Psicologia del consumidor tendencias 2012 2015
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10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
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10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
1. Un consumidor cada vez más infiel y volátil.
2. Un consumidor empoderado.
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
El súper consumidor busca poder…
El súper consumidor busca status y afirmación…
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
3. Un consumidor irracional y sin complejos…
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
4.Un consumidor solitario, buscador de afecto…
5. Un consumidor tecnológicamente conectado…
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
6. Un certero buscador de tendencias.
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
7. Activo productor de conocimiento e ideas.
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
8. Consumidor pluricultural y multirracial
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
9.Consumidor individualista.
10 TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR GLOBAL
10. Consumidor en busca de salud y bienestar
El 57% de los consumidores está deseando compartir más información personal como
su ubicación, los nombres de sus cinco mejores amigos en
Facebook o información sobre los miembros de su familia a cambio de recompensas
económicas o un mejor servicio.
Coleman Parkes, abril 2013
LOS PEREZOSOS NO HEREDARÁN LA TIERRA EN EL 2014LOS PEREZOSOS NO HEREDARÁN LA TIERRA EN EL 2014
1. ESTATUS LIBRE DE CULPA 1. ESTATUS LIBRE DE CULPA Por qué en 2014 estar libre de culpa es el nuevo símbolo de Por qué en 2014 estar libre de culpa es el nuevo símbolo de estatusestatus..
excitantes oportunidades para las marcas que sepan combinar la ruptura de esta espiral de culpa con la incansable búsqueda de estatus de los
consumidores
2. MOLDEADO POR LA GENTE La gente conectada madurará en 2014
nuevos productos y servicios definidos por las preferencias o comportamientos agregados de grupos de consumidores (grandes o
pequeños), expresados a través de sus datos.
3. MÁS ECOLÓGICO…Por qué China será el epicentro de la eco-innovación en 2014
Las innovaciones de consumo verdaderamente novedosas y sobresalientes por su respeto al
medio ambiente
4. MIQUIATRIA…Por qué en 2014 la mente será el nuevo cuerpo
los consumidores aceptarán con entusiasmo las innovaciones que también les ayuden a monitorizar y mejorar su
bienestar mental
5. SIN DATOS Por qué en 2014 proporcionar un servicio brillante sin una recopilación excesiva de datos te hará ganar la confianza del consumidor y que pronto lleguen los beneficios .
Sí, los consumidores quieren sentirse atendidos, pero no les gusta sentirse observados. ofrecer un gran servicio renunciando clara y
orgullosamente a recopilar datos personales.
6. LA INTERNET DE CUIDAR DE LAS COSAS…cómo los objetos conectados se centrarán en las personas en 2014.
Cualquier cosa excepcional que los ‘objetos conectados’ puedan hacer por los consumidores, como por ejemplo monitorizar o mejorar la salud, ayudarlos a ahorrar dinero o hacer que se realicen las tareas pendientes, será bienvenida durante el año.
7. CEREBRO GLOBAL…Por qué nuestros nuevos locales te mantendrán al día.
En 2014 el mercado de consumo será todavía más global, local, igualitario, cosmopolita, etc. Esto significa que, diariamente, puedes esperar una avalancha de convincentes
innovaciones dirigidas a consumidores.
LOS INVITO HOY A DESNUDAR LA MENTE DEL CONSUMIDOR Y LA NUESTRA…
Si tu obsesión es Si tu obsesión es satisfacer las cambiantes satisfacer las cambiantes necesidades, deseos y necesidades, deseos y expectativas de los expectativas de los consumidores, tendrás consumidores, tendrás éxito incluso durante las éxito incluso durante las más brutales más brutales perturbaciones globales, perturbaciones globales, sean cuales sean sus sean cuales sean sus características. En 2014, características. En 2014, 2015, 2016 y más allá.2015, 2016 y más allá.
La región estará a rebosar de oportunidades en La región estará a rebosar de oportunidades en 2015…2015…
… … ¡y si tú no las aprovechas, otro lo hará!¡y si tú no las aprovechas, otro lo hará!
