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PRODUCTO

EL PRODUCTOCarlos Arturo Tamayo Snchez2016

Definicin de Producto "El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.Patricio Bonta y Mario Farber. "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad",

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El productoSon un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" .Stanton, Etzel y Walker,"Fundamentos de Marketing" El producto "es la oferta con que una compaa satisface una necesidad

Jerome McCarthy y William Perrault, libro "Marketing Planeacin Estratgica de la Teora a la Prctica2

Conclusin DE LA DEFINICION "El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del servicio ) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.

El producto para un hombre de empresa, no debe ser visto como el resultado de un proceso industrial, tampoco como el orgullo y la satisfaccin de una empresa, de su gerente o de su propiedad. El producto, para un hombre de marketing, debe ser considerado como un satisfactor, es decir, algo que est destinado a satisfacer unas necesidades determinadas.EL PRODUCTO Y EL MARKETING

Clasificacin de los productos de consumoTANGIBLES:

Bienes de consumo no duraderos: son los que se consumen en forma rpida y de una sola vez. Ejemplo: alimentos, combustibles, etc. Bienes de consumo duraderos: bienes que se pueden utilizar varias veces; ejemplo: electrodomsticos , ropa, coches, etc. Servicios: actividades, usos y beneficios que se venden, ejemplo, reparaciones de electrodomsticos, corte de pelo, etc.

Segn su finalidad (hbitos de compra)

Bienes de conveniencia: aquellos que se adquieren habitualmente de forma inmediata y sin mayor esfuerzo, suelen tener un precio bajo ; ejemplo, diarios, cigarrillos, caramelos.1. Bienes rutinarios: son los que se compran habitualmente. Pueden implicar un esfuerzo en la compra al no estar disponible en cualquier punto de venta, una determinada marca no siempre esta disponible en un mercado de fcil acceso. Ejemplo, cerveza marca x, vino marca y, galletas marca z, etc.

2. Bienes de compra impulsiva:

se compran sin ninguna planificacin o bsqueda, se adquieren inmediatamente y sin esfuerzo alguno. Se encuentran disponibles en muchos puntos de ventas, fcil acceso, se colocan cerca de las cajas de cobro en las tiendas, kioscos, etc. Ejemplo, adquirir un helado en das clidos

3.Bienes de emergencia: se adquieren cuando surge una necesidad urgente; por ejemplo, medicamentos, paraguas.

Bienes de comparacin o de compra espordica: son bienes que se adquieren despus de un proceso de seleccin, considerando: calidad, precio, estilo, conveniencia, ej.: muebles, ropa, etc. incluyen:

1.Bienes homogneos: el comprador los considera similares en calidad, pero lo suficientemente distintos en precio para seguir comparando.

2.Bienes heterogneos: las caractersticas del producto son ms importantes que el precio; ejemplo, un traje elegante.

Bienes de especialidad: productos que tienen caractersticas y atributos distintivos o imagen de marca superior, el comprador est dispuesto a pagar ms por adquirirlo; ejemplo, una cmara de fotografiar con alguna caracterstica novedosa

Bienes no buscados: los consumidores no conocen la existencia del producto, o si la conocen no les interesa adquirirlo, requiere publicidad y apoyo del personal de ventas.

PRODUCTO TANGIBLE VS INTANGINBLEEl producto incorpora aspectos intangibles, mientras que el servicio intenta incorporar aspectos tangibles. Se debe un aspecto tangible al servicio y dar un aspecto intangible al producto.Producto bsico : caractersticas del producto y cul es su funcinEl producto formal: adems de sus caractersticas y uso, incluye aspectos externos como el envase, la marca, la forma, las instalaciones, la identidad corporativa de la empresa, el lugar donde se comercializa el producto, etc.

Producto Ampliado. El Producto incluye servicios de valor aadido como la instalacin, la garanta, el servicio post-venta, la entrega, la relacin con las personas ...El cliente no compra el producto o servicio por s mismo sino por los beneficios que pueda obtener con ste.

Niveles de un productoBeneficio bsico o sustancial: es lo que realmente adquiere el cliente. Por ejemplo, al consumir caf, la persona busca un momento de relax y un energizante.

Producto genrico: Es la versin bsica del producto. Ejemplo, envase de caf de 250 gramos.

Producto esperado: Conjunto de atributos y caractersticas que los consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto. Por ejemplo, que el envase posea fecha de vencimiento, que est protegido de la humedad, que sea fcil de preparar.

