CONCLUSIONESvirtual.urbe.edu/tesispub/0093564/conclu.pdfBISQUERRA, R. (2008) Educación para la...

107

CONCLUSIONES Una vez analizados y discutidos los resultados de la población abordada,

se presentan las conclusiones que dan respuesta a los objetivos planteados

al inicio del estudio, constituyéndose en generalizaciones aplicables a las

instituciones educativas estudiadas.

En el caso del objetivo orientado a describir las competencias

emocionales de la resiliencia, se pudo conocer que están presentes tanto en

el personal directivo como en el docente, ya que la autoeficacia seguido de la

autonomía alcanzaron valores por encima de la media, mientras que la

autoevaluación esta por debajo de la media, sin embargo, los tres valores

obtenidos evidencia que la resiliencia es muy alta en la escuelas técnicas de

la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante .

En lo que se refiere al segundo objetivo, diseñado para caracterizar las

competencias morales del personal directivo y docente de escuelas técnicas,

se concluye que están presentes el sentido de vida seguido de los valores,

ya que, presentan un puntaje por encima de la media aritmética, asimismo

están presentes en menor proporción, las normas. Estas competencias

morales están caracterizadas ampliamente en cada sujeto estudiado, ya que,

se deduce claramente la formación en valores que se da en estas

instituciones. Sin embargo, la dirección de cada plantel no debe descuidar

sus programas de formación y desarrollo para el logro de objetivos

personales y organizacionales.

108

En lo que respecta al tercer objetivo orientado a identificar los factores

estresantes personales de directivos y docentes, se determinó que, están

presentes. La mayor presencia fue del indicador dificultades económicas,

aun cuando el nivel de estrés en la población estudiada fue bajo, las

dificultades económicas fue la que alcanzó valores altos, tanto en el personal

directivo como en el personal docente, mientras que la menor presencia fue

los acontecimientos familiares. Según se evidencia en los resultados los

sujetos estudiados mantienen un nivel de estrés bajo.

En cuanto al objetivo dirigido a verificar los factores estresantes del

trabajo se puede concluir que están presentes y los que generan más

estrés son los conflictos de roles, seguido de las relaciones interpersonales,

los mismos presentaron cifras elevadas, aunque el nivel de estrés

determinado en toda la población estudiada revela que es muy bajo, por otro

lado, el indicador de menor presencia fue la sobrecarga de rol, lo cual indica

claramente que las funciones tanto del personal directivo como docente

están distribuidas satisfactoriamente.

Por último, al pretender establecer la relación entre las variables

Resiliencia y Estrés laboral del personal directivo y docente de escuelas

técnica de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio Escolar

Maracaibo 04, se encontró una correlación negativa de -0,145 obtenida a

través del coeficiente de correlación de Spearman, lo cual indica que entre

las variables objeto de estudio existe una relación estadísticamente de baja

significancia, concluyéndose que una variable no se asocia con la otra en la

109

población estudiada. Sin embargo, para mejorar sustantivamente la

resiliencia y la condición de estrés se presentan unos lineamientos teóricos

prácticos, los cuales se constituyen como herramientas para la dirección de

las escuelas técnicas a fin de fortalecer al personal que labora en dichas

instituciones.

110

RECOMENDACIONES

De acuerdo con las conclusiones derivadas del análisis y discusión de

resultados, se plantean las siguientes sugerencias:

La dirección de cada institución debe promover la formación contínua del

personal a fin de fortalecer el desarrollo de su potencial, a través de cursos,

charlas y talleres, centrados en la persona y en los procesos que conlleven al

desarrollo humano, para incrementar la autoestima, autoevaluación,

autonomía y la autoeficacia y así lograr la confianza de los miembros de la

organización en sí mismos, para obtener un desempeño exitoso en la labor

que realizan.

Asimismo, se sugiere que la dirección de las escuelas técnicas garantice

el mantenimiento y/o mejoramiento de la moral del personal, refuerce el

monitoreo y seguimiento de normas y valores institucionales, a fin de

efectuar los ajustes necesarios para mantener el estándar de calidad en

educación impartida en dichos centros, así mismo, verificar su cumplimiento

por parte de todos los miembros de la organización.

