TRABAJO COLABORATIVO DOSACT 10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNADPROGRAMA DE PSICOLOGIA

CURSO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

DIANA PATRICIA PEDRAZA SOLERCODIGO: 1.118.120.774GABRIEL FELIPE SILVA

CODIGO 11.275.453ERBIN DAVID SANTOS TORRES

CODIGO 7719026LUIS FERNANDO CRUZ

GRUPO 102604_09

TUTORHECTOR RODRIGO OSPINA

DICIEMBRE 07 DE 2012

INTRODUCCIÓN

A continuación en el desarrollo de este trabajo usted encontrara cuales son esos productos que se compran exclusivamente para satisfacer las necesidades psicológicas (alimentos, ropa o servicios). De igual forma se demuestra la importancia de un diseño publicitario en el momento de hacer conocer un producto. Y finalmente se analiza cuáles son esas posibles razones por las cuales uno se convierte en un posible fiel consumidor de aquellos productos que se vuelven parte de nuestra vida.

La tabla comparativa sobre motivación y necesidades psicológicas que explican la compra de un producto

Producto o servicio (MARCA) Explicación de las razones por las que compra el producto. (Escriba de manera textual la explicación que da la persona)

Interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del módulo).

Cámara Digital Marca Samsung La Señora argumenta comprar la cámara por que la necesita para tomar fotografías en su trabajo, y anexarlas a los documentos para evidencias en su trabajo.

Necesidad a objetos inanimados por la adquisición de un objeto que necesitaba para su trabajo.

La señora argumenta que compra un vestido de Marca OFFCORS porque ella cree que su hija merece lo mejor.

La señora solo prefiere comprar marcas reconocidas, porque según ella esta si cumple con sus requerimientos para comprar el producto.Aplicando la regla conjuntiva de Solomon.

La joven busca unos patines porque ella los necesitaba para ir el parque para estar con sus amigos que todos tienen.

Está cumpliendo con una necesidad social según Maslow, porque con sus amigos comparte un deporte y con ellos puede interactuar, recibir su opinión y tener un grupo.

La señora argumenta que la crema reafirma su cuerpo y cree mucho en las propiedades de la crema porque la hace ver más bonita.

Ella está cumpliendo con una necesidad que le ayuda con su autoestima y a la vez puede compartir su experiencia con sus amigas.

El señor dice que el segundo proyecto después de ser profesional quería comprarse un carro.

Según las necesidades psicotécnicas de Murray. El señor cumple con una necesidad que refleja poder, ambición al ser un carro costoso un logro porque él se lo había propuesto y a la vez gana prestigio entre las

personas que lo rodean.

La joven Argumenta que quiere viajar a china para conocer una cultura diferente a la de nosotros en Colombia.

Ella quiere cumplir con una necesidad de autorrealización porque siente la necesidad de aprender, conocer y sentir que quiere crecer espiritualmente con la cultura de otro país.

El aviso publicitario aplicando conceptos de percepción

La explicación sobre como aprendemos a consumir

Tema 3. ¿Cómo aprendemos a consumir?: (máximo 2 páginas) El grupo presentará 3 ejemplos sobre cómo se refleja el proceso de aprendizaje en el consumo de productos y servicios.

Deben pensar en productos a los que sean leales como consumidores y explicar cómo aprendieron a consumirlos: mediante aprendizaje clásico, operante, cognoscitivo o por imitación.

Los ejemplos que se plantean son:

Producto aparatos tecnológicos: computadores, LAP, reproductor de música, cámara fotográfica, celular… etc.

Producto de bebida: Coca-Cola Producto Intelectualidad (Crecimiento Espiritual): Libros de historia, religioso,

misticismo… etc.¿Cómo aprendí a consumir cada uno de estos productos o servicios? Los productos tecnológicos en casa siempre han sido una necesidad más nunca como un

lujo, por ejemplo es el caso del ventilador, vivo en un ambiente totalmente caluroso donde la temperatura normalmente está por encima de los 35° C, por tanto es una conducta tipo clásica puesto que estos estímulos condicionados nos llevan a respuestas condicionadas ( Calor ventilador).

De igual forma cuando obtuve mi primer celular fueron por razones de fraternidad por parte de mi núcleo familiar puesto que la intención primordial siempre fue el de mantener los lazos de comunicación constante, así que esto es un comportamiento de conductismo instrumental operante, puesto que esta lo que persigue es la consolidación de la respuesta según el estímulo, buscando los reforzadores necesarios para implantar esta relación en el individuo y así mismo producir algún resultado deseable (Comunicación).

Ya después no era solo para mantener una comunicación telefónica con mi familia si no ya también para mantener en contacto en las redes sociales, así que ahora obtuve fue un celular de mayor gama.

En el producto de bebida que es la coca - cola el gusto por este líquido surgió por la imitación, debido a mi entorno social y familiar de mi esposa. Pues no fui un consumidor de esto hasta que tuve mis 27 años de edad.

