IEEE Estudio Para La Implantacion de Un ERP en Una PyME

7/25/2019 IEEE Estudio Para La Implantacion de Un ERP en Una PyME

1/13

TFG EN INGENIERIA INFORMTICA, ESCOLA DENGINYERIA (EE), UNIVERSITAT AUTNOMA DE BARCELONA (UAB)

Estudio para la implementacin de un ERPen una PyME

Xavier Olivan Crego

Resumen En este proyecto se realizar un estudio para la implementacin de un ERP en una PyME. Para ello, se realizarun exhaustivo estudio del funcionamiento de la empresa selecionada, mediante una serie de entrevistas, para saber cmo

funciona a nivel interno y la captacin de nuevos requerimientos. Posteriormente, realizaremos un estudio de mercado de tres

ERP seleccionados para realizar una propuesta con los resultados finales obtenidos y poder tomar una decisin sobre cul es

la mejor solucin para la empresa. En este documento explicaremos los objetivos, el desarrollo y la metodologa utilizada, as

como los resultados obtenidos y las conclusiones.

Index Terms ERP, CRM, Licencia Libre, PyME, TPV, E-business.

Abstract A study for the implementation of an ERP in a SME will be carried out for this essay. For this purpose, anexhaustive study of the selected business will be drawn up by means of several interviews in order to know how the recruitment

of new requirements works in an internal level. Afterwards, we will carry out a market research of three selected ERP to make a

valorative comparison, in order to be able to reach a decission with the final results about which is the best solution for the

company. In this essay, we will elaborate on the objectives, the development and the methodology used, as well as the results

and the conclusions.

1

INTRODUCCINn este documento se explicar cmo se ha llevado elproyecto del estudio, para ello se plantear tanto la

motivacin para llevar a cabo este trabajo como los obje-tivos y alcance marcados inicialmente. Seguidamente sepasar a explicar el desarrollo haciendo hincapi en lametodologa utilizada. Posteriormente se mostrarn losresultados finales obtenidos para realizar una comparati-va evaluativa para ofrecer la mejor solucin posible. Fi-nalmente se terminar el documento con las conclusionespersonales del trabajo explicando cmo se ha alcanzadolos objetivos, con sus dificultades y problemas encontra-dos a lo largo de ste.

1.1 Objetivos del trabajoEl objetivo principal de este trabajo, es la realizacin de

un estudio para la implantacin de un sistema ERP enuna empresa PyME dedicada a la venta de muebles, que

se adapte a este tipo de empresas y que se adapte tambina todas las necesidades que la empresa pueda tener ac-tualmente y en un futuro prximo. Para conseguir nues-tro objetivo se confeccionar un amplio estudio de laemprea seleccionada para ver el actual funcionamiento, yse realizar una toma de requerimientos para los aspectosnuevos que deseen implantar o para aquellos cuyo fun-cionamiento quieran cambiar. Una vez tengamos el estu-dio de la empresa, procederemos a hacer un segundoestudio de tres soluciones ERP del actual mercado, reali-zando un estudio de lo que ofrece cada uno para poder

compararlos entre si, poder seleccionar el que mejor seadapte, mediante una valoracin de resultados, y ofrecerla mejor solucin, tanto econmica como funcional.

1.2 Alcance del trabajo

El alcance del trabajo se limitar en muchos aspectos a laempresa PyME y a su situacin econmica y necesidades,dado que, al ser una PyME, sus necesidades y potencialeconmico distan mucho de una gran empresa o de unamultinacional. Por esta razn los ERP seleccionados pararealizar este estudio sern: dos de licencia libre y uno delicencia comercial de pago, por si las necesidades de laempresa y su economa pudieran permitirlo. Por ello sermuy importante tanto el estudio de la empresa, paracomprender bien su funcionamiento actual, como la tomade nuevos requerimientos, que deber tener la solucinescogida para ofrecer la mejor opcin al cliente. Como

hemos dicho, esta seleccin puede verse condicionada porel tema econmico, ya que implantar un ERP es un proce-so largo y muy costoso; por eso hay que seleccionar muybien los ERP para su estudio. Por ltimo, este trabajo slose dedicar a la parte del estudio para la implementacinde un ERP, seleccin ERP y propuesta de oferta, dejandode lado su implementacin por falta de tiempo y de re-cursos en este trabajo, dejndolo para una posible amplia-cin de este estudio.

2 ESTADO DEL ARTEActualmente, las empresas tienen una visin de negociodistinta a la de hace aos, y es que si una empresa quieregenerar ms ingresos, deben tener un control exhaustivoy prcticamente a tiempo real de todo lo que est pasandoen su negocio, para gestionar con solvencia todos los

E-mail de contacto:[email protected] Mencin realizada: Tecnologia de la informacin. Trabajo tutorizado por: Josep Maria Snchez Castell Curso 2014-2015

E
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/13

2 EE/UAB TFG INFORMTICA: ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN ERP EN UNA PYME

recursos, minimizando tanto como sea posible los costes,pudiendo as sacar el mximo rendimiento otorgandograndes beneficios. Por esta razn, surgen los sistemas degestin ERP, substituyendo a los antiguos y obsoletosprogramas de gestin. As pues, tenemos que un ERP esun sistema de planificacin de recursos empresariales: esun sistema de informacin que integra y maneja granparte del negocio de muchas empresas, tratando con ungran volumen de informacin. stos se suelen dividir enmdulos, facilitando as su instalacin y configuracin,adaptndose en todo momento a las necesidades y carac-tersticas de la empresa dependiendo de a qu se dediquela misma; ya que no es lo mismo una empresa que sededica a la produccin que una que se dedica al sectorservicios. Obviamente, no tendrn las mismas necesida-des, y stas variarn segn a qu se dedique la empresa,necesitando diferentes mdulos de un mismo ERP. Sobresu comercializacin, tenemos dos tipos: los de pago (quenecesitan licencia) y los libres (que no necesitan licencia).

Los ERP con licencia ofrecen un gran soporte tcnico alusuario y muchas ms posibilidades, ya que el usuarioest pagando un producto en constante desarrollo, queest sacando mejoras o solucionando posibles bugs. Nopor esto los libres son peores, ya que ofrecen unas carac-tersticas y prestaciones muy similares por un precio bas-tante menor y tienen grandes comunidades de usuarios yprogramadores realizando nuevos mdulos y mejoras.Como acabamos de comentar, los de cdigo abierto GNUson ampliamente modificables gracias a que disponen delcdigo del programa. Hay unas caractersticas muy clarasque diferencian un programa cualquiera de gestin em-

presarial a un sistema de informacin ERP y estas son:integral, modular, escalable y adaptable.

Integral:esta caracterstica nos permite aadir proce-sos de negocios al mismo programa, compartiendodatos y visibilidad entre departamentos, haciendoque stos se relacionen entre s ms fcilmente. Estonos da una eficacia y una gran productividad, dadoque todo lo tenemos en el mismo programa que es elERP.

Modular:otra caracterstica importante, ya que al ser

modular podemos escoger los mdulos que desea-mos instalar segn a qu se dedique la empresa o laspropias necesidades de sta. Esto permite ir instalan-do nuevos mdulos segn se vayan necesitando sinun gran coste y sin gran dificultad para acoplarlo alproceso de negocio.

Adaptable: el que un ERP sea adaptable permiteconfigurar nuestro ERP al funcionamiento de nuestraempresa. Esto nos permite configurar parmetros,funciones o procesos a la forma de trabajar de la em-

presa, por lo tanto, no obliga a cambiar a la empresasegn el programa que utiliza sino que el ERP seadapta perfectamente a la empresa.

Escalable: esto permite que nuestro sistema ERPfuncione con gran capacidad y eficacia, tanto con unvolumen de informacin pequeo, como con uno quevaya incrementndose y acabe siendo un gran volu-men de informacin.

Como todo producto tiene sus ventajas y desventajas quedebemos estudiar para observar si la implantacin nosgenerar los beneficios suficientes y si nos ser realmentetil. Algunas ventajas significativas que podemos encon-trar sn: acceso a la informacin fiable, modernizacin dela estructura y procesos, reduccin de costes, fcil adap-tabilidad, mayor escalabilidad, evita redundancia y per-dida de integridad de datos y posibilidad de integrar e-business. Obviamente, hay que tener en cuenta que notodo son ventajas al implantar un ERP en una empresa,por eso hay que tener muy en cuenta las posibles desven-tajas que puede acarrear para tomar una decisin acerta-

da. Hay que tener en cuenta: su precio, la adaptacin quesupone, el proceso de implementacin y su complejidad.

