COMPARTAMOS FINANCIERA - smv.gob.pe Anual 2015.pdf · 9 1. Denominación Compartamos Financiera...

MEMORIA ANUAL 2015

NUESTRO PROPÓSITO ES ERRADICAR LA EXCLUSIÓN FINANCIERA

COMPARTAMOS FINANCIERA

UNA EMPRESA DE GENTERA

3

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD 04

DIRECTORIO 05

PLANA GERENCIAL 07

PERFIL DE LA EMPRESA 08

FILOSOFÍA EMPRESARIAL 19

ENTORNO ECONÓMICO Y SISTEMA FINANCIERO 22

RESULTADOS DE GESTIÓN 30

GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS 45

GESTIÓN DE AUDITORÍA 50

GESTIÓN DE PERSONAS 52

APOYO A LA COMUNIDAD 54

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS 57

HECHOS RELEVANTES 2014 59

TRAYECTORIA PROFESIONAL DIRECTORIO 61

TRAYECTORIA PROFESIONAL PLANA GERENCIAL 66

RED DE AGENCIAS 74

ANEXOS (ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS)

CONTENIDO

4

El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de

Compartamos Financiera S.A. durante el año 2015.

Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su

contenido conforme a los dispositivos legales aplicables.

Fernando Álvarez Toca Ralph Michael Guerra Pérez

Presidente de Directorio Gerente General

Arequipa, enero de 2016

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1

5

Presidente de Directorio

Fernando Álvarez Toca

Directores

Alejandro Arturo Silva Arguello

Oscar Iván Mancillas Gabriele

Gonzalo Manuel Ortiz de Zevallos Olaechea

Carlos Labarthe Costas

Juan José Gutiérrez Chapa

María del Carmen Calcaneo Vizcarra

Ljubica Valeria Vodanovic Ronquillo

DIRECTORIO 2

6

LIDERES

7

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO EN LA EMPRESA

Ralph Michael Guerra Pérez Gerente General

Jesús Marcelino Ferreyra Fernandez Gerente Central de Negocios

José Fernando Alocilla Barrios Gerente Central de Administración y Operaciones

Maytee Marcilla Truyenque Gerente Central de Tecnología de la Información

Pierre Edward Ramirez Llanos Gerente Central de Recursos Humanos

José Luis Conde Vásquez Auditor Interno

Jeffrey Martínez Veit Gerente de Riesgos

Vanessa Velsi Cuba Peralta Gerente de Modelo de Negocio

Herbert Luis Ríos Pauca Gerente de Finanzas

José Francisco Cornejo Aragón Gerente de Planeamiento de Negocios

Eduardo Vargas García Gerente de Filosofía

Walter Juan Castillo Chávez Gerente de Formación

Sara Zegarra Paredes Gerente de División de Crédito Individual – Pequeña Empresa

Miguel Salazar Calderón Salmavides Gerente de División de Crédito

Isabel Cristina Samaniego Pérez Gerente de División de Crédito

Edwin Antonio Sebastián Zavaleta Gerente de División de Crédito

Jeffrey Martínez Veit Oficial de Cumplimiento Normativo

PLANA GERENCIAL

3

8

4 PERFIL DE LA EMPRESA

9

1. Denominación

Compartamos Financiera S.A.

2. Dirección Sede Principal

Calle Santa Martha Nº 112 Cercado – Arequipa.

Teléfono: (051)-(054)-380606

Página Web: www.compartamos.com.pe

Correo Electrónico: [email protected]

3. Fecha de Constitución

Se constituyó en la ciudad de Arequipa mediante Escritura Pública del 5 de noviembre de 1997, otorgada ante el Notario

Dr. Javier Rodríguez Velarde, bajo la denominación de “Edpyme Créditos de Alcance Regional Arequipa S.A.”.

La sociedad se encuentra inscrita en la Partida Electrónica Nº 11002218 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina

Registral de Arequipa.

Mediante acuerdo adoptado por Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 20 de setiembre de 2005, los

accionistas aprobaron por unanimidad la conversión de la Sociedad de una EDPYME a una Empresa Financiera.

Posteriormente, con fecha 18 de agosto de 2009, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, mediante Resolución

SBS Nº 11057-2009 otorgó la respectiva autorización de funcionamiento por conversión a Empresa Financiera.

En abril del 2013 la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP autoriza mediante Resolución SBS B° 2253 - 2013 el

cambio de denominación social de Financiera Crear a Compartamos Financiera, con lo cual el 22 mayo de ese mismo año

es lanzada oficialmente la Marca Compartamos Financiera S.A. en el mercado peruano.

10

4. Grupo Económico

Compartamos Banco nace en 1990 como una Organización No Gubernamental (ONG Asociación Programa Compartamos,

IAP). En el año 2000 se convierte en una institución financiera regulada –SOFOL– llamada Financiera Compartamos,

S.A. de C.V. SOFOL y ésta, en el año 2006, se transformó en Compartamos Banco.

Grupo Compartamos es fundado en la ciudad de México en el año 2010 y sus acciones comenzaron a cotizarse en la

Bolsa Mexicana de Valores S.A.B. de C.V. el 24 de diciembre de 2010 bajo la clave de cotización “COMPARC”.

En el 2013 se da el cambio de denominación de Grupo Compartamos a GENTERA.

5. Aspiración

Como grupo Gentera, aspiramos a empoderar a 10 millones de

personas del segmento sub- atendido, en los próximos 10 años,

para mejorar su vida mediante soluciones financieras personalizadas

y digitales, generando valor compartido.

11

GENTERA es una compañía cuyo objetivo es promover, organizar y administrar todo tipo de compañías, nacionales e

internacionales, con sujeción a sus políticas de inversión.

Las compañías que integran Gentera son:

12

Fundación GENTERA: Es el brazo orquestador de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de Gentera. Se constituye

en el año 2011, como un medio para generar valor social y humano en las comunidades donde opera.

COMPARTAMOS BANCO: Es una institución financiera que atiende a la base de la pirámide a través del acceso a

productos de crédito, seguros, ahorro y medios de pago. Cuenta con programas de educación financiera y protección al cliente; actualmente esta presente en toda la República Méxicana. Actualmente a tiende a más de 2.6 millones de clientes.

COMPARTAMOS S.A: Institución financiera que ofrece microcréditos para capital de trabajo a la base de la

pirámide en Guatemala.

COMPARTAMOS FINANCIERA: Es una institución financiera que atiende a la base de la pirámide a través del

acceso a productos de crédito, seguros, ahorro y medios de pago. Cuenta con programas de educación financiera y protección al cliente. Es especialista en la metodología individual y grupal, atiende a más de 240 mil clientes en todo el Perú.

YASTÁS: Es el administrador de comisionistas bancarios que brinda acceso a operaciones financieras, pago de servicios y

compra de tiempo aire, llegando a lugares donde la infraestructura bancaria es limitada o nula. Está integrado por pequeños comercios como abarroterías, papelerías, tlapalerías, ferreterías y farmacias, que buscan hacer crecer sus negocios. Durante el año 2015 han realizado en conjunto con Compartamos Banco más de 1 millón de operaciones financieras.

ATERNA: Es el agente de seguros especializado en atender las necesidades de la población de la base de la pirámide. Diseña y

opera seguros para promover una cultura de prevención y enfrentar los imprevistos a los que son vulnerables. Tiene operaciones en México, Perú y Guatemala. Actúa como intermediario entre el sector asegurador y los canales de distribución.

INTERMEX: Es un transmisor de dinero que ofrece el servicio de pago de remesas familiares de forma conveniente, confiable y

segura. En abril del año 2015 se integró a Gentera. Cuenta con una cobertura en la República Méxicana su operación esta enlaza con la de empresas transmisoras de los Estados Unidos para ofrecer un servicio rápido a los clientes.

13

6. Capital Social

El Capital Social de Compartamos Financiera está íntegramente suscrito y pagado asciende a un valor de S/

220,291,890, representado por 18,221,000 acciones comunes y nominativas con derecho a voto, con un valor nominal

de S/ 12.09 cada una.

7. Estructura Accionaria

Compartamos Financiera es una sociedad anónima, que al 31 de diciembre de 2015, cuenta con 2 accionistas, los cuales

se precisan a continuación:

Accionista Fecha de Ingreso

País de Procedencia

Número de Acciones

Valor de Acciones Participación

%

Compartamos S.A.B. de C.V. 16/06/2011 México 18,220,000 S/ 220,279,800 99.99%

Otros 27/05/2015 México 1,000 S/ 12,090 0.01%

TOTAL

18,221,000 S/ 220,291,890 100.00%

8. Cotizaciones en Bolsa

CODIGO ISIN NEMÓNICO AÑO - MES COTIZACIONES 2015 PRECIO

PROMEDIO APERTURA S/ CIERRE S/ MÁXIMA S/ MÍNIMA S/

PEP168201007 COMPFC1 2015-01 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-02 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-03 53.06 53.06 53.06 53.06 53.06

PEP168201007 COMPFC1 2015-04 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-05 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-06 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-07 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-08 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-09 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-10 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-11 - - - - -

PEP168201007 COMPFC1 2015-12 - - - - -

14

9. Clasificaciones de Riesgo

Compartamos Financiera ha obtenido en el año 2015 las siguientes calificaciones:

Apoyo & Asociados – Fitch Ratings:

- B+ con una perspectiva estable.

Class & Asociados:

- B con una perspectiva estable.

Microrate:

- α- con una perspectiva estable.

- Tres Estrellas en la calificación social.

10. Descripción de Operaciones y Desarrollo

Objeto Social

Empresa Financiera

Actividad Económica Principal (CIIU)

65994 - Otros Tipos de Intermediación Financiera

Plazo de Duración

Indefinido

15

Evolución de Operaciones

- Reseña Histórica de Compartamos Financiera

Luego de 7 años de exitosa labor a favor de la microempresa, la ONG Hábitat Arequipa Siglo XXI constituyó el 5 de

noviembre de 1997 en la ciudad de Arequipa una empresa financiera denominada “Edpyme Créditos de Alcance

Regional Arequipa S.A.”. Posteriormente en Junta General de Accionistas de fecha 23 de julio de 1998, se acordó

cambiar la denominación de la sociedad por “Edpyme Créditos Arequipa S.A.”.

