Implementando Lean: Cambio Cultural

Entendiendo los Problemas, Arreglando los Procesos, y Usando el Personal para quese quede.

Agenda Pensamiento Lean Manufactura Tradicional por

Lotes vs Lean Cual es Mejor

Implementacion Hacer que se Quede. Se Crean Nuevos Problemas?

Cambio Cultural

Manufactura por Lotes

Mejor Utilizacion del Equipo. Incrementando la cantidad a producir nos da

la mejor efectividad en el uso del equipo: 1hr de Set-up dividido entre 1000 partes En lugar de 1hr de set up entre 500 partes

Mejora de la Calidad Operaciones bien definidas de duracion

minima permiten operadores no especializados producir partes con calidad.

Manufactura por Lotes

Razonamiento La mejor y mas eficiente manera de

usar tanto equipo como personal, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Pensamiento Lean

Enfocado al Cambio: Desde la utilizacion del equipo y personal. Desarrollar solamente operaciones/actividades

que agregan valor. Solamente agregan valor las operaciones que

cambian los componentes y que el cliente estadispuesto a pagar por ellas.

No-Agrega Valor

Transporte de partes Almacenamiento de partes Retrabajar partes Partes en espera de ser procesadas Ajustes continuos al equipo

Pensamiento Lean

Razonamiento Los componentes pasan tiempo

obteniendo valor, por lo tanto es el mejor sistema de manufactura.

Contradicciones

Cual es Mejor?

Administrar Negocios,no Maquinas

El objetivo de la empresa no es el solamente asegurarse que el personal y las maquinas esten trabajando todo el tiempo.

El objetivo de la empresa es producircomponentes de la manera mas eficiente, y esto se logra gastando el menor tiempoposible en actividades que no agreganvalor.

Implementacion

Razonamiento Lean = Nuevo Razonamiento

No hay nada mas dificil lograr, complicado de conducir y aunmas incierto de exito queliderear la introduccion de un nuevo orden de ideas. El innovador tiene por enemigostodos aquellos que hanfuncionado bien bajo el sistemaanterior y ademas todosaquellos que les pudieran ir bienen el nuevo

Machiavelli, 1515

Hacer que se quede

La implementacion exitosa de Lean no es un problema tecnico Los pricipios son muy simples Los beneficos son grandes y ademas

se pueden medir

Hacer cambios es un problemahumano,

its a people problem

Crear el Sentido de Urgencia!

Administracion de Procesos de Manufactura ha sidotradicionalmente enfocado en losproblemas del dia.

Para implementar un cambio esimportante darle un sentido de urgencioa real Caida en el desempeo financiero

de la empresa Perdida de Mercados y Clientes Nuevos competidores que estan

tomando nuestros clientes

Ponerle todo el Peso en la Iniciativa Los altos directivos deberan creer en la

vision Lean. Sin embargo, las actividades deberan ser

ejecutadas al nivel operativo, en actividades de dia-a-dia.

Todos los elementos de influenciadeberan tambien estar detras del esfuerzo de implementacion Clientes/Proveedores Actores politicos dentro de la organizacion

Comunicar, Comunicar, Comunicar

No es un comunicado anual! Representa ~0.001% de la

comunicacion anual dentro de unaempresa.

No es escribir reportes por e-mail! Representa ~5% de la

comunicacion anual dentro de unaempresa.

Lideres deberan ser vistos usartodas las oportunidades paracomunicar la vision y ademas ser vistos ejecutarla.

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Como Remover Obstaculos

Cultura/Historia Estructura Organizacional y campos de

accion limitados. Sistemas de compensacion y

recompensas que incentivan los propiosintereses sobre la vision Lean.

Jefes que se comportan/ demandanacciones contrarias a la vision.

Se Crean NuevosProblemas? La transfromacion sigue una vison a largo

plazo. Aun asi, estamos incentivados a trabajar

en terminos de semanas/meses. Si queremos que se continue creyendo en

la vision Lean, deberan resultados pronto. Las oportunidades para que se den

resultados deberan ser creadas no sucederan por si mismas!

Cambio en la Cultura

Organizacion

Que es la CulturaOrganizacional?

Coleccion de elementos de conductaorganizacional que definen, intervienen e influyen en la toma de decisiones.

A que se Refiere el Cambio?

El cambio tiene una dimension personal.

El agregado de las conductasindividuales define el desempeo de los grupos.

Porque es Importante Contarcon una Estrategia de Cambio?

Genera temor e incertidumbre en losseres humanos.

El cambio no ocurre facilmente. No es espontaneo. Genera conflicto. Resulta en conductas de resistencia.

Como Vencer la Resistenciaal Cambio

Educacion y comunicacion Facilitacion y apoyo Negociacion Participacion Manipulacion y Cooptacion Coercion

Reforzar la Cultura Lean

Siempre habra problemas en el camino aprender de ellos y comunicarlos.

Hacer la vision Lean parte de losobjetivos de todos los elementos en la empresa.

En Resumen

Tanto manufactura tradicionalpor lotes como produccion Lean son eficientes: Pero, Lean se enfoca solamente en

lo que es valioso para el cliente. Elimina otras actividades que

solamente agregan costo y desperdicio.

La implementacion es un problema humano, no tecnico.

Se requiere un estrategia de administracion del cambio.

Implementando Lean: Cambio CulturalAgendaManufactura por LotesManufactura por LotesPensamiento LeanNo-Agrega ValorPensamiento LeanContradiccionesAdministrar Negocios, no MaquinasImplementacionRazonamiento Lean = Nuevo RazonamientoHacer que se quedeCrear el Sentido de Urgencia!Ponerle todo el Peso en la IniciativaComunicar, Comunicar, ComunicarComo Remover ObstaculosSe Crean Nuevos Problemas?Cambio en la Cultura OrganizacionQue es la Cultura Organizacional?A que se Refiere el Cambio?Porque es Importante Contar con una Estrategia de Cambio?Como Vencer la Resistencia al CambioReforzar la Cultura LeanEn Resumen