3.DESARROLLO DEL TRABAJOEn este apartado hablaremos del desarrollo del proyctodonde hemos realizado el estudio de la empresa seleccio-nada y el estudio de los ERP seleccionados.

3.1 Estudio de la empresaLa empresa que hemos seleccionado para este estudio esMobles la Paz, una empresa PyME de carcter familiardedicada al sector mobiliario con una experiencia de msde treinta aos ofreciendo los diseos ms actuales con lamejor cualidad. En la actualidad cuentan con ocho em-pleados repartidos en cuatro tiendas y en un almacn sincontar con los servicios externalizados. Aparte de lastiendas fsicas cuenta con una pgina web de carcterinformativo y aunque la empresa no pasa por su mejormomento econmico debido a la fuerte crisis por la queatraviesa el pas, est decidida a expandirse una vez msmejorando la gestin de su negocio y dar sus primerospasos en el mercado de venta online.

3.1.1 Organigrama

Los ocho empleados estn distribuidos en cuatros depar-tamentos: Direccin general, Ventas, Contabilidad, Mom-taje y entregas. Como servicios externalizados la empresacuenta con limpieza externa y contable externo. A conti-nuacin pasaremos a explicar las funciones de dichosdepartamentos para poder entender mejor el funciona-miento de la empresa. El departamento de ventas seencarga de todos los pedidos a proveedor y de su poste-rior venta al cliente. Funciona de la siguiente manera: elproveedor ofrece muebles de exposicin para que la em-presa los exponga en sus tiendas y los clientes puedenverlos, ofreciendo tambin un catlogo fsico de los pro-

pios muebles ofertados. Cuando un cliente quiere com-prar un mueble, el departamento de ventas hace un pedi-do al proveedor para que este lo fabrique. Una vez fabri-cado el proveedor entrega el mueble en el almacn con sualbarn y factura con vencimiento hasta su futura venta.


3/13

XAVIER OLIVAN CREGO3

Cuando el cliente paga, (pago total en caso de que nohaya dado una seal), el departamento de montaje y en-trega montar el mueble y lo entregar en su domiciliocobrando la factura y entregando el recibo. El departa-mento de contabilidadcuenta con un gestor propio de laempresa y con otro externo el cual ofrece apoyo parallevar toda la contabilidad de la empresa. Este departa-mento se encarga de llevar al da todo los pagos ya seanimpuestos como el IVA de los productos, el IBI de losestablecimientos, el Impuesto de Sociedades y por su-puesto las nminas de los empleados con su IRPF y Segu-ridad Social. Por ltimo entrega y montajeest formadopor dos empleados los que llevan todo el montaje de losmuebles que vienen por parte del proveedor: estos seencargan del montaje en caso de que el producto lo re-quiera en el propio almacn o en el domicilio del clienteen caso de que sea extremadamente grande para sutransporte. Por ltimo se encargn de la entrega y eltransporte del producto final al domicilio del cliente

usando el camin de la empresa. Como hemos dichoanteriormente la empresa cuenta con el servicio de lim-pieza externalizado que se encarga de toda la limpieza delos locales que dispone la empresa y de un contable ex-terno que ayuda y colabora con el departamento de con-tabilidad.

3.1.2 Funcionamiento

La empresa dispone de un catlogo de productos fsico,panfletos con ofertas, a parte de los muebles de exposi-cin que se exhiben en las tienda. Las ventas se realizanen las tiendas de la propia empresa: el vendedor de dicha

tienda ofrecer asesoramiento al cliente acorde a lo queest buscando, ya sea mostrndole el mueble de exposi-cin, el catlogo o haciendo una posible oferta. Una vezque el vendedor vende un mueble automticamente sepone en contacto con su fabricante de muebles que pide lafabricacin del mueble que acaba de vender. Cabe desta-car que nunca se vende un mueble de exposicin a no serque este descatalogado, obligando as a pedir la fabrica-cin del nuevo mueble. Por otro lado si lo que se planteaes una reforma de una habitacin o estancia del inmuebleel vendedor le podr ofrecer un presupuesto acorde a loque pide el cliente con alguna importante rebaja econmi-ca adems de poder personalizar el diseo de algunosmuebles con la posibilidad de ver el resultado final deestos con el programa de diseo que dispone la empresa.Cuando se vende un mueble o una reforma de una estan-cia, con el presupuesto acordado por ambas partes, secrea el pedido con su nmero de referencia y se da laorden de fabricacin a la empresa proveedora. En caso deser una reforma se pasa el diseo realizado en la tiendapara fabricarlo con las caractersticas pedidas por el clien-te. El cliente abonar la cantidad pactada (Paga y seal ototal) y se le dar un recibo conforme ha pagado por elservicio. Una vez el proveedor ha acabado la fabricacindel mueble, este lo enva al almacn de nuestra empresa,

entregando con el producto el albarn de entrega y lafactura con vencimiento a pagar antes de un determinadotiempo. Estos muebles se almacenarn hasta que el clientenos indique su disponibilidad. En este momento entra el

departamento de montaje y entrega que montar losmuebles que sean necesarios y los entregarn en casa delcliente si este lo ha pedido as. En caso de una reforma elequipo se encargar de su montaje en casa del cliente y desu colocacin, si el cliente lo desea el equipo de montaje yentrega se llevar los muebles viejos. Una vez finalizadose le entregar una factura y una garanta por los mueblesadquiridos. Por ltimo el departamento de contabilidadse encargar de los pagos con el proveedor y todas lasresponsabilidades de la empresa en el tema de impuestosy pagos con las nminas, IRPF, IBI, Seguridad Social,IVA.

3.1.3 Actual sistema e Infraestructura informticaLa empresa actualmente cuenta con una infraestructurainformtica formada por un servidor central WindowsServer 2008, con una base de datos Oracle donde se alma-cena la informacin referente a los documentos de conta-bilidad. En cada tienda disponen de un ordenador (Intel

dual core, 2 gb ram, 120 gb disco duro) con una impresoray un router con acceso a internet. Cabe destacar la pre-sencia de un datfono en cada tienda para los cobros contarjeta. En cuanto a software utilizado la empresa utilizaun programa de gestin realizado por Infosenior, pro-grama de gestin, es una aplicacin de gestin para larealizacin de pedidos, recibos, albaranes y facturas. Laaplicacin funciona de forma local instalada en cada or-denador y se comunica con el servidor central de la basede datos para almacenar y extraer datos. Tambin utilizanPlanit Fusin 3D que es un programa de diseo 3D quemuestra al cliente como quedar su producto finalizado

con todo lo que el cliente solicite, ya sea color, forma,acabados para, finalmente, pasrselo al proveedor paraposterior fabricacin. Utilizan Gimp y Ineskape que sonprogramas para el tratado de imgenes y diseo grfico,utilizado sobre todo para la elaboracin de imgenes ydiseos para los panfletos de ofertas y catlogo de pro-ductos. Finalmente tienen el paquete Microsoft Office2010 donde se utiliza Microsoft Word y Microsoft Excel.Este ltimo se utiliza para realizar presupuestos, hojas declculo para la realizacin de la contabilidad de la empre-sa. Por su parte Word solo se usa para la realizacin dedocumentos internos o elaboracin de panfletos. Dentrodel paquete tambin se utiliza Microsoft Outlook para lagestin del correo electrnico de la empresa, imprescin-dible para la comunicacin con el cliente y proveedores atravs de la red.

3.1.4 Nuevos requerimientosAnteriormente ya hemos visto cmo funciona la empresade forma operativa y su forma de trabajar, sin embargo esnecesario conocer el funcionamiento exhaustivo de cadadepartamento para comprender mejor la lgica sobre laque se trabaja. Por esto, el anlisis de requerimientos es elproceso ms importante para el proceso de implantacinde un ERP, ya que nos permite contrastar como funciona

actualmente la empresa y el futuro funcionamiento quepide la empresa para mejorar su gestin y funcionamien-to. Para que este estudio tenga xito deberemos tener encuenta dos puntos:


4/13


Cmo funciona la empresa actualmente. Qu quiere cambiar y/o aadir la empresa en el

futuro respecto a la actualidad.