Mediante Resolución SBS Nº 342-98 de fecha 3 de abril de 1998 la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

autorizó el funcionamiento de la sociedad, iniciando sus operaciones el 13 de abril del mismo año, estableciendo

como sede principal de actividades, la ciudad de Arequipa.

En el año 2001 se ampliaron las operaciones a la ciudad de Lima, constituyéndose en la primera entidad micro-

financiera de provincias en alcanzar tal objetivo.

En el mes de septiembre del año 2005, mediante acuerdo adoptado en Junta General Extraordinaria de Accionistas,

se aprobó por unanimidad la conversión de la sociedad a una Empresa Financiera, proyecto que consideró la

inclusión como accionistas a las instituciones internacionales BID-FOMIN, CAF y Fondo ASN-Novib administrado por

Triple Jump.

Con fecha 23 de agosto de 2007 y luego de haberse concluido la primera etapa del proceso de conversión de

EDPYME a Empresa Financiera, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, concedió la Autorización de

Organización de “Financiera Créditos Arequipa S.A.” mediante la Resolución SBS Nº 1173-2007. Posteriormente el

18 de agosto de 2009, recibió la respectiva autorización de funcionamiento por conversión a Empresa Financiera, en

mérito de la Resolución SBS Nº 11057-2009 de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Finalmente en el mes

de septiembre de 2010, el indicado ente supervisor autorizó la captación de depósitos del público mediante Oficio

Nº 39790-2010-SBS.

El 16 de junio de 2011, Compartamos S.A.B de C.V., concretó la compra del 82.7% del accionariado de Financiera

Crear, a través de la Bolsa de Valores de Lima.

El 22 de mayo del 2013 se da el cambio de marca, a través del cual, Financiera Crear pasa a ser Compartamos

Financiera.

16

El FSD (Fondo Seguro de Depósito) mediante oficio Nº 634-2013, nos indica que los depósitos de Compartamos

Financiera ya se encuentran respaldados por dicha institución.

Mediante resolución SBS Nº 114-2014, se nos autoriza operar con cajeros corresponsales.

El 23 de marzo del 2015, GENTERA S.A.B DE C.V, adquiere el 15.79% del remanente de acciones de Compartamos

Financiera, con dicha operación, GENTERA se convierte en tenedora del 100% de las acciones de Compartamos

Financiera S.A.

El 27 de mayo del 2015, se acordó el aumento de capital social de la institución en la suma de S/ 99,996,897.78

siendo el nuevo capital social de Compartamos Financiera de S/ 220,291,890 representada por 18,221,000 acciones

asi como la inclusión de un nuevo accionista.

El 28 de octubre del 2015, se efectúa la emisión de Certificados de Depósitos mediante oferta pública primaria, en

conformidad del “Primer Programa de Certificados de Depósitos Compartamos Financiera” por S/ 15.2 millones,

esta emisión constituyó la primera incursión en el mercado de valores Peruano.

17

11. Gobierno Corporativo

Compartamos Financiera considera prioritaria la implementación de buenas prácticas para asegurar

un buen nivel de Gobierno Corporativo. Actualmente nuestro Directorio se encuentra conformado por

8 miembros titulares.

Adicionalmente, el Directorio ha conformado los siguientes Comités para su gestión:

Auditoría.

Riesgos.

Finanzas y Buen Gobierno Corporativo.

Comercial.

A través de los Comités, el Directorio da seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos de

Compartamos Financiera.

Aprovechamos también la experiencia y conocimiento que Grupo GENTERA aporta en esta materia,

hemos iniciado un proceso de alineación y mejora en las prácticas de Buen Gobierno Corporativo con

el objetivo de mejorar y fortalecer la administración de Compartamos Financiera.

COMPARTAMOS FINANCIERA

18

12. Cobertura Geográfica

Compartamos Financiera culminó el año 2015 con 60 agencias ubicadas en los departamentos de Ancash, Arequipa,

Cusco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima, Moquegua, Puno, Piura, Tacna, Tumbes.

Mapa de Ubicación de Agencias Diciembre 2015

Con el objetivo de consolidarse a nivel nacional, Compartamos Financiera

viene emprendiendo un proceso de expansión con la apertura de nuevas

agencias en mercados aún no explorados por la empresa. Es por esta

razón que durante el 2015 se logró la apertura de 4 nuevas agencias:

Agencia Lambayeque

Agencia Tarma

Agencia Chulucanas

Agencia Casa Grande

REGION TOTAL

NORTE 8

CENTRO 28

SUR 24

60

19

5 FILOSOFÍA EMPRESARIAL

20

13. Propósito

Nuestro Propósito es nuestra razón de ser: erradicar la exclusión financiera a través de la inclusión financiera de la base

de la pirámide en América, aspiramos a generar tres tipos de valor para las personas:

Valor Social

Creciendo para ofrecer oportunidades de inclusión al mayor número de personas en el menor tiempo posible y

compartiendo los beneficios con las comunidades donde trabajamos.

Valor Económico

Construyendo modelos comerciales innovadores, eficientes y rentables, de los que todos se puedan beneficiar.

Valor Humano

Confiando en toda persona, en su disposición para crecer y autorrealizarse, para ser mejores y con educación

financiera utilizar los servicios financieros en su beneficio.

14. Visión

Ser el líder en microfinanzas en Perú, ofreciendo servicios de ahorro, crédito, seguros y servicios de pago.

21

15. Valores Institucionales

Nuestra mística es la vivencia de nuestros 6 valores:

22

6 ENTORNO ECONÓMICO Y SISTEMA FINANCIERO

23

1. Economía Peruana en el 2015

PBI: Al cierre del 2015 la economía peruana creció en un

promedio de 3.26% (según estadísticas del INEI). Por otra parte el

presidente del Banco Central de Reserva, Julio Velarde, estimó que

la economía peruana crecerá en 2.9% en el 2015, 4% para el 2016

y 4.8% para el 2017. De acuerdo a especialistas en la materia se

espera un crecimiento de 3.4% en promedio con un mínimo de

2.8% y un máximo 4.1%. El FMI (Fondo Monetario Internacional)

proyectó que la economía peruana crezca en 3.3% este año 2016.

En la Encuesta de Expectativas Macroeconómicas, el PBI crecería

entre 3.2% a 3.4% para el año 2016 de 4% para el año 2017.

INFLACIÓN: Al cierre del 2015 llegó a 4.40%, este incremento

se debe principalmente al alza del dólar y la depreciación de la

moneda nacional con respecto a la americana, originando que los

productos de pan llevar incrementen sus precios debido a la alza

de materias primas importadas. En la Encuesta de Expectativas

Macroeconómicas se estima que la Inflación llegue a 3.5% en el

2016, por encima del rango meta de 3.0%.

TIPO DE CAMBIO: El tipo de cambio en enero del 2015 fue

S /. 3.006 soles por un dólar americano y llegó a S/ 3.383 soles

por dólar americano a diciembre del 2015 (aumento del tipo de

cambio de 14.2%). Este incremento se originó por la tensión

generada por el alza de la tasa de interés de referencia de los

EEUU y que se hizo efectiva en diciembre 2015 subiendo en 25

puntos básicos, con ello EEUU está retomando los capitales por la

confianza en su fortaleza monetaria.

1.00%

8.50%

6.50% 6.00% 5.80%

2.40% 2.90%

4.00% 4.80%

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Producto Bruto Interno Variación % Real

PBIProyección BCRP

3.22%

3.07%

2.77%

3.02%

3.02% 3.37%

3.54%

3.56%

4.04%

3.90% 3.66%

4.17%

4.40%

dic-14 feb-15 abr-15 jun-15 ago-15 oct-15 dic-15

Inflación (Variación IPC % ultimos meses)

Fuente: BCRP / Elaboración: Propia

24

2. Economía Mundial en el 2015

El 2015 la economía mundial se ha vuelto cada vez más

dependiente de sólo tres países: China, Estados Unidos e

India, que fueron responsables prácticamente de casi el

80% del crecimiento de la economía mundial1.

Las economías de los países emergentes y en desarrollo,

sufrieron aprietos económicos, debido al desplome del

precio de las materias primas y el endurecimiento de las

condiciones bancarias.

El hecho más importante en la economía mundial, fue la

decisión de la FED2 de incrementar la tasa de referencia

americana en 25pbs en diciembre 2015, este hecho ocurre

después de 9 años, y se debió principalmente a la mejora

económica sobre todo en el mercado laboral que deriva un

incremento en el gasto de consumo.

Por otro lado, la caída del precio del petróleo llegó por

debajo de los 28 dólares por primera vez desde 2003, en

tanto, seguirá bajando mientras que el dólar siga

apreciándose en relación a otras monedas y la economía

China no muestre mejoras significativas.

1 Economist. Com – Economía El PBI mundial – Lunes, 15 de junio del 2015

2 Sistema de Reserva Federal de los EEUU

4.75 4.50

4.25

3.50

3.00

2.25 2.00

1.50

1.00

0.25 0.50

0.75

1.00 1.25

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

09-0

7

01-0

8

05-0

8

09-0

8

01-0

9

05-0

9

09-0

9

01-1

0

05-1

0

09-1

0

01-1

1

05-1

1

09-1

1

01-1

2

05-1

2

09-1

2

01-1

3

05-1

3

09-1

3

01-1

4

05-1

4

09-1

4

01-1

5

05-1

5

09-1

5

01-1

6

05-1

6

09-1

6

Tasa de Interés Referencial FED (%)

Tasa FED

Estimación FED

3.25

3.50

3.75

4.00

4.25 4.25

4.25

4.00 4.00

3.75

3.50

3.25

3.50

3.75

4.00

4.25

3

3.2

3.4

3.6

3.8

4

4.2

4.4

01

-11

04

-11

07

-11

10

-11

01

-12

04

-12

07

-12

10

-12

01

-13

04

-13

07

-13

10

-13

01

-14

04

-14

07

-14

10

-14

01

-15

04

-15

07

-15

10

-15

01

-16

Tasa de Interés Referencial del BCRP (%)

Fuente: BCRP / Elaboración: Propia

25

3. Sistema Financiero

A Diciembre del 2015 el sistema financiero peruano estaba compuesto por 17 empresas de banca múltiple, 11 empresas

financieras, 12 Cajas Municipales, 7 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito, 12 entidades de Desarrollo a la Pequeña y

Microempresa (EDPYME), 2 empresas de arrendamiento financiero, Banco de la Nación y del Banco Agropecuario.

