Sesión 5El Producto

¿Qué es un producto?

Producto Conjunto de atributos tangibles y/o

intangibles que se ofrecen a los consumidores y por los cuales éstos hacen un desembolso económico a cambio.

Es el componente más importante en el mix de marketing

Niveles de producto

Niveles de Producto

Básico

• Es la forma más simple y común del producto.

Real

• Parte física y tangible del producto.

• Características físicas

• Marca• Empaque• Calidad• Estilo

Ampliado

• Valor agregado que nos diferencia de otros productos.

• Entrega• Instalación• Garantía• Servicios• Crédito

Niveles de Producto

Básico Real Ampliado

Mezcla de Productosy

Línea de Productos

Mezcla de productos

Línea deproductos

Totalidad de productos que una empresa fabrica o brinda.

Subconjunto de productos, al interior de una mezcla, con características y/o usos similares

Mezcla de Productos

Línea de Productos

Aceites domésticos

Margarinas Fideos Harinasdomésticas

Harinas industriales

Jabones SalsasAlacena

Primor Sello de Oro Nicolini Nicolini Nicolini Bolívar vida

Mayonesa

Primor premium

Manty Lavaggi Favorita Santa Rosa Bolívar Bebé

Mayonesa Light

Primor olivado Victoria Blanca Flor Blanca Nieve

Jumbo Salsa de Ají

Capri Don Vittorio

Victoria Trome Salsa de rocoto

Crisol Alianza Marsella Ketchup

Friol Mayonesa picante

Cocinero Salsa Golf

Cil

AMPLITUD DE MEZCLA

PROFU

NDIDAD DE LÍN

EA

Portafolio de Productos

Son todos los productos de la empresa.

¿A cuál le asignamos más o menos dinero?

Para eso se utiliza la matriz Boston Consulting Group (Matriz BCG).

BAJO

ALTO

TASA

DE

CREC

IMIE

NTO

DE

MER

CADO

TC

M

ALTA BAJA

PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO PRM

Portafolio de productos

BAJO

ALTO

TASA

DE

CREC

IMIE

NTO

DE

MER

CADO

ALTA BAJA

PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO

Mimaskot Helados

FideosHarinas

MargarinasGalletas

Portafolio de productos

Ciclo de vida de un producto

Los productos tienen una vida limitada y pasan por distintas etapas

Ciclo de Vida de un producto

VENTAS

TIEMPO

Introducción Crecimiento Madurez Decadencia

•Crecimiento lento en ventas•El objetivo es que CONOZCAN y PRUEBEN el nuevo producto

Etapa 1: Introducción

VENTAS

TIEMPO

Introducción MadurezCrecimiento Decadencia

•Mayor crecimiento de ventas•Mejor calidad del producto•Creación de diferentes versiones del producto

Etapa 2: Crecimiento

VENTAS

TIEMPO

Introducción MadurezCRECIMIENTO Decadencia

•Las ventas ya tienen un promedio alcanzado•Marca con posicionamiento en su mercado•Se utiliza la publicidad de Recordación

Etapa 3: Madurez

VENTAS

TIEMPO

Introducción MADUREZCrecimiento

Decadencia

•Caída de ventas y reducción de utilidades•Se eliminan puntos de venta no rentables•Promociones para liquidar stock

Etapa 4: Decadencia

VENTAS

TIEMPO

Introducción MadurezCrecimiento

DECADENCIA