Sociolingüística Tema 4

8/19/2019 Sociolingüística Tema 4

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INTRODUCCIÓN A LA SOCIOLINGÜÍSTICAMARTHA ROSA SARDIÑAS VARGAS

Tema 4

La comunicación social.

Sumario

1.Planteamiento del problema.2.La comunicación social.2.1. La comunicación no verbal.2.1.1. La kinésica2.1.2. La proxémica.2.1.3. La cronémica.

3.La competencia comunicativa.3.1. Lengua versus lenguaje.3.2. La interacción comunicativa.

3.2.1. La interacción oral.3.3. La situación comunicativa y la estratificación.

4.Las relaciones de poder y de solidaridad.5.La teoría de los códigos de Bernstein.6.Las representaciones sociales.6.1. La percepción social y el estereotipo.

7.Concepto de “sentido” en la comunicación social.8.Identidad cultural.9.Medios de comunicación de masas.10.Conflictos comunicativos interculturales.

1. Planteamiento del problema

La lingüística tradicional, al producir la noción de objeto – lengua,

tendió a colocar en un segundo plano las condiciones de producción social

de las lenguas, practicadas en el marco de una comunicación inmediata.

Este hecho condujo a la Lingüística a producir un saber formalista dentro

del cual no tiene espacio el estudio de la práctica efectiva de los dialectos y

de sus implicaciones sociales.

Las concepciones tradicionales sobre pensamiento y lenguaje ni tan

siquiera establecieron una relación sistemática entre ellos. Todas coincidían

en; a) identificar o fundir pensamiento y lenguaje; b) separar

mecánicamente estos dos elementos. Análisis atomísticos sugerían

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relaciones invariables de las funciones psicológicas. Se consideraba que el

desarrollo de la conciencia era una consecuencia del desarrollo autónomo

de funciones sociales (como memoria, percepción, atención …) En un

aspecto coincidían: todas perdían el significado. La lingüística tradicional

no percibió que, en la evolución histórica del lenguaje, se transformaba la

estructura de significado y su naturaleza psicológica. Esta lingüística

considera inmutable el significado de las palabras.

La lingüística tradicional, en palabras de M. Bakhtin, se ha

caracterizado por “separar la palabra de la voz, de la persona que la dice”.

Sin embargo, a cada palabra le es inherente un valor que ha sido creado

culturalmente. Bakhtin lo denomina “voces” o “contrapalabras” que formanparte de la conciencia lingüística. De otra forma no podría explicarse el

fenómeno de la estigmatización o del prestigio de palabras y hasta modelos

de entonación por parte de grupos sociales diferenciados (Por ej. Las

personas nacidas en la ciudad de La Habana por lo general estigmatizan la

entonación del habla de la parte oriental de la isla de Cuba, zona del país

con menor desarrollo económico-social con respecto a la capital). Bakhtin

plantea que “todo signo es ideológico”, así pues, modificaciones en laideología implican modificaciones en la lengua.

2. La comunicación social.

La comunicación es universalmente reconocida como factor de

armonía social y de cambio social. Aristóteles definía el objeto de estudio de

la “retórica” (comunicación) como la búsqueda de todos los medios de

persuasión disponibles.

La comunicación es un proceso que tiene como fin la transmisión de

informaciones mediante la lengua,“es el proceso de transmisión de

estímulos dotados de un propósito, entre los individuos, y que proporciona la

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investigador de la comunicación no verbal señala que en una conversación

entre dos personas, sólo el 35 % del mensaje social se transmite por medio

de las palabras, el restante 65% se comunica por medio de la comunicación

no verbal, es decir, mediante la forma de hablar, moverse, gesticular y

manejar las relaciones espaciales. (En: Iglesias Casal)

2.1.1. La kinésica

Se refiere a todos los gestos y movimientos corporales, expresiones

faciales, la mirada y el tacto. Ekman y Friesen (en:Iglesias Casal) señalan

que ciertos ademanes, que ellos denominan "emblemas", son sustitutos no

verbales de palabras para comunicarse. Otras funciones de los movimientos

corporales que señalan estos autores son signos deilustración(acompañan,ilustran y refuerzan el mensaje verbal); deafecto(expresiones faciales que

reflejan el estado emocional, pueden reforzar o contradecir el mensaje); de

adaptación (movimientos corporales y gestos faciales sin intención de

comunicar. Son esfuerzos para adaptarse a las necesidades físicas e

inmediatas); y decontrol(Movimientos y gestos que monitorizan y controlan

la comunicación verbal de la otra persona. Proveen la retroalimentación

necesaria para saber si se está entendiendo el mensaje o si se necesitaclarificación; cuándo se puede iniciar una aportación o cuándo se va a

terminar de hablar, etc.).

