La Asesoria y El Cambio

7/24/2019 La Asesoria y El Cambio

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LA CONSULTORA Y EL CAM

El cambio es la razn de ser de la consultora de em

Al gestionar el cambio, los consultores y los cliente

cometer los mismos errores. Con frecuencia, la

misma de las personas que procuran introducir suscita resistencia al cambio y provoca el estancam

todo el proceso.


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Cambio del medio ambiente

Las organizaciones actuales funcionan en un medio a

que est constantemente en mutacin.

Los cambios de la organizacinLas organizaciones no cambian por cambiar, pe

forman parte de un proceso ms amplio de desarrollo

que reaccionar ante los nuevos cambios, trabas, eig

oportunidades del medio ambiente.

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N!OLE !EL CAMBIO


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Cambios en las "ersonas

Los especialistas en ciencias sociales suelen estar deen la utilidad del concepto del cambio en los in

formulado por !urt Le"in.#$ La descongelacin

%$ El cambio La identi#cacin

La internalizacin

&$ La recongelacin $ivel de los conocimientos

$ivel de las actitudes

$ivel del comportamiento individual

$ivel de comportamiento del grupo y u organizaci

LN!OLE !EL CAMBIO


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Resistencia al cambio

La gente se resiste a los cambios e intenta evitarlos,

les producen un empeoramiento de situacin con resp

contenido de las tareas, las condiciones y carga de

los ingresos, las relaciones, el poder personal, el e

vida.

&ambi'n pueden resistirse incluso si el cambio propu

neutral o bene#cioso para las personas afectadas.

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N!OLE !ELCAMBIO


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El cambio no es 'n (n en s) mismo

El cambio en las organizaciones no es un #n en s mismslo un medio necesario para a%ustarse a nuevas cony sostener o aumentar la competitividad, el rendimie

e#cacia.

una de las tareas esenciales del consultor consiste eun %usto equilibrio entre el cambio y la estabilidad y enal cliente a mantener este equilibrio en toda su organiz

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N!OLE !ELCAMBIO


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*Cambio "lani(cado o No "lani(cado+Es sabido que en toda organizacin se producen grcambios naturales de tipo evolutivo.

Aunque la mayora de estos cambios no se puedrealidad controlar plenamente, es posible ad

medidas preventivas para evitar y)o atenuaconsecuencias negativas de los cambios evolutivos.

Cuando no se vive como se piensa,

se acaba pensando como se vive

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*C,MO EN-OCAN LAS OR.ANI/ACIONEEL CAMBIO+


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Cambios im"'estos o "artici"ati0os

En la prctica empresarial, la direccin decide emuc(os cambios a la organizacin. +espu's actuando de ese modo los gerentes asuresponsabilidad bsica.

La tendencia (acia los cambios participativos es ms pronunciada en la mayor parte del mundo.

$iveles y formas de participacin en el procesonivel, segundo nivel y tercer nivel.

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*C,MO EN-OCAN LAS OR.ANI/ACIONESEL CAMBIO+


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Control del "roceso del cambio

La direccin tiene que determinar las medidas concrecambio que requieren su direccin y decidir el graintensidad y el estilo de su participacin directa.

La comple%idad de los cambios que se estn preparasu importancia para el futuro de la organizacicriterios esenciales.


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El "a"el de los inno0adores 1 agentes delcambio

Los dos tipos fundamentales de agentes del desempean funciones distintas

Los que tienen un inter's predominantemente t'

pueden aportar ecelentes ideas t'cnictransformarlas en posibilidades de realizacin come

Los que son principalmente emprendedores y dirigpueden ayudar a la direccin a generar y aplicar que requieren la participacin activa de nupersonas, de forma individual o en grupo.


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Atraer la atencin a la necesidad del cam

+os m'todos probados para atraer la atenciindividuos y grupos son de inter's para los consultore

Crear un estado de ansiedad -roceso de informacin de dos etapas

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LA NECESI!A! !E OBTENER A2OYO2ARA EL CAMBIO


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/Es mas fcil lograr efectuar un cambio e#caz si se

con el apoyo delas personas a quienes concierne0.

Atraer la atencin a la necesidad del cambio

La participacin de forma activa del personal. 1iequipo.

