CURSO AUDITOR INTERNO

Normas ISO 9001

Centro de Capacitación y Desarrollo

de la Cámara Aduanera

de Chile Ltda.

La Cámara Aduanera de Chile, en su proceso permanente demejoramiento continuo en el servicio a sus Asociados ha creado unOrganismo Técnico de Capacitación (OTEC), denominado CAMCAPLTDA., el cual tendrá como objetivo ser un organismo técnicoespecializado, capaz de conocer, implementar y desarrollar acciones decapacitación (Seminarios, Charlas, Cursos, Eventos), en todas aquellasmaterias legales, tributarias, logísticas, de gestión u otras que le permitan anuestros asociados optimizar su Gestión Interna y Externa, bajo unconcepto de Calidad y Excelencia en el servicio.

Hoy, el tema de calidad y el trabajo bajo NormasInternacionales (por ejemplo, la familia ISO), es una exigencia de losmercados con un fuerte proceso de expansión y exigencia en lasempresas nacionales, especialmente aquellas que exportan susproductos hacia países en los cuales la regulación es muy estricta.

OTEC CAMCAP estácertificada bajo la NormaChilena de Calidad Nº2728 e ISO 9001 - 2008.

En este marco, queremos presentar nuestro Curso “AuditorInterno”, como así también las especificaciones de nuestros servicios.Porque creemos en el mejoramiento continuo, en el aprendizajeconstante y en la formación complementaria, para enfrentar los desafíosdel mundo globalizado, brindamos las herramientas necesarias para quenuestros alumnos adquieran conocimientos claves para desarrollarse conexcelencia en el ámbito laboral actual.

Contamos con el respaldo de laCámara Aduanera de Chile,

asociación gremial con más de 70años de experiencia y prestigio

liderando el comercio exterior ennuestro país.

DATOS OTEC CAMCAP

Centro de Capacitación y Desarrollo de la Cámara Aduanerade Chile A.G. Ltda.

Nombre de fantasía: "CAMCAP LTDA".

Rut: 76078904-6

Dirección: O'Higgins 1266, segundo piso, oficina 2.

Teléfono: 032+2555322 / Fax: 032+2555333

Director: Hernando González Muñoz.

Contacto:

Soledad Vivanco A.- Encargada de Calidadcalidad.camcap@camaraaduanera.cl

Sitio Web: http://camcap.camaraaduanera.cl

OTEC CAMCAP - Reconocida porresolución exenta de SENCE Nº

4170 del 28 de abril del 2010

Contar con el apoyo de profesionales idóneos, en constanteperfeccionamiento y motivados por el desarrollo local y regional.

Entregar un servicio de apoyo y satisfacción integral a nuestros clientes.

Efectuar un constante control de nuestros procesos internos,garantizando de esta manera el buen desempeño de nuestrasactividades, lo que se traduce en el mejoramiento continuo de la eficaciade nuestro sistema de gestión de calidad, en el aumento de lacompetitividad y en la optimización de la gestión empresarial denuestros clientes.

La alta dirección se compromete formalmente a entregar todos losrecursos necesarios para cumplir con las directrices aquí declaradas ycon todos los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y NCh2728:2003 yotros aplicables a la gestión de nuestra organización.

POLITICA DE CALIDAD

NUESTRA MISIÓN

Somos la OTEC de la Cámara Aduanera de Chile, cuyo propósito esrealizar acciones de capacitación a nuestros asociados, sus funcionarios ypúblico en general a nivel nacional en materias relacionadas con la gestiónempresarial y la cadena logística del comercio internacional.Nuestro quehacer esta enmarcado en sólidos principios éticos y valóricosbajo claras normas de calidad.

NUESTRA VISIÓN

Queremos ser una OTEC líder a nivel nacional en materias relacionadascon la cadena logística del comercio internacional, fomentando relacionesinternacionales con entidades de educación y organizaciones gremiales.

ESTRATEGIAS

- Procesos y actividades sustentados en normas de calidad- Orientación de procesos y servicios a necesidades de los clientes- Procesos y actividades basados en el concepto de trabajo en equipo- Intenso uso de herramientas tecnológicas- Fuerte posicionamiento comunicacional- Fuerte inclinación a metodologías de aula innovadoras y participativas

“ Capacitarnos y Capacitar anuestros empleados es hoy prioritario,para enfrentar los desafíos de losmercados internacionales, competitivos ytecnologizados, la modernización de losprocesos aduaneros, como tambiénlograr la superación y perfeccionamientode todos nuestros empleados”.