2.1.2. La proxémica

Es el estudio del uso delespacio y se ocupa de analizarla manera

en la que el hombre percibe, estructura y utiliza sus espacios personales y

sociales, así como de la influencia que tienen determinados espacios sobre él

y la manera en que responde a ellos. (Knapp, en Iglesias Casal). Algunos

temas de investigación de la proxémica son la relación entre la conducta

humana y la arquitectura, el espacio interpersonal y la territorialidad.

En cuanto al espacio interpersonal, esta área de investigación

supone que las personas mantienen cierta distancia o espacio entre sí que

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define su relación interpersonal. Se puede visualizar el espacio

interpersonal como una burbuja que protege al individuo. El concepto de

territorialidad es una extensión de espacio interpersonal y se refiere a la

identificación de una persona o grupo con un determinado espacio o

territorio, de tal forma que señala su titularidad sobre éste y su disposición

a defenderlo. (Knapp, en Iglesias Casal)

Las observaciones de Hall referidas al uso y manejo del espacio

interpersonal en contextos culturales diferentes son sólo una muestra de la

variedad que se podría identificar. Los conceptos para identificar las

características de la conducta proxémica que él consideró relevantes son

una herramienta importante para el análisis de la comunicación no verbalen el contexto intercultural.

2.1.3. La cronémica

Estudia los significados, uso y comunicación deltiempo. El uso y

manejo del tiempo o los "patrones informales del tiempo" constituye un

aspecto de la cultura oculta, la cual es difícil de comprender entre personas

de diferentes culturas. Cada cultura tiene sus patrones únicos con los que

maneja el tiempo. Como dice May el tiempo habla, es un lenguaje; organiza

toda actividad, establece prioridades y categoriza experiencias. Es un

mecanismo con base en el cual se evalúa el esfuerzo, la competencia, los

logros. (...) Nada sucede fuera de algún marco temporal" (En: Iglesias Casal)

Estudios realizados en tribus indígenas de la Amazonia brasileña

comprobaron el uso diferenciado del tiempo de respuesta, mucho más

prolongado, que el de la interacción verbal entre interlocutores de otras

áreas pobladas.

2.1. La competencia comunicativa.

Inicialmente el concepto competencia se refería al conjunto

organizado de conocimientos sobre el sistema de la lengua. Este sistema

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consta de varios componentes, a saber, el fonológico, el morfológico, el

sintáctico, el semántico y el léxico. Fueron John Gumperz y Dell Hymes

quienes acuñaron el términocompetencia comunicativa en su trabajoThe

Ethnography on Communication (1964). En 1972, Hymes introduce la

distinción entre lacompetencia lingüística y lacompetencia comunicativa a

partir de la dicotomíacompetencia – actuación (competence – performance),

introducida por Noam Chomsky. La primera – relacionada con el

conocimiento de las reglas del lenguaje, y la segunda – con su uso.

La competencia comunicativa no se restringe a los recursos

lingüísticos empleados. Los gestos, la entonación, las pausas y hasta el

silencio tienen carga comunicativa y relacionan estos recursos lingüísticoscon el pensar para formar el pensamiento verbal – el lenguaje. Esta

competencia se define comoel conocimiento que nos permite utilizar el

lenguaje como instrumento de comunicación en un contexto social

determinado (Trujillo Sáez). Gumperz y Hymes la definen como el conjunto

de procesos y conocimientos de diverso tipo: lingüísticos, sociolingüísticos,

estratégicos y discursivos – que el hablante deberá poner en juego para

producir o comprender discursos adecuados a la situación decomunicación.2

Hymes compara la competencia comunicativa con la gramatical

(lingüística) y las contrapone. Muestra que la adquisición de la primera

lengua por el niño no incluye sólo reglas de gramática, sino también reglas

de uso. Esto les permite percibir los enunciados no solo como realidades

lingüísticas, sino también como realidades socialmente apropiadas. El niño

adquiere, en su proceso de socialización, la competencia que le permite

distinguir cuándo debe hablar y cuándo no, así como de qué hablar, con

quién, cuándo, dónde y de qué forma (En Rotaetxe:138).