Composición por Entidades del Sistema Financiero

Diciembre 2015

Tipos de Empresa Número de Empresas

Banca Múltiple 17

Empresas Financieras 11

Cajas municipales 12

Cajas rurales de ahorro y crédito 7

Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa

12

Empresas de Arrendamiento Financiero 2

Banco de la Nación 1

Banco Agropecuario (Agrobanco) 1

Total Sistema Financiero 63

Fuente: SBS / Elaboración: Propia

26

La composición de las colocaciones de créditos directos a diciembre

del 2015, la Banca Múltiple posee el 85.34% (S/ 226,055 millones),

incrementándose en 17.43% en relación a diciembre 2014. Muy por

debajo de estas cifras se encuentran las entidades financieras con un

3.48%( S/ 9,219 millones)3 y las entidades microfinancieras no

bancarias (Cajas Municipales, Cajas Rurales y EDPYMES) con el

6.41% con S/ 16,983 millones del total colocaciones. Por otro lado

las instituciones pertenecientes al estado peruano (Banco de la

Nación y Agrobanco) generaron un 4.56% con S/ 12,085 millones

del total de colocaciones del sistema financiero.

Adicionalmente, las entidades de arrendamiento financiero, aportan

el 0.20% del total de colocaciones por créditos directos.

Al cierre del noviembre 2015, el total de depósitos del sistema

financiero fue de S/ 255,956 millones incrementándose en 15.76% (S/

34,841 millones) en relación a diciembre 2014. En la estructura de los

depósitos, la Banca Múltiple posee un 82.40% (80.49% a diciembre

2014), las Cajas Municipales poseen un total de S/ 14,602 millones

(5.71%), las entidades financieras registraron depósitos por 4,995

millones (1.95%) y las Cajas Rurales registran una participación de

0.19%. El Banco de la Nación logró captar un total de S/ 24,892

millones, lo que representa el 9.73%% del total de los depósitos del

sistema financiero.

3 En el mes de marzo 2015, se hizo efectiva la fusión por absorción de Edyficar con MiBanco.


85.34%

5.55%

3.48%

3.95% 0.17% 0.61% 0.69%

0.20%

Estructura De Créditos del Sistema

Financiero Diciembre 2015

ENTIDADES BANCARIAS

CMACs

ENTIDADES FINANCIERAS

BANCO DE LA NACIÓN

CRACs

AGROBANCO

EDPYMEs

ENTIDADES DE

ARRENDAMIENTO FINAN.

82.43%

9.73%

5.71%

1.95%

0.19%

Estructura De Depósitos del Sistema Financiero Diciembre 2015

ENTIDADES BANCARIAS

BANCO DE LA NACIÓN

CMACs

ENTIDADES FINANCIERAS

CRACs


27

4. Sector Microfinanciero

El primer semestre las IMFs concentraron los

esfuerzos en reducir la morosidad, que estaba

deteriorando la cartera y generando mayor

gasto por provisiones, adicionalmente el

estancamiento de la economía peruana en el

primer trimestre y segundo trimestre, pues

solo registró un crecimiento promedio de 1.8%

y 3.0% respectivamente del PBI que complicó

el crecimiento de cartera; en los últimos

trimestres la economía peruana registró un

crecimiento de 2.9% y 4.5% en el tercer y

cuarto trimestre del 2015, con ello se dinamizó

la economía peruana, por encima de las

expectativas. La cartera conjunta de Mibanco,

Financieras especializadas y Cajas Municipales

mejoraron, logrando un crecimiento interanual

de 7.39% en el 2014 a 9.42% en 2015.

Al cierre del 2015 la morosidad conjunta de MiBanco, Financieras especializadas y Cajas Municipales registró 5.59%, lo

que muestra una mejora en 0.32% con relación al 2014 (5.91%). Las cajas rurales, siguen mostrando problemas en la

calidad de sus portafolios con una morosidad de 9.24% (12.59% en el 2014).

Adicionalmente, en el 2015 se efectuó la fusión de Edyficar con Mibanco y la disolución de Caja Señor de Luren.

516,118

541,363

621,698

649,438

667,547

1,014,316

1,359,367

1,523,184

1,712,443

1,970,456

1,989,243

2,050,280

3,227,048

3,361,230

7,828,680

Financiera TFC S.A.*

EDPYME Raíz

CMAC Tacna

Financiera Credinka

CMAC Ica

Compartamos Financiera

CMAC Trujillo

Financiera Confianza

CMAC Cusco

CMAC Huancayo

CMAC Sullana

CMAC Piura

CMAC Arequipa

Crediscotia Financiera

Mibanco

TOP 15 COLOCACIONES DEL SECTOR

MICROFINANCIERO (MILES S/) DICIEMBRE 2015


28

E

La tasa de morosidad en créditos microempresa, muestra que

las CRACs tienen una cartera de alto riesgo con un 9.24% de

morosidad, seguidamente las entidades financieras con

6.00%, las CMACs con 5.96%, y las Edpymes con 4.24%.

El indicador de morosidad se ha incrementado, como

consecuencia del alto riesgo, es el caso de cajas municipales

que pasaron de 5.82% en el 2014 a 6.00% en el 2015, las

entidades financieras pasaron de 5.59% en el 2014 a 5.67%

en el 2015.

Sin embargo, Compartamos Financiera mejoró su calidad de

portafolio y pasó de registrar una morosidad de 6.82% en el

2014 a 5.38% al cierre del 2015.


5.47% 6.00%

9.10%

4.64%

Ent. Financieras CMACs CRACs EDPYMEs

Morosidad en Sistema Microfinanciero

Diciembre 2015

6.00% 5.96%

9.24%

4.24%


Morosidad en Credito Microempresa

Diciembre 2015


29

El escenario de indicadores de rentabilidad en el 2015

nos muestra que las entidades especializadas en el

sistema microfinanciero, están pasando por un momento

en que los ingresos por intereses no crecieron

sosteniblemente y el foco de atención estuvo en el

control de la cartera en riesgo y la cartera deteriorada,

por ende las provisiones se incrementaron reduciendo las

utilidades y en consecuencia los retornos sobre

patrimonio y activos.

La entidad de Banca Multiple MiBanco registra un ROE de

13.75% y un ROA de 1.62%, las entidades financieras

en promedio mejoraron en ROE pasando de 9.05% en el

2014 a 14.76% en el 2015 y en el ROA pasaron de

1.59% a 2.51% respectivamente. Las cajas municipales

han mostrado incremento en el ROE y pasaron de

13.18% al cierre del 2014 a 14.52% en el 2015, también

muestra mejorar en la rentabilidad sobre activos,

pasando de 1.75% a 1.97%. Las CRACs y las Edpymes

en promedio muestran indicadores negativos.

Compartamos Financiera, registra un ROA de 2.15% al cierre del 2015, dicho indicador se ubica por

encima del promedio Cajas municipales, CRACs, Edpymes y Mibanco.


14.76% 14.52%

-9.49%

-0.61%

2.51% 1.97%

-1.18% -0.15%


Rentabilidad del Sistema Microfinanciero Diciembre 2015

ROE

ROA


http://www.google.com.pe/imgres?imgurl=http://tiie.com.mx/wp-content/uploads/printeres3.bmp&imgrefurl=http://tiie.com.mx/rentabilidad-financiera/&h=325&w=472&tbnid=8chFIQEvED-k-M:&zoom=1&docid=iD4pB5vmHyMk_M&ei=a53HVL6rJoPasAShu4HgBQ&tbm=isch&ved=0CDMQMygrMCs4ZA

30

7 RESULTADOS DE GESTIÓN

31

1. Activos

Los activos al 31 de diciembre de 2015 ascendieron a S/

1,058 millones, cifra superior en un 3.96% a la alcanzada

en diciembre de 2014. El aumento de las colocaciones fue

importante para este incremento, ya que la variación

interanual ascendió a un 7.44%. La participación de las

colocaciones netas dentro del activo total a diciembre de

2015 es de 89.50%, cifra mayor a la presentada a

diciembre del 2014 (86.19%).

Estructura del Activo (%)

Rubros 2011 2012 2013 2014 2015

Disponible 13.24% 15.72% 10.67% 10.97% 7.29%

Colocaciones Netas 84.92% 82.01% 86.80% 86.19% 89.50%

Cuentas por Cobrar Netas 0.06% 0.04% 0.03% 0.07% 0.14%

Otros Activos 0.39% 0.78% 2.50% 2.77% 3.07%

Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

Fuente: Compartamos Financiera / Elaboración: Propia

7.29%

89.50% 0.14%

3.07%

Estructura Del Activo - Diciembre 2015

Disponible Colocaciones Netas Cuentas por Cobrar Netas Otros Activos


32

2. Gestión Crediticia

Colocaciones Brutas

Al cierre de 2015, Compartamos Financiera alcanzó

una cartera de colocaciones brutas de S/ 1,014

millones, logrando atender a 270,644 clientes.

Esto significó un crecimiento de 13.54%, respecto

a diciembre de 2014, situándonos en el periodo

2015, como la 2ª institución con mayores clientes

en el sector MICROEMPRESA.

Estructura y Composición de Cartera

Considerando la distribución según el sector

económico, durante los últimos años, la cartera está

conformada mayoritariamente por créditos al sector

comercio y servicios que alcanzaron en conjunto el

88,34% de la cartera total al cierre del año 2015.

