AsignaturaIntroducción a la administración

Actividad Trabajo Final

Autores Filiberto Clavijo ID.408991 Pablo Cesar Reyes ID.408844 Giovanny Vergara ID.408996

TutorBohonerges Ferney Córdoba

NRC 1790

Segundo semestreADMINISTRACION DE EMPRESAS

Nielsen CompanyThe Nielsen Company es un conglomerado de medios holandés-estadounidense con sede en Nueva York. Nielsen está activo en más de 150 países, y emplea a mas de 40.000 personas en todo el mundo. 

NIELSEN• Compañía de medición que es líder global en información de

mercados, que ofrece a sus clientes una amplia comprensión de los consumidores y su comportamiento.

• Entrega información de marketing, el análisis y la experiencia acerca de lo que los consumidores ven (la interacción del consumidor con los medios de comunicación) y lo que compran los consumidores a nivel global y local.

• La información e ideas están diseñadas para ayudar a los clientes a mantener y fortalecer su posición en el mercado e identificar oportunidades de rentabilidad y crecimiento.

En resumen, Nielsen es una compañía dedicada a la investigación, información y análisis de Mercado.

HISTORIA NIELSEN MUNDIAL

1923

Se funda la compañía A.C.Nielsen

1950

Primera medición de audiencia en TV

1999

Nielsen medios es adquirida por VNU.

2000

Miller Freeman USA y exposiciones y magacines es adquirida por VNU

2001

A.C.Nielsen es adquirida por VNU

2006

VNU es adquirida por un consorcio de seis empresas de capital privado Valcon.

2007

VNU se convierte en The nielsen Company integrando nuestros negocios con una marca histórica

PRESENCIA MUNDIALLas operaciones de Nielsen se extienden a más de 150 países.

La casa matriz se ubica en Nueva York y sus principales oficinas regionales se ubican en Schaumburg, Illinois; Wavre, Bélgica; Hong Kong, China; Sídney, Australia; Buenos Aires, Argentina y Nicosia, Chipre;

• Norte America • Latino America • Europa • Asia Pacifico, India, Medio Este y Africa • China.

Nielsen en el mundoSÓLIDA EXPERIENCIA EN EL MERCADO: Algunos de los clientes globales.

• Bayer• Best Foods• Bristol-Myers

Squibb• Coca - Cola• Colgate-Palmolive

Company• Ferrero• General Mills• Gillette do Brasil

Ltda.• Henkel• Johnson & Johnson

• Kimberly-Clark Kenko

• Kraft• L'Oreal• Nestlé• Pepsico• Pfizer• Philip Morris• Procter & Gamble• Quaker• Red Bull• Reckitt Benckiser• Revlon Bozzano

• Santher• SC Johnson• Unilever

Nielsen Colombia

Iniciamos operaciones en 1981 y nuestro primer servicio fue el Retail Index (Medición de información en la tienda)

En el 2005 asumimos las operaciones de Puerto Rico

En el 2006 iniciamos la operación en República Dominicana

En el 2012 iniciamos operación en Ecuador Más de 1000 asociados en todo el país, de los

cuales 160 aprox. pertenecen a las Operaciones de PR, Dominicana, Ecuador y Venezuela

NIELSEN

Información de Mercados

Perfil de Consumidores, Mercados y Canales de Productos y Servicios

Información y Medición de Medios

Medición de audiencia e Inversión Publicitaria

Información de Negocios

Revistas Eventos y Sitios en la Web

SOLUCIONES PARA LOS CLIENTES

• Utilizando la base de consumidores, ofrece una amplia gama de servicios de análisis que ayudan a sus clientes a tomar decisiones estratégicas a través del desarrollo de productos y ciclos de comercialización.

Dinámica de Marcas Lanzamiento de Productos Estrategia de Precios Oportunidades de negocio Lealtad del consumidor Eficiencia y Efectividad Promocional Distribución Desempeño del mercado Entender al Consumidor

VALORES INTERNOS

IntegradoAbiertoSimple Innovador

SIMPLEABIERTOINTEGRADOINNOVADOR

Eliminar obstáculos a problemas complejosComunicar de manera clara, en un lenguaje sencillo de entender Simplificar los procesosCuando tengo duda, pregunto o solicito ayuda

SIMPLE

ABIERTOINTEGRADOINNOVADOR

Hablar con franqueza y autenticidadCompartir información librementeAdoptar buenas ideas, independientemente de la fuenteExplorar nuevas ideas, mejores prácticas y solucionesIntroducir mejores prácticas de otras áreas o fuera de NielsenSer receptivos al cambio y adaptarse fácilmenteAceptar las retroalimentaciones impartidas sin estar a la defensiva

SIMPLEABIERTO

INTEGRADOINNOVADOR

Identificar las oportunidades que trascienden las fronteras del negocio para proporcionar las mejores soluciones al cliente.Construir relaciones de colaboración dentro del equipo de trabajo.Combinar recursos, información y actividades de mayor valor y/o rentabilidad.Trabajar unidos y no a manera de “islas”.

