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Universidad Autnoma de Ciudad JurezMercadotecnia Internacional

Tema:

Sistema de informacin global e Investigacin de mercados

Introduccin:

Coach introduce lujo accesiblePrecio es una parte de la historia; sistemas de informacin de mercados e investigacin de mercados de consumoComportamiento del ConsumidorToma de decisiones gerenciales

Los expertos del MKT deben de saber a donde ir para obtener informacin, que reas investigar y que informacin buscar, distintas maneras de adquirir informacin y diversos mtodos de anlisis que proporcionaran ideas.

Tecnologa de la informacin Para el Marketing Global

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION (TIC) se refiere a los proceso de una organizacin para crear, almacenar, intercambiar, usar y administrar informacin. POR EJEMPLO:Sistema de informacin para la administracin (SIA) que proporciona informacin acerca de las operacin de la empresa como sus:

clientescompetidores

Jean- Pierre Corniou (Director de informacin) CIO de Renault:Mi visin es disear, producir, vender y dar mantenimiento a los automviles. Tolo lo que hago se relaciona directamente con esto, con la necesidad urgente de incrementar la rotacin, los mrgenes y la imagen de la marca.Cada inversin y gasto en el cambo dela TIC debe de ser impulsado por esta visin del negocio automotriz.

SIEBEL SE FUSIONO CON ORACLE Mejora de Sistemas de software y hardwareINTRANET : Red privada que permite al personal autorizado de la empresa, o a personas ajenas a esta compartir informacin electrnicamente de manera segura sin generar montanas de papel.

INTERCAMBIOELECTRONICO DE DATOS (EDI)

RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (ECR)

Se define como una iniciativa conjunta de los miembros de una cadena de suministro para mejorar y optimizar los aspectos de la cadena de suministro con el propsito de beneficiar a los clientes.

Punto de venta electrnico (EPOS):Ayudan a los minoristas a identificar patrones de venta de productos y como varan las preferencias de los consumidores con la geografa.

Administracin dela relacin con el cliente (CRM)

Es una filosofa que valora la comunicacin en ambos sentidos de la empresa y el cliente. Cada punto de contacto (touchpoint) es una oportunidad para recolectar datos dndole al cliente productos personalizados y ofertas en los servicios de acuerdo a sus necesidades.

Automatizacin de la fuerza de ventas (SFA)Se refiere al sistemas de software que automatiza aspectos rutinarios de las funciones de ventas y marketing como la asignacin del potencial, el seguimiento de contactos y el informe de oportunidades.Tambin costo de ventas y eficacia de la compaas de marketing.

Almacenes de datosSon parte integral de una empresa CRMAyudan a minoristas a la ubicacin para mejorar sus productosWeb EstndarCondiciones cambiantes de los negocios por medio de una mezcla de marketing

Fuentes de informacin deMercados

Mucha de la informacin no viene nada mas de la tecnologa si no de fuentes personales.Una caracterstica atractiva de la corporacin global es el papel que juegan los directivos en el extranjero en la adquiran y diseminacin de la informacin sobre el entorno mundial.

Algunos delos directivos reconocen que las personas que estn en una empresa en el extranjero son personas que conocen mejor lo que ocurre en sus reas. -Conocen el escenario local-Otras empresas

Asia y china