Cartera por Sector Económico (Millones de S/)

Diciembre 2015

Sector Económico Cartera Participación

COMERCIO 568.98 56.10%

INDUSTRIA 101.92 10.05%

SERVICIOS 326.96 32.24%

AGRICOLA 3.91 0.39%

GANADERO 9.59 0.95%

PESQUERO 0.79 0.08%

MINERO 2.16 0.21%

TOTAL 1,014.31 100.00%


2011 2012 2013 2014 2015

482

608

845 944

1,014

Colocaciones Brutas (Millones S/.)

33

En base a la estructura por tipo de crédito establecida

por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los

créditos dirigidos a la Microempresa representan el

54.08% (50,31% en dic 2014) de la cartera de

Compartamos Financiera, seguido por los créditos

pertenecientes a la Pequeña Empresa que constituyen

el 40.98%, un 4.85% restante al financiamiento de

Consumo no Revolvente y el 0.09% restante es la

suma de participaciones de los créditos a Medianas

Empresas (0.08%) e Hipotecario (0.01%).

Con relación a la cartera en el segmento de la

microempresa en el sistema financiero peruano (crédito

MES), Compartamos Financiera a noviembre de 2015,

se ubicó en el puesto 4, escalando 1 puesto al

alcanzado en diciembre 2014. Respecto al número de

clientes atendidos en créditos MES, Compartamos

Financiera se ubica en el puesto 2, con lo cual escala 1

posición con respecto al año 2014.

A continuación se muestra el ranking de colocaciones

de créditos microempresa en el sistema financiero:


56.10%

10.05% 32.24%

0.39%

0.95%

0.08%

0.21%

Estructura de Cartera por Sector Económico

Diciembre 2015

Comercio

Industria

Servicios

Agrícola

Ganadero

Pesquero

Minero

0.08%

54.08%

40.98%

4.85%

0.01%

Estructura de Cartera por Tipo de Crédito

Diciembre 2015

Medianas Empresas

Microempresa

Pequeñas Empresas

Consumo NoRevolvente

34

Participación de Mercado Créditos Microempresa - Noviembre 2015

Institución

Cartera

Microempresa

(Miles S/)

Clientes

Microempresa

Participación de

Mercado en

términos de

Saldos

Ranking

por Saldos

de Cartera

Ranking

por

Número

de clientes

Mibanco S/ 2,379,787 539,493 27.00% 1 1

CMAC Arequipa S/ 733,669 140,540 8.32% 2 4

Financiera Confianza S/ 572,932 144,927 6.50% 3 3

Compartamos Financiera S/ 549,541 221,799 6.24% 4 2

CMAC Huancayo S/ 455,915 78,827 5.17% 5 7

CMAC Piura S/ 437,623 92,294 4.97% 6 5

CMAC Sullana S/ 426,698 87,343 4.84% 7 6

Crediscotia Financiera S/ 343,790 65,316 3.90% 8 9

B. de Crédito del Perú S/ 333,530 25,546 3.78% 9 16

CMAC Cusco S/ 301,604 78,580 3.42% 10 8

CMAC Trujillo S/ 241,564 62,767 2.74% 11 10

EDPYME Raíz S/ 186,927 48,433 2.12% 12 11

Financiera Proempresa S/ 160,618 40,800 1.82% 13 12

Financiera Credinka S/ 154,934 38,751 1.76% 14 13

CMAC Tacna S/ 149,940 29,570 1.70% 15 15

CMAC Ica S/ 128,197 18,577 1.45% 16 19

Scotiabank Perú S/ 122,649 4,275 1.39% 17 32

B. Financiero S/ 110,414 16,733 1.25% 18 22

CRAC Los Andes S/ 100,471 30,060 1.14% 19 14

B. Continental S/ 93,679 2,903 1.06% 20 34

Financiera Qapaq S/ 78,220 18,093 0.89% 21 20

CMAC Paita S/ 66,877 16,983 0.76% 22 21

EDPYME Solidaridad S/ 66,292 19,763 0.75% 23 18

CMAC Maynas S/ 66,102 15,441 0.75% 24 23

EDPYME Alternativa S/ 59,646 24,258 0.68% 25 17

CMCP Lima S/ 56,170 12,654 0.64% 26 25

CMAC Del Santa S/ 47,595 11,475 0.54% 27 26


35

Mitsui Auto Finance S/ 46,179 2,070 0.52% 28 36

Financiera Efectiva S/ 45,707 9,486 0.52% 29 28

Finaciera TFC S.A. S/ 42,789 8,902 0.49% 30 29

CRAC Prymera S/ 42,208 10,261 0.48% 31 27

CRAC Chavín S/ 35,171 13,566 0.40% 32 24

Citibank S/ 32,009 5 0.36% 33 48

Interbank S/ 24,983 1,013 0.28% 34 40

CRAC Sipán S/ 24,451 7,593 0.28% 35 30

B. Interamericano de Finanzas S/ 24,295 2,695 0.28% 36 35

EDPYME Credivisión S/ 19,541 7,313 0.22% 37 31

CRAC Cajamarca S/ 16,491 4,168 0.19% 38 33

EDPYME Acceso Crediticio S/ 13,364 1,019 0.15% 39 39

CRAC Incasur S/ 6,771 1,766 0.08% 40 37

B. GNB S/ 5,842 18 0.07% 41 46

CRAC del Centro S/ 4,798 1,271 0.05% 42 38

EDPYME BBVA Consumer Finance S/ 1,537 113 0.02% 43 42

B. de Comercio S/ 1,524 338 0.02% 44 41

EDPYME Marcimex S/ 158 37 0.00% 45 44

EDPYME Credijet S/ 136 33 0.00% 46 45

EDPYME Inversiones La Cruz S/ 109 68 0.00% 47 43

B. Santander Perú. S/ 17 10 0.00% 48 47

S/ 8,813,463


36

Calidad de Cartera

La morosidad de Compartamos Financiera, según los criterios contables de la SBS, cerró en el 2015 en 5.38%

logrando una mejoría en la calidad del portafolio en relación al cierre del 2014 que se registró una morosidad de

6.82%. Adicionalmente, la cartera refinanciada pasó de 0.86% a 0.65% de 2014 al cierre del 2015.

Esta mejoría en la morosidad se debió principalmente al manejo conservador frente al riesgo de los productos

financieros y a la aplicación de estrategias que permiten a la entidad lograr un crecimiento constante sin

perjudicar la calidad de su portafolio. Adicionalmente, el declive en el crecimiento del PBI y los problemas

económicos que Perú presentó en el 2015, tiene como consecuencia mayor riesgo sistémico que viene afectando

en general al sistema microfinanciero.

Durante el 2015 se generaron iniciativas orientadas a: (i) mejorar la capacitación y el entrenamiento de nuestros

analistas, (ii) acciones orientadas a generar mejoras en los procesos de cobranza, todo ello nos ayudó a mitigar

los impactos que la mayor competencia y el sobreendeudamiento generaron en la industria.

7.04% 7.31% 7.25% 7.26% 7.30% 7.26% 7.28% 7.30% 7.15% 6.96%

6.64%

5.38%

0.82% 0.75% 0.69% 0.69% 0.68% 0.70% 0.67% 0.71% 0.68% 0.67% 0.66% 0.65%

0.00%

1.00%

2.00%

3.00%

4.00%

5.00%

6.00%

7.00%

8.00%

ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15

CALIDAD DE PORTAFOLIO – COMPARTAMOS FINANCIERA 2015

% Mora % Refinanciados


37

Las provisiones por incobrabilidad de crédito suman S/

83.05 millones, y cubren en 152.32% a los créditos

Vencidos y Judiciales, y en 135.85% a los créditos

Vencidos, Judiciales y Refinanciados a diciembre 2015.

Es necesario resaltar los altos niveles de cobertura que

Compartamos Financiera muestra frente a las Entidades

Especializadas en Microfinanzas.

A diciembre del año 2015, los créditos con clasificación

normal alcanzaron una participación de 89.31%,

mostrando una mejoría en relación al cierre del 2014 que

cerró en 86.88%.

114.4

7%

113.5

9%

112.7

2%

113.4

7%

115.1

0%

116.0

8%

117.9

2%

118.9

9%

121.5

4%

125.0

8%

129.8

0%

135.8

5%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

140.00%

160.00%

ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15

COBERTURA (PROVISIONES / CARTERA DE ALTO RIESGO)

COMPARTAMOS FINANCIERA 2015

Provisiones / Cartera de Alto Riesgo



89.31%

2.67% 1.00% 1.46%

5.57%

Estructura de Colocaciones según Calificación SBS clientes - Diciembre 2015

PERDIDADUDOSODEFICIENTE


38

Evolución de Clientes

Durante el año 2015 se dio un incremento en el número

de clientes de 13.54% con relación al año 2014. El

número de clientes atendidos al cierre del ejercicio, fue

de 270,644. La participación de mujeres alcanza el

77.60% al cierre del 2015 incrementando en 7.63% en

relación al cierre del 2014 (69.67%).

En la composición de clientes por tipo de crédito

podemos apreciar que el 91.51 % pertenecen al sector

de la micro y pequeña empresa. Estos esfuerzos nos

colocan como la 2ª institución con mayor número de

clientes microempresa del sistema financiero.




79,325 87,301 106,401 134,781

198,362

238,361 270,644

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Número Clientes

0.01%

82.57%

8.94%

8.48%

Estructura de Cartera por Clientes y Tipo de Crédito

Diciembre 2015

MEDIANAS EMPRESAS

MICROEMPRESA

PEQUEÑAS EMPRESAS

CONSUMO NO

REVOLVENTE



39

3. Pasivos

Al 31 de diciembre de 2015, los pasivos totales de la institución

ascendieron a S/ 800.9 millones, el cual disminuyo en 9.25%

con relación al 2014, esto principalmente por el incremento de

capital social por S/ 100 millones efectuada en mayo del 2015;

los Adeudos representan el 75.70% del total pasivos, las

obligaciones con el público representan el 21.82% y las cuentas

por pagar en 2.31%.

