OrganizaciónY

Gerencia

Elaborado Por:Neira Yolanda

Guatire, Mayo 2009

La Organización

Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos

Tipos de OrganizaciónTipos de Organización

La organización formalLa organización formalEs el modo de agrupamiento social que se establece Es el modo de agrupamiento social que se establece de forma elaborada y con el propósito de establecer de forma elaborada y con el propósito de establecer un objetivo específico. Se caracteriza por las reglas, un objetivo específico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerárquica que ordenan procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus miembros. las relaciones entre sus miembros.

La organización informalLa organización informal Son las relaciones sociales que surgen de forma Son las relaciones sociales que surgen de forma

espontánea entre el personal de una empresa. La espontánea entre el personal de una empresa. La organización informal es un complemento a la organización informal es un complemento a la formal si los directores saben y pueden formal si los directores saben y pueden

controlarla controlarla con habilidad. con habilidad.

Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional

La finalidad de una estructura La finalidad de una estructura organizacional es establecer un organizacional es establecer un sistema de papeles que han de sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación fijadas en la planificación

Elementos de la Elementos de la organizaciónorganización

Los objetivos deben ser verificables, precisos y Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos. cualitativos.

Tiene que haber una clara definición de los Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona. deberes, derechos y actividad de cada persona.

Se tiene que fijar el área de autoridad de cada Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas. las metas.

Saber cómo y dónde obtener la información Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe necesaria para cada actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la información y le debe ser saber donde conseguir la información y le debe ser facilitada facilitada

¿Qué es organizar?¿Qué es organizar?

Identificar y clasificar las actividades Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la que se tienen que realizar en la empresa. empresa.

Agrupar estas actividades. Agrupar estas actividades. A cada grupo de actividades se le A cada grupo de actividades se le

asigna un director con autoridad para asigna un director con autoridad para supervisar y tomar decisiones. supervisar y tomar decisiones.

Coordinar vertical y horizontalmente la Coordinar vertical y horizontalmente la estructura resultante estructura resultante

GerenciaGerencia

La gerencia es un cargo que ocupa el La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. de lograr objetivos establecidos.

Tipos De GerenciaTipos De Gerencia La Gerencia PatrimonialLa Gerencia Patrimonial

Es aquella que en la propiedad, los puestos Es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción principales de formulación de principios de acción son retenidos por miembros de una familia extensa. son retenidos por miembros de una familia extensa.

La Gerencia Política La Gerencia Política

Existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos Existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades sobre la base. de la afiliación y de las lealtades políticas.políticas.

La Gerencia por ObjetivosLa Gerencia por Objetivos

Se define como el punto final o meta hacia el cual la Se define como el punto final o meta hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. gerencia dirige sus esfuerzos.

Son las actividades de planeación, organización, Son las actividades de planeación, organización, actuación y control incluidos en el proceso actuación y control incluidos en el proceso gerencial. Tres son los estudios sucesivos por los gerencial. Tres son los estudios sucesivos por los que pasa la idea de crear una empresa a través que pasa la idea de crear una empresa a través de las funciones gerenciales.de las funciones gerenciales.

Planear Planear Determinar cuales son los Determinar cuales son los recursos que harán viable la existencia de la recursos que harán viable la existencia de la futura empresa. Se analizarán sólo los tres que futura empresa. Se analizarán sólo los tres que parecen ser los únicos comunes a todas, las parecen ser los únicos comunes a todas, las empresas, el dinero, el tiempo y la gente.empresas, el dinero, el tiempo y la gente.

Funciones GerencialesFunciones Gerenciales

Funciones GerencialesFunciones Gerenciales

OrganizarOrganizar Es diseñar el organigrama, o estructura de Es diseñar el organigrama, o estructura de la empresa para lograr el objetivo con el mejor la empresa para lograr el objetivo con el mejor aprovechamiento de los recursos. Es muy común que aprovechamiento de los recursos. Es muy común que se diseñe el organigrama partiendo del Gerente se diseñe el organigrama partiendo del Gerente General hacia abajo sin embargo. General hacia abajo sin embargo.