Felipe Santibáñez B. Presidente CAACH

CURSO AUDITOR INTERNO - ISO 9001

Objetivos del Curso

Al término del curso, los participantes serán capaces de:1. Conocer y aplicar los conocimientos, habilidades y competenciaspersonales, relacionadas con la planificación, organización, programacióny control de auditorías de calidad.2. Saber desarrollar una auditoria de calidad, considerando todas susetapas y procesos.3. Saber aplicar los conocimientos sobre auditorias de calidad en laorganización para ejercer un control de los sistemas de gestión de calidady reportar los resultados a quien corresponda para la mejora continua.

Público objetivo - participantes

Dirigidos preferentemente a personas que ejerzan cargos de jefatura o delíderes de grupo que tendrán la responsabilidad de desarrollar auditorías delSGC en su organización o bien controles de seguimiento interno deprocesos.

Requisitos de ingreso

Conocimientos Básicos De La Norma ISO 9000:2000 y/o ISO 9001:2005

CONTENIDOS DEL CURSO:

•Principios y Conceptos Generales de la

Gestión de la Calidad

•Fundamentos ISO 9001:2008

•Las Auditorías Internas

•El Proceso de la Auditoria

•Resultados de la auditoría y control.

RELATOR:

Cecilia Rodríguez RubkeProfesión: Constructor Civil

Experiencia Laboral:V Y R Consultores Ambientales Consultor Asociado 1999 A la fecha.ASR Socio y Gerente De Operaciones Auditor Líder 2008 –2009.Aplus Lgi Chile S.A. Auditor Líder de Certificación 2005 -2008Sci Certificadora Auditor de Certificación 2006-2008Chillán Viejo,Vigia,Capacival,Neogest,Axxon. Auditor Interno 2005 A lafecha.

Experiencia Docente:ASR Certificaciones Cursos Auditor Líder y Auditorias Internas 2006-2008UVM Sede San Felipe Curso Auditor Líder ISO 9001:2000 2006 -2010U DE Aconcagua Curso Auditor Líder 2004-2005Certificadora SCI Curso Norma Auditor Norma Nch 2728 2005-2008

Perfeccionamiento Laboral y Docente:LGAI Chile S.S. Aplus Auditor de Sistemas de Gestión de Calidad, SegúnISO 19011 40 Hrs. 06/2005INN Auditor interno OHSAS 18001 40 Hrs. 04/2003Lead Assessor Training Course Auditor líder ISO 14000 40 Hrs 06/2005UCV Auditor Líder ISO 14001:2004 40 Hrs. 07/2006

Capacitación:

Es el proceso destinado a promover,facilitar, fomentar y desarrollar lasaptitudes, habilidades o grados deconocimiento de las personas.

METODOLOGÍA

Formulación de grupos de trabajo en equipo.Charlas expositivas del relator, respaldadas por laminas proyectadas endatas show con los contenidos entregados. Dinámicas grupales de análisis de los textos de las normas, aplicando uncuestionario entregado por el relator, plenario de análisis de los resultados.Dinámicas personales en las cuales el participante desarrolla los procesosde una auditoria interna en una empresas entregada por el relator.Análisis de casos de auditorias en casos entregados por el relator.Plenario para medir fortalezas y debilidades del proceso.

MATERIAL DE APOYO

Carpeta con material recopilado y estructurado por el relator“Herramientas para Auditorias Internas”, recopilado por Cecilia RodríguezR., y materiales de consulta que se requieren para desarrollar loscontenidos contemplados en el programa, incluyendo las normas dereferencia (iso 9001, iso 9000, iso 9004, iso 19011).

EVALUACIÓN

Una prueba escrita de 25 preguntas con alternativas, valor 60 % de lanota final. Taller práctico de aplicacion de los contenidos y dinamicas detrabajo 40% del valor de la nota final del curso.

“La Capacitación permite evitar laobsolescencia de los conocimientosdel personal, permite adaptarse a losrápidos cambios sociales y diversasdemandas del mercado, y tambiéndisminuye la tasa de rotación depersonal”.

Foro de ProfesionalesLatinoamericanos de Seguridad

Incluye :�Coffee Break�Almuerzos

�Certificado�Material de Apoyo

Más información e inscripciones Fono: 032-2555322 E-Mailcapacita@camaraaduanera.cl

Valor de la Inversión:

Socios Cámara Aduanera : $ 85.000.-Público General : $ 110.000.-

Fecha: Miércoles 28 y Jueves 29 de Julio 2010.

Horario: 09:00 a 18:00 horas.

Visítenos también en:

http://camcap.camaraaduanera.cl