Estructura del Pasivo (%)

Rubros 2011 2012 2013 2014 2015

Obligaciones con el público 12.70% 20.14% 17.53% 21.67% 21.82%

Adeudos 85.91% 78.64% 81.23% 76.51% 75.70%

Cuentas por pagar netas 1.40% 1.21% 1.20% 1.77% 2.31%

Otros Pasivos 0.00% 0.01% 0.05% 0.04% 0.17%

Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%


21.82%

75.70%

2.31%

0.17%

Estructura Del Pasivo - Diciembre 2015

Obligaciones con el público Adeudos

Cuentas por pagar netas Otros Pasivos


40

Gestión de Obligaciones con el Público

Dentro de las obligaciones con el público observamos que

la participación de las Cuentas a Plazo, que es el canal por

el cual se capta la mayoría de depósitos, representa un

87,97% del total de captaciones a diciembre del 2015. A

continuación se detalla la estructura de depósitos a dicha

fecha:

Estructura Obligaciones con el Público

Diciembre 2015

Rubros Monto (Millones de S/) Dec-15

Obligaciones por cuentas a Plazo 153.69 87.97%

Obligaciones por cuenta de Ahorros 18.91 10.83%

Otras Obligaciones 2.10 1.21%

Total 174.72 100.00%


87.97%

10.83%

1.21%

Estructura Obligaciones con el Público Diciembre 2015

Obligaciones por cuentas a Plazo

Obligaciones por cuenta de Ahorros

Otras Obligaciones


41

Gestión de Adeudados

Al cierre del ejercicio 2015, la estructura de

adeudados de Compartamos Financiera estuvo

conformada por Deuda Senior (98.44%) y Deuda

Subordinada (1.56%).

Según el tipo de organismo, los Adeudados se

encuentran estructurados de la siguiente manera:

Multilaterales en 5%, Bancos Comerciales Locales

representan un 27%, Fondos de Inversión en 32% y

Banca de Desarrollo local conforma un 32%.

El acreedor con mayor participación sigue siendo

COFIDE (con varias líneas de crédito) que concentra

un 24.79% del total.

Con el incremento de Capital por S/ 100 millones,

efectuada en mayo del 2015, Compartamos

Financiera ha prepagado deuda a fin de mejorar el

costo financiero.

Asimismo, se presenta la evolución de los

adeudados, la cual disminuyó en un 12.14% con

respecto a diciembre de 2014.


28% 34% 36% 28% 36%

52% 43% 38% 42% 32%

12% 17% 18% 17% 27%

8% 7% 8% 14% 5%

2011 2012 2013 2014 2015

Estructura de Financiamiento

Multilaterales Bancos Comerciales

Fondos de Inversión Banca de Desarrollo

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

293

352 402

480

655 667 586

Saldos de Adeudados - Diciembre 2015

Millones S/

42

4. Patrimonio

Durante el ejercicio 2015, el patrimonio de la empresa sumó S/ 256.6 millones; representando un crecimiento de

90.50% respecto al año 2014.

Estructura del Patrimonio – Diciembre 2015

Patrimonio Monto(Miles de S/) Participación%

Capital Social 220,291.89 85.84%

Capital Adicional 448.75 0.17%

Reservas 13,973.47 5.44%

Ajustes al Patrimonio -3.12 0.00%

Resultado neto del Ejercicio 21,925.12 8.54%

Total Patrimonio 256,636.11 100.00%

Al cierre del 2015, el Ratio de capital global fue de 22.38%, este

incremento se debe principalmente al incremento de capital por

S/ 100 millones efectuado en mayo del 2015.


2009 2010 2011 20112 2013 2014 2015

12.58% 15.58%

14.42% 14.65% 13.92% 14.59%

22.38%

Ratio de Capital Global


43

5. Gestión Financiera y Operativa

El ratio de gastos de administración del año 2015, con respecto a la cartera bruta promedio, fue de 17,08%, lo que es

explicado principalmente por el proceso de expansión del año 2014 y 2015.

2010 2011 2012 2013 2014 2015

12.10% 13.40% 13.80% 14.30%

14.77% 17.08%

Gastos de Administración / Cartera Promedio

(%)


44

6. Resultado Neto

En el año 2015 se logró una utilidad neta de S/ 21.9 millones.

Esta utilidad nos permitió obtener un ROE de 10.34% y un ROA

de 2.15% al cierre del 2015.

La disminución del ROE, se debió al incremento de capital por

S/ 100 millones, efectuada en mayo 2015, que disminuye el

nivel de apalancamiento financiero de la entidad, y cuyo efecto

es incrementar el nivel de solvencia financiera y reducir la

exposición.


2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

10

19 22 19

19 23 22

Resultado Neto (Millones S/)

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

30.10%

38.08%

33.48%

22.51%

18.99% 18.74%

10.34%

3.6

0%

4.8

3%

4.6

6%

3.0

3%

2.4

2%

2.3

6%

2.1

5%

Evolución ROE y ROA (%)



45


8 GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS

46

l Directorio conjuntamente con el Comité de Riesgos es responsable de aprobar las políticas y la organización del

sistema integral de la gestión de riesgos.

La Gerencia de Gestión de Riesgos (GGR) orgánicamente depende y reporta directamente al Comité de Riesgos y

a través de éste al Directorio, manteniendo amplia independencia de las áreas ejecutivas de la empresa, lo cual está

alineado con la Resolución SBS N° 37-2008.

El actual modelo organizacional de la gestión de riesgos está comprometido con la mejora constante de las herramientas

de medición y control de riesgos, dentro de los límites que por apetito y tolerancia al riesgo ha definido el Directorio.

La Gerencia de gestión de riesgos está concebida con un enfoque de especialización de funciones basado en los

principales riesgos que afronta la Institución, como son el Riesgo Crediticio, Riesgo de Mercado y Liquidez y Riesgo

Operacional.

RIESGOS FINANCIEROS

Riesgo Crediticio

Bajo la supervisión del Departamento de Riesgos Financieros, se han desarrollado modelos estadísticos, metodologías de

admisión y cambios en las políticas de admisión de productos que vienen mostrando efectividad en el control del riesgo

crediticio tanto para Línea de Negocios Grupal como Individual. Asimismo se ha monitoreado de forma continua los

factores macroeconómicos correlacionados con la calidad de la cartera, estableciéndose, de ser el caso, medidas de

mitigación de acuerdo a la concentración de cartera en riesgo.

Riesgo De Mercado Y Liquidez

Bajo la supervisión del Departamento de Riesgos Financieros, se logra una gestión adecuada de los riesgos de Mercado y

Liquidez, utilizando técnicas y herramientas apropiadas para la medición y evaluación de riesgos que pudieran generarse

producto de la implementación de estrategias financieras y/o volatilidad de indicadores financieros en el mercado.

Asimismo, se monitorea de forma permanente la concentración de depósitos y adeudos.

En ambos tipos de riesgos se ha venido cumpliendo con todos los requerimientos regulatorios de forma satisfactoria.

E

47

RIESGOS NO FINANCIEROS

Bajo la supervisión del Departamento de Riesgos No Financieros, se viene trabajando con el fin de mantener un

adecuado Sistema de Gestión de Riesgo Operacional que nos permita además de mantener los riesgos a los cuales

estamos expuestos dentro del apetito al riesgo aprobado por la empresa, alcanzar el objetivo institucional de conseguir

la autorización por el regulador para el uso del Método Estándar Alternativo, para lo cual hemos pasado por diversos

procesos de Consultoría, auditoría externa y auditoría interna con resultados que impulsan el logro de la mejora continua

en nuestras metodologías utilizadas para la Gestión del Riesgo.

Así mismo se ha fortalecido la gestión de Riesgo Operacional descentralizada, madurando y fortaleciendo metodologías y

herramientas aplicadas por el equipo de Gestoras de Control de Riesgos en Agencias que ayudan a identificar riesgos

operacionales y fallas de control en dichas unidades básicas de gestión.

Riesgo Operativo

En Compartamos Financiera tenemos implementado un Sistema de Gestión de Riesgo Operacional, Sistema de Gestión

de Seguridad de Información y un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio descentralizado y transversal,

desplegado en toda la organización, cuyo objetivo es controlar la exposición sobre los riesgos a los que Compartamos

Financiera se enfrenta en su búsqueda de ser la empresa líder en micro finanzas.

Habiéndose fortalecido en los últimos años el Modelo de Gestión de Riesgos es que el Directorio decidió priorizar la

postulación ante la SBS para lograr la autorización de uso del Método Estándar Alternativo para calcular el Requerimiento

de Patrimonio Efectivo por Riesgo Operacional, siendo este un objetivo estratégico de Compartamos Financiera para el

año 2016.

Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios

Durante el 2015 se realizó el mantenimiento al sistema de Gestión de Continuidad del Negocio, actualizando los procesos

críticos para la Continuidad del Negocio según el cuestionario análisis de impacto al negocio (BIA), también se realizó la

identificación de riesgos de Continuidad a todas las agencias de Compartamos Financiera, se actualizaron los planes de

Continuidad del Negocio, se crearon nuevas estrategias de continuidad realizando pruebas, capacitaciones y simulacros

con el fin de probar que las estrategias y planes de continuidad aseguren la recuperación de los procesos críticos ante un

desastre, con el menor impacto para la organización.

48

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Compartamos Financiera cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad de Información, el cual se encuentra orientado

a proteger los activos de información en cualquier medio de almacenamiento, a mitigar pérdidas de información

relevante, así como a mantener la continuidad operativa de los servicios de TI, en concordancia con las regulaciones

normativas contenidas en la Circular Nº G-140-2009 (Gestión de la Seguridad de Información) y relacionadas.

I. Riesgo Crediticio

La morosidad contable de la institución a Diciembre registró una disminución de 1.44% sobre el dato del año anterior,

cerrando en 5.38%.

Por otro lado, la tasa de refinanciación presentó una disminución de 22 puntos básicos respecto a diciembre 2014.

Finalmente la mora corregida, que incluye los 3 índices mencionados, tuvo un incremento de 1.03% respecto del año

2014.