A continuacin se detallaran los requerimientos por cadadepartamento junto sus futuros requerimientos. El depar-

tamento de ventasse encarga de toda la gestin del pro-ducto. Por una parte lleva toda la atencin al cliente y porotra tambin el responsable de tratar con los proveedores.La comunicacin con los proveedores es por telfono ypor e-mail , con lo que no se dispone de un canal claro decomunicacin con este. Por su parte el trato con el clientese realiza en la tienda y por telfono una vez este se hapuesto en contacto, estas son las nicas vas, ya queMuebles la Paz no dispone de venta online en su pginaweb. En todo el proceso de gestin el departamento segeneran muchos documentos de gestin y estos tienden avenir por un canal distinto de comunicacin y no estn

unificados. Un claro ejemplo de ello son los pedidos,albaranes, facturas con vencimiento, facturas simples,recibos y presupuestos. Algunos de los documentos songenerados por el programa de gestin del que dispone laempresa pero muchos otros son generados por otros pro-gramas y distribuidos por otras vas de comunicacin.El control del stock se lleva fsicamente la cual cosa selleva con mucha ineficacia y confusin. Los catlogos deproductos se ofertan fsicamente, ya que no se dispone deuna pgina web orientada a la venta online y las nicasofertas que se realizan son a travs de panfletos propa-gandsticos. [nuevos requerimientos A1] El departamentode contabilidades el encargado de llevar todo la contabi-lidad de la empresa. Como hemos visto en apartadosanteriores la contabilidad de la empresa la lleva un gestorde la propia empresa con la ayuda de otro externo. Estopuede ser un problema ya que ambos no trabajan con lasmismas herramientas a la hora de comparar o integrardatos. A esto hay que aadir que ambos no realizan lasmismas tareas. En el departamento de contabilidad selleva principalmente la gestin de las cuentas y el pago deimpuestos como veremos a continuacin: IBI, IVA, Im-puesto de Sociedades, IRPF, Seguridad Social, Nminas,Balance. [nuevos requerimientos A2] El departamento deentregay montaje se encarga del montaje de los produc-

tos que llegan por parte del proveedor si este lo requiere,esto puede producirse en el mismo almacn o en casa delcliente si el producto es difcil de transportar. Como sunombre bien indica tambin se encarga del transporte delproducto a casa del cliente. Actualmente no se tiene nin-gn control de los clientes que se tienen que atender, nicuantos productos han de llegar al almacn, ni un controldel stock eficiente.[nuevos requerimientos A3]

3.2 Estudio de los ERP

En este apartado nos centraremos en el estudio completode tres ERP seleccionados. Analizaremos sus caractersti-cas generales, caractersticas funcionales, implementa-cin, costes y haremos una valoracin. Posteriormente, enel siguiente apartado, realizaremos una comparativa entreellos para determinar cul de ellos encaja mejor sobre elestudio realizado sobre la empresa PYME Muebles la Paz.

Los ERP seleccionados para el estudio sern: SAP.

OpenERP.

OpenBravo.

3.2.1 SAP

SAP es una compaa multinacional alemana dedicada alos sistemas de informacin (ERP) y es una de las msgrandes en el sector. Fue fundada en junio de 1972 porexingenieros de IBM en Alemania. En la actualidad SAP,

junto a Oracle, domina el mercado actual en cuanto aERPs potentes para multinacionales, lo cual le otorga ungran beneficio anual colocndola como una de la lderesen el sector. SAP en los ltimos tiempos, analizando elmercado y observando un gran un crecimiento entorno alos ERP y las PyME, ha querido lanzar un producto me-nos potente que su producto estrella para grandes empre-sas, mucho ms econmico para abarcar este sector y

ofrecer un servicio de calidad y garantas a las pymes.Esteproducto es SAP Business One que es el que mejor encajade toda la gama de productos. SAP Business One es unasolucin asequible e integrada de gestin empresarial,diseada especficamente para pequeas y medianasempresas, que por primera vez podrn sacar provecho detoda la tecnologa SAP adaptada al sector.

Caracteristicas generales

La aplicacin SAP Busisness One est instalada y funcio-na sobre servidores que forman parte de la plataformaMicrsoft, por lo tanto estamos hablando de servidoresWindows Server. La arquitectura de servidores incluyeprotocolos de seguridad, copias de seguridad y acceso aredes de la empresa. El acceso de los usuarios podr ha-cerse por la red local, si estn dentro del domino de laempresa aunque es recomendable hacerlo mediante unared de rea amplia (WAN) mediante la tecnologa deTerminal Services o Citrix XenAPP desde cualquier lugarrequerido por la empresa, ya sea dentro de la red o fuera.El entorno utiliza procedimientos estandarizados de co-pias de seguridad de base de datos, lo que elimina lanecesidad de almacenarlas y transferirlas a otra mquinaen caso de fallida, lo que permite un acceso inmediato atoda la informacin crtica de negocio. La arquitectura

ofrece soporte a las bases de datos de la gama de Micro-soft SQL Server. La aplicacin est equipada con unainterfaz de programacin de aplicaciones (API) basada enla tecnologa de modelos de objetos componentes (COM).Esta API servira para modificar o mejorar funciones paraadaptarlas a las necesidades de la empresa, estos desarro-lladores pueden acceder a dichos objetos (COM) median-te los lenguajes orientados a objetos como son VisualBasic, C/C++ y Java. Otra gran caracterstica general esque ofrece una integracin total con Microsoft Outlook, loque permite una perfecta y eficaz comunicacin capaz deampliar las funciones de la empresa con los clientes o

proveedores, compartiendo contactos, tareas, calendarios.Por ltimo, tambin ofrece una total integracin con Mi-crosoft Office aprovechando todas sus funcionalidadespudiendo exportar/importar documentos, Excel entre


5/13


stos y SAP Business One.

Caracteristicas funcionales

SAP Business One, a pesar de ser creado y orientado apequeas y medianas empresas, es una solucin integraly verstil de gestin de negocios equipada con una inter-faz completa pero muy intuitiva y de uso sencillo y opera

como la aplicacin primaria de planificacin de recursosempresariales (ERP) para la empresa. La aplicacin ofrecetodas las funciones administrativas para personalizar ymantener copias de seguridad de los datos, definir cam-bio de moneda, configurar permisos y alertas y acceder ainformacin proveniente de software de terceros. Ade-ms, cuenta con 11 mdulos de funcionalidad que ayu-dan a ampliar su capacidad de gestin ms all de sufuncin administrativa primaria permitiendo optimizarlos procesos de negocio. A continuacin, pasamos a nom-brar algunos de sus principales mdulos: finanzas, ges-tin integral de relaciones con clientes (CRM), ventas,

compras, control de stock, banco, decisiones inteligentesde negocios y control. Adems SAP Business One esttotalmente adaptado al uso en dispositivos mviles otablets, permitiendo conectarte desde cualquier punto contu dispositivo para consultar cualquier informacin atiempo real aprovechando cualquier oportunidad denegocio que pueda surgir.

Implementacin y coste

SAP Business One, como paso previo a su implementa-cin, ofrece la posibilidad de probar su producto con unaversin de prueba de unos 3 a 10 das para familiarizarsecon el producto y testearlo para una futura decisin decompra. La implantacin bsica del paquete starter sepuede hacer en unas 6-8 semanas si la empresa se adaptaa una configuracin estndar en cuanto a estructuras deinformacin, adems de tener una disciplina operativaaceptable y una buena disposicin al cambio buena, si serequiere la adaptacin funciones a la forma de hacer de laempresa y el tratamiento de datos esta implementacinpuede alargarse entre 10-14 semanas. La implementacinestndar cuenta con la integracin de todos sus mdulos,lo que hace que la inversin inicial no sea tan elevadapermitiendo ser muy competitivo a corto plazo y superiora otros productos a largo plazo. Respecto a su coste,[Ta-bla de coste A4], pese a ser un producto de licencia depago son precios muy competitivos y adaptados a la pe-quea y mediana empresa haciendo un producto muyatractivo con la calidad y experiencia de una empresalder en el sector.

