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RIESGOS MRP

Por Luz Mary Tello CCoordinadora de consultoría y auditoría TI CPAAI CABRERAINTERNATIONAL S.A.

En la actualidad se advierte en las empresas la necesidad de tener integrados sus procesos de forma automatizada, lo cual las ha llevadoa buscar soluciones que les permitan mejorarlos y optimizar susrecursos; sin embargo, algunas empresas desconocen los riesgos quepueden existir en su implementación o como también puede ser queotras los conozcan y lo asuman a la hora de tomar esta decisión.

 unque los beneficios siempre ser!n mayores que los riesgos entérminos de avance tecnológico.

Es importante que cuando haya este tipo de cambios, se creeconciencia y compromiso al personal con el fin de contar con unabuena participación por parte de ellos y no se tenga el concepto deque sólo el !rea de sistemas es la responsable de esta labor. "a altadirección debe ser la primera en participar activamente desde el iniciohasta el final del proyecto, pues es quien cumple un papelfundamental en la gestión de estos cambios.

"os riesgos del proyecto permiten identificar problemas potencialescon la estimación de los costos, lo cual puede que un proyecto seamuy costoso; una planeación no adecuada del proyecto, personas nocomprometidas con su rol; recursos limitados; definición de losrequerimientos y su impacto en el proyecto soft#are, temor yresistencia al cambio y estimación de tiempos.

Recurso humano"a cultura organizacional debe ser un factor esencial en la

implementación de una E$%, por lo cual se deben dise&ar estrategiasde manejo del cambio, para propiciar un entorno favorable al uso delnuevo sistema de información 'E$%( en la compa&)a y porque adem!sinvolucra el recurso humano, que es el factor m!s importante ycomplejo de estos procesos, quienes pueden sentirse temerosos oamenazados por aspectos, como* pueden pensar que van a tener quetrabajar m!s, o que no entienden la dimensión de estos procesos otambién pueden sentir temor de perder su empleo.

+uando hablamos de !reas o departamentos de la empresa, muchasveces se presentar! la necesidad de aceptar cambios generados por 

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las necesidades de un !rea en particular, que pueden afectar a lasdem!s, obviamente generados a partir de las buenas pr!cticas o deuna nueva visión sistem!tica de la organización, que no siempre setiene en cuenta, pues los procesos de la empresa se deben ver como

uno solo de manera integrada, donde cada !rea pertenece ahora a unmacro proceso.

Infraestructura adecuadatro de los riesgos que existen al implementar un sistema de estamagnitud, es no tener la infraestructura adecuada para alojar lasolución, asimismo la estimación de los costos adicionales en que sepuede incurrir para optimizar la respectiva infraestructura. %or eso lacompa&)a que decide implantar este tipo de soluciones como soportepara la toma de decisiones, dentro de su planeación debe realizar un

presupuesto o costos estimados de toda la inversión. l igual cuandose implementan este tipo de soluciones, en los procesos puedenexistir riesgos operativos y financieros, los cuales pueden ser mitigados mediante controles manuales o autom!ticos.

 unque hoy en d)a la mayor)a de las E$% se dise&an con un buennivel de controles autom!ticos parametrizables a las necesidades ycondiciones del negocio, muchas veces sucede que no se configuranadecuadamente o en otros no se usan, generando la posibilidad deocurrencia de dichos riesgos.

%or lo cual, como preliminar a la implementación del E$%, se debehacer un an!lisis de riesgos y los controles asociados y sugeridospara implementar en cada uno de los procesos que involucran elnuevo sistema. fin de establecer controles fuertes y adecuados a losprocesos del negocio, que permita mitigar los riesgos operativos yfinancieros de la compa&)a.+omo dec)amos al principio, la alta dirección tiene un rol importante, sise siente una fuerte presencia, un compromiso alto, y una toma de

decisiones oportunas, los riesgos que existan en el proyecto podr!nser mitigados o eliminados a tiempo, lo cual permitir! finalizar conéxito un proyecto de este tipo.

Los cambios-ambién se debe tener en cuenta que en la mayor)a de las personas,los cambios por lo regular generan dudas, temores y m!s cuando nose sabe cómo ser! la forma de trabajar con un nuevo proyecto y eltener que atender el trabajo del d)a a d)a.

%or eso es importante establecer canales de comunicaciónpermanente, donde se le informe al personal el alcance y las

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actividades del proyecto, como también los avances que va teniendodicha implementación, con el fin de que no haya insatisfacciones oincertidumbres sobre el nuevo proceso.