2 En: www.mec.es/cide/publicaciones/textos/inv2000elee/inv2000elee04.pdf

http://www.mec.es/cide/publicaciones/textos/inv2000elee/inv2000elee04.pdfhttp://www.mec.es/cide/publicaciones/textos/inv2000elee/inv2000elee04.pdf


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Lacompetencia comunicativa comprende la gramatical, pero también

actitudes, valores y motivaciones referentes a la lengua, a sus rasgos y

usos, e integra actitudes para con la relación de la lengua con otros códigos

de la conducta comunicativa.

En 1980 Canale y Swain elaboraron uno de los modelos más

difundidos sobre la competencia comunicativa. Delimitan, dentro de esta

competencia más general, cinco subcompetencias, a saber:

1) lacompetencia gramatical o lingüística;

2) lacompetencia discursiva (capacidad de utilizar distintos tipos de

discurso y organizarlos teniendo en cuenta los procedimientos de

cohesión y coherencia);3) lacompetencia sociolingüística (referida a la selección de registros,

variedades de lengua y reglas socioculturales en dependencia de

la situación, el papel social ante el interlocutor, los objetivos, etc.);

4) lacompetencia estratégica (capacidad para seleccionar estrategias

de compensación – verbales y no verbales – a fin de realizar

ajustes para que la comunicación sea más efectiva);

5) lacompetencia sociocultural (conocimiento de los aspectos másrelevantes de la cultura).

2.2. Lengua versus Lenguaje

La lengua puede ser estudiada desde dos puntos de vista: según el

uso o según la estructura. El uso se relaciona con el lenguaje, pues

participa el pensamiento, y la estructura – con la lengua.

El lenguaje humano relaciona los sonidos con los significados

creados culturalmente y, a su vez, esos significados son percibidos y

comprendidos por la comunidad lingüística que comparte la misma lengua.

En este proceso de comunicación, la gramática adopta el papel de

mecanismo que enlaza el pensamiento y las ideas con la lengua que las

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transmite. Los estudios sobre el uso del lenguaje tratan sobre lo que dicen

las personas, lo que piensan que dicen y lo que significa aquello que

escriben o dicen para comunicarse. El estudio del cambio lingüístico y los

factores sociales que determinan los comportamientos de los miembros de

una comunidad lingüística se relacionan con el lenguaje, así como los

efectos de la lengua en la conducta humana. Para los críticos literarios el

lenguaje está integrado por palabras que, adecuadamente ordenadas,

producen una emoción o un razonamiento. Para los lexicógrafos – es el

conjunto de palabras que poseen un significado, un origen y una historia.

Los sociolingüistas se interesan por la forma en que las palabras se

seleccionan y combinan, proceso inherente a los individuos, a los grupos oa los géneros literarios.

La estructura del lenguaje – la lengua – concierne a la lingüística.

Los partidarios del estructuralismo afirman que el lenguaje tiene tres

niveles organizados de forma jerárquica: sonidos, combinaciones de sonidos

para formar palabras y combinaciones de palabras para formar frases y

oraciones. En el plano fonemático se analizan los sonidos; en el

morfemático se describen las combinaciones de sonidos en unidades consignificado (los morfemas y sus combinaciones para formar palabras), y en

el sintagmático el enfoque se centra en las combinaciones de palabras. Para

los generativistas, el lenguaje es un conocimiento inherente a los seres

humanos que les permite adquirir una competencia lingüística; asimismo,

estudian la capacidad y el proceso de adquisición de una lengua.

En la dicotomía LENGUA / LENGUAJE, lalengua aparece como un

conjunto de materiales o conjuntos necesarios para la presentación delsentido. Lalenguaes el instrumento que sirve allenguaje para crear,

simbolizar y hacer circular el sentido. El ensayista cubano José Antonio

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Portuondo define el lenguaje como “un organismo vivo que constantemente

está en evolución, se desarrolla, crece”.3

De acuerdo con Hymes, hay que romper con el modelo que reduce el

objetivo del lenguaje al estudio de reglas de relación entre el sonido y el

sentido referencial (en Rotaetxe:138).