Valoracin

En este apartado realizaremos una valoracin general delos aspectos positivos y negativos de SAP Business One.Como aspectos positivos encontramos un producto de lacompaa lder en el sector adaptado al sector pyme depequea y mediana empresa con un precio muy competi-

tivo como hemos visto, ofreciendo toda la calidad y expe-riencia del lder del sector. Esta solucin de SAP tambinaporta un elemento importante: todos sus mdulos estnincluidos y totalmente integrados en la oferta de paquetesstarter y estndar, dando una ventaja importante para el

futuro crecimiento de la empresa. Otro aspecto a destacares su adaptacin a dispositivos mviles como sonsmartphones y tablets, lo que supone el poder acceder a lainformacin desde cualquier sitio a tiempo real.Por otrolado, tenemos sus inconvenientes respecto a otras posibi-lidades dentro del mercado ERP. Uno de ellos podra sersu precio, que aunque estemos hablando de una versinreducida y adaptada para pequeas y medianas empresaspuede seguir siendo caro para pequeas empresas. Yahemos visto que una licencia de esta solucin oscila entre1.100 a 2.600 , por lo que sera necesaria una inversininicial elevada. Otro inconveniente es que SAP tiene supropio entorno de desarrollo por lo que si se deseanadaptar funciones o procesos a la empresa se necesitanespecialistas en dicho lenguaje, lo que puede suponer unadificultad. Como hemos comprobado, tiene sus puntosfuertes y lgicamente sus posibles inconvenientes, por loque se deber comparar con otras soluciones ERP y, lgi-camente, con los requerimientos de la empresa.

3.2.2 OpenERP

OpenERP es el producto estrella de la compaa Odoo, deorigen belga, y se trata de un ERP de cdigo abierto, loque significa que no hay que pagar licencias. Tiene susorgenes en su versin inicial llamada TinyERP de lacompaa Tiny SPRL fundada en 2005 por el belga FabienPinkaers. Cuando sacaron la versin 5 en octubre de 2008,cambiaron su nombre para hacer un pequeo homenaje asu licencia libre y filosofa open source. Este proyecto estcompuesto por diferentes grupos de trabajo o desarrollocomo son: Expert Team, Translators Team y Developer

Team que combinan sus esfuerzos a travs de la plata-forma web launchpad para crear un producto de calidady competitivo. Actualmente ha vuelto a cambiar de nom-bre para llamarse como su empresa Odoo aunque siguesiendo mundialmente conocido como OpenERP, incluidoen Espaa. Actualmente cuenta con la presencia en msde 150 pases con una gran comunidad detrs ayudando asu desarrollo y correccin de errores. La aplicacin cuentacon 2 millones de usuarios en el mundo y tan solo enEspaa tiene 150.000 usuarios, siendo el ERP favorito delas pequeas y medianas empresas e incluso de multina-cionales como Danone.


El sistema de OpenERP est basado en cdigo abierto ycomo tal una de sus caractersticas es que cuenta con unncleo sencillo pero a su vez muy estable y robusto comolos sistemas Linux. Este ncleo funciona como motorperfecto de un sistema modular y configurable a gustodel cliente optando por lo que desea instalar segn susrequerimientos o necesidades. Sus flujos de trabajo flexi-bles junto a la base de datos relacional, arquitectura MVC,interfaz grfica dinmica y sencilla para el usuario hacenun sistema muy slido y estable. Adentrndonos un pocoen la arquitectura vemos que como base de datos usa

PostgreSQL, gestor de base de datos de cdigo libre ypara la arquitectura MVC tenemos una vista mostradapor XML y un controlador hecho con el lenguaje de pro-gramacin Phyton. El sistema funciona con un modelo


6/13


cliente/servidor haciendo que todos los usuarios accedana la misma informacin de manera consistente. Una desus grandes caractersticas es que permite una instalacinsobre varios sistemas operativos como Linux, Mac, Win-dows y una forma de acceder variada como puede ser vacliente web (Chrome, Firefox, Explorer) o bien entornogrfico de escritorio. Como bien hemos explicado todossus mdulos son de licencia libre GPL, tanto los mdu-los, servidor y entorno grafico salvo el cliente web queacta de forma distinta por tema de nombres, logos yenlaces. Para la instalacin hemos visto que necesitare-mos una base de datos PostgreSQL, libreras de Phython(depende el sistema operativo que escojamos) y un servi-dor con un sistema operativo compatible con OpenERPcomo pueden ser Mac, Linux, Windows.


Las funcionalidades pueden ser muy variadas, esto suce-de porque es un sistema de licencia libre, lo que permite a

los usuarios poder hacer modificaciones, extensiones,mdulos, mejoras en el producto sin beneficiarse de sucomercializacin. Por esto OpenERP tiene una gran co-munidad que aporta una gran cantidad de contenido.Actualmente cuenta con ms de 1.800 mdulos de los queunos 200 se podran considerar oficiales, por lo tantoobservamos el gran trabajo desarrollado por terceros yasean: comunidades de usuarios, empresas autnomas,usuarios independientes.Aparte observamos que el apli-cativo ofrece diversas soluciones verticales para diversossectores como el educativo, sanitario, pblico o terciario.Esto es posible, por su gran adaptabilidad gracias a sus

mdulos, aadiendo que estos no tienen coste algunodado que son de licencia libre, lo que nos da una granventaja econmica sobre otros ERP que necesitan licenciaspor cada usuario o funcionalidad extra, haciendo que lainversin inicial sea ms elevada. Otra gran caractersticaes su integracin con otros programas comerciales comoAdobe Reader, Microsoft Office o Google Maps y porsupuesto programas de licencia libre como OpenOffice,Mozilla Thunderbird, Jasper Reports, VirtueMart, Ma-gento, Oscommerce, Joomla o Spree.Por esta razn estu-diaremos los mdulos ms importantes dentro del paque-te oficial que viene con el programa y se consideran in-dispensables en la mayora de sistemas: empresa, ventas,compras, gestin financiera, CRM, recursos humamos,gestin almacenes, marketing, TPV. Otra caractersticaimportante es que nos permite una total integracin denuestra pgina web con nuestro sistema ERP, permitien-do as una correcta y total integracin de los datos a tiem-po real sin perder consistencia alguna. Esto sin duda nospermite una perfecta organizacin al realizar ventas onli-ne a travs de nuestra pgina web aumentando nuestromercado y abriendo nuevas vas de negocio para nuestraempresa. Por ltimo OpenERP cuenta con una serie demdulos de localizacin espaola que permiten adaptarciertos mdulos oficiales como el de gestin financiera

con las normativas especficas que marca la legislacinespaola como puede ser el IVA, IRPF, balances, valida-cin de datos bancarios.


OpenERP ofrece varios tipos de implementacin a medi-da segn las caractersticas de nuestra empresa, esto nosofrece an ms adaptabilidad a la hora de escoger nuestroERP, ya que cada una nos ofrece varias caractersticasdistintas segn la implementacin seleccionada. A con-

tinuacin veremos las opciones disponibles: SAAS: esta opcin es la ms viable y ms econmica

de cara a las pequeas empresas pymes de menos de10 trabajadores. Esta opcin cuenta con el alquiler delsoftware como servicio, este se instalar en la nubepor la cual cosa tendremos acceso a nuestro ERP des-de cualquier lugar con internet. Se deber pagar se-gn los mdulos y nmero de usuarios que tengamoshabilitados y contar con un contrato con el provee-dor de software que nos alquile este servicio. Por su

parte podremos disfrutar del servicio contratado enunos pocos das, pero sin poder adaptar ningunafuncionalidad del ERP.

Instalacin en hosting: nos permitir alquilar unamquina en la nube con las caractersticas que que-ramos para realizar una instalacin personalizada denuestro sistema ERP. Obviamente se deber pagar elalquiler de la mquina en la nube y un contrato tantocon el proveedor de Software como de Hardware. Es-ta opcin si permite adaptar el sistema ERP a las ne-cesidades de la empresa sin tener limitado el nmerode usuarios.

Instalacin en servidor propio: es la opcin ms tra-

dicional, lo que implica la compra de un servidor yde su mantenimiento, la instalacin del software serpersonalizada totalmente a gusto del cliente y se po-dr personalizar el ERP segn las necesidades de laempresa. Tambin implica un contrato de manteni-miento con el proveedor del software.