ControlarControlar La empresa es un modelo sujeto a cambios La empresa es un modelo sujeto a cambios permanentes y es por eso que se hace necesario estar permanentes y es por eso que se hace necesario estar siempre alerta, valiéndose de varias herramientas para siempre alerta, valiéndose de varias herramientas para mantener bajo control los efectos de esos cambiosmantener bajo control los efectos de esos cambios

GerenteGerente

Persona que tiene autoridad en una Persona que tiene autoridad en una organización para tomar decisiones organización para tomar decisiones que comprometen a la misma.que comprometen a la misma.

Rasgos del perfil de un Rasgos del perfil de un gerentegerente

Cada Gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia Cada Gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás, Pero y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás, Pero existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gerencial.gerencial.

CapacidadCapacidad de escucha y de escucha y

LidezagoLidezago

Dotes de psicologíaDotes de psicologíaCapacidadCapacidad

de comunicación yde comunicación yTrabajoTrabajo

Capacidad de análisis y de síntesis

InteligenciaInteligenciaMotivación para Motivación para

dirigirdirigir

GerenteFortalezaFortaleza MentalMental

Dotes de mandoDotes de mando

Espíritu de luchaEspíritu de lucha

Espíritu de Espíritu de observaciónobservación

PerseveranciaPerseverancia y constanciay constancia

Gerente IntegralGerente Integral Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como gerentes integrales, como si fueran gerentes generales, gerentes integrales, como si fueran gerentes generales, para poder tomar decisiones óptimas para la empresa y no para poder tomar decisiones óptimas para la empresa y no sólo defender sus “territorios” dentro de la empresa. Los sólo defender sus “territorios” dentro de la empresa. Los papeles del gerente integral son:papeles del gerente integral son:

Dirigir a los subalternos. Dirigir a los subalternos. Asegurar el enlace entre los públicos.Asegurar el enlace entre los públicos. Actuar como vocero. Actuar como vocero. Comunicar los objetivos de la organización. Comunicar los objetivos de la organización. Controlar la implementación de la estrategia. Controlar la implementación de la estrategia. Resolver los problemas cuando se presentan. Resolver los problemas cuando se presentan. Asignar los recursos de la empresa.Asignar los recursos de la empresa.

RolesRoles

Rol GerencialRol Gerencial

Fayol, sugiere que el gerente planifica de manera Fayol, sugiere que el gerente planifica de manera reflexiva y sistemática, que un gerente eficiente reflexiva y sistemática, que un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, que sus no se ocupa de actividades rutinarias, que sus decisiones se apoyan en un sistema formal de decisiones se apoyan en un sistema formal de información y que habitualmente actúa información y que habitualmente actúa basándose en métodos, técnicas y basándose en métodos, técnicas y procedimientos científicos. procedimientos científicos.

Este Rol está asociado con la interacción del gerente Este Rol está asociado con la interacción del gerente con otros miembros de la organización: superiores, con otros miembros de la organización: superiores, subordinados, iguales y personas externas a la subordinados, iguales y personas externas a la organización. organización. Figura ceremonial: Representa a la organización Figura ceremonial: Representa a la organización

formal y simbólicamente tanto interna como formal y simbólicamente tanto interna como externamente externamente

Líder motivador: como responsable del trabajo de Líder motivador: como responsable del trabajo de las personas que integran su organización, el las personas que integran su organización, el gerente tiene autoridad para contratar, adiestrar, gerente tiene autoridad para contratar, adiestrar, motivar y retroalimentar a los trabajadores, motivar y retroalimentar a los trabajadores, además de conciliar las necesidades individuales además de conciliar las necesidades individuales de sus subordinados con las de la organización de sus subordinados con las de la organización

Enlace: como representante de la organización, el Enlace: como representante de la organización, el gerente establece contactos al margen de la gerente establece contactos al margen de la cadena formal de mando. cadena formal de mando.

Rol Rol interpersonalinterpersonal

Son los roles relacionados con la recepción, Son los roles relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión de informaciónprocesamiento y transmisión de información

Monitor: recoge información tanto interna como externa, Monitor: recoge información tanto interna como externa, una buena parte de esa información le llega de manera una buena parte de esa información le llega de manera verbal e informal. verbal e informal.