El lenguaje es el motor impulsor de las transformaciones lingüísticas,

no concierne a los individuos, pero es mediante el lenguaje que se

confrontan los valores sociales contradictorios.

2.3. La interacción comunicativa.

Según Bakhtin,“toda palabra comporta dos fases: por una parte ellaes determinada por el hecho de que procede de alguien, y por otra, por el

hecho de que se dirige a alguien, o sea, es el producto de la interacción del

locutor y del oyente”.

Laenunciación es la unidad de análisis del lenguaje en su realización

social. Esta unidad de análisis puede constituirla una palabra, una frase o

una secuencia de frases. Bakhtin la comprende como una réplica del

diálogo social pues no existe fuera de un contexto y se dirige siempre a un

interlocutor, al menos potencial. Se expresa para un auditorio bien definido.

La interacción es la trama discursiva que permite la socialización del

sujeto por medio de sus actos dinámicos, en tanto que imbrican sentidos en

su experiencia de ser sujetos del lenguaje. En la Universidad de Campinas

(Brasil) leí hace unos años un informe de investigación basada en indicios

dejados por la comunicación verbal. Se analizaba un relato escrito por una

niña sobre el juego del pon (amarelinha). Cuando estaba llegando al final de

su relato la niña escribió quelo demás su amiga lo sabía. Es decir, cuando

comenzó a escribir el relato ya la niña había definido a quién iba dirigido –

3 En la contraportada del libro #$ablar sobre el %ablar& de 'irta (odr)*ue+ ,alder-n


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la amiga con la que tal vez siempre jugaba, a la que tal vez en algún

momento le haya explicado las reglas del juego.

2.3.1. La interacción oral.

Si nos centramos en la conversación observamos que en ella dos o

más interlocutores participan en el intercambio de mensajes, para lo cual

van alternado sus papeles de receptores y productores ciñéndose a reglas

conversacionales específicas tales como la utilización de rituales de

apertura y clausura de la misma, la alternancia en los turnos de habla, la

anticipación por parte del receptor de parte del mensaje que emitirá elinterlocutor, la adecuación del mensaje y de la forma en que éste se codifica

a las características del interlocutor o la reparación interactiva de las

"averías" o problemas comunicativos que se puedan producir durante la

conversación tales como un malentendido originado por la utilización de un

término inadecuado o mal pronunciado; por el desequilibrio entre el nivel

de conocimientos previos sobre el tema entre emisor y receptor o por la

dificultad que un usuario básico (principiante) encuentra al decodificar un

mensaje emitido a la velocidad de habla habitual en un nativo. El

aprendizaje de la conversación requiere, por tanto, de algo más que el

aprendizaje de las actividades de recibir y producir mensajes de forma

aislada (MECR 2.1.3).

2.4. La situación comunicativa.

El conceptosituación comunicativa se comenzó a utilizar desde la

década de los años 30, pero no fue sino hasta la década de los 60 que

obtuvo una precisión terminológica propiamente sociolingüística. Ch.

Fergunson define el término“situación comunicativa” (language situation)

como la configuración general de uso de la lengua en un momento dado y

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en un lugar dado. Para conformar una situación comunicativa se debe

definir, por ejemplo, cuántas y cuáles lenguas se usan en un entorno

determinado, cuántas personas la hablan, en qué circunstancias, con qué

objetivo y la valoración que tienen los miembros de ese colectivo de las

mismas (Shveitser:86)

L. B. Nikolski ofrece otra definición del concepto situación

comunicativa. Expone que la interrelación de las formaciones lingüísticas

funcionalmente estratificadas cambia con el tiempo debido a la influencia

que ejerce la sociedad y la política lingüística y, por consiguiente, constituye

una especie de proceso. Este proceso se desmiembra en una serie de

estados, cada uno de los cuales puede ser definido como una situacióncomunicativa. (Shveitser:86). En esta definición se introduce el concepto

“formas de existencia de la lengua” (la lengua culta, los dialectos

territoriales y sociales, los registros profesionales etc.).