Como hemos dicho el sistema SAAS se adapta muy bien a

empresas pyme con menos de 10 usuarios ya que cuentacon procesos sencillos, no requiere realizar un anlisis derequerimientos exhaustivo y tiene un inicio rpido y sen-cillo. En caso de que contrates SAAS y no sea suficientepasaremos a la segunda opcin de contratar un hostingpara enfocar una implementacin a medida con un anli-sis de requerimiento adecuado. Tanto para esta opcincomo para la de hacer una instalacin en un servidorpropio se necesitar el trabajo de una consultora que nosayude con la formacin de los usuarios, realice un anlisisde requerimientos y haga todo el proceso de implementa-cin. Lgicamente estas opciones son para empresas py-mes con ms de 10 empleados, necesitan adaptar el ERP amedida o simplemente el SAAS no sea suficiente.[Tablade coste A5], observamos un precio muy econmico, yaque solo nos tenemos que preocupar del hardware y desu implementacin ya que al ser un ERP de licencia libre


7/13


puede ser utilizado por los usuarios que necesitemos sintener que pagar por cada uno. Esto supone una gran ven-taja para las pequeas y medianas empresa que no tenganel capital necesario y quieran un ERP de calidad.

Valoracin

Pasamos a comentar los aspectos positivos sobre el estu-

dio realizado a OpenERP. Su principal ventaja ya conoci-da es que es un ERP de licencia libre por lo tanto no pre-cisa pagar por licencias de instalacin, licencias de usua-rios, instalacin de mdulos ni por licencia de usuario.Gracias a ser de cdigo abierto tiene una gran comunidaddetrs realizando modificaciones, mdulos y actualiza-ciones no oficiales que enriquecen el producto. Est mon-tado sobre un ncleo muy robusto en un sistema modularque permite instalar o desinstalar mdulos segn lasnecesidades de la empresa lo que hace que sea extrema-damente escalable. Otra ventaja es que tiene un aspectoergonmico y muy intuitivo haciendo que sea muy fcil

de usar disminuyendo la formacin necesaria por partede los usuarios finales. Finalmente encontramos muchosforos de ayuda con muchos manuales y documentos desoporte gracias a toda la comunidad que colabora en sudesarrollo gracias a que es un ERP de licencia libre. Porotra parte tambin tiene cosas negativas como todo pro-ducto aunque estas sean menores que en otros productos.Observamos que aunque tiene mdulos adaptados alespaol cabe decir que llego muy tarde a Espaa y aun-que ahora mismo est despuntando en el sector, costmucho su integracin. Faltan referencias del proveedorhacia algunas empresas de algunos sectores aunque esto

se suple con la gran cantidad de mdulos no oficiales ypor ltimo y ms molesto es que solo soporta base dedatos PostgreSQL lo que puede significar una desventajahacia sus competidores.

3.2.3 OpenBravoOpenBravo es el nico ERP de nuestra lista que tieneorigen espaol, se desarroll en principio por dos profe-sores de la Universidad de Navarra. Al inicio del proyec-to usaron la base de cdigo de Compiere, que es otro ERPde licencia libre, para crear un software de gestin para lapropia universidad. En 2001 se fund la empresa Tecniciapor los propios profesores para realizar un proyecto ms

ambicioso, en 2006 pasaron a llamarse OpenBravo S.L yvio la luz su ERP tambin llamado OpenBravo. Su creci-miento fue debido a la gran contribucin otra vez de lacomunidad internacional de usuarios, partners y progra-madores autnomos que contribuyen con sus aportacio-nes a mejorar el aplicativo que ya cuenta con ms de 320mdulos. El modelo de negocio actualmente se basa enofrecer un software de cdigo abierto eliminando el costede las licencias y por otro lado ofrecer una suscripcinanual mejorando las prestaciones y servicios como vere-mos ms adelante. Actualmente se est expandiendomundialmente gracias a grandes inversores internaciona-

les que han conseguido un record de financiamiento en elmbito de los ERP de licencia libre. Est presente en msde 50 pases gracias a sus partners y cuenta con dos mi-llones de descargas en todo el mundo. Adems, ofrece

paquetes de idiomas con traducciones oficiales y no ofi-ciales.


La plataforma OpenBravo a diferencia de otros ERP esttotalmente orientada como una aplicacin web basada enla Mozilla Public Licence, haciendo al ERP accesible des-

de cualquier punto con acceso a internet o al servidordonde se aloja solamente con un navegador web hacin-dolo un sistema muy intuitivo, interactivo y manejable.Coma toda arquitectura web, la aplicacin trabaja sobreuna arquitectura cliente/ servidor desarrollada en unlenguaje potente orientado a objetos como es Java. Elsistema ERP funciona sobre Apache/Tomcat y comosoporte de base de datos tenemos a PostgreSQL de licen-cia libre de cdigo abierto y Oracle como alternativa. Laaplicacin se puede instalar sobre varios sistemas opera-tivos gracias a su compatibilidad, entre ellos podemosencontrar sistemas Unix, Linux, Windows, MacOS o Sola-

ris. Como hemos explicado anteriormente se ha desarro-llado en un lenguaje orientado a objetos como Java utili-zando dos modelos de desarrollo, uno de ellos como ve-mos en la figura anterior es el modelo vista controladorque separa muy bien gracias a su diseo lo que sera lapresentacin de la interfaz aparatada de los mdulos denegocio e informacin. El otro modelo de desarrollo esorientado a modelos, en la que se describen en trminoslos modelos en lugar de cdigo. Gracias a que OpenBravoha sido desarrollado bajo las normas de licencia libre decdigo abierto se puede integrar con muchas otras aplica-ciones de cdigo abierto como Mageto, Pentaho Business

Intelligence, Liferay Portal o SugarCRM. Como hemosanunciado antes, OpenBravo ofrece tres tipos de serviciosal usuario:

OpenBravo Comunity Edition: que es su versin de

licencia libre totalmente gratuita con algunas funcio-nes limitadas, actualizaciones restringidas, no permi-te administracin de backups y sin correccin debugs o errores. Esta versin dispone de muchos ex-tras gracias a que su cdigo fue publicado y la comu-nidad ha realizado mdulos con mejoras.

OpenBravo Professional Edition: es una versincomercial con elementos privativos realizada por laempresa propietaria para la comercializacin delproducto, esta versin necesita la compra de una li-cencia bsica y cuenta con actualizaciones, soportedirecto y mantenimiento.

OpenBravo Enterprise Edition: se distribuye sola-mente por partners de OpenBravo y es la solucindestinada a empresas grandes ya consolidadas. Estano tiene ningn tipo de restriccin pero requiere unalicencia ms cara que la versin anterior para un m-

nimo de tres usuarios.

Otro atractivo por si uno todava tiene dudas es que ofre-ce dos tipos de pruebas totalmente gratuitas. La primera


8/13


es poder utilizar una versin de prueba accesible desde supgina web sin necesidad de instalar nada para darle unvistazo y ver una versin final del producto. La segundaofrece 30 das de prueba para poder instalarlo y probarloen nuestros servidores.


Como caractersticas funcionales encontramos las funcio-nalidades bsicas que puede contener cualquier ERP co-mo los que hemos estudiado en este documento. Open-Bravo como todos los ERP es modular y ofrece un ampliosistema de mdulos oficiales y no oficiales hechos por lacomunidad de usuarios que son un complemento perfec-to para nuestro ERP. Esto es posible gracias al apoyo deOpenBravo Forge, web dedicada nica y exclusivamenteal desarrollo de OpenBravo que cuenta con ms de 650proyectos y ms de 13.000 programadores. Por su parteofrece muchas soluciones verticales para la gestin detodo tipo de sectores gracias a su amplia gama de mdu-

los. A continuacin veremos los ms destacados: gestinde mercancas, gestin de la cadena de suministros, ges-tin multi-canal, gestin corporativa, reporting y analiti-ca, plataforma mvil, web y nube, partners tecnolgicos.Por ltimo cabe especificar que para su solucin webOpenBravo trabaja con HTML5 que se adapta perfecta-mente a dispositivos mviles y especialmente para lasolucin adaptada a mvil utiliza un Framework Ja-vaScript tambin en HTML5 como es Enyo para web ymvil.