Lo anterior, lleva a conocer hasta que punto las personas están

identificadas con la institución, permite determinar hasta que punto se

cumplen las normas establecidas y el compromiso que representa para cada

individuo. Esta estrategia le permitirá al personal directivo manejar

indicadores para tomar decisiones sobre como planificar actividades

111

organizacionales abocadas a reforzar la moral del personal para el logro de

objetivos.

En las instituciones educativas estudiadas los directivos deben orientar

esfuerzos para mejorar continuamente la calidad humana de su personal,

promoviendo círculos de estudios, retiros y convivencias que permitan

fortalecer su carisma y filosofía a la par con el desarrollo humano de su

personal, buscando la participación, integración, cooperación, identificación,

entre otros aspectos que orientados a desarrollar su capacidad y

compromiso para afrontar de una manera positiva los factores estresantes

personales.

Para lograr el fin de la sugerencia anterior, es importante que en las

escuelas técnicas abordadas, el personal directivo desarrolle habilidades

orientadas a detectar los factores estresantes personales y del trabajo, entre

las cuales podrían ser útiles las entrevistas, observación directa y encuestas,

que permitan conocer las causas que originan el estrés antes de que la

situación se complique. Una vez detectadas las fuentes o causas del estrés,

estas deben evaluarse a fin de planificar e implementar la mejor estrategia

que beneficie a las personas y a la institución, siempre en forma constructiva.

112

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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116

ANEXOS

117

ANEXO A

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

118

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN GERENCIA EDUCATIVA

RESILIENCIA Y ESTRÉS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE EN ESCUELAS TÉCNICAS

INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Autor: Lcdo. Wilmer A. Vílchez M.

Tutora: Dra. Ruth Toro

Miembro de Comité: M.Sc. Giannantonio Raspa

119

Maracaibo, 2012 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN



INSTRUMENTO DIRIGIDO AL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE

ESCUELAS TÉCNICAS

Este instrumento tiene como objetivo determinar la relación entre

Resiliencia y Estrés del Personal Directivo y Docente en Escuelas Técnicas.

La información que usted suministre será confidencial y de mucha

utilidad para la investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá

la confiabilidad de los resultados de este trabajo. Gracias anticipadas por su

colaboración.

Atentamente,

_________________________________

Lcdo. Wilmer A. Vílchez M.

120




INSTRUCCIONES

Es importante que lea todas las instrucciones antes de responder el

cuestionario:

1.- Lea detenidamente todos los ítemes antes de seleccionarlos.

2.- Siga el orden establecido.

3.- No deje algún ítem sin responder

4.- Cada ítem está estructurado por un total de cinco (05) alternativas de

respuestas, las cuales son:

TA: Totalmente de acuerdo, A: De acuerdo, I: Indeciso,

D: En desacuerdo y TD: Totalmente en desacuerdo. Seleccione una sola y

márquela según su opinión.

5.- Ninguna respuesta es correcta o incorrecta. Trate de responder en forma

veraz y sincera, de ello depende la pertinencia de la información.

6.- Si se presentan dudas al responder el instrumento, consulte al

encuestador.

121

Variable: Resiliencia Dimensión: Competencias Emocionales

Usted Como Directivo Nº ITEMS ALTERNATIVAS Indicador: Autoevaluación TA A I D TD

1 Describe su propia realidad dentro del cargo que desempeña con sentido crítico-reflexivo

2 Al terminar su jornada laboral valida diariamente lo que aprende

3

Al hacer autoevaluación de su comportamiento en la Institución donde labora, esto le permite conocer sus propias limitaciones

Indicador: Autonomía

4 Opta por aquellos comportamientos que estima o considera válidos en sus labores diarias.

5 Presenta la suficiente fortaleza para situarse en un punto de vista imparcial a favor del bienestar de la Institución.

6 Actúa como una persona autodirigida al momento de tomar una decisión.

Indicador: Autoeficacia

7 Afronta las decepciones con sentido constructivo hasta vencer los obstáculos en sus labores diarias.

8 Tiene convicción personal interna para efectuar con éxito las tareas, resolviendo los problemas que se van presentando.