En sociedades monolingües la situación comunicativa se define como

el sistema de formas de existencia de la lengua, distribuidas

funcionalmente, y que corresponden al “continuo” de la comunicación

lingüística. En las sociedades multilingües se define como un sistemaanálogo en el que, en lugar de formas de existencia de una sola lengua, la

distribución funcional se realiza con varias lenguas que pueden tener

“rangos” funcionales como medios de comunicación intra-nacional, regional

y local, ser lenguas de la élite o de grandes masas populares.(Shveitser:86-

87). Por ejemplo, en Irlanda el celta está distribuido básicamente en las

zonas rurales. Y aunque esta es la lengua nacional, sus funciones

comunicativas son más estrechas que las del inglés, que es el que se usa enla comunicación oficial, en la educación, la cultura, la comunicación

cotidiana en las ciudades.

Dino Preti entiende por situación “todas las influencias provenientes

de la ocasión y las circunstancias en que ocurre el acto de habla (por

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ejemplo, el ambiente físico en que se da, el tema, las condiciones más

diversas que determinan un mayor o menor grado de intimidad entre los

interlocutores, el estado emocional). Se excluye de este concepto lo que se

conoce como “contexto verbal”, es decir, las palabras y frases que preceden

al habla (o que están sobreentendidas), el “entourage” del acto verbal, que

puede coadyuvar a una mejor comprensión de lo que dice el hablante”.

(p.20)

Los “factores situacionales” no se refieren directamente al hablante,

sino más específicamente a las circunstancias creadas por la propia

ocasión, lugar y tiempo en que se realizan las interacciones comunicativas y

también a las relaciones que unen a los interlocutores, entre ellos, su gradode intimidad.

3. Las relaciones de poder y de solidaridad.

Se emplea el término poder para describir situaciones en las que la

conducta de un individuo viene determinada por las acciones del otro. En

sociolingüística, las nociones poder y solidaridad se emplean para hacer

referencia a la distancia social que existe entre los interlocutores.

El poder supone una relación no recíproca entre dos personas. Cuando dos

personas establecen una relación, una será considerada superior, la que

emplea el tratamiento de tú y recibe el de usted (sistema asimétrico). En

cambio, la solidaridad hace referencia a una relación simétrica entre dos

personas.

La distancia que se establece entre poder y solidaridad ha permitido fijar

dos universales:

- todas las lenguas tienen algún modo de indicar las diferencias de

poder, de solidaridad o de ambos tipos, pues todo individuo tiene la

necesidad de fijar las relaciones con los demás y mostrar el lugar que

ocupa en su contexto social.

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- cuando el poder y la solidaridad vienen reflejados por el mismo rango

de elementos, la forma que expresa mayor solidaridad también

expresa mayor poder por parte del hablante y viceversa.

Para esclarecer el mecanismo de selección de una u otra variante

sociolingüística es importante considerar elestatusde los participantes en

el acto comunicativo, por una parte, y lasrelaciones entre papeles sociales,

por la otra.Estatuses el conjunto de características sociales estables de los

comunicantes, o sea, su lugar en la estructura social. El papel social es la

forma de conducta determinada por la situación social. (Shveitser:78). Por

ejemplo: jefe / subordinado; profesor / alumno; padre / hijo; esposo /

esposa; amigo / amigo …El concepto deestatus social como indicador de estratificación fue

analizado en los trabajos de Max Weber en 1978. Para comprenderlo es

necesario remitirse a los principios de organización de la comunidad

humana y la posición que en esta organización ocupan personalidades

concretas como sujetos de la comunicación. En este sentido, estatus es“la

posición relativa del hombre en el sistema social, incluidos sus derechos y

deberes, así como las conductas esperadas que derivan de estos derechos ydeberes” (Karasik, en Projorov:31). Al determinar el estatus se consideran

características tales como la clase social, pertenencia a un grupo social

determinado, profesión, nivel de escolaridad, etc.

