Capacitacin y Desarrollo del personal

CAPACITACIN Y DESARROLLO DEL PERSONALUNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENERIA INDUSTRIALDocente: Ing. Gonzales Vsquez Joe.

Curso: Administracin de Recursos Humanos.

Ciclo: IX

Integrantes: . Castro Huamn, Franco. . Mendo Cruzado, Viviant. . Mosqueira Chvez, Marilyn. . Rodrigo Centurin, Efran. . Tejeda Prez, Geraldine. CASO INTRODUCTORIO La Renovacin organizacional de la Empresa Trupal SACLuis se asombr porque su empresa pasaba por una intensa renovacin organizacional. La direccin haba decidido impulsar el crecimiento de la organizacin con una gran inversin en capacitacin y desarrollo.

INTRODUCCIN Por qu es tan importante que las empresas capaciten a su personal para poder cumplir con sus objetivos y metas establecidas?

Las empresas suelen competir en base a sus necesidadesDIFERENCIA ENTRE CAPACITACIN DESARROLLO PERSONAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CONCEPTOS Y TIPOS DE EDUCACIN El propsito de la educacin es preparar a la persona para el ambiente dentro o afuera de su trabajo.Se puede hablar varios tipos de educacin: social , religiosa, cultural, poltica, moral profesional ,etc. Pero el tipo de educacin que nos interesa en este capitulo es la educacin profesional. EDUCACIN PROFESIONALComprende 3 etapas interdependientes, pero perfectamente distintas:FORMACIN PROFESIONAL: Sus objetivos son amplios y mediatos, mira a largo plazo.DESARROLLO PROFESIONAL : Esta se imparte en aquellas organizaciones especializadas en el desarrollo personal.CAPACITACIN : Es la educacin profesional para la adaptacin de la persona a un puesto o funcin.

CAPACITACIN Proceso educativo de corto plazo aplicado de manera sistemtica y organizada por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en funcin de objetivos definidos

El contenido de la capacitacin abarca cuatro formas de cambios de conductaFINALIDAD DE LA CAPACITACIN Es ayudar a los empleados de todos los niveles a alcanzar los objetivos de la empresa.La capacitacin es un esfuerzo dirigido hacia el equipo con el objeto de facilitar el alcance de los logros propuestos.La capacitacin es un inversin y no un gasto

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN Preparar a las personas para la realizacin inmediata de diversas tareas del puesto.

Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no solo para puestos actuales , sino para otras funciones mas complejas y elevadas.

Cambiar la actitud de la personas para crear un clima mas satisfactorio entre ellas o para aumentar la motivacin.

LA CAPACITACIN COMO UNA RESPONSABILIDAD DE LNEA Y UNA FUNCIN DE STAFFDesde el punto de vista administrativo la capacitacin es una responsabilidad administrativa, dicho de otra manera que la capacitacin es dirigida por el supervisor o gerente cuya fin es afrontar esa responsabilidad y para desarrollar estas tareas el gerente o supervisor debe recibir asesora especializada la cual la puede proporcionar entrenadores de staff. LA CAPACITACIN COMO SISTEMAEducandos y recurso de la organizacin Programas de capacitacin, proceso de aprendizaje individualConocimiento actitudes , habilidades y eficacia organizacional Evaluacin de los resultadosInsumos Proceso ProductoRetroalimentacin CICLO DE CAPACITACIN Segn Hoyler la capacitacin se divide en 4 grandes etapas: PROCESO DE CAPACITACIN

Este proceso como funcin de asesora y responsabilidad de lnea

DETECCIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN Se refiere al diagnstico preliminar necesario, para la deteccin de las necesidades de capacitacin. SISTEMA DE ANLISIS SISTEMA IMPLICADO INFORMACIN BSICA Anlisis organizacionalSistema organizacionalObjetivos de la organizacin y filosofa de la capacitacin Anlisis de los RR.HHSistema de capacitacin Anlisis de las personasAnlisis de operaciones y tareasSistema de adquisicin de habilidades Anlisis de puestos PARA EL ANLISIS ORGANIZACIONAL TENEMOS ESTE ESQUEMA

Sistema especifico de capacitacin en el Anlisis de los RR.HH

Sistema de adquisicin de habilidades y competencias

Medios para detectar las necesidades de capacitacin Evaluacin del desempeo.Observacin.Cuestionario.Solicitud de supervisores y gerente.Entrevistas con supervisores y gerente.Reuniones interdepartamentales.Examen de empleados.Reorganizacin del trabajo. Entrevista de salida.Anlisis de puesto y perfil de puesto.