9 Se capacita para tener éxito en las metas personales que se propone, que van de la mano con las metas institucionales.

Dimensión: Competencias Morales Indicador: Sentido de Vida

10 Encuentra sentido a su vida profesional cuando hay que pasar la página para cerrar un ciclo.

11 Se considera fuerte en su cargo como para hacer ajustes que hacen falta para adaptarse a nuevas circunstancias.

12 Se siente útil en la institución donde trabaja

122

Variable: Estrés Dimensión: Factores Estresantes Personales o individuales Usted Como Directivo y Docente

Nº ITEMS ALTERNATIVAS TA A I D TD

Indicador: Acontecimientos Familiares

19 Considera que la muerte de un familiar/amigo le produce estrés que se lleva al lugar donde trabaja.

20 Demuestra que los problemas de la casa le generan estrés en su área de trabajo.

21 Considera que los cambios de humor en la casa por la noche se deben a factores estresantes laborales.

Indicador: Dificultades Económicas

22 Siente que los problemas económicos personales generan estrés en el sitio de trabajo.

23 Cree que los problemas financieros disminuyen su control personal en la Institución donde trabaja.

24 Permite que los problemas económicos le generen depresión que afecte su labor diaria.

Dimensión: Factores Estresantes del Trabajo

Indicador: Conflicto de Roles

25 Considera que el hecho de no saber que hacer en una situación específica genera estrés en el cargo que desempeña.

Indicador: Normas

13 Tiene una fuerte conexión con las normas de la Institución donde trabaja.

14 Considera que las normas de la Institución marcan la pauta de lo que hay que hacer.

15 Estima que las normas de la Institución emergen de las interacciones grupales entre sus compañeros de trabajo.

Indicador: Valores

16 Adopta para si aquellos principios que representan el sentir de la Institución que dirige

17 Promueve que la educación impartida en la Institución este basada en derechos humanos

18 Considera que los valores impartidos en la Institución que dirige establecen criterios de lo deseable.

123

26 Se siente incapaz de satisfacer expectativas de desempeño múltiple en la Institución donde trabaja.

27 Cree que la actividad docente genera estrés en su vida profesional.

Indicador: Sobrecarga de Rol

28 Siente que las fechas límites para la entrega de tareas ejercen presión produciendo estrés.

29 Cree que se genera el estrés laboral cuando las exigencias de su cargo son mayores a sus capacidades.

30 Considera que la supervisión autocrática le genera estrés en la Institución donde trabaja.

Indicador: Relaciones Interpersonales

31 Considera que trabajar con personas con las que no se lleva bien le genera estrés laboral.

32 Experimenta situaciones tensas con sus compañeros de trabajo.

33 Considera que los conflictos institucionales le generan estrés.

124

ANEXO B INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN

125




RESILIENCIA Y ESTRÉS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE EN ESCUELAS TÉCNICAS

INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIÓN

Autor: Lcdo. Wilmer A. Vílchez M.

Tutora: Dra. Ruth Toro

Miembro de Comité: M.Sc. Giannantonio Raspa

Maracaibo, 2012

126

1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO Nombre y Apellido: ___________________________________________ Institución donde trabaja_______________________________________ Título de Pre-Grado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Maestría: ____________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________ Título de Doctorado: __________________________________________ Institución donde lo obtuvo:____________________________________

2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN RESILIENCIA Y ESTRÉS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE EN

ESCUELAS TÉCNICAS

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Objetivo General

Determinar la relación entre Resiliencia y Estrés del personal directivo y

docente en Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio

Bustamante del Municipio Escolar Maracaibo 04.

3.2. Objetivos Específicos

• Describir las competencias emocionales del personal directivo y

docente de Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio


127

• Caracterizar las competencias morales del personal directivo y



• Identificar los factores estresantes del personal directivo y docente

de Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio


• Verificar los factores estresantes del trabajo del personal directivo y



• Formular lineamientos teóricos-prácticos para el fortalecimiento de

la resiliencia y la condición de estrés del personal directivo y

docente de Escuelas Técnicas.

• Establecer la relación entre resiliencia y estrés del personal

directivo y docente de Escuelas Técnicas de la Parroquia

Francisco Eugenio Bustamante del Municipio Escolar Maracaibo

04.