El listado de los papeles sociales puede ser casi infinito, pero a la

sociolingüística le interesan sólo aquellos que tienen una expresión

lingüística explícita y sus correlatos ideológicos. La relación de papeles,

como todo hecho social, cambia en la medida en que se modifican los usos

y costumbres de la comunidad. Sin embargo, existe una relación que no se

modifica – la que instituye ladiferencia del poder. Ella se mantuvo intacta

en el desarrollo de las sociedades humanas. En tanto las relaciones

transaccionales pueden cambiar y convertirse en personales, las relaciones

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“jefe/subordinado” se mantienen como tales. Una prueba de eso son los

códigos militares y las relaciones administrativas. Obviamente, estas

relaciones se reflejan en variedades especiales, con fórmulas acuñadas de

diverso grado de distanciamiento exigido por la naturaleza de la relación.

Por ejemplo, fórmulas tales como “Su Señoría”, “Excelentísimo”,

“Ilustrísimo”, etc. La selección de “Tú” (??) – “Usted” (??) en el idioma ruso del

siglo XIX estaba determinada por la relación de papeles sociales (relaciones

de parentesco, de edad y de poder relativo). En el caso del inglés americano,

es usual la selección del nombre (John) para el tratamiento de “Tú” y por el

apellido con el correspondiente título (Mr. Brown) para el tratamiento de

“Usted”. Entre colegas es usual llamarse por el nombre, incluso en casos enque el colega no sea muy allegado.

Lo mismo sucede con el estatus, que es una categoría normativa. Al

estudiar las relaciones de estatus estaremos estudiando los principios en

los que se estructura la sociedad. Estos principios están codificados en toda

la riqueza de matices de la comunicación natural. En determinados

sistemas socioculturales como el de la India, el estatus está determinado

por la pertenencia a una casta social. Algunas veces el estatus tiene una expresión lingüística. Las

fórmulas de tratamiento “Usted”; “Señor”; “Doctor”; “Decano”; “Director”;

etc. indican distanciamiento (por fuerza, edad, clase social, lugar de

nacimiento, profesión, etc.). La solidaridad, por el contrario, indica

cercanía, confianza, y puede expresarse con diversas fórmulas de

tratamiento – “Tú”; “Mi amigo”; “Asere”; “Nagüe”; “Mano”; etc.

De los ejemplos anteriores se desprende que el estatus se refleja enla distancia social y en el nivel de normatividad del lenguaje.

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Según Francisco Moreno4, poder y solidaridad no son conceptos

excluyentes, ya que podemos encontrar que un superior con poder puede

ser o no ser solidario con su interlocutor (un pariente) y a su vez un

inferior sin poder puede ser solidario (con un viejo empleado) o no serlo

(como es el caso de un camarero con un cliente). De esta forma, este autor

clasifica las relaciones entre interlocutores en cuatro grupos:

1. Con poder y sin solidaridad

2. Con poder y con solidaridad

3. Sin poder y sin solidaridad

4. Sin poder y con solidaridad

Esta clasificación apunta a la complejidad que encierran las formasde tratamiento, ya que en primer lugar dependen de la diversidad de

vínculos personales que se pueden establecer, en segundo lugar de la

posibilidad de que las formas de tratamiento no sean recíprocas (Por ej.

entre personas de edad más avanzada y más jóvenes), y en tercer lugar de

la convivencia de sistemas de tratamiento diferentes dentro de una misma

comunidad (Por ej. comunidad urbana y comunidad rural).

A partir del trabajo pionero de Brown y Gilman (1968)1, titulado“The pronouns of power and solidarity”, se ha llevado a cabo una gran

cantidad de investigaciones sobre las formas pronominales de tratamiento

tanto para el español como para otras lenguas.

4. La teoría de los códigos de Bernstein

La Teoría del Isomorfismo de las Estructuras Sociales y Lingüísticas

establece nexos lineales entre unas y otras. El más destacado representante

de esta teoría lo fue Basil Bernstein, científico inglés que dedicó su trabajo

de investigación a analizar problemas de la psicología social. Este autor es

4 rancisco 'oreno ernnde+. (, 6E ,789T,; < ,78; 6E77E8=;>E? 200 @En: booAs.%tmBvConepa*eDCrelaciones de poder F solidaridadDfCfalseGrevisado el 2 de noviembre de 2011