Producto aumentado: son los agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejores caractersticas. Por ejemplo, un nmero telefnico y correo electrnico para consultas y reclamaciones, que se colocan en la etiqueta, distintas recetas y formas de preparar el producto.

Producto potencial: consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto. Por ejemplo, los consumidores podran requerir en el futuro que le agreguen al caf, minerales y vitaminas, para un mejor cuidado de la salud y que no sea slo un energizante.

ESPECIFICACIONES Si es un producto se dan caractersticas de peso, volumen, tamao, sabores, colores, contenido nutricional, etc.; y si es un servicio se indican horarios de atencin, forma de realizar la atencin y prestacin del servicio. Ahora, si el producto tiene empaque se deben indicar sus caractersticas fsicas. Incluya fotos e ilustraciones.

Productos/servicios sustitutos.Se indican las empresas que en la poblacin objeto de estudio pueden ofrecer productos y/o servicios que logren la misma satisfaccin y le solucionen el problema al cliente de la misma forma que lo lograra con este proyecto. En otras palabras son los productos y/o servicios que se ofrecen en la competencia.

Productos complementarios. Se indica otros productos y/o servicios que la empresa del proyecto ofrecera como apoyo o complemento al producto/servicio principal. Si no los hay se indica que este proyecto no contempla productos y/o servicios complementarios.

Atributos del producto / SERVICIOLos atributos del producto son aquellas partes comerciales que necesita el producto para poder ser comercializado: Breve descripcin del productoTamao, color, talle, material, pesoFrmula- contenido-materiaEl diseoEl surtido gamaEl precioEl envaseLa MarcaImagen producto, la etiquetaTALLER DE CLASE

Uso del producto (para que sirve)Composicin del producto (de que esta compuesto)Precauciones y advertenciasConservacinImagen empresaQuien es el fabricanteDatos del fabricanteRegistro sanitarioSobre el servicio

Se indica que tiene el producto/servicio de diferente a los que ya existen en el mercado; se le da importancia a los atributos que esperamos marquen la diferencia, el valor agregado de la nueva empresa.Con respecto a la competencia

DESCRIPCION GENERAL DEL PRODUCTODescripcin bsica: descripcin introductoria del producto o servicio, incluyendo sus caractersticas funcionales, entorno competitivo donde se ubica y todos los atributos que permitan entender la oferta del mismo, Necesidades que cubre: descripcin del tipo de necesidades que se pretende satisfacer con el producto o servicio. Este apartado debe ser muy detallado si es el producto o servicio no se comercializa en la actualidad, Caractersticas diferenciales: conjunto de factores diferenciales que se pueden asociar a la oferta. Los factores diferenciales pueden ser del producto o servicio en s, del modelo de comercializacin, del modelo logstico, precio, etc. Sera conveniente incluir algunos ejemplos de cmo despliega su oferta la competencia,

DESCRIPCION DEL PRODUCTOEstrategia de producto: breve descripcin de la estrategia de producto en cuanto a factores relacionados con la produccin del bien o servicio, datos relevantes del modelo de produccin, etc. Mercado al que va dirigido: mencin del pblico objetivo al que se orienta la oferta, segmento de mercado donde se va a competir, etc. Comercializacin: referencia al modelo de comercializacin que se pretende seguir, los canales que se van a utilizar para llegar al pblico objetivo y datos bsicos sobre el soporte de marketing que se va a desarrollar, Otros datos: aspectos adicionales que caractericen (secundariamente) la oferta de productos o servicios objeto del plan de negocio

DESCRIPCION DEL PRODUCTO Si es un producto fsico: Facilitar la lectura del contenido, enumerar las caractersticas del producto.Explicar por qu deberan comprar el producto; el potencial cliente necesita saber por qu debera comprar el producto. Contar cmo se usa el producto, en qu situaciones lo usara, cmo el producto va a hacerlo ms feliz. En los comerciales por televisin, ninguno de ellos menciona nicamente las caractersticas del producto sino que nos da una idea de cmo ese producto va a hacernos ms felices.

DESCRIPCION DEL PRODUCTODefinicin, usos y especificaciones del producto/servicio. Indicar sus caractersticas externas como presentacin, forma, color, materiales, etc.; si es un servicio se debe indicar para que sirve el servicio. En usos si es un producto se debe indicar para que sirve y como se aplica; si es un servicio se indica para que se usa, como se usa y por qu se debe util