4. Sistema de Variables

4.1 Variable I: Resiliencia

a. Definición Conceptual

Es la capacidad que tienen las personas para reaccionar

satisfactoriamente ante las adversidades. Sambrano (2010)

128

b.- Definición Operacional

Es la capacidad que poseen las personas para sobreponerse ante cualquier

estímulo adverso. Vílchez (2011)

4.2. VARIABLE 2: Estrés

a.- Definición Conceptual

Según Kreitner Y Kinicki (2003)

El estrés es una respuesta adaptativa, mediatizada por las características y/o

por los procesos psicológicos del individuo, que es la resultante de alguna

acción, situación o suceso externo que plantea exigencias físicas o fisiológicas

especiales en una persona.

b.- Definición Operacional

El estrés es un conjunto de reacciones fisiológicas y psicológicas que

experimentan las personas cuando se exponen a fuertes demandas del

entorno. Vílchez (2012)

5. TÉCNICA E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN

5.1 TÉCNICA: Encuesta

129

5.2 Instrumento: Un cuestionario de preguntas cerradas, con dirección

positiva y escala de Likert.

6. POBLACIÓN

Para los efectos del presente estudio la población se encuentra

conformada por cincuenta y in directores y docentes adscritos a las Escuelas

Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio

Escolar Maracaibo 04, entre estas: U.E. Arquidiocesana Manolo Muchacho.,

U. E. Maristas Prof. Misael Vílchez, y el Colegio La Chinita Fe y Alegría , los

cuales representan fuentes de información indispensables para el desarrollo

de la investigación.

Cuadro 2

Características de la población Instituciones Educativas Directivo Docentes

U.E.Manolo Muchacho 5 09

U.E. Marista Prof. Misael Vílchez 6 14

Colegio La Chinita. Fe y Alegría 6 11

Subtotal 17 34

Fuente: Dirección de Instituciones Educativas (2012)

130

OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Fuente: Vílchez (2012)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR ÍTEMES

Describir las competencias emocionales del personal directivo y docente de EscuelasTécnicas de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio EscolarMaracaibo 04

Resiliencia

Competencias Emocionales

• Autoevaluación • Autonomía • Autoeficacia

1,2,3 4,5,6 7.8.9.

Caracterizar las competencias morales del personal directivo y docente de Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio EscolarMaracaibo 04

Competencias Morales

• Sentido de vida • Normas • Valores

10,11,12 13,14,15 16,17,18

Identificar los factores estresantes del personal directivo y docente de Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio Escolar Maracaibo 04

Estrés

Factores Estresantes personales

• Acontecimientos familiares

• Dificultades

económicas

19,20,21 22,23,24

Verificar los factores estresantes del trabajo del personal directivo y docente de Escuelas Técnicas de la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante del Municipio EscolarMaracaibo 04

Factores Estresantes del Trabajo

• Conflicto de roles

• Sobrecarga de

rol • Relaciones Interpersonales

25,26,27 28,29,30 31,32,33.

131

TABLA DE VALIDACION DEL INSTRUMENTO

ITEM OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES TIPO DE PREGUNTA

REDACCIÓN

1 P N P P N P P N P P N P P N P A N A 2 x x x x x x 3 x x x x x x 4 x x x x x x 5 x x x x x x 6 x x x x x x 7 x x x x x x 8 x x x x x x 9 x x x x x x 10 x x x x x x 11 x x x x x x 12 x x x x x x 13 x x x x x x 14 x x x x x x 15 x x x x x x 16 x x x x x x 17 x x x x x x 18 x x x x x x 19 x x x x x x 20 x x x x x x 21 x x x x x x 22 x x x x x x 23 x x x x x x 24 x x x x x x 25 x x x x x x 26 x x x x x x 27 x x x x x x 28 x x x x x x 29 x x x x x x 30 x x x x x x 31 x x x x x x 32 x x x x x x 33 x x x x x x

LEYENDA P: Pertinente N P: No pertinente A: Adecuado N A: No adecuado

132

7.1. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL CUESTIONARIO

PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE RESILIENCIA.