4.95%6.82%

5.38%

0.55%

1.15%

0.93%

2.97%

4.74% 7.43%

0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

14.00%

16.00%

Dic-13 Dic-14 Dic-15

MOROSIDAD CORREGIDA COMPARTAMOS

FINANCIERA DIC 13, DIC 14, DIC 15

Castigo acumulado/cartera

% cartera refinanciada

Mora contable

13.74%12.71%

8.39%

49

II. Riesgo de Mercado/Liquidez

Los límites de riesgo de Mercado y Liquidez se cumplen de forma satisfactoria.

III. Riesgo Operacional (Ro)

130

0

Cumple Satisfactoriamente

Resultado de la Gestión del Riesgo Operacional - Autoevaluación ASA

100%

50

9 GESTIÓN DE AUDITORIA

51

ompartamos Financiera cuenta con una oficina de Auditoría Interna que reporta al Comité de Auditoría y que según las

circunstancias podrían hacerlo directamente al Directorio, lo cual garantiza su independencia dentro de la organización.

El trabajo fundamental de la Unidad de Auditoría Interna se orienta a evaluar la gestión de los principales riesgos que

afronta la organización con énfasis en los riesgos crediticio, operacional y de mercado, que se encuentran comprendidos

en el Plan Anual de Trabajo que es aprobado por el Directorio, el cual a su vez es coherente con el Reglamento de

Auditoría Interna aprobado por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú.

Durante el ejercicio 2015 la Unidad de Auditoría Interna ejecutó el 100% de las actividades programadas y no

programadas.

C

52

10 GESTIÓN DE PERSONAS

53

l cierre del año 2015, el número de colaboradores en la empresa tuvo un incremento de 15,65% respecto a diciembre

del año 2014. Este aumento se ha originado por la apertura de nuevas agencias y el incremento del staff de

administración. Se espera que para el año 2016 este número siga aumentando en armonía con los proyectos de

expansión de Compartamos Financiera.

Compartamos Financiera, sigue estableciendo mecanismos que permitan a la entidad mejorar los indicadores de clima laboral,

como parte de nuestra filosofía empresarial.

A

767 908

1,199 1,511

1,782 2,057

2,379

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Número de Colaboradores

54

11 APOYO A LA COMUNIDAD

55

n Compartamos Financiera, el servicio a los demás es nuestra razón de ser, y nos interesa el bienestar de nuestros

clientes, colaboradores y la sociedad en la que tenemos presencia. Estamos convencidos de que a través de acciones de

responsabilidad social contribuiremos a la creación de un mundo mejor, por lo que fomentamos acciones de voluntariado

en nuestros colaboradores, buscando que se conviertan en agentes de cambio en sus comunidades.

En el año 2015, realizamos una campaña de friaje “Comparte amor, comparte calor” solidaridad con los pobladores de zonas

afectadas por el friaje. Además dentro de las actividades de Educación Financiera se llevaron a cabo dos charlas de capacitación

en temas de formalización y constitución de negocio. Este año además se implementaron los “Días Compartamos con la

Comunidad” y con motivo de las fiestas navideñas llevamos a cabo la chocolatada organizada por cada una de nuestras

agencias. Además, participamos en la campaña de arborización organizada por Perú 2021.

La actividad de voluntariado por el friaje se llevó a cabo en el mes de Junio, se colaboró llevando frazadas, víveres, medicinas,

botas para la nieve y abrigos, beneficiando a más de 500 personas en 3 comunidades; Macarí, Nuñoa y Huamanruro, en Puno.

En total 956 colaboradores participaron, recaudando S/ 19,527 y Compartamos dobló dicho monto llegando a S/ 39,054, 16

colaboradores de CEAS y agencias viajaron a estas comunidades para hacer entrega del apoyo.

Como parte de las actividades de Educación financiera se realizaron 2 charlas destinadas a clientes con el objetivo de promover

y motivar la formalización y constitución de sus negocios.

La primera se realizó en Arequipa con el apoyo de la Universidad Católica San Pablo, esta charla impactó en más de 100

clientes, dictada por dos profesores de la Universidad y Nano Guerra (referente nacional en temas de emprendimiento) con

quien la audiencia estuvo muy receptiva.

La segunda charla fue en Lima Norte, fue una réplica de la charla en Arequipa, expusieron Nano Guerra y un especialista en el

tema de formalización de CEPEFODES organismo que promueve la formalización de las empresas. Asistieron 90 clientes de Lima

Norte, se tuvo una respuesta bastante positiva de la audiencia.

Los Días Compartamos con la Comunidad incluyeron la restauración de 3 colegios a nivel nacional. Estas actividades incluían la

implementación de una obra de infraestructura con la colaboración de los voluntarios de las agencias, una campaña de salud

preventiva y donación de materiales educativos.

E

56

A continuación la descripción de cada sede:

Localidad I.E. 22772 Alfa y Omega I.E. 10923 Fanny Abanto I.E. 70018 San José 3

Agencias participantes

Chincha, Ica y Cañete Chiclayo y Lambayeque Puno y Juliaca 7

Colaboradores voluntarios

29 44 94 167

Número de beneficiarios

236 alumnos y 11 docentes

560 alumnos y 34 docentes 128 alumnos y 9 docentes 978

Acciones realizadas

Cerco perimétrico de planchas de metal de 260 m lineales con portones para ingreso peatonal y

vehicular

Techo de estructuras metálicas con malla Raschell de 660 m2,

forestación de 200 m2

Comedor con cocina y almacén, instalaciones sanitarias y eléctricas y pintura para

pabellones internos y fachada externa del colegio

Donaciones entregadas

3 computadoras con impresoras, 38 m2 de

flexipisos, 30 pelotas de deportes

50 m2 de flexipisos, 75 pelotas de deportes.

Cocina industrial, refrigeradora, mesas y bancas, implementos de

cocina

Beneficiarios en la campaña de salud

60 94 131 285

57

12 PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS

58

a Institución tiene establecido como uno de sus objetivos prioritarios el enfrentar al delito de Lavado de Activos y

Financiamiento del Terrorismo, cuyas consecuencias pueden afectar principalmente la reputación de la Institución, si se

permite el que pueda ser utilizada en la comisión del mismo.

En tal sentido y de conformidad con la normativa y los lineamientos dados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP’s y

la Unidad de Inteligencia Financiera - Perú, se ha implementado un Sistema de Prevención de Lavado de Activos y

Financiamiento del Terrorismo, el que tiene por principal finalidad, el prevenir y evitar que los productos y /o servicios que se

ofrecen sean utilizados con fines relacionados con el indicado delito. Dicho Sistema, está constituido por el conjunto de políticas

y procedimientos antilavado y esta implementado en la Empresa a fin de que sus colaboradores de todo nivel, lo conozcan,

distingan y cumplan obligatoriamente.

Su proceso, divulgación y adecuación es labor del Oficial de Cumplimiento, cuyo vínculo laboral con la empresa es directo, tiene

nivel gerencial y depende del Directorio, tal como está dispuesto por la normativa vigente, desarrollando su función de acuerdo

a su Plan de Trabajo Anual, debidamente aprobado.

L

59

13 HECHOS RELEVANTES 2015

OMUNIDAD

60

En febrero, se acordó participar en la conformación de la nueva empresa que operara la plataforma de dinero electrónico, la

invitación fue cursada por ASBANC.

En marzo, GENTERA S.A.B. DE C.V. ha adquirido el 15.79% remanente de las acciones de Compartamos Financiera, con

esta transacción GENTERA se convierte en tenedora del 100% de las acciones de Compartamos Financiera.

En mayo, se cambió el directorio de la empresa conformado por 8 miembros titulares.

En mayo, se acordó: (i) El aumento de capital social de la institución en la suma de S/. 99, 996,897.78 en virtud de la

emisión de 8 271 042 (ii) El nuevo capital social de Compartamos Financiera asciende a la suma de S/. 220,291,890

representada por 18 221 000 acciones.

En junio, mediante resolución de Intendencia General SMV N°050-2015-SMV/11.1, se resuelve: Disponer el registro por

variación fundamental del Segundo Prospecto Marco correspondiente al “Primer Programa de Certificados de Depósitos

Negociables de Compartamos Financiera S.A. en el Registro Público del Mercado de Valores, la misma que consiste en la

modificación de la entidad estructuradora de Citibank del Perú S.A. por el BBVA Banco Continental.

En agosto, la clasificadora de riesgos Class & Asociados, nos otorgó la clasificación de CLA-1- al Primer Programa de

Certificado de Depósito Negociable. La clasificadora de riesgos Apoyo & Asociados Internacionales, nos otorgó la clasificación

de CP-1- al Primer Programa de Certificado de Depósito Negociable.

En septiembre, se recibió la resolución SBS N° 5349-2015, mediante la cual se nos autoriza la cancelación anticipada de

obligaciones de deuda subordinada con las siguientes entidades: (i) Cofide (ii) FMO y (iii) Triple Jump.

En septiembre, la clasificadora de riesgos Class & Asociados, nos otorgó la clasificación de B con perspectiva Estable en

Fortaleza Financiera. La clasificadora de riesgos Apoyo & Asociados Internacionales, nos mejoró la clasificación de B+ con

perspectiva Estable en Fortaleza Financiera.

El 27 de octubre 2015, se emitió Certificados de Depósito por S/ 15.2 millones.

En octubre, se nombra como Gerente Central de Recursos Humanos al Sr. Pierre Ramirez Llanos en reemplazo del

Sr. Roberto Varela.

En noviembre, se nombra como Gerente Central de Negocios al Sr. Jesús Ferreyra Fernández en reemplazo del Sr. Marco

González.

61

14 TRAYECTORIA DE PERSONAL DE DIRECTORIO

62

Fernando Álvarez Toca

Cargo: Director, desde Julio 2014

Nacionalidad: México

Director General Servicio Financieros en Gentera y Dirección General de Compartamos Bancos de Diciembre 2015 a la

fecha, Director General en Banco Compartamos, S.A. (2010- 2013), Director de Finanzas en Banco Compartamos, S.A.

(2005 - 2010), Director de Derivados en Enlace Int. S.A de C.V. (1999 - 2005), Subdirector de Cambios en Marshall

México S.A. de C.V. (1997 - 1998), Operador de cambios en Banco Santander Mexicano S.A. (1994 - 1997).