En el caso del producto de intelectualidad que son los libros ha sido uno de las mejores costumbres que he podido adquirir en mi vida, pues gracias a esto mis conocimientos no se han visto limitados. Hace unos años empecé con pocos libros y actualmente cuento con más de cien libros en mi biblioteca personal. Por tanto considero que va más inclinado por la teoría cognitiva debido a que esta asume que la conducta está siempre dirigida hacia metas, permitiendo formar a partir de descubrimientos y conocimientos

un mundo de estructuras cognoscitivas, donde el input es transformado por cuatro estados de acumulación, procesamiento, abreviación y devuelto.

Producto ó servicio (MARCA)

Explicación de las razones por las que compra el producto. (Escriba de de manera textual la explicación que da la persona)

Interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del módulo).

Chocolatinas (Colombina)

Porque es de mejor calidad, porque tiene mayores canales distribución y porque tiene gran variedad y mejor sabor

Se ve influenciada externamente por la publicidad de los productos de esta marca y estímulos anteriores al ser la marca con mayor marketing entre las chocolatinas, además del conocimiento previo que tiene la señora sobre la marca.

Ropa (totto) Porque es muy durable, y cómoda y los diseños son novedosos, y casuales

Aquí se determina la necesidad de la Autoestima ya que está motivada por los diseños el cual cree que las demás personas la reconocerán mejor.

Motos Yamaha Tiende a elegir esta marca por el reconocimiento en el mercado, por los buenos diseños, por la calidad de los productos y repuestos, por el respaldo y servicio técnico

Las necesidades de ambición y prestigio al adquirir una moto con marca reconocida esta es la necesidad que pretende cubrir. También se ve influenciado por la autorrealización, ya que desea demostrar a su grupo de personas que lo rodea el poder conducir una moto más Fina y exclusiva.

Artículos (Vélez) Por la calidad de los materiales, el acabado y la durabilidad, además de los diseños.

Se refiere al afecto que va a obtener de otras personas ya que la marca es reconocida por su prestigio y elegancia, de esta manera se satisface la necesidad de ser reconocida.

Banco (Bancolombia) La señora afirma que el banco le ofrece mejores productos a unas tasas muy bajas y puede ahorrar con facilidad esto le genera beneficio

Se determina la necesidad de Seguridad ya que la señora piensa que obtendrá beneficios a futuro por ser cliente del banco además que sus ahorros están mas seguros que en otra entidad.

Mediante el Aprendizaje

Producto Como lo Aprendí a consumir.

CLASICO El uso de shampoo fue de respuesta incondicionada porque no lo use por la marca si no por los efectos que causo al usarlo y no me deje guiar por ninguna publicidad o promoción simplemente me gusto los buenos resultados y siempre los uso.

OPERANTE Hubo uno vez una promoción de sombras de Yambal me gusto el color y las probé me gusto, después otra vez en promoción en otro color las compre y así sucesivamente, luego compre las de un producto anterior que era unas de Smart no me gustaron, y me quede con las sombras de yambal por sus diferentes tonos y larga duración.La empresa ofrece sus promociones para que luego sus clientas las usen repetidamente y aprendan a usarlos. Termine siempre esperando sus nuevos productos y esperando siempre estímulos por sus promociones.

COGNOCITIVO La leche Nan pro1 la use porque mi hijo terminaba llorando cada vez que le terminaba de Amamantar porque quedaba con hambre, asistimos al pediatra y él me la recomendó por sus buenas propiedades. Aprendí a usarla y en el transcurso de que íbamos pasando las etapas de crianza con mi hijo aunque siempre aparecían nuevas fórmulas que ofrecían mejores resultados más de los que vi en la nutrición de mi hijo, ya que era un bebe bien nutridito “gordito” y nos iba muy bien con las citas de Nutrición y Desarrollo. Aprendí a usarla y ahora cada vez que pienso en una Formula para un bebe de una vez pienso en las fórmulas de NAN y si tengo otro hijo y si necesito otra vez ayudarme con Formulas no dudare en Comprarlas.

CONCLUSIONES

A partir de las entrevistas realizadas se comprueba que solo se adquieren estos productos o servicios para así satisfacer una necesidad quizás primordial o que en algún momento de su vida se lo había propuesto en adquirir.

El aviso publicitario es uno de las formas más eficaces que se tiene para atraer al público, pues vale resaltar que muchas veces la gente puede dejarse impresionar por lo que ve primeramente pero después de que se comprueba el producto, se reciben dos opciones:

lo toma o lo deja. Y como es en este caso, el aviso publicitario lo que quiere demostrar es que en esta región del país, se resalta la belleza natural de los paisajes, pues para la gente que quizás vive en lugares citadinos, lleno de estrés, smog, ruido, etc. No han experimentado lo mejor de lo natural y no hay nada mejor que un plan para ir a descansar en semejante lugar. Este es un claro ejemplo de lo que la publicidad puede hacer percibir a la gente, dando a entender a ellos “las personas” la solución para sus necesidades psicológicas. En este caso el descanso.

Por último, en cuanto a los hábitos de consumo lo que se desarrollo fue el indagar, cuales fueron esas razones que lo llevan a uno como consumidor de querer obtener los productos del momento. Por tanto, no es consumir productos porque si, sino porque definitivamente es una necesidad primaria.

BIBLIOGRAFIA

PUENTES Martha D. (2009) Unidad II, Variables Individuales. Modulo del curso, Universidad Nacional Abierta y A Distancia, Bogotá-Colombia, Unad.