Los modelos de implementacin y coste de OpenBravopueden variar segn la seleccin del producto que haga-mos dado que tenemos tres posibles opciones a la hora deescoger esta solucin para nuestra empresa. Como hemoscomentado antes la versin Comunity Edition es la ver-sin gratuita de licencia libre que aunque no dispone desoporte tiene una gran comunidad detrs implementandomejoras y nuevos mdulos. Esta versin es realmenteeficiente para pequeas y mediana empresas que tenganpocos empleados (1-10) y no quieran hacer un gran des-embolso econmico inicial para hacerse con un sistemaERP ya que no requiere de licencias para usuarios, aun-que en esta versin hay algunas funcionalidades no dis-

ponibles. Esta instalacin corre a cargo de la propia em-presa en sus propios servidores sin la posibilidad de unainstalacin en la nube. Por otro lado hemos comentado laProfessional y Entreprise Edition las cuales estn msorientadas a medianas y grandes empresas con un benefi-cio que les permita realizar una inversin inicial superior.A diferencia de la Comunity Edition estas ofrecen la posi-bilidad de configurar backups, usuarios concurrentes,resolucin de bugs, puntos de ventas, llamadas a servi-cios web, soporte tcnico y actualizaciones regulares adiferencia de su predecesora. Cabe la posibilidad de reali-zar una instalacin en los servidores de la propia empresa

para disponer del servicio o contratar el servicio de insta-lacin en la nube si no queremos o no tenemos los mediosnecesarios en la empresa. En tiempo de implementacinestaramos hablando de unos 3-4 meses dependiendo del

volumen de la empresa obviamente. En cuanto a preciotenemos varias opciones segn nuestros intereses y pre-supuesto. Para empresas pymes o medianas empresascon pocos empleados que no quieran hacer un gran des-embolso econmico inicial la versin Comunity Editiontotalmente gratuita y previo pago de licencia es la opcinperfecta. Por otro lado tenemos las versiones comercialesque se alejan del Open Source que ofrecen subscripcionesanuales para dar servicios extras que ya hemos descrito,como parte extra de estas subscripciones ofrecen un ser-vicio muy atractivo de formacin a usuarios para sacarleel mximo partido al ERP desde el momento de su im-plantacin. [Tabla de coste A6],

Valoracin

Para empezar a valorar los aspectos positivos de este ERPpodemos comenzar con que est creado por una empresaespaola por lo que est muy adaptado a las necesidadesfiscales de las empresas espaolas, esto tambin implica

que tiene un gran mercado en Espaa que se ha ido ex-pandiendo mundialmente gracias a partners y al recono-cimiento de la comunidad OpenSource. Otro aspectopositivo como los otros ERP de licencia libre es que dis-pone de una gran cantidad de mdulos tanto oficiales (depago) como no oficiales (gratuito) para adaptar al mxi-mo el ERP a las necesidades de la empresa. Otra posibleventaja es que esta supervisado por una empresa privadaque nos ofrece la posibilidad de unas subscripciones paramejorar el servicio ofrecido y un soporte tcnico impor-tante que implica la actualizacin del sistema regular-mente y resolucin de bugs, cosa que otros ERP no pue-

den ofrecer al ser solo de licencia libre y estar gestionadosen gran medida por la comunidad de usuarios.Como aspectos negativos encontramos que para poderinstalar mdulos oficiales extras necesitamos una suscrip-cin para su funcionamiento, y esto incluye muchos m-dulos necesarios para el correcto funcionamiento delsistema ERP. Al estar orientado a WEB y no disponer deinterfaz grfica como tal puede ser un poco extrao parael usuario el hecho de administrar todo el sistema a travsdel navegador. Para finalizar en los ltimos aos ha reci-bido grandes crticas de la comunidad desprestigiando laempresa por la comercializacin de mdulos aprove-chndose de la comunidad haciendo casi indispensable lasuscripcin para sacar el mximo partido a OpenBravo.

4.RESULTADOSEn este punto, se realizar una comparativa entre los tresERP que hemos estudiado en el punto anterior para podersacar una valoracin y posterior eleccin del ERP a im-plantar en la empresa. Para ello realizaremos una compa-rativa amplia englobando diversos puntos como son:

Caractersticas generales.

Caractersticas funcionales.

Caractersticas modulares. Caractersticas econmicas.

Finalmente realizaremos una valoracin ponderada sobre


9/13


que ERP se adapta mejor a los requisitos tomados en unprincipio a la empresa para garantizar una correcta elec-cin y ver qu solucin se adapta mejor a la empresa.Parallevar a cabo la comparativa entre los ERPs estudiadosrealizaremos cuatro tablas con los datos relevantes delcaptulo anterior colocados de manera sencilla y cmodapara que facilite la comparacin entre estos y poder ob-servar las prestaciones que ofrece cada uno. [ Comparati-vas ERP A7, A8, A9, A10]

4.1 Resultado finalUna vez llegados a este punto, despus de comparar lostres ERP y ver qu pueden ofrecer y aportar cada uno,tenemos que decantarnos por el que mejor se adapte a laempresa. Para garantizar que la seleccin sea la ms ade-cuada realizaremos una ponderacin de cmo cada ERPse adaptaba o cumple con los requerimientos iniciales deempresa y a algunas caractersticas generales importan-tes para esta. La ponderacin que otorgaremos ser la

siguiente:Requerimientos iniciales de la empresa 70%Caracteristicas importantes 30%

En la siguiente parte, como hemos dicho, evaluaremoscada requerimiento inicial de la empresa dndole unvalor entre 1-10 (1 ms bajo 10 ms alto) segn lo impor-tante que sea para la empresa ese requerimiento. Ademsotorgaremos segn como se adapte el sistema ERP alrequerimiento un valor de 1-5 (1 ms bajo 5 ms alto)para posteriormente multiplicarlo por el valor ponderadoque le hemos dado al requerimiento segn su importan-

cia. Con esto tendremos una suma total y veremos queERP se adapta mejor al conjunto de requerimientos quetenemos: [Valoracin requerimientos A11]. Ahora procede-remos a realizar el mismo procedimiento con las caracte-rsticas importantes para la empresa: [Valoracirn caracte-rsticas A12]. Una vez tenemos los resultados de ambastablas procederemos a calcular el total sobre el tanto por-ciento otorgado y a sacar un resultado sobre 10 para ob-servar mejor el resultado final y sacar una mejor conclu-sin.

Requerimientos Caracteristicas Total sobre 10SAP 408 350 7.58

OpenERP 474 382 8.56OpenBravo 428 475 8.03

4.2 Eleccin finalDespus de realizar esta valoracin para comprobar quERP es el ms adecuado para la empresa podemos com-probar que OpenERPes nuestra mejor opcin. Analizan-do estos resultados comprobamos que OpenERP es msadaptable a los requerimientos dado que dispone de unagran cantidad de mdulos totalmente gratuitos que per-miten ampliar la funcionalidad del ERP y conseguir unamejor adaptabilidad a las necesidades de la empresa.OpenBravo ofrece unos resultados similares, aunque el

tener que pagar una licencia para poder adquirir mdulosoficiales le deja con una pequea desventaja sobre Ope-nERP. En cuanto la solucin de SAP es muy buena res-pecto a la calidad y servicios prestados pero encontramos

que no dispone de una gran variedad de mdulos lo quela deja por detrs. En el aspecto de servicios SAP ofreceun gran apoyo en el tema de actualizaciones, soportetcnico, correccin de errores, formacin a usuariosEsto es debido a que es un producto comercial con licen-cia de pago y como tal aportan servicios que un ERP delicencia libre tienen alguna limitacin, en este apartadoOpenBravo le seguira de cerca quedando OpenERP enun tercer lugar algo ficticio ya que tiene una gran comu-nidad de usuarios y programadores detrs involucradosen la creacin de nuevas funcionalidades y correccin deerrores actuando un poco como soporte. En el punto eco-nmico volvemos a tener a OpenERP ofrece una solucinbarata y asequible para la empresa sin que esta tenga quehacer una gran inversin inicial y poder sacar provecho yrentabilidad desde el minuto uno. Esto es debido a que esuna solucin de licencia libre y no requiere de compra delicencias, adems OpenERP se puede instalar sobre unavariedad de sistemas operativos y reaprovechar equipos,

ya que no tiene unos requisitos muy elevados. Por suparte OpenBravo le sigue de cerca al ser una solucinhibrida, con licencia libre pero pagando unas subscrip-ciones anuales que te garantizan un servicio mnimo, encuanto a equipo quiz s que se ha de renovar por susrequisitos mnimos, por su parte SAP es la solucin co-mercial y por ello la ms cara, ya que requiere una fuerteinversin inicial y la renovacin de equipos para su co-rrecto funcionamiento. Respecto al idioma los tres estnen espaol y todos cuentan con mdulos financierosadaptados a las leyes espaolas lo que supone una granventaja para la empresa en cuestin ya que es espaola y

no debera adaptar ningn mdulo financiero acorde conlas leyes actuales. La solucin SAP debera ser ajustadapor la consultora que se encargue de su implementacinpara adaptar la solucin al mximo a las necesidades.Hemos visto que las tres soluciones tienen sus ventajas ydesventajas en cada uno de los mbitos y que cualquierapodra haber sido una solucin correcta, pero viendo lavaloracin obtenemos que OpenERP es nuestra solucin,bien seguida por OpenBravo que ofrece unas caractersti-cas muy similares, dejando a SAP un poco por detrs.