2orma mas efectiva crear un estado de ansieconstante es contraproducente4.

5'todo de proceso de informacin en dos etapas



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Obtencin de a"o1o "ara "ro"'estas conc

La t'cnica de eponer todos los aspectos de la ceaminada crea un efecto de /inoculacin0 que toda contrapropuesta que pueda surgir despu's.

6 Aspectos negativos y positivos.



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7na manera e#caz de facilitar la informacin de modpropuesta 8 desplace a la propuesta A consiste en esiguiente orden

9. Eponer una lista completa de todos los aspectos pbene#ciosos de la propuesta 8

:. 5encionar los inconvenientes evidentes y reales que ppropuesta 8

;. Eponer una lista completa de las de#ciencias de la prop


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2ERSONALI!A!ES INTE.RANTES !EL .R

3Mantener el control al tratar con g

"e4'e5os o grandes+

Los individuos serenos, seguros y que tienen

grado de amor propio parecen ser capaces de in>

otros que no poseen esas caractersticas.

El Consultor debe aprovec(ar las oportunidades

presenten a #n de obtener el apoyo para el proce

cambio.


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LA RE! NO O-ICIAL !ECOMUNICACIONES

Las comunicaciones informales parecen producir un

actitudes mayor y ms rpido, que cuando se trans

cauces o#ciales.

7na cualidad esencial para dirigir y facilitar e

consiste en la capacidad para suprimir ob%ecion

impugnadores se los puede clasi#car en dos categ

#$ Los detallistas

%$ Los .eneralistas

*C,MO A-RONTAR LAS OB6ECIONES CAMBIO+


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CONTROL !E LOS CON-LICTOS

Cuando las ob%eciones al cambio se transforman

con>icto entre grupos, pueden surgir prob

diferentes que requieran un trato especial.


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M7TO!OS 2ARA RESOL8ER CON-LIC

Los 9 M:todos de .ordon Li""itt;

!IS2OSITI8OS ESTRUCTURALES


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!IS2OSITI8OS ESTRUCTURALES INTER8ENCIONES

2ARA -ACILITAR EL CAMBIO

-ara controlar y facilitar los esfuerzos de cambutilizar las siguientes t'cnicas de intervencin

+emostrar la necesidad del cambio

?educir la resistencia

Ayudar al personal a que asuma nuevas tareas y c@rientar las iniciativas y la creatividad (acia

prioritarias


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!IS2OSITI8OS ESTRUCTURALES

1e utilizan para crear un marco adecuado p

proyecto o esfuerzo de cambio particular.

1e pueden utilizar los siguientes

2ro1ectos 1 cometidos es"eciales.r'"os "ro0isionalesRe'niones

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T7CNICAS !E !ESARROLLO !E LOR.ANI/ACI,N

&'cnicas utilizadas en programas de gestin dglobales y multidisciplinarios

La constitucin de equipos

La confrontacin

=nformacin sobre rendimientos

=nstruccin y asesoramiento

,


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-ORMACI,N Y 2ER-ECCIONAMIENTO2ERSONAL

La formacin y el perfeccionamiento de los directdel personal constituyen una t'cnica poderosa pcambio

1e pueden organizar seminarios y reunion

traba%o para sensibilizarlos sobre la necesida

cambio.

La capacitacin puede ayudar al personal a m

sus conocimientos y competencias para (acer

al cambio con e#cacia.


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T7CNICAS !E !IA.N,STICO Y !E SOL!E 2ROBLEMAS !E LA OR.ANI/AC

En un proyecto de consultora, la fase de diagn

la de plani#cacin pueden ser utilizadas para

personal tome conciencia de la necesidad del c

participe en la determinacin de los proble

oportunidades y elabore propuestas que corresp

a los ob%etivos de la organizacin.


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ELECCI,N !E UNA T7CNICA !E INTER8E

Los criterios ms importantes para realizar la eleson

La t'cnica de intervencin debe ser compatible

la cultura de la organizacin y, de no serlo, se

eplicar por qu' la t'cnica tuvo que elegirse y c

se utilizar.Los encargados del programa de cambio d

aplicar con facilidad la t'cnica y usarla con e#ca


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.RACIAS 2OATENCI,N

2RE.UNTAS

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