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especialmente conocido por su controvertida hipótesis sobre la existencia de

dos códigos lingüísticos: uno restringido y otro elaborado. La diferencia

entre estos dos códigos radica en que el último – el elaborado – se

caracteriza por presentar recursos lingüísticos diversos y elaborados y

estructuras sintácticas complejas, en tanto en el primero, por el contrario,

los recursos lingüísticos son reducidos y estereotipados, y las estructuras

sintácticas - elementales. Los usuarios del primer tipo de código – el

elaborado – eran representantes de la pequeña burguesía y burguesía

media y los del código restringido correspondían a la clase obrera. De esta

manera justificaba la asignación de cada código a una clase social

determinada. Según el propio Bernstein, el código restringido está orientadoa mantener el “contacto social”, en tanto el código elaborado representa

ante todo un medio de auto expresión y comunicación interpersonal. Sin

embargo, esta tesis de Bernstein no corresponde a la realidad. Shveitser

afirma que no hay, en los datos de su investigación sociolingüística,

ninguna base para afirmar que las “clases bajas” hacen uso del código

restringido solo para mantener contactos sociales. En realidad, los

representantes de cualquier grupo o clase social están en capacidad deutilizar con efectividad su lengua materna no solo para mantener contactos,

sino además para auto expresarse en las situaciones en que habitualmente

transcurre su actividad de comunicación. En la sociedad burguesa –

altamente estratificada – se constatan considerables diferencias en la

selección de los recursos lingüísticos para cada situación de comunicación,

al alcance de unas y otras clases sociales. Bernstein no consideró en su

investigación – apunta Shveitser – que algunos de sus encuestados seenfrentaban a situaciones de comunicación no habituales y arribó a

conclusiones sin tener en cuenta este aspecto fundamental. (pp. 17-18)

5. Las representaciones sociales.

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Para W. James, G. H. Mead y Ch. H. Coley – psicólogos sociales

pragmatistas de la Escuela de Chicago (1880-1920), la personalidad

individual se construye mediante las interrelaciones del sujeto con el medio

social. Localizan el marco y lugar de esta interacción en el grupo. La noción

de grupo aparece a partir de las representaciones que tienen los individuos,

y no a partir de tipologías funcionales o características exteriores.

El lenguaje, desde el punto de vista funcional, puede caracterizarse

como una actividad humana compleja que asegura dos funciones básicas:

la representación y la comunicación. Estas dos funciones aparecen de

forma simultánea e interrelacionada en la actividad lingüística. En el

intercambio social, el lenguaje nos permite recibir y transmitir mensajes demuy diversa naturaleza, así influimos en las otras personas, al tiempo que

ellas también influyen en nosotros al regular y orientar nuestra actividad.

El lenguaje llega a ser instrumento privilegiado de comunicación

gracias a su carácter representativo, a su capacidad para representar la

realidad de forma compartida por los miembros de una comunidad

lingüística. De ahí que al aprender una lengua, no se adquiera sólo su

sistema de signos, sino también los significados culturales que estos signosrepresentan, es decir, los modos en que las personas que utilizan esa

lengua entienden e interpretan la realidad. Por ejemplo, el concepto

“pobre/pobreza” es mucho más fuerte entre los brasileños que entre los

cubanos. El pobre en Brasil no es ciudadano, en tanto en Cuba, debido a

que es un país socialista, ese concepto se representa de manera diferente,

pues la falta de dinero en el bolsillo no influye en el acceso a derechos

ciudadanos básicos como son la salud, la educación, la cultura, el trabajo,entre otros. Ser pobre en Brasil es uno de los parámetros fundamentales de

estratificación social. Se refleja así en la literatura clásica brasileña donde

la metáfora de pobre esbicho (animal). En Cuba no tiene la misma fuerza.

Lo mismo sucede con la palabra“burro” (bruto) que en Cuba se utiliza

1!


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mucho más como chanza pues, al no existir el fenómeno del analfabetismo,

no es este un parámetro importante de estratificación. Para los brasileños

esta parece ser una de las mayores ofensas, así se refleja en los estereotipos

relativos a la instrucción. En la campaña contra la elección de Lula se

marcaba que no era universitario. Observé este fenómeno en mi convivencia

con profesos de la zona norte de Brasil que se sentían estigmatizados por

los de São Paulo porque, a su juicio, los consideraban“burros”.