Diseminador: comparte y distribuye entre los miembros Diseminador: comparte y distribuye entre los miembros de su organización, información útil proveniente de sus de su organización, información útil proveniente de sus contactos externos. contactos externos.

Vocero: envía información a personas ajenas a su Vocero: envía información a personas ajenas a su organización. organización.

Rol Rol informativoinformativo

Roles decisoriosRoles decisoriosEs un conjunto de obligaciones y derechos Es un conjunto de obligaciones y derechos vinculados con la toma de decisiones. vinculados con la toma de decisiones.

Emprendedor: genera iniciativas para adaptar Emprendedor: genera iniciativas para adaptar la organización que dirige a las cambiantes la organización que dirige a las cambiantes condiciones del entorno. condiciones del entorno.

Manejador de perturbaciones: atiende Manejador de perturbaciones: atiende alteraciones imprevisibles que generan alta alteraciones imprevisibles que generan alta presión en la organización: conflictos internos, presión en la organización: conflictos internos, desastres o accidentes. desastres o accidentes.

Distribuidor de recursos: asigna recursos de Distribuidor de recursos: asigna recursos de distinta naturaleza al interior de la distinta naturaleza al interior de la organización. organización.

Negociador: atiende y negocia situaciones de Negociador: atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto, tanto internamente competencia o conflicto, tanto internamente como con entes externos a su unidad como con entes externos a su unidad organizativa.organizativa.

Diferencias entre el Diferencias entre el gerente tradicional y el gerente tradicional y el

gerente actualgerente actualGerente TradicionalGerente Tradicional Gerente ActualGerente Actual

No asegura la imaginación, la No asegura la imaginación, la creatividad,creatividad,

Utilización del poder personal para Utilización del poder personal para influir en los pensamientos y las influir en los pensamientos y las acciones de los demásacciones de los demás

o el Comportamiento éticoo el Comportamiento ético Intuitivo, místico, comprensión de Intuitivo, místico, comprensión de lo que hay que hacerlo que hay que hacer

Analiza racionalmente una Analiza racionalmente una situación, el desarrollo situación, el desarrollo sistemático de selección de sistemático de selección de objetivos y propósitos (Lo que objetivos y propósitos (Lo que hay que hacer)hay que hacer)

Dirige la energía hacia personas Dirige la energía hacia personas con orientación hacia soluciones con orientación hacia soluciones

prácticasprácticas

Dirige la energía hacia: Dirige la energía hacia: Objetivos, recursos estructura de Objetivos, recursos estructura de organización, la determinación organización, la determinación de los de los problemas hacer de los de los problemas hacer

resueltos.resueltos.

Toma es las señales emocionales Toma es las señales emocionales de los demás, lo que significa algo de los demás, lo que significa algo en la relación con un individuo, a en la relación con un individuo, a menudo es apasionado de su menudo es apasionado de su trabajo trabajo

Las Herramientas Las Herramientas GerencialesGerenciales

Las herramientas gerenciales pueden ser muy Las herramientas gerenciales pueden ser muy diversas y clasificarse en múltiples formas, entre las diversas y clasificarse en múltiples formas, entre las que sobresalen: que sobresalen:

Por unidad de análisis (enfocadas a la entidad como Por unidad de análisis (enfocadas a la entidad como un todo, al proceso, al producto, a las cadenas de un todo, al proceso, al producto, a las cadenas de producción.) producción.)

Por departamento (compras, ventas, producción.). Por departamento (compras, ventas, producción.). Por campo de aplicación (estrategia, táctica, Por campo de aplicación (estrategia, táctica,

operación.). operación.). Por función (gestión, diagnóstico, mejoramiento.)Por función (gestión, diagnóstico, mejoramiento.) Para optimización de recursos (información básica, Para optimización de recursos (información básica,

información sobre la productividad, sobre la información sobre la productividad, sobre la competencia, sobre la asignación de recursos competencia, sobre la asignación de recursos escasos escasos

GRACIAS POR SU ATENCIÓNGRACIAS POR SU ATENCIÓN