Juan José Gutiérrez Chapa


Nacionalidad: Mexicana

Ingeniero Industrial y de Sistemas egresado del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Diplomado

en productividad en Administración de la Mejora Continua impartido por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores

de Monterrey

Presidente del Consejo de Administración de la Unión de Crédito Industrial y Comercial de Oaxaca, S.A. de C.V. (abril

2001 a la fecha).Presidente del Consejo Mexicano de Uniones de Crédito, A.C. Presidente del Consejo de FOMEPADE, S.A.

de C.V. SOFOM E.N.R. Director General de Consultoría en Normatividad e Informática, S.A. de C.V. (1998 al

2008).Director Comercial de Banco Compartamos, S.A. (1992-2004). Socio-Fundador Banco Compartamos, S.A.

63

Carlos Labarthe Costas



Ingeniero Industrial egresado de la Universidad Anáhuac (México). Diplomado en Mundo Actual y post modernidad por la

Universidad Anáhuac. Estudios en Microfinanzas en “The Economic Institute (Boulder)”; Harvard Business School.

Estudios de Postgrado en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE).

Cofundador y Director General de Banco Compartamos desde sus inicios hasta la fecha. Miembro del Comité Ejecutivo

de CGAP (Consultative Group to assit the Poor) Consorcio de Donantes para microfinanzas a nivel mundial liderado por el

Banco Mundial. Miembro del Consejo de Administración de Worldfund. Miembro de Microfinance Network. Red de

Instituciones líderes en Microfinanzas a nivel mundial con una visión comercial.

Gonzalo Manuel Ortiz de Zevallos Olaechea

Cargo: Director, desde Enero 2012

Nacionalidad: Peruana

Miembro del Directorio de RELAPASAA, Refinería La Pampilla S.A.A., subsidiaria de Repsol S.A., períodos desde el 2007

hasta la actualidad. Consejero del directorio de Servicios Aéreos de los Andes SAC, desde septiembre de 2010.

Directorio y presidente del directorio de Corporación de Logística Integral Almacenaje & Distribución S.A., desde abril de

2011. Director Ejecutivo de Estructuradores & Gestores (E&G) en la actualidad.

Sucesivamente ha sido socio responsable de la división de finanzas corporativas de las siguientes firmas:

Estudio Echecopar (enero de 2006 hasta julio de 2009, inclusive para asumir luego la dirección ejecutiva

de Estructuradores & Gestores y continuar con el ejercicio de la función de finanzas corporativas).

Ernst & Young (mayo de 2002 hasta diciembre de 2005).

Arthur Andersen ( 1998-2002).

64

Alejandro Arturo Silva

Cargo: Director, desde Marzo 2014

Nacionalidad: Costa Rica

Es profesor universitario de Gobernabilidad y Manejo de Riesgos en el Boulder Institute Turín (Italia), anteriormente dicto

catedra de Introducción a las Microfinanzas en la Universidad de Brandeis (Boston,USA), asi como de Ingeniería

Industrial (San Salvador, El Salvador).

Miembro de la Junta Directiva de varios intermediarios financieros, tales como Banco WWB (Colombia), BancoSol

(Bolivia) y anteriormente Banco Solidario (Ecuador), Compartamos Banco (México), BanGente (Venezuela), MiBanco

(Perú).

Oscar Iván Mancillas Gabriele



Socio Fundador de Grupo Gentera, Director General Pyxis del 2009 a la fecha, Presidente de Prodesarrollo red de

Instituciones de Microfinanzas del 2006 a la fecha, Director de Negocios Banco Compartamos del 2007-2009, Director de

Personas de Banco Compartamos del 2004-2006, Miembro del Comité de Estrategia, Comité de Honor, Comité de

aceleramiento de carrera, Comité de compensaciones y Representante legal de Banco Compartamos, Director Comercial

de Banco Compartamos 199-2004.

65

María del Carmen Calcaneo Vizcarra



Director de Personas en Gentera, Sub- Director de Recursos Humanos en Phlip Morris Cigatam PS, Miembro del grupo de

estudios de la función de Personal para empresas líderes (IPADE), Profesora invitada para el manejo de casos de la

función de personal en los programas D1, AD2 y MEDEX.

Ljubica Valeria Vodanovic Ronquillo

Cargo: Directo, desde mayo 2015


Título de Abogada por la Universidad de Lima y con Maestría en Derecho con especialización en derecho bancario y

financiero.

Consultora en Delmar Ugarte y Abogados desde Julio 2013 a la fecha, anteriormente se desempeñó como Coordinadora

Ejecutiva del Departamento Legal de la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP (2010-2013), Abogada principal del

departamento legal de la SBS (2004-2010), Abogada Senior de Arthur Andersen (2000-2002), Abogada asociada de

Arthur Andersen (1998-2000).

66

15 TRAYECTORIA DE PLANA GERENCIAL

67

Ralph Guerra Pérez

Cargo: Gerente General


Contador Público Colegiado egresado de la Universidad Católica Santa María, Arequipa-Perú. Programa de Alta

Dirección (PAD) brindado por la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Programa de Formación en

Microfinanzas del Boulder Institute of Microfinance , International Business Program –Thinking Globally IESE Business

School – University of Navarra.

Gerente Central de la División de Negocios de Financiera Crear. Gerente de Administración y Finanzas de la Edpyme

Crear Arequipa. Contador y Administrador de la ONG Hábitat Arequipa Siglo XXI (1992-1998).

Jesús Marcelino Ferreyra Fernandez

Cargo: Gerente Central de Negocios


Economista por la Universidad de Piura, maestría en administración de la Universidad Pacífico.

Cuenta con más de 29 años de experiencia en el sector financiero. Anteriormente se desempeñó como Director en

IMFs como BancoSol, Banco Forjadores, Financiera El Comercio; Gerente de la División de Microfinanzas en Financiera

QAPAQ (2015), Gerente de Negocios en Mi Banco (2013-2014), Gerente Corporativo de Negocios en Grupo ACP

(2008-2013).

68

José Fernando Alocilla Barrios

Cargo: Gerente Central de Administración y Operaciones


Ingeniero Industrial – Universidad Nacional de San Agustín, Arequipa-Perú. Magíster en Administración de Negocios

de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Diplomado Programa de Alta Gerencia – Instituto Centro Americano de

Administración de Empresas. Diplomado en ESAN “Evaluación Económica y Financiera de Proyectos de Inversión”.

Gerente de Gestión de Riesgos (2011-2014), Gerente de Administración y Finanzas de Financiera Crear (2008-2010).

Gerente de Administración y Finanzas de la Empresa de Confecciones Franky y Ricky S.A. (1993-2007). Jefe del

Departamento de Créditos del Banco Industrial del Perú Sucursal Arequipa (1982-1990).

Maytee Marcilla Truyenque

Cargo: Gerente Central de Tecnología de la Información


Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa, Perú. Maestría en Ingeniería

de Sistema con mención en Gerencia de Tecnologías de la Información - Universidad Nacional de San Agustín.

Gerente de Tecnología de la Información de Financiera Crear (2009-2010).Jefe de Sistemas de la Edpyme Crear

Arequipa. (1998-2009).

69

Pierre Edward Ramirez Llanos

Cargo: Gerente Central de Recursos Humanos


Bachiller en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres, Magister en Organización y Dirección de

Personas por la Universidad ESAN y Magister en Administración por la Universidad ESAN.

Anteriormente se da desempeñado como Gerente de Recursos Humanos y Administración en el Banco Interamericano

de Finanzas (2012-2015), Subgerente de Compensaciones y Administración de personal (2009-2011), Jefe de

Gestión Humana en Yobel Supply Chain Management (2008-2009).

Vanesa Velsi Cuba Peralta

Cargo: Gerente de Modelo de Negocios


Ingeniero de Sistemas por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, magister en Administración de

Empresas por la Universidad de Tarapacá.

Anteriormente se desempeñó como Gerente General en Cooperativa de Ahorro y Crédito Kori, (2013-2014), Jefe de

Innovación en Financiera Crear (2011-2012), Oficial de atención al Usuario (2009-2012), Jefe del Departamento de

Operaciones y Servicios (2008-2010).

70

Jeffrey Martinez Veit

Cargo: Gerente de Riesgos


Ingeniero en Gestión Empresarial de la Universidad Nacional Agraria La Molina y Diplomado Internacional en Gestión

del Riesgo Financiero por la Universidad ESAN.

Anteriormente se desempeñó como Sub Gerente de Riesgos del Banco de Crédito y Supervisor de Procesos

Operativos de Analytics Pyme (2014-2015), Especialista en Inteligencia de Riesgos (2013-2014), Analista de

Inteligencia de Riesgos (2011-2013), Asistente de Riesgos Banca Persona (2011).

José Luis Conde Vásquez

Cargo: Auditor Interno


Contador Público Colegiado egresado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Magíster en Administración con

mención en Finanzas en la Universidad Privada Antenor Orrego. Diplomado en Riesgo Financiero Universidad

Complutense de Madrid.

Auditor Interno de la Edpyme Crear Arequipa (2009). Auditor Interno y Gerente de Administración en la Caja

Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (1996-2008). Asistente de Auditoría Región Norte del Perú de CARSA S.A.

(1991-1995). Auditor y Jefe de Equipo de la Sociedad de Auditoría “Manuel Vera & Asociados” (1989-1991).

71

Herbert Luis Ríos Pauca

Cargo: Gerente de Finanzas


Maestría en el Área de Ciencias Contables y Administrativas con mención en Finanzas, Universidad Nacional de San

Agustín de Arequipa. Título Profesional de Economista, Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.

Gerente Central de la División de Administración y Finanzas (2013-2014), Jefe de Finanzas y Tesorería (2008 – 2013)

Financiera Créditos Arequipa S.A. Jefe de Riesgos (Mazo 2002 – Febrero 2008) - Edpyme Créditos Arequipa S.A.

Asistente Profesional – Analista de Créditos (1997 – 2001) Corporación Financiera de Desarrollo S.A. – COFIDE

(Banco de Segundo de Piso).

