguimientos de auditorías detalladas, Cambio en el registro

Tesoreria Modulo Financiero Automatización de movimientos contables.

Contabilidad Modulo Financiero Seguimiento personalizable del activo, Revisión y análisis del activo, Personalización de Métodos de Amortización, Supervisión del coste de mantenimiento, Manipulación de activos, Registros entre empresas, Compatibilidad con XBRL, Administración de cambio en el registro de

cuentas, Registro inteligente de movimientos,

Modulo Multidivisas Todo lo relacionado con la administración de multidivisas.

Modulo de Cobros

Procesamiento de cobros flexible, Capacidades de prepago, Automatización de ventas repetitivas, administración de descuentos de facturas de ventas, gestión de cuentas a cobrar, proceso internacional de ventas, cálculos personalizados de IVA e impuestos de ventas.

Modulo de pagos

Facturación de compras, distribución del coste de adquisición entre empresas, diarios periódicos, compatibilidad con varias divisas, compra estándar, gestión de los pagos, gestión de cuentas del proveedor, creación de informes de los pagos, o Procesamiento de ventas, uso o impuesto sobre el valor añadido.

Recursos Humanos Modulo de Portal del Empleado

Acceso ampliado a la información, Herramientas de colaboración, opciones de seguridad y protección de datos, opciones de seguridad y protección de datos,

Nomina    

Compras Modulo de pagos a proveedores

Facturación de compras, distribución del coste de adquisición entre empresas, diarios periódicos, compatibilidad con varias divisas, compra estándar, gestión de los pagos, gestión de cuentas del proveedor, creación de informes de los pagos, o Procesamiento de ventas, uso o impuesto sobre el valor añadido.

CONCLUSIONES

Microsoft Dinamycs NAV es una solución muy completa que le ofrece grandes opciones a las pequeñas y medianas empresas al momento de iniciar la automatización de sus procesos y permitiéndoles la posibilidad de ingresar a mercados más competitivos.

Microsoft Dynamics NAV ofrece funcionalidades específicas para la industria y los mercados verticales que pueden instalarse muy rápidamente gracias a una ágil metodología de implementación y gracias a su modularidad permite una completa configuración solo de los que las empresas necesitan.

BIBLIOGRAFIA

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3. http://www.univalle.edu/publicaciones/journal/journal18/pagina13.htm4. http://www.laflecha.net/canales/software/noticias/microsoft-dynamics-nav-

2009 5. http://www.microsoft.com/spain/businesssolutions/dynamics/productos/

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