Módulo III

Mapeo de puestos, Mapeo de Procesos y Dotación.

TRÁNSITO DE UNA ENTIDAD PÚBLICA AL RÉGIMEN DEL SERVICIO CIVIL

¿QUÉ ES EL MAPEO DE PROCESOS?

• El Mapeo de Procesos es una herramienta utilizada para identificar los procesos que ejecuta la entidad en cumplimiento con sus funciones, los bienes y/o servicios que brinda, y los destinatarios de dichos bienes y/o servicios, todo ello en concordancia con la razón de ser de la entidad

Un proceso es un conjunto de actividades relacionadas entre sí, que tienen el propósito de transformar entradas en productos (salidas) para usuarios internos o externos

a una entidad.

CONCEPTOS PREVIOS

Dos o más procesos se interrelacionan para generar valor, reflejado en los atributos de un bien o servicio con la finalidad de satisfacer necesidades o requerimientos de los beneficiarios/usuarios de una entidad.

1 2

1

2

1A

1B

1C

1D

1E

2F

2F

De esta forma, la entidad deberá considerar como posibles procesos críticos a aquellos que tengan como resultado, de la ponderación de criterios, un valor igual o mayor a 2.

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