SIMPLEABIERTOINTEGRADO

INNOVADOR

Innovar en mejoras de procesosParticipar en planes de innovaciónGenerar nuevas ideas

VALORES

• Pasión por los Clientes

• Integridad y Honestidad

• Respeto y Desarrollo de nuestra Gente

• Excelencia e Innovación

• Responsabilidad

• Para atender a los clientes al proporcionar soluciones

sencillas, abiertas, integradas e innovadoras

VISIÒN“Ser reconocidos como la autoridad global en consumidores, brindando información única, análisis basados en hechos y recomendaciones orientadas al futuro, que ayuden a los clientes a maximizar sus actividades de marketing de medios y acelerar su crecimiento”

MISIÓN “Contribuir al éxito de los clientes en el mundo, ayudándolos a comprender mejor los mercados en los que se desarrollan sus actividades”

NIELSEN LATAM

Con el objetivo de enfrentar los desafíos que se presentan en la región se ha diseñado una nueva estructura que cubre los17 países de la región y sus complejas geografías. Para servir mejor y estar más cerca de los clientes se reagrupo la región en 4 clusters. “COLABORAR PARA COMPETIR"

La formación de estos clusters permite simplificar las operaciones y encausar eficiencias a través de la región, al mismo tiempo responder a las necesidades locales y optimizar nuestro potencial de crecimiento

CREACIÓN DE CLUSTERS EN LATAM

Clúster Países incluidos LíderBrasil Brasil Eduardo Ragasol

México y CAM

México, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, y Panamá

Germán Gutiérrez

Cono Sur Argentina, Chile, Perú y Uruguay

Martha Giraldo

Andina y El Caribe

Colombia, República Dominicana, Ecuador, Puerto Rico y Venezuela

Pedro Manosalva

Nielsen LATAM

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Patty Hord – Finance Las Americas / Flavio Macedo– GBS Finance

Leticia Garcia – VP Human Resources / Jorge Piedrahita – HRBP Strategy/ Idalina Gomes HRBP OD/ Bene Pagani HRBP GBS

LAS AMERICAS ORGANIZATIONJohn Lewis –President of Las Americas

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Nicolás BourbonGBS- MSci CSE

Yeira FierroGBS – Technology Leader

Antonio BocanegraDA RMS Norte

Armando UriegasGBS – RMS CPS Head

Pablo LavolpeGBS - CS Executive

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Christian GouveiaGBS - Operations Leader

Denise Guillen – Legal Director / Jose Mejia – Real State / Laura García – Sourcing / Luis Gutierrez - Security

Enrique EspinosaBPI – MBB

Marcel MattosDA RMS Sur

Jose Manuel DiazDA CPS LatAm

ESTRUCTURA LOCAL

Application Development Col, PR&RD

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Martha PicoCSE GBS

Luciano Alvarez - Finance & Administration Manager Col, PR & RD / German Caldas – RE / Milena Moreno - SOURCING

Jorge Andrés Piedrahita - Human Resources Manager Cluster ANCAR

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Juan Carlos Cruz Operaciones Col, PR,RD/CAM

Jorge VélezRMS, NSO Y ESPECIALES

COLOMBIAPedro Manosalva – Cluster Leader

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TCS Infrastructure

Andrés LozanoMSci BL Head Col, PR & RD

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Helmuth SaavedraMSci Ops Head LatAm

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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIONIDENTIFICADOS EN NIELSEN

TEORIA CLASICA

La compañía aplica esta teoría llevando una planeación de todas las actividades que se realizan en la empresa, fomentando un ambiente de cooperación entre la gerencia y los trabajadores, además brinda condiciones laborales positivas e innovadoras que conllevan el cumplimientos de los objetivos establecidos. La capacitación de los empleados es parte fundamental en su proceso, pues genera un mejoramiento notable en la calidad, productividad y resultado final entregado a sus clientes.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIONIDENTIFICADOS EN NIELSENTEORIA CLASICA

La empresa , se encuentra comprometida con su razón de ser el éxito de sus clientes, pará esto genera nuevas y novedosas estrategias para seguir siendo líder en marketing y mercadeo.

Se emplea la teoría verificando sus objetivos y re direccionándolos, coordinando los recursos con los que se cuenta, estableciendo planes y decisiones de acción, formula una estructura adecuada a las funciones que se manejan en cada una de las áreas de trabajo para de esta manera cumplir con los objetivos planteados.

TEORIA BUROCRATICA• Facilita el establecimiento de objetivos y la comunicación de

expectativas de desempeño. • Proporciona al empleado una herramienta simple y eficaz

para la captura de una auto-evaluación de su desempeño.• Proporciona a los gerentes/supervisores una herramienta

simple y eficaz para evaluar el desempeño del empleado y su impacto sobre la organización.

• Promueve franca retroalimentación a los empleados acerca de su desempeño y la forma en que sus contribuciones se han valorado.

• Alienta la conversación abierta sobre el desarrollo profesional y las próximas posiciones y/o pasos posibles dentro de la organización.

• Fomenta la cultura de la meritocracia.

TEORIA CIENTIFICA• En se hacen estudios de tiempos para

evitar movimientos inútiles.• Se realiza un estudio para escoger el perfil

ideal para los puestos de trabajo que se necesitan en el área especifica.

• Se capacitan a los empleados con el fin de que conozcan los procedimientos y objetivos de la compañía.

CONSIDERACIONES DEL GRUPO Consideramos que la multinacional debe tener un manejo mixto de las teorías administrativas, porque como se ve todas aportan en el gran éxito actual de la compañía a nivel mundial, fomentan estudios en todos los aspectos dentro y fuera de la empresa, se hace énfasis en meritocracia y crecimiento de los asociados, para generar un crecimiento comercial y empresarial.

“CREE EN SU PERSONAL Y SUS VALORES”

GRACIAS