DIAGRAMA DE AFINIDAD

Es un método de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas que se encuentran en un estado de desorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave. El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso creativo que produce consenso por medio de la clasificación que hace el equipo en vez de una discusión.

Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando: El problema es complejo o difícil de entender. EI problema parece estar desorganizado. EI problema requiere de la participación y soporte de todo el equipo / grupo. Se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas o problemas.

Importancia

Ayuda a organizar y ordenar las ideas. Permite aclarar y simplificar ideas. Elimina las ideas similares. Permite agrupar los problemas, causas o soluciones de origen común.

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¿Cómo agruparíamos las características de un líder?

Ser justo

Tener capacidad para trabajar en equipo.

Ser perseverante para lograr los objetivos.

Ser confiable.

Que busque objetivos comunes y no personales.

Tener valor para romper esquemas.

Saber donde se encuentra y a donde llegar.

Saber interrelacionarse

Saber dar instrucciones

Saber escuchar

Virtudes Personales

VisiónComunicación

Pasos de construcción del diagrama

DIAGRAMA DE RELACIONES

Se emplea para analizar relaciones de causa y efecto complejo o conexiones, no necesariamente causales, entre factores  diversos.Mediante su construcción podrán visualizarse con mayor facilidad las relaciones entre los factores intervinientes, con un enfoque desestructurado.Es una alternativa del diagrama de causa y efecto (Ishikawa), cuando las relaciones divergen hacia distintas familias de causas.

¿Cuál es el objetivo?– Clarificar entrelazadas relaciones causales en problemas o situaciones complejas.– Mostrar todos los factores relacionados con el tema.– Identificar interacciones, sean o no de causa y efecto.– Producir un cuadro completo sobre el tema– Destacar los factores clave

Pasos de construcción:

1. Armar el equipo correcto

2. Establecer el problema

3. Hacer Lluvia de ideas / Reunir Datos

4. Transferir datos a notas Post It5. Reunir

los Post Its en

grupos similares

6. Crear una tarjeta de título para

cada agrupación

7. Dibujar el Diagrama

de Afinidad terminado

8. Discusión

Se muestran a continuación los tipos de diagramas de relaciones más frecuentemente utilizados

Paso 2:Generar una discusión abierta en el grupo sobre el mismo.

Paso 3:Escribir cada factor mencionado y el problema en tarjetas individuales.

Paso 4:Estudiar las relaciones entre el problema y los factores y entre los factores entre si.

Paso 5:Avanzar generando otros factores (tarjetas), al realizar reiteradamente la pregunta ¿por qué?.

Paso 6: Completar el diagrama hasta que el grupo quede satisfecho con la estructura alcanzada.

Paso 7: Revisar, verificar y confirmar los datos asumidos.

Paso 8: Establecer conclusiones y definir acciones

Paso 1:Definir y clarificar el problema o tema a estudiar.

DIAGRAMA DE ÁRBOL

Es una herramienta de la calidad que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.

Partiendo de una información general, como la meta a alcanzar, se incrementa gradualmente el grado de detalle sobre los medios necesarios para su consecución. Este mayor detalle se representa mediante una estructura en la que se comienza con una meta general (el “tronco”) y se continúa con la identificación de niveles de acción más precisos (las sucesivas “ramas”). Las ramas del primer nivel constituyen medios para alcanzar la meta pero, a su vez, estos medios también son metas, objetivos intermedios, que se alcanzarán gracias a los medios de las ramas del nivel siguiente. Así repetidamente hasta llegar a un grado de concreción suficiente sobre los medios a emplear.

La utilización del Diagrama de Árbol permite descomponer cualquier meta general, de modo gráfico, en fases u objetivos concretos, así como determinar acciones detalladas para alcanzar un objetivo.

Elaboración del Diagrama de Árbol:

DIAGRAMA MATRICIAL

Es una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en términos cualitativos. Es una herramienta indispensable para la planificación de procesos y acciones a desarrollar que estén implicados en la mejora de la calidad.

Características principales: a) Pensamiento Multidimensional: establece relaciones entre diferentes tipos de

factores, conjugando múltiples dimensiones o vías de análisis en el estudio a desarrollar.

b) Guía en la priorización: permite identificar los factores principales y más relevantes del tema en estudio.

c) Claridad: el diagrama matricial presenta gran cantidad de información sobre situaciones complejas de forma clara y concisa.

Paso1

Seleccionar al equipo.

Paso2

Definir el objetivo principal.

Paso3

Identificar los medios primarios o de primer nivel.

Paso4

Identificar medios de segundo nivel.

Paso5

Identificar niveles adicionales

Paso6

Revisar el diagrama de árbol.

Paso7

Asignar responsabilidades

Tipos de Diagrama Matricial Tipo L: es el diagrama matricial básico, se utiliza para

representar relaciones entre dos tipos distintos (A,B) mediante una disposición en filas y columnas.

Diagrama Matricial en “A”: este modelo de diagrama es un caso particular del Diagrama Matricial en “L”. se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (A).

Diagrama Matricial en “T”: es la combinación de dos Diagramas Matriciales en “L”. Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos de factores distintos (A,B,C).