En líneas generales:

a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su

contexto teórico, de forma:

Suficiente _____ Medianamente suficiente _____ Insuficiente _____

b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores

seleccionados por la variable de manera:


c. El instrumento diseñado mide la variable de forma:


d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:


e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:


f. El instrumento diseñado a su juicio es:

Válido ____ No válido _____

Observaciones:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

__________________ Firma del Experto

133

7.2. JUICIO DEL EXPERTO EN RELACIÓN CON EL INSTRUMENTO

PARA LA MEDICIÓN DE LA VARIABLE ESTRÉS.

En líneas generales:

a. Considera que los indicadores de la variable están inmersos en su

contexto teórico, de forma:


b. Considera que los reactivos del Cuestionario miden los indicadores

seleccionados por la variable de manera:


d. El instrumento diseñado mide la variable de forma:


d. Considera que los indicadores guardan relación con las dimensiones:


e. Considera que las dimensiones guardan relación con la variable:


f. El instrumento diseñado a su juicio es:

Válido ____ No válido _____

Observaciones:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

__________________

Firma del Experto

134

ANEXO C ANÁLISIS DE LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

135

ANALISIS DE LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

N° NOMBRE DEL EXPERTO

01

02

03

04

05

136

ITEM EXP SUGERENCIA CORRECCIÓN OBSERVACIÓN

1

1 OK 2 OK 3 OK 4 Redacción 5 OK

2

1 OK 2 OK 3 OK 4 OK 5 OK

3


4


5


6


7


8


137


9


10


11


12


13


14


15


16


138


17

1 OK 2 Redacción 3 OK 4 OK 5 OK

18


19


20


21


22


23


24


139


25


26


27


28


29


30

1 Redacción 2 OK 3 OK 4 OK 5 OK

31

1 OK 2 Redacción 3 OK 4 OK 5 OK

32


140


33


141

ANEXO D CALCULO DE LA CONFIABILIDAD PARA LA VARIABLE RESILIENCIA

142

RESILIENCIA

itemes

suma suj. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 77 2 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 87 3 2 4 5 4 5 2 1. 5 5 5 5 4 3 3 2 2 4 5 4 69 4 1 2 5 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 1 1 5 5 4 69 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 87 6 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 5 5 5 5 5 41 7 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 3 3 3 4 3 5 76 8 1 2 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 70 9 4 5 4 5 5 5 4 5 4 3 5 5 4 5 4 4 3 3 77 10 4 5 4 2 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 2 75 11 5 4 5 4 2 2 4 5 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 68 12 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 81 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 70

suma

2,603

1,692

1,269

1,641

1,692

1,577 0,500 1,269

1,141

1,244

1,141

1,474

1,141

1,641 1,256

0,423

0,526

0,744 ?

var

22,974

VAR

TOTAL 133,3

08

º

VAR TOTAL

0,423

K 18

K - 1 17

1,059

0,172

0,828

confiabilidad =

0,876

87,63

143

ANEXO E CALCULO DE LA CONFIABILIDAD PARA LA VARIABLE ESTRÉS

144

ESTRÉS

itemes

suma suj. 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 26 2 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 2 1 2 4 4 48 3 3 2 2 1 1 1 1 4 3 4 4 4 3 3 2 38 4 1 2 5 3 4 5 2 5 4 3 3 3 2 4 1 47 5 3 1 1 3 3 1 3 1 5 5 5 5 3 4 5 48 6 5 5 3 5 5 5 5 5 3 1 3 1 5 1 1 53 7 3 5 5 4 5 5 2 5 5 4 2 2 1 5 2 55 8 2 2 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 3 5 5 66 9 2 2 3 1 1 1 3 4 2 3 2 2 1 1 1 29 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 5 2 60 11 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 63 12 4 4 4 5 4 3 4 5 5 4 4 5 5 5 5 66 13 2 2 2 2 3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 2 35

suma 1,577 2,077 2,064 2,2562,436 2,936 1,859 2,000 1,923 1,4101,910 2,244 2,026 2,769 2,808 ? var

32,295

VAR

TOTAL 183,192

º

VAR TOTAL 2,026

K 15

K - 1 14

1,071

0,176

0,824

confiabilidad =

0,883

88,25

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