Fuente: “Índice de Reputación Online de Hotelería de Destinos Urbanos de Latinoamérica 2014” realizado por la empresa Vivential Value, siguiendo una metodología propia implementada en más de 100 destinos desde 2008, para el análisis de la reputación online de Alojamientos, Restaurantes, Atracciones, Destinos y Marcas Turísticas. Muestra: 17.664 fichas de alojamientos de 20 capitales de Latinoamérica, presentes en los principales portales de turismo online regionales e internacionales, que acumulan 713.373 opiniones de clientes. (*) “destinos grandes o mediados” según su número total de alojamientos.

iRON LATAM’14 Índice de Reputación Online de Hotelería

de Destinos Urbanos de Latinoamérica 2014

+95% INCREMENTO DE OPINIONES en los

principales portales online respecto 2012

7,96/10 ÍNDICE DE REPUTACIÓN ONLINE “iRON” de

los alojamientos urbanos de Latinoamérica iRON

La reputación online de los alojamientos de los principales destinos urbanos de Latinoamérica ha experimentado una clara mejora desde la edición 2012, tanto en términos de valoración como de volumen de opiniones, aunque el conjunto del sector mantiene claros desafíos: superar la invisibilidad, inestabilidad e insatisfacción de muchos establecimientos hoteleros y sus destinos.

46 % Alojamientos “INESTABLES”, con menos de

10 opiniones de clientes

8,22/10 BOGOTÁ CIUDAD con MEJOR reputación online de

sus alojamientos (destinos grandes*)

Alojamientos “INVISIBLES”, presentes en

Internet pero sin opiniones de clientes

8,16/10 QUITO

23%

@ViventialValue

CIUDAD con MEJOR reputación online de

sus alojamientos (destinos medianos*)

16 % Alojamientos “INSATISFACTORIOS”, con nota

global igual o inferior a 6 sobre 10

viventialvalue®

50% CIUDADES con reputación global de sus

alojamientos INFERIOR a 8 sobre 10

http://bit.ly/iRONLatam