Los ocupados consumidores odian perder su tiempo, necesitan que sus problemas se
solucionen y sus deseos se realicen AHORA.
En el 2015 se exigirá que las marcas agreguen recursos y creen atajos para acelerar la prestación de sus servicios.
las mejores marcas estarán donde y cuando las necesite, antes de que el consumidor sepa siquiera que
las quiere.
Los consumidores amarán las marcas que los ayuden a demostrar sus conocimientos en 2015.
( lo brillante es bello)
¿Qué implica esto para las marcas en 2015?
Integrar experiencias literarias y de capacitación en las vidas diarias de los consumidores, considera cómo puedes ayudar a los consumidores
a expresar sus conocimientos.
En 2015, toma partido en la lucha contra la desigualdad.
«Marcas de reconciliación «
En 2015, las marcas ya no podrán ignorar estos problemas. La separación entre ricos y pobres es un problema muy grave.
Las marcas más valientes (grandes y pequeñas) tomarán partido en la discusión.
Deja que los consumidores decidan cuánto vales¿Temes descubrir cuánto te valoran los
consumidores en realidad? «Precio democráticamente»
Descuentos personalizados dirigidos a los puntos de dolor de los consumidores.
En 2015, los consumidores —cada vez más acostumbrados a la participación— llevarán la fijación de precios a un territorio nuevo.
Los consumidores se sentirán seguros de saber qué precio deberían tener los productos y servicios. Exigirán a las marcas que vayan más allá del «precios empáticos» y les permitan participar en la fijación de los precios.
¡Ayuda a los consumidores a pasar tiempo afuera!
«Al revés»
Los consumidores están volviendo a descubrir el valor de salir afuera.
En 2015, los consumidores se reunirán al aire libre para compartir sus experiencias.
Las marcas pueden contribuir a hacer que los espacios sean limpios, seguros y encantadores.
No seas demasiado serio, los consumidores adorarán las gratificaciones más divertidas. «Beneficios juguetones»
La explosión de las redes sociales y las cuentas gestionadas por marcas cambió lo que los consumidores esperaban de las marcas. La interacción con las marcas debe ser humana.En 2015, las "marcas humanas" irán más allá de ser chistosas con sus fans y seguidores en línea, y alentarán a sus consumidores con recompensas que deberán ser provocativas, excitantes y divertidas para que tengan impacto.
Los consumidores más solitarios amarán las marcas que los unan.
En 2015, los consumidores más solitarios desearan cada vez más romper las barreras sociales que forman parte de la vida en la ciudad.
Las marcas deben diseñar sus productos o servicios como forma de integrar a los consumidores en los espacios públicos y sociales.
En 2015, los consumidores se rendirán a las marcas que encajen a la perfección en sus
viajes.«Fuera de la ciudad»
Los consumidores están adoptando nuevos métodos desde aplicaciones para taxi y transportes compartidos hasta un transporte público revitalizado.
el estatus asociado al transporte está cambiando de ser propietarios de un auto a ser protagonistas de experiencias únicas.
En 2015, añade control y comodidad a las vidas en línea de los consumidores.
«Servicio de vida»
La vida en línea debe ser gestionada, y requiere tiempo y atención para los consumidores que todavía están descubriendo los súper poderes de la vida asistida por teléfonos inteligentes.
En 2015, aunque los consumidores desean que las marcas los ayuden a gestionar sus propias vidas en línea, siguen esperando que se los sirva y asista, con total comodidad.
Las marcas deben ayudarlos a usar la tecnología de formas más seguras, más saludables y más productivas.
los consumidores se rendirán a las marcas que tomen partido en los temas que más les importan.
«Soportes de marca»
Los consumidores se siente con poder suficiente para hacer los cambios ellos mismos.
Desean que las marcas den un paso al frente y tomen partido.
En 2015, esperarán que las marcas demuestren que están comprometidas con las mismas causas que ellos.
¡Ahora el balón está en tu campo!
Cómo puedes TÚ adaptar estas tendencias para servir a tus
consumidores o clientes mejor en el año próximo?