José Francisco Cornejo Aragón

Cargo: Gerente de Planeamiento de Negocios


Licenciado en Administración de Negocios, Universidad del Mar Chile.

Jefe de Producto de Crédito Grupal (2014), Jefe de Minería de Datos y Enlace de Ventas (2013-2014), Analista de

Riesgo de Mercado y de Liquidez (2009-2012).

72

Eduardo Vargas García

Cargo: Gerente de Filosofía


Licenciado en el Psicología, Universidad Anahuac del Norte. Bachiller en Filosofía, Universidad Regina Apostolorum

Roma.

Gerente de Desarrollo Integral – Banco Compartamos – México.

Walter Juan Castillo Chávez

Cargo: Gerente de Formación


Economista por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, Diploma en Desarrollo de Competencias y

Gestión de Liderazgo por INVEO, Diploma en Desarrollo de Habilidades de Liderazgo por la UPC.

Gerente Territorial (2011-2014), Administrador de Agencias en Financiera Crear (2004-2010). Jefe de Créditos en

ONG IDESI (1989-1997).

Sara Virginia Zegarra Paredes

Cargo: Gerente de División de Crédito Individual – Pequeña Empresa


Economista por la Universidad Católica Santa María de Arequipa, Maestría en Dirección Comercial y Estrategias de

marketing por la UPC y Escuela de Negocios de EOI de España.

Gerente Territorial (2008-2013), Sub-Gerente de Créditos (1998-2008), Jefe de Créditos en ONG Habitat (1995-

1998), Jefe de Créditos en Banco Industrial del Perú (1989-1992).

73

Víctor Miguel Salazar Calderón Samalvides

Cargo: Gerente de División de Crédito Individual


Master Europeo en Gerencia y Administración, Escuela de Negocios de España (Diciembre 2007), Bachiller en

Ingeniería Agronómica, Universidad Católica Santa María.

Gerente Territorio Sur en Financiera Confianza (2008-2014), Gerente Comercial en Caja Sur (2005-2008),

Funcionario de Negocios en Caja Sur (1996-2005).

Isabel Cristina Samaniego Pérez

Cargo: Gerente de División de Crédito Individual


Maestría en Dirección Estratégica Factor Humano por la UPC, Contador público por la Universidad Católica del Perú.

Gerente Territorial en Financiera Crear (2009 – 2012), Jefe de Créditos en EDPYME Confianza (1999 – 2000).

Edwin Antonio Sebastián Zavaleta

Cargo: Gerente de División de Crédito Grupal


Contador Público por la Universidad Cesar Vallejo

Jefe Regional de Ventas en Micronegocio Azteca (2012-2013), Gerente de Agencia en MiBanco (2011-2012), Jefe de

Agencia Retail Financiero en Censosud (2011).

74

16 RED DE AGENCIAS 2014

75

N

° AGENCIA Dirección Distrito Provincia

1 SANTA MARTHA Calle Santa Marta Nº 112 Arequipa Arequipa

2 LA PAMPILLA Calle Daniel Alcides Carreón Nº 289 esquina con la Av. Andrés Avelino

Cáceres

José Luis

Bustamante y

Rivero

Arequipa

3 LOS OLIVOS Av. Alfredo Mendiola Mº 3555 Los Olivos Lima

4 MOLLENDO Calle Comercio Nº 340,344,348,352 Mollendo Islay

5 MIRAFLORES A. Teniente Ferre Nº 207 Miraflores Arequipa

6 COMAS Av. Túpac Amaru Nº 6051, 6053 y 6057 Urb. Huaquillay II etapa Comas Lima

7 MERCED Calle La Merced 121-A Arequipa Arequipa

8 MALVINAS Av. Colonial Nº 161-169 Lima Lima

9 PUENTE PIEDRA Carretera Panamericana Norte, Lote 12, Mz C, Urb. Sto Domingo Puente Piedra Lima

10 CAMANA Jr. 28 de Julio Nº 311 Camaná Camaná

11 VENTANILLA Manzana C5, Lote 13, ex Zona Comercial Ventanilla Callao

12 CANTO GRANDE

SJL Jr General Córdova Nº 101, 103 y 107, esquina con la Av. Canto Grande

San Juan de

Lurigancho Lima

13 PROCERES SJL Av. Próceres de la Independencia Nº 1949 - Mz. Z -Lote 23 San Juan de

Lurigancho Lima

14 CAYMA Av. Ejercito Nº 1016 Cayma Arequipa

15 SAN MARTIN DE

PORRES Av. Perú Nº 3260, Lte 5-A, Asentamiento Humano Perú 3º Zona

San Martin de

Porras Lima

16 COLLIQUE Av. Tupac Amaru Nº 7869-7873, Urb. San Juan Bautista 1º Etapa Comas Lima

17 CERES Asociación Rabindranath Tagore Mz E, Lt 8 (Km. 6.5 Carretera Central) Ate Lima

18 PEDREGAL Calle Sabandía, Manzana F, Lote 18, Centro Poblado de Servicios Basicos

el Pedregal Majes Caylloma

19 COCACHACRA Calle Libertad Nº 412, Manzana D3, Lote 6 Cocachacra Islay

76

20 MATARANI Asociación Indoamericana, Manzana B, Lote 01 Islay Islay

21 PAUCARPATA Av. Jesus Nº 1307 Paucarpata Arequipa

22 SAN CAMILO Calle San Camilo Nº 207-209-211-213 Arequipa Arequipa

23 CARABAYLLO Av. Túpac Amaru n° 10688-10690, Pueblo Joven El Progreso Carabayllo Lima

24 ALTO SELVA

ALEGRE

Manzana 24, Lote 10, Asentamiento Humano de Alto Selva Alegre (Ahora

Av. Arequipa Nº 721)

Alto Selva

Alegre Arequipa

25 INDEPENDENCI

A Las Violetas, Manzana U-1, Lote 2-A, Ermitaño

Independenci

a Lima

26 SANTA LUZMILA Av. Universitaria Norte Nº 6893, Lote 14, Manzana P, Urb. Santa Luzmila Comas Lima

27 LOS INCAS Av. Los Incas, Manzana K, Lote 13, Urb, Pablo VI, II Etapa Arequipa Arequipa

28 HUANDOY Av. Huandoy N° 5015 Los Olivos Lima

29 AGUSTINO Av. José de la Riva Agüero N° 1453 El Agustino Lima

30 PACHACUTEC Manzana F, Lote 13, sector D, Grupo Residencial D3 Ventanilla Callao

31 PUNO Jr. Moquegua N° 642 Puno Puno

32 CUSCO Urbanización Santa Úrsula N 1-A, Avenida La Cultura San Sebastián Cusco

33 HUACHIPA Avenida Las Torres, Manzana A, Lote N° 11, Asociación El Paraíso del

Puente de Huachipa, Sector 02 Ate Lima

34 CERRO

COLORADO

Asociación de Pequeños Comerciantes Villa Faucett, Mz. A, lote 34, Zona

A

Cerro

Colorado Arequipa

35 CALLAO Av. Mariscal Oscar R. Benavides N°4794-4796-4798, Urbanización San

José Bellavista Callao

36 SANTA ANITA Calle Carretera Central N° 193, Agencia 9B-10, sección N° 2, segundo

piso. Santa Anita Lima

37 TRUJILLO -

NATASHA ALTA Unidad 01, Manzana "M", Lote N° 10, Urb. Natasha Alta Trujillo Trujillo

38 TRUJILLO -

ESPAÑA Girón Grau N° 359 - B Trujillo Trujillo

39 ICA Urbanización Santa Rosa del Palmar, Manzana "K", Lote N° 21 Ica Ica

40 CHIMBOTE Av. Víctor Raúl Haya de la Torre N° 2850, Manzana G1, Lote N°2,

Asentamiento Humano Miraflores Alto Chimbote Santa

77

41 TACNA Av. Augusto B. Leguía N° 1311 Tacna Tacna

42 CHINCHA Jirón Santo Domingo N° 314 Chincha Alta Chincha

43 CAÑETE - SAN

VICENTE Av. Benavides N° 142

San Vicente

de Cañete Cañete

44 CHICLAYO ESTE

- SAENZ PEÑA Av. Sáenz Peña N° 464, 466 y 468 Chiclayo Chiclayo

45 PIURA ESTE Calle Huánuco N°484 Cercado Piura Piura

46 JULIACA Jirón Lima N° 123-127, Zona Cercado Juliaca San Román

47 HUANCAYO SUR

- EL TAMBO Av. Mariscal Castilla N° 1224 y 1228 El Tambo Huancayo

48 MOQUEGUA Calle Ancash N° 198 y Lima N° 499, Lote 1 Moquegua Mariscal

Nieto

49 SULLANA Calle Bolívar N° 2013 Sullana Sullana

50 TUMBES Av. Mariscal Castilla N° 500, 506, 508 y 510 Tumbes Tumbes

51 ZAPALLAL Prolongación de la Avenida Buenos Aires N° 2245 Puente Piedra Lima

52 HUNTER Urb. La Colina 1, Mz I, Lote 19 Jacobo Hunter Arequipa

53 PORONGOCHE Urb. Villa Hermosa, Mz C, Lote 8 Paucarpata Arequipa

54 HUANCAYO 2 Calle Real N° 1481 - 1485 - 1487 Huancayo Huancayo

55 SAN FELIPE Av. San Felipe N° 660, 660-A, 662, 662-A y Pasaje Matucana N° 102,

Urb. San Felipe, 2° Etapa, Sector A Comas Lima

56 CHIMBOTE 2 Jr. Francisco Bolognesi N° 533 - 537, Mz.13, Lote 12 Chimbote Santa

57 LAMBAYEQUE Av. Emiliano Niño N° 117 Lambayeque Lambayeque

58 TARMA Jr. Amazonas N° 195 Tarma Tarma

59 CASA GRANDE Calle Libertad N° 36, Barrio Bajo Casa Grande Casa Grande Ascope

60 CHULUCANAS Sub Lote 1E, Manzana G del Casco Urbano de la Ciudad de Chulucanas,

identificado como Jirón Lima N° 390 Chulucanas Morropón

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