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MOTIVACIONIntroducción

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Preparado por: Vanitsa Droguett

Profesora: Patricia Gallardo

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILEFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

CÁTEDRA DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Santiago, diciembre de 2011

MOTIVACION ORGANIZACIONAL

Introducción

El comportamiento de las personas se orienta básicamente a las metas. Nuestra Conducta es motivada por el Deseo de alcanzar un resultado concreto, aunque no siempre conocemos las metas de manera consciente.

Freud fue uno de los primeros en reconocer la importancia de la motivación inconsciente. Es así como hace la analogía del iceberg.

Necesidades Concientes

Necesidades inconscientes

Kurt Lewin creó un ecuación de la conducta del hombre:

B= f ( P,S)B= Conducta individual.f= “En función de” o “es causado por”.P= La persona.S= La situación.

La ecuación afirma que la conducta individual esta en función tanto de algo en el interior de la persona como de algo en su exterior, en la situación.

Este “algo” interior son motivos o necesidades que se manifiestan en los individuos y que representa la personalidad.

Las situaciones influyen en las personas que se encuentran en ella y a su vez, las personas influyen en la situación.

Secuencia Causal

Norman Maier y su modelo de secuencia lineal.

Percepción

S ↔ O → B → A

S = Situación o estímulo.O = Persona o organismo.B = El comportamiento.A = Actividad o realización.

Motivos

Los motivos son las razones que fundan la conducta. Las necesidades siempre compiten por ser la más fuerte para que el individuo la satisfaga. Cabe recordar que para el análisis motivo es equivalente a necesidad.

A veces se definen como necesidades, deseos,instintos o impulsos interiores. Estos motivos se dirigen ametas que pueden ser conscientes o inconscientes.

Alguno de los investigadores más renombrados, concuerdanque una de las necesidades fundamentales del hombre, esencontrar un significado.

Los motivos son los porqués del comportamiento. Despiertan y mantienen la actividad y determinan ladirección general de la conducta humana.

Son esencia es la causa principal de la acción.

Metas

Las metas son recompensas esperadas a las que dirigimos los motivos.Son exteriores al individuo; a veces se definen como lasrecompensas “esperadas” hacia las que se dirigen los motivos. Se relacionan con los incentivos tangibles e intangibles.

Actividades

En general las actividades que resultan de las necesidades más fuertes se clasifican en dos categorías:

• Actividades dirigidas a la meta: todas las acciones que se deben llevar a cabo con el objetivo de prepararnos para satisfacer la necesidad.

• Actividad meta: la última actividad que realizamos que satisace la necesidad por sí sola.

Ej: si la necesidad es alimentarnos, serán actividades dirigidas a la meta (saciar el hambre) todo lo que hagamos para prepararnos o conseguir el alimento y será la actividad meta, comer el alimento (porque eso, en definitiva, la actividad que quita el hambre)

Cambios en la fuerza de los motivos

Los motivos cambian y una necesidad que en un momento se considere sin importanica, al siguiente puede ser muy acuciante, obien, un motivo puede perder su fuerza y dar paso a otro para que el individuo intente satisfacerlo.

1.- Satisfacción de las necesidades:

- Maslow: Si tengo sed y tomo agua, la necesidad disminuye y aparecen otras.

Los motivos y las necesidades, son las razones que fundan la conducta. Cada persona tiene cientos de necesidades en competencias. La necesidad con mayor fuerza en un momento, es la que lleva a la acción. Un motivo tiende a perder fuerza si es satisfecho o si es privado de satisfacción.

2.- Obstrucción de la satisfacción de las necesidades.

- Cuando no se satisfacen las necesidades de inmediato, se generan conductas de afrontamiento.

Cuando surgen obstáculos que nos impiden satisfacer una necesidad surgen conductas alternativas que tratan de satisfacer la necesidad por distintos caminos.

NECESIDAD

ObstáculoComportamiento

META

META

META

META

META

Éxito

3.- Disonancia cognitiva.

- Festinger nos habla de la relación entre las percepciones que la gente tiene de si misma.

Entre dos percepciones contradictorias, las personas intentan buscar el equilibrio entre las percepciones. Es una estrategia de afrontamiento para volver a una condición de equilibrio.

4.- Frustración:

Consecución malograda u obstaculizada de metas. Este es un fenómeno que se define en términos de la condición del individuo y no del entorno. Hay quienes se estrellan con barreras imaginarias pero no con una real.

- Para Norman Maier la agresión es el único medio por el que se exhibe la frustración.

Comportamientos de frustración:

- Racionalización: Inventar excusas.

Ejemplo: “Por culpa de mi jefe no conseguí el aumento desueldo.”

- Regresión: Es no vivir la vida de uno. La gente frustrada, tiende renunciar a los esfuerzos constructivos por resolverlos problemas y a volver a comportamientos más primarios o infantiles.”

- Fijación: Ocurre cuando el individuo exhibe la misma pauta de comportamiento una y otra vez, aun si la experiencia le ha enseñado que no puede obtener nada así. La frustración acá, puede congelar las respuestas viejas y habituales y evitar de otras más nuevas o eficaces.

- Resignación o apatía: Ocurre después de una prolongada frustración y la persona pierde la capacidad de alcanzar una meta determinada y se aleja de la realidad como de la fuente de frustración.

Ejemplo: Gente que trabaja en puesto rutinarios y repetitivos con pocas expectativas de mejora.

5.- Aumento en la fuerza de los motivos:

- El comportamiento puede cambiar si la fuerza de una necesidad crece al grado de convertirse en un motivo poderoso.

6.- Disponibilidad y expectativas:

Si la meta está disponible, es decir, se perciben pocas limitaciones en el entorno para lograrla, la motivación aumentará. es un factor exterior al individuo.

El grado de disponibilidad es determinado por qué tan accesibles considera el individuo que son las metas que está persiguiendo. Esto se denomina expectativas y es un fctor interior del individuo. Las expectativas incluyen la experiencia propia y la obtenida a través de las experiencias de los demás (vicaria).

Experiencia vicaria: influencia de las conductas o logros de otras personas en nuestras experiencias. se refiere a las sensaciones y emociones que se viven a través de las experiencias de otras personas.

El compromiso crece cuando la gente participa en la determinación de sus propios objetivos. Ya que si las personas contribuyen, tenderán a intentar muchas más actividades dirigidas a la meta antes de frustrarse y rendirse a las dificultades.

Si un administrador impone metas a sus empleados, es más probable que se rindan con facilidad, ya que no ven las metas como propias y los seguidores no estarán motivados a lograr altos niveles de desempeño a menos que consideren que las elevadas metas del jefe sean realistas y alcanzables.

COMPORTAMIENTO

Act. Dirigidas a la meta

Act. Meta

OBSTÁCULO

SATISFACCIÓN

Conducta de afrontamiento

RACIONAL

IRRACIONAL

FRUSTRACIÓN

AGRESIÓN

EXPECTATIVAS(experiencias)

Se convierte en

Comportamientos de frustración

Necesidad imperante

NECESIDADES

MOTIVO

METADISPONIBILIDAD(Ambiente)

RACIONALIZACION

REGRESION

FIJACION

RESIGNACION

Consciente Inconsciente

Serie de actividades