Semana 8 Recoleccion de Datos

8/19/2019 Semana 8 Recoleccion de Datos

1/12

Maestría en Mercadotécnia

Invetigación de Mercados

Semana 8

Técnicas de recopilación de Información:

Titular: M.E Xavier Hurtado

Alumna: Ing. Diana B. Parada

Matrícula 49903


2/12

Técnicas de Recogida de Información

C u a l i t a t i v a .

C u a n t

i t a t i v a • Agrupa y mide

individuos

• Medición derasgos

• Medición de

categorías• Mide pautas de

consumos

• Etc.

• Encontrar elPorqué?

• Clasificar• Agrupar en

catergorías• Describir

realidad• Marcar

tendencias• Etc.


3/12

Técnicas de Recogida de Información

Cualitativas

Entrevista

Entrevista Semi-estructurada

Grupos deDiscusión

Cuantitativas

EntrevistaPersonal

Entrevistatelefónica

Encuesta correopostal

Panel deinformadores

Compra fingida(mistery shoping


4/12

Planeación de la recopilación de datos Primarios para el objeto deestudio

Enfoque de

Investigación

Método de

contacto

Plan de la

Muestra

Instrumento de

investigación

Observacion:Recopilar datos con lamera observacion depersonas, procesos,competencia, etc

PersonalEmail

Unidad demuestreo: Unidad

Encuesta

Encuesta: Diseñamosuna serie de 13preguntas cerradas y 2abiertas que nos

brinden la informacion

cuantitativa ycualitativa

Tamaño de lamuestra: 36 plantascon 8 Usuarios

Entrevistaaclientes y acompetencia (

Procedimiento demuestreo: seleccion declientes de mayorcompra en REPINEL


5/12

Recolección de Datos• 4 Actividades:

o Selección Instrumento: Cualitativa, Cuantitativa,o ambas

o

Selección de Método: entrevista personal,grupal, telefónico, postal, panel, internet,Observación, etc.

o Aplicar el instrumento para obtener: registros,observaciones, textos, sucesos etc.

o Preparar registros, mediciones, observacionespara Análisis.


6/12

Fuentes de Información

Es la información quegenera datos numéricos(cantidades,

magnitudes)

Datos que podemosanalizarestadisticamente

Ejemplos: encuestas, bases de datos, paneles

Cuantitativa Describe cualidades delobjeto de estudio,ejemplos:

Observacion, grupos de

discusion, entrevistas,etc.

Se interpreta segúnconocimientos o criterios

Es aquella que no generadirectamente numeros

Cualitativa


7/12

Una Investigación de Mercados al iniciodebe incluir 2 fases

No se conocen lasvariables queestructuran el mercado

Se utilizan comoPre’prueba del diseñodefinitivo (ayudan aprecodificar y cerrarposibles respuestas)

Util para analizarprocesos mentales,deseos, gustos,motivaciones.

En grupos dediscusión tieneventajas ya que salen aflote lideres deopinión, técnico,creativo, escéptico,reforzadores.

Cualitativa

definirá losPorque?

Cual?

Para que?

Describe cualidadesdel objeto de estudio,ejemplos:

Observacion, gruposde discusion,entrevistas, etc.

Se interpreta segúnconocimientos ocriterios

Es aquella que no

genera directamente

numeros

Utiliza medios como:

Entrevista o Encuestapersonal.

Telefonica.

Postal

Panel

Internet

Comprador Secreto

Cuantitativa,determinará

Cuantos?


8/12

Requisitos para larecolección de datos

• Conocer muy bien la(s) Variables

• Hacer una lista de las variables, situaciones oaspectos.

•

Revisar definición conceptual y comprendersignificado.

• Indicar el nivel de medición de cada variable

• Indicar como se codificarán los datos

•

Crear una prueba piloto• Revisar resultados de prueba piloto, ajustar y

mejorar.


9/12

Cualquier instrumento de Recolección de datos deberá tener:Confiabilidad y Validez

• Confiable= Mismo Sujeto= Mismo resultado:• Consistencia de Resultados

• Validez= Capacidad de Medir lo que realmente se quiere medir,cuando no tenga ERROR Sistematico (error que se produce de igualmodo en todas las medicciones, ejemplo regla mal calibrada)


10/12

Factores que afectanConfiabilidad y Validez

1. Improvizar el instrumento

2. Aplicar Instrumentos desarrollados por otra cultura,época, moral. Etc

3. Al aplicar el instrumento no ser empático con lapersona(tiempo largo, lugar inadecuado etc).

4. Aspectos mecánicos (letra ilegible, malapresentación etc)


11/12

Herramienta a usar en caso de estudio:

Cuestionario

El siguiente cuestionario tiene como objetivo conocer la aplicación de sistemas automáticos

para medición de OEE (Eficiencia General de los Equipos).

Empresa:__________________________________________________________________

Departamento: __________________________________Gerencia_____ Supervisión____

Instrucciones: Favor de subrayar la respuesta de su preferencia.

1.

¿Es importante para su departamento el análisis de datos como el OEE?

a)

Si b) No

2.

¿Cuánta actualmente con algún sistema de medición de OEE ?

a)

Si b) No

3.

¿Cuenta con sistema de medición es una hoja de cálculo tipo excel o un software especializado?

a)

Hoja de Cálculo b) Base de Datos c)Software especializado

4.

Cuanto tiempo tardan en capturar la información para cálculo de OEE:

a)

1 día b)1 semana c)1 mes d)Otra

5.

¿Cuantas personas requiere por día para recabar la información para generar OEE?

a)

1 persona b)2 personas c)3 personas d)Otra

6.

En caso de software especializado, ¿cuál es la marca y nombre del producto?

Marca___________________________________Nombre____________________________

7.

En caso de contar con algún sistema actualmente cual fue su costo:

a)

Menor de 5,000.00 usd b) Menor de 10,000.00 usd c) Menos de 15,000.00usd

8.

¿El sistema que tiene es flexible y adaptable a sus necesidades?

a)

Si b) No

9.

¿El sistema que utilizan actualmente para indicar el OEE le proporciona datos en tiempo real?

a)

Si b) No

10.

¿Qué tipo de controles visuales utilizan para desplegar información del OEE?

a)

Manta b) Pantalla Luminosa c) Pizarrón d) Otro_______

11.

¿Todos los departamentos involucrados con el OEE visualizan los datos generados?

a)

Si b) No

12.

¿Cuantos controles visuales son necesarios dentro de la planta para informar los datos de OEE?

a)

1 b) 2 c) 3 d) 4 o más.

13. ¿Es útil contar con los datos generados en la planta “OEE” en su computadora o teléfono inteligente?

a)

Sí b) No

14. ¿Sería útil conocer en tiempo real el OEE?

a)

Si b) No

15.

¿En este momento cual es el % del OEE acumulado anual en su empresa______ y en su departamento?___


12/12

Fuentes de Información aplicada en la Encuesta aplicada a : Aceptación

del software de productividad “SIMAC” en la industria

Tiempo en que tardan encapturar la información

Número de personas necesariaspara recabar información

Monto de sistema que utilizan

Número de controles visualesutilizados en la planta

% de OEE de la planta

% OEE por departamento

Cuantitativa:datosnuméricos

arrojados por laencuesta

Importancia de medir OEE

Método actual para medir OEE

Marca de sistema usado

Flexibilidad del método usado

Adaptabilidad del sistema usado a lasnecesidades reales

Importancia de contar en tiempo real condatos OEE

Cualitativa:cualidades de

sistema demedición OEE

Semana 8 Recoleccion de Datos

Documents

Transcript of Semana 8 Recoleccion de Datos