Diagrama matricial en “Y”: es la combinación de tres diagramas matriciales en “L”. se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A,B,C).

Diagrama matricial en “X”: es la combinación de cuatro diagramas matriciales en “L”. Se utiliza para representar las relaciones entre cuat ro tipos diferentes (A,B,C y D).

Diagrama matricial en “C”: se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A,B,C) teniendo en consideración tres puntos de vista simultáneamente. Este tipo de diagrama presenta dificultades, tanto a nivel gráfico, como a nivel conceptual.

Procedimiento para la construcción de un diagrama matricial

Paso 1

Clarificar el objetivo de la construcción del diagrama matricial.

Paso 2

Establecer el diagrama matricial a utilizar.

Paso 3

Identificar los factores correspondientes.

Paso 4

Dibujar el diagrama matricial

Paso 5

Identificar y marcar las relaciones entre ambos factores

Paso 6

Rotular el diagrama y añadir información relevante

EL DIAGRAMA SAGITAL

Se utiliza cuando se está familiarizado con el plan y se conoce la duración de las actividades involucradas.Se determina el tiempo total de implementación del plan, así como las actividades simultáneas y las críticas que deberán ser monitoreadas.

Características:

Definir un control específico de actividades en función del tiempo. Asignación de recursos. Apoya identificación de puntos de control. Plantea secuenciación de actividades. Visualiza el estado del proyecto. Cambios inmediatos.

Sirve para evitar el derroche de tiempo y nos permiten acortar el tiempo dedicado a resolver los problemas estimulando la creatividad, favoreciendo la contribución de todos a la calidad y organizando con lógica las acciones. Sin embargo, el control del tiempo dedicado a la acción proyectada continúa siendo un factor fundamental del éxito de ésta porque no solamente se trata de hacerlo mejor que la competencia, sino también de dar con la solución antes que ella.

Construcción de un diagrama Sagital:

DIAGRAMA DEL   ANÁLISIS   FACTORIAL DE DATOS

Asegurarse que el grupo de trabajo posee la competencia requerida para definir a la vez la estructura del diagrama y las duraciones de las tareas elementales.

se aconseja comenzar por la construcción de un diagrama de decisiones de acción.

Preparar dos paneles murales, dispuestos en sentido horizontal y si es posible con posibilidad de aumentar su dimensión durante el curso del trabajo por si fuera necesario.

Se aconseja comenzar por trabajar sobre un diagrama de Gantt que es más explícito y facilita las sucesivas modificaciones propias del trabajo en grupo.

Poner en evidencia las duraciones, su encadenamiento y el camino crítico.

El objetivo de este instrumento es la transformación de las tablas de datos en forma de cifras, resultantes de un análisis descriptivo de fenómenos observados, en grafismos fácilmente interpretables que faciliten el proceso explicativo de los fenómenos.

Como construir el diagrama:

1. Realizar una encuesta con el objeto de disponer de unos datos a partir de los cuales se realizará la construcción del diagrama.

2. Analizar los datos obtenidos. 3. Los cálculos: el método de análisis factorial hace

corresponder a cada línea del cuadro procedente un punto en una "nube".

4. El mismo trabajo se efectúa para las columnas del mismo cuadro. Como las dos "nubes" obtenidas tienen los mismos momentos de inercia, se identifican los ejes principales, de ahí la nominación "análisis factorial".

5. Trazado del diagrama: La proyección de los puntos de una "nube" según los planos principales de inercia da como resultado una representación de las "nube" afectada por una mínima deformación.

6. Conclusión: Las correlaciones visualizadas entre los parámetros tras la construcción del diagrama precedente, no nos deben llevar a la conclusión de que uno de estos parámetros es la causa de otro.

DIAGRAMA DE DECISIONES

Representa el proceso de concepción, la consideración de la información clave, la intervención de las partes interesadas y la gestión del calendario.

Visualiza las decisiones tomadas durante la elaboración de la estrategia y sus consecuencias sobre los objetivos seleccionados y los impactos esperados. El diagrama de decisiones constituye un complemento útil a los diagramas de objetivos y de efectos.

El diagrama de decisiones hace visible:

• El conjunto de opciones posibles para el establecimiento del sistema de objetivos (objetivo global, objetivos intermedios seleccionados y descartados, etc.).

• Las incidencias externas que hayan conducido a las distintas decisiones.El diagrama de decisiones contribuye al análisis de la estrategia tanto en términos de coherencia interna (sucesión lógica de las sucesivas decisiones) como de pertinencia respecto al exterior (consideración de los elementos contextuales y de las posturas delas partes interesadas).

El proceso de elaboración de un diagrama de decisiones con fines de evaluación se apoya en dos pilares:

La identificación de los momentos de decisión (elección de los objetivos).

La localización, recopilación y tratamiento de la información correspondiente.

Etapas de construcción del diagrama de decisiones:

Etapa 1: identificar los momentos de decisión

Etapa 2: formular las preguntas

Etapa 3: recopilar información útil

Etapa 4: establecer el diagrama provisional

Etapa 5: comprobar el diagrama provisional.

Etapa 6: Establecer el diagrama definitivo