5.CONCLUSIONES

Con este trabajo hemos podido ampliar nuestros conoci-mientos sobre los sistemas de gestin ERP, y en concretohemos podido observar las caractersticas que nos puedenofrecer un ERP de licencia comercial a otros dos de li-cencia libre. Hemos visto que las diferencias entre estosson muy pequeas, siendo los de licencia libre una opcinmuy viable para pequeas y medianas empresa e inclusomultinacionales aportando un software muy completo sinnecesidad de una gran inversin. En este trabajo tambinhemos tenido que buscar una empresa que estuviera in-teresada en implantar un ERP para mejorar su gestin denegocio, lo que nos ha llevado hacer un estudio de la

empresa interesada mediante entrevistas, des de su actualfuncionamiento hasta los nuevos requerimientos pedidospor la empresa obligndonos a estudiar la empresa msall de su estructura visible y comercial. Esto ha sido muy


10/13


interesante puesto que nos ha obligado hacer una bs-queda de empresas y a interactuar con esta para llegar ala conclusin de que sistema del mercado era el ms ade-cuado para esta. Algunos problemas surgidos en esteproceso es un poco la falta de informacin de las consul-toras en cuanto a tiempo y presupuesto de los ERP ofer-tados dificultando un poco el estudio de estos. Los objeti-vos marcados en un inicio se han ido cumpliendo si-guiendo el calendario planificado salvo un pequeo retra-so en una de las fases solventado al final del proceso sincausar demora en el trabajo, hemos logrado llevar a caboun estudio exhaustivo para la implementacin de un ERPen una PyME ofreciendo una solucin final escogida pornosotros. En el mbito personal ha sido una gran expe-riencia el poder trabajar con una empresa codo con codopara poder ofrecer la mejor solucin posible, ha sido untrabajo muy gratificante cuando al final puedes ver quetodo el sacrificio y horas dedicadas dan sus frutos. Comofuturas mejoras, obviamente seria la implementacin de

la solucin ofrecida si la empresa decidiera seguir adelan-te y contratarla, as como la nueva pgina web corporati-va con un sistema de venta online ampliando su oportu-nidad de negocio.

6.AGRADECIMIENTOSAprovechando que este trabajo supone el cierre a un ciclodentro de mi vida, me gustara dar las gracias a una seriede personas. Quisiera dar las gracias a todas las personasque me han acompaado durante estos largos aos entodos y cada uno de los momentos vividos, des de los

buenos momentos hasta los malos, compartiendo horasde estudio y de risas entre descanso y descanso, me llevomuchos buenos amigos. MIL GRACIAS. Quisiera dar lasgracias a mis amigos de toda la vida y de no hace tantopor el apoyo y animo recibido en momentos de flaquezadndome el nimo suficiente para sobreponerme a lasdificultades y continuar adelante, A TODOS ELLOSGRACIAS. Por ltimo y no menos importante a mi fami-lia por el apoyo dado desde un primer momento animn-dome a embarcarme en esta aventura hasta el ltimomomento cumpliendo un sueo. GRACIAS OS QUIERO.No quisiera olvidarme de mi tutor de trabajo ni de todoslos profesores que he tenido a lo largo de estos aos.

7.BIBLIIOGRAFIA[1] Sergio Catal, Carlos Martinez, Javier Llaer: Evalua-cin comparativa 4 ERPS, informe evaluacin. [en lnea][2] Igor Rivera, Mara del Rosario Prez Salazar: Guaseleccin de erps en las PyME [Consultado 15 de abril]http://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/view/1566/1627 [en lnea][3] Florencia Chiesa: Metodologia para la seleccin desistemas ERP. -[Consultado 24 de abril] [en lnea]http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informati

ca-II/metodologia-para-seleccion-de-sistemas-erp.PDF[4] ngelo Benvnuto Vera: Implementacin de sistemasERP, su impacto en la gestin de la empresa e integracincon otras TIC [Consultado 29 de marzo [en lnea]

http://www.capic.cl/capic/media/ART3Benvenuto.pdf[5] LL. Cuenca, A. Boza, M. Sanchs : Estudio comparativode paquetes ERP - [Consultado 12 abril de marzo [enlnea]http://www.adingor.es/congresos/web/uploads/cio/cio2008/INFORMATION_SYSTEMS_AND_ICT/675-684.pdf[6] SAP Business One, la solucin de gestin de negociospara las pequeas y medianas empresas [Consultado 9de marzo [en lnea]http://www.sypsoft.net/files/SAP.pdf[7] SAP Business One, la solucin de gestin empresarialpara la pyme [Consultado 9 de marzo] [en lnea]http://www.mgssoft.com/pdf/SAP-BUSINESS-ONE.pdf[8] SAP[Consultado 9 de mayo 2015] [en lnea]http://www.sap.com/spain/index.html[9] Taktik consulting [Consultado 11 de mayo] [en lnea]http://www.taktik.com.mx/index.php/page/33.html[10] OpenERP Spain [Consultado 13 de mayo] [en lnea]http://openerpspain.com/openerp/que-es-openerp/[11] RealSystems [Consultado 16 de mayo] [en lnea]http://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdf[12] AvanzOsc SL [Consultado 18 de mayo] [en lnea]http://es.slideshare.net/Avanzosc/implantar-openerp[13] AvanzOsc SL [Consultado 18 de mayo] [en lnea]http://www.avanzosc.es/blogpost/FAQs-OpenERP-2/[14] OpenBravo SL Ediciones y precios [Consultado 21de mayo] [en lnea]

http://www.openbravo.com/es/retailers/product-features/overview/[15] OpenBravo SL Ediciones y precios [Consultado 22de mayo] [en lnea]http://www.openbravo.com/es/retailers/editions-and-pricing/[16] OpenBravo SL Pricing Guide [Consultado 22 demayo] [en lnea]http://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdf[17] La factura electrnica: Potenciacin del back-office

para ahorrar tiempo y crear nuevas oportunidades (nosolo para grandes empresas) [Consultado 24 de mayo][en lnea]http://www.openbravo.com/content/pdf/openbravoelectronicinvoicingwp-spanish.pdf[18] MundoERP.com OpenBravo Vs OpenERP[Consul-tado 22 de mayo] [en lnea]http://mundoerp.com/blog/openbravo-vs-openerp/[19] Sistemas ERP para la microempresa [Consultado 13abril] [en lnea]http://www.yourerpsoftware.com/

[20] Consideraciones outsourcing para la implementacin

de sistems ERP en las PyME [Consultado 4 abril] [en l-nea]http://www.gestiopolis.com/outsourcing-implementar-sistemas-erp-pymes/
http://www.sypsoft.net/files/SAP.pdfhttp://www.mgssoft.com/pdf/SAP-BUSINESS-ONE.pdfhttp://www.mgssoft.com/pdf/SAP-BUSINESS-ONE.pdfhttp://www.sap.com/spain/index.htmlhttp://www.taktik.com.mx/index.php/page/33.htmlhttp://openerpspain.com/openerp/que-es-openerp/http://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://es.slideshare.net/Avanzosc/implantar-openerphttp://www.avanzosc.es/blogpost/FAQs-OpenERP-2/http://www.openbravo.com/es/retailers/product-features/overview/http://www.openbravo.com/es/retailers/product-features/overview/http://www.openbravo.com/es/retailers/editions-and-pricing/http://www.openbravo.com/es/retailers/editions-and-pricing/http://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/openbravoelectronicinvoicingwp-spanish.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/openbravoelectronicinvoicingwp-spanish.pdfhttp://mundoerp.com/blog/openbravo-vs-openerp/http://mundoerp.com/blog/openbravo-vs-openerp/http://www.openbravo.com/content/pdf/openbravoelectronicinvoicingwp-spanish.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/openbravoelectronicinvoicingwp-spanish.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/content/pdf/Openbravo-Subscription-and-Pricing-Guide-April-2015-Public-Edition.pdfhttp://www.openbravo.com/es/retailers/editions-and-pricing/http://www.openbravo.com/es/retailers/editions-and-pricing/http://www.openbravo.com/es/retailers/product-features/overview/http://www.openbravo.com/es/retailers/product-features/overview/http://www.avanzosc.es/blogpost/FAQs-OpenERP-2/http://es.slideshare.net/Avanzosc/implantar-openerphttp://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://www.realsystems.com.mx/wp-content/uploads/2012/10/SF001-Proceso-de-implementacion-OpenERP-Cliente.pdfhttp://openerpspain.com/openerp/que-es-openerp/http://www.taktik.com.mx/index.php/page/33.htmlhttp://www.sap.com/spain/index.htmlhttp://www.mgssoft.com/pdf/SAP-BUSINESS-ONE.pdfhttp://www.mgssoft.com/pdf/SAP-BUSINESS-ONE.pdfhttp://www.sypsoft.net/files/SAP.pdf