INDICADORES PRIORI Y A POSTERIORIPRIORIPOSTERIORI Los priori son hechos de que acontecer, crearan necesidades futuras de capacitacin fcilmente previsibles Expansin de la empresa y el ingreso de nuevos empleadosReduce el numero de empleadosCambios de mtodos y procesos de trabajo Rotacin de personalFaltas, licencias ya vacaciones de personalSon los problemas provocados por necesidades de capacitacin , que no se han atendidoRelaciones diferente entre personalNumero excesivo de quejasFalta de cooperacinBaja productividadCalidad inadecuada de la produccin Una vez efectuado el diagnostico de la capacitacin se sigue con la teraputica , en otras palabras, un vez efectuada la detencin y determinadas la necesidades de capacitacin se pasa a preparar su programa.

EL PROGRAMA DE CAPACITACIN Busca planear como se atendern las necesidades diagnosticadas: que capacitar, a quin, cundo, dnde y cmo capacitar a fin de utilizar la tecnologa mas adecuada.Quin debe capacitarseQuin va ha capacitarSobre qu va ha capacitarDnde ser la capacitacin Como ser la capacitacin Cundo ser la capacitacinCundo ser la capacitacinPara qu es la capacitacinAprendicesCapacitador o instructorAsunto o contenidoLugar fsico, puesto o aulaMtodos de participacin y/o recursos necesariosAgenda de capacitacin y horarioTiempo/duracin Objetivo o resultados esperados

PLANEACIN DE LA CAPACITACIN 1.Atender una necesidad especifica para cada ocasin 2.Tener en claro el objetivo de la capacitacin.3. La divisin del trabajo se desarrollar en mdulos , cursos o programas.4. Determinar el contenido de la capacitacin.5. Se seleccionara los mtodos y la tecnologa disponible. 6. Determinar los recursos necesarios para implementar la capacitacin.7. Definir a la personas que sern capacitadas.8. Ver el lugar donde se realizara la capacitacin.9. Establecer el horario para la capacitacin.10. Calculo de la relacin costo beneficio de la capacitacin.11. Control y evaluacin de los resultados. TCNICAS Y MTODOS QUE SERN EMPLEADOS EN EL PROGRAMA DE CAPACITACIN Las tcnicas de capacitacin se clasifican con base en:

EVOLUCIN DE LA TECNOLOGA PARA LA CAPACITACIN Recursos audiovisuales.

Teleconferencias.

Comunicaciones electrnicas.

Correo electrnico.

Tecnologa multimedia.

EJECUCIN DE LA CAPACITACIN Una vez diagnosticadas las necesidades y elaborado el programa de capacitacin, el siguiente paso es su instrumentacin Consiste en la realizacin de la capacitacin que supone el binomio formado por el instructor y el aprendiz. Depende de los siguientes factores:Adecuacin del programaCalidad del materialCooperacin de los gerentesCalidad y preparacin de los instructores

EVALUACIN DE LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACIN El programa de capacitacin debe incluir la evaluacin de su eficiencia, la cual debe considerar dos aspectos:

Si se produjo las modificaciones deseadas.Verificar los resultados

EDUCACIN A DISTANCIA Y EDUCACIN CORPORATIVA La educacin a distancia tiene una expansin considerable actualmente que se explica por dos razones fundamentales : la utilizacin del internet y las redes internasLa educacin corporativa tiene la ventaja de que es holstica, sistemtica, proactiva y sinrgica

LA CAPACITACIN: SOLUCIN PARA MEJORAR EL DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN

TENDENCIAS DE LOS PROCESOS PARA EL DESARROLLO DEL PERSONAL Fuerte enfoque en agregar valores a las personas y a la organizacin.Participacin activa de los gerentes y sus equipos Intensa vinculacin con la actividad de la empresaContinua preparacin de la empresa y de las personas para el futuro y para el destino La utilizacin de mecanismos de motivacin y de realizacin personal Importancia en las tcnicas grupales y solidariasBsqueda incesante de la excelencia Permanente fuente de retroalimentacinEN CONCLUSIN Las macro tendencias generales de la administracin de recursos humanos determinan las tendencias modernas de los procesos para desarrollar al personal.Muestran la medida en que a capacitacin y el desarrollo se integran a las actividades de la empresa, a la planeacin estratgica, a su continua bsqueda de calidad y productividad