11/13


APENDICEA1. Requisitos departamento ventas

Nuevo requerimiento DescripcinCentralizacin de servicios Se quiere centralizar todos los servicios que ofrece el departamento de ventas como

puede ser la generacin de documentos entre otros.Control de stock Se requiere llevar un control de stock de forma eficiente en tiempo real.Generacin de etiquetas Se precisa la generacin de etiquetas asociadas al control del stock.Comunicacin directa con el proveedor Posibilidad de establecer una comunicacin con el proveedor para saber el estado de

un pedido.Nueva pgina web integrada Realizacin de una nueva pgina web con la posibilidad de venta online en la que se

puedan hacer oferta y mostrar catlogos. Integracin con el stock.Gestin de incidencias Posibilidad de gestionar cualquier incidencia con el proveedor o cliente.Seguimiento del producto Se desea poder seguir el curso de un producto a travs de sus documentos asociados

a un identificadorEstadsticas/Histrico Se precisa la posibilidad de mostrar un histrico de ventas o estadsticas de las ventas

realizadas.

Base de datos proveedores Base de datos con un listado con la informacin de todos los proveedoresProgramas de diseo integrado Integracin de algn software de diseo de muebles.A2. Requisitos departamento contabilidad

Nuevo requerimiento DescripcinCentralizacin de servicios Se quiere centralizar todos los servicios que ofrece el departamento de contabilidad

para agilizar la creacin de balances y presupuestos automticamente segn la intro-duccin de otros documentos.

Calendario laboral Confeccin de un calendario laboral para gestionar los das trabajados.Nminas y liquidaciones Confeccin de nminas y finiquitos de empleados.Facturas Recuento de facturas totalesBalance anual Balance anual de ingresos y perdidasA3. Requisitos departamento entrega y montaje

Nuevo requerimiento DescripcinControl del stock almacn Se desea un control del stock del almacn ligado al stock total.Base de datos clientes Se quiere tener una base de datos con la informacin de los clientes.Control de entrada Se requiere un control de entrada de los productos que tienen que llegar.A4. Precio SAP Business One

Descripcin CosteLicencia usuario starter 1.100 Licencia usuario estndar 1.600 2.600 Mantenimiento 17 % por licencia de usuarioImplementacin 3-5 usuarios 22.00 aproximadamenteA5. Precio OpenERP

Descripcin CosteLicencia usuario 0 SAAS 10 usuarios 4.200 Implementacin 10-15 usuarios a medida 5.000 15.000 Implementacin ms de 20 usuarios a medida Ms de 20.000 A6. Precio OpenBravo

Descripcin CosteLicencia usuario 0 Comunity Edition 0 Professional Edition Desde 4.500 Enterprise Edition Desde 19.500


12/13


A7. Caracteristicas generals

Descripcin / ERP SAP Business One OpenERP OpenBravoCompaa desarrolladora SAP Odoo OpenBravoInicio del proyecto 2002 2005 2001Tipo de licencia Comercial Licencia libre Licencia libre / ComercialNecesidad de hardware Media Baja Mediana

Escalabilidad Alta Alta AltaConfigurable S S SIntegralidad S S SExtensibilidad Baja Alta MediaSistema integrado S S STipo de empresa (target) PYME PYME PYMEConectividad con otras aplicaciones / sistemas S S SSolucin para el sector Solucin general Solucin general /

Mdulos

Solucin general / Mdu-

los

A8. Caracteristicas funcionales

Descripcin / ERP SAP Business One OpenERP OpenBravoIdioma espaol S S SSistema operativo multiplataforma No S SArquitectura software MVC MVC MVCMultigestor BBDD No S SLenguaje de programacin ABAB Phyton JavaPermite generar cdigo S S SInterface usuario Interface / Dispositi-

vos mvilesInterface / Web /Dispositivos mviles

Interface / Web / Dis-positivos mviles

Modularidad Baja Muy alta AltaConfiguracin de vistas S S SRequisitos instalacin Mediano Bajo Mediano

A9. Caracteristicas modulares

Descripcin / ERP SAP Business One OpenERP OpenBravoFinanzas S S SVentas S S SCompras S S SControl de stock S S SContabilidad S S SRecursos Humanos / Marketing S S SComercial S S SGestin de proyectos S S SGeneracin de informes S S SE-Business S S S

BI S S STPV S S SCRM S S SPRM S S SGestin usuarios S S SGestin de datos S S SAdaptado mercado espaol Segn partner S SInstalacin en la nube Segn partner S S


13/13


A10. Caracteristicas econmicas

Descripcin / ERP SAP Business One OpenERP OpenBravoTipo de licencia Comercial Licencia libre Licencia libre / comer-

cialPrecio medio por licencia 1700 aprox Gratis Gratis

Soporte tcnico S No SMantenimiento S S SFormacin S No SCoste implementacin para 3-10 usuarios 22.000 5.000 -12.000 4.500 19.500 Tiempo de implementacin 3 meses 3-4 meses 3-4 meses

A11. Ponderacin requerimientos

Requerimiento / ERP Valor SAP Business One OpenERP OpenBravoCentralizacin de servicios 10 4-40 4-40 4-40Control de stock 8 4-32 4-32 4-32Generacin de etiquetas 5 2-10 4-20 3-20Comunicacin directa con el proveedor 8 5-40 4-32 4-32Nueva pgina web integrada (E-business) 10 3-30 5-50 4-40Gestin de incidencias 7 3-21 4-28 3-21Seguimiento del producto 8 4-32 4-32 4-32Estadsticas/Histrico 6 5-30 5-30 5-30Base de datos proveedores 5 5-25 4-20 3-15Programas de diseo integrado 2 0-0 3-6 2-4Nminas y liquidaciones 8 2-16 4-32 3-24Facturas 8 2-16 4-32 3-24Balance anual 6 2-12 4-24 3-18Control del stock almacn 10 4-40 4-40 4-40Base de datos clientes 8 4-32 3-24 3-24

Control de entrada de productos 8 4-32 4-32 4-32TOTAL: 408 474 428

A12. Ponderacin caracteristicas

Caracterstica / ERP Valor SAP Business One OpenERP OpenBravoFormacin usuarios 5 4-20 2-10 4-20Soporte tcnico 6 5-30 3-18 4-24Importancia licencia libre 8 2-16 5-40 4-32Integracin total del negocio 10 5-50 4-40 4-40Navegacin fcil para el usuario 9 4-36 4-36 4-36Accesibilidad desde cualquier lugar 6 3-18 4-24 4-24Actualizaciones incluidas 5 5-25 3-15 4-20

Adaptacin a la empresa 8 4-32 5-40 5-40Mdulos disponibles 8 1-8 4-32 3-24Interaccin con otras aplicaciones 6 4-24 4-24 4-24Backup 5 5-25 2-10 4-20Mantenimiento 5 5-25 3-15 4-20Compra de nuevo hardware 7 3-21 4-28 3-21Precio final 10 2-20 5-50 3-30TOTAL: 350 382 375

IEEE Estudio Para La Implantacion de Un ERP en Una PyME

Documents

Transcript of IEEE Estudio Para La Implantacion de Un ERP en Una PyME