Las representaciones sociales tienen que ver con las experiencias

previas de vida. En una investigación desarrollada en el estado brasileño de

Amapá se constató la interpretación diferenciada que realizaban niños de la

periferia (de clase baja) y del centro urbano (de clase media y media alta).Se trataba de un relato sobre un accidente que había ocurrido en un

puente cercano a una “favela” al chocar un automóvil con una vaca,

causando la muerte de la vaca y serias lesiones a las personas que viajaban

en el auto. En el relato se contaba que los habitantes de la favela corrieron

al lugar del accidente a abastecerse de la carne de la vaca, dejando para un

segundo momento el auxilio a los heridos. Los niños de la periferia, que

habitan generalmente en favelas, justificaron esta actuación aduciendo queesa era una oportunidad de obtener comida, vital para la supervivencia.

Decían que a los heridos alguien los socorrería y que en ese caso no eran la

prioridad. En contrapartida, los alumnos del centro urbano criticaban esta

actuación, tildando a los habitantes de la favela de inhumanos, pues lo más

importante es la vida humana. Como se ve hay dos representaciones

diferentes de la “vida humana” que se prioriza: los habitantes de la favela

tratan de salvar su propia vida como medida de emergencia; los del centrourbano, al no sufrir la emergencia del hambre en carne propia, tampoco se

la representan como los de la periferia, la “vida humana” que está en

peligro es solamente la de los heridos.

1"


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Morin afirma que“la cultura, que es lo propio de la sociedad humana,

está organizada y es organizada por el vehículo cognitivo que es el lenguaje,

a partir del capital cognitivo colectivo de los conocimientos adquiridos, de las

habilidades aprendidas, de las experiencias vividas, de la memoria histórica,

de las creencias míticas de una sociedad. Así se manifiestan las

‘representaciones colectivas’, la ‘conciencia colectiva’, la ‘imaginación

colectiva’. Y a partir de su capital cognitivo, la cultura instituye las reglas /

normas que organizan la sociedad y gobiernan los comportamientos

individuales”.

Las representaciones culturales pueden manifestarse externamente a

través desímbolos (palabras, gestos, objetos que contienen un significadoparticular que solo reconocen los miembros de la comunidad, lenguaje,

manera de vestirse, corte de cabello, banderas y símbolos de estatus social);

héroes(personas vivas o muertas de alto estatus en una cultura que sirven

como modelos de comportamiento para esa cultura);rituales (actividades

colectivas de importancia cultural; manera de saludar, mostrar respeto,

ceremonias sociales y religiosas; reuniones políticas o de negocios

ritualizadas).

Internamente las representaciones culturales se interpretan a partir

devalores compartidos por la comunidad.

Los valores están dentro del vasto y diverso universo del

comportamiento selectivo. Pueden definirse como una creencia

relativamente permanente en la que, para una situación particular, un

modo específico de conducta es preferible personal o socialmente. Es una

creencia del tipo prescriptivo, de acuerdo a la cual algún medio o fin de una

acción se juzga deseable o no, y tiene componentes cognitivos, afectivos y

conductuales.

Un sistema de valores puede definirse comouna organización de

creencias acerca de modos de conducta preferentes, y que cada uno de éstos

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tiene un valor relativo de importancia (Rokeach en: Iglesias Casal). En

cuanto a las funciones de los valores sirven como estándares o criterios

para guiar la conducta de las personas, para justificar y racionalizar ciertas

creencias, actitudes y acciones. Además, determinan la imagen de nosotros

mismos que presentamos a los demás, justifican nuestras evaluaciones, lo

que alabamos y lo que culpamos de nosotros mismos y de los demás. Así

pues, los sistemas de valores nos ayudan a escoger entre alternativas con el

fin de resolver conflictos y tomar decisiones. No hay que olvidar, sin

embargo, que las culturas se componen de diferentes grupos

socioculturales y éstos manifiestan valores culturales específicos y

apropiados para cada grupo.Los valores definen lo que es bueno o malo; lo sucio y lo limpio; lo feo

y lo bonito; lo perverso y lo normal; lo paradójico y lo lógico; lo irracional y

lo racional; etc. Los valores son el núcleo de la cultura y están entre las

primeras cosas que aprende un niño.5 Antes de dominar el significado de

las palabras los niños captan el valor de las mismas. Así pues, es común

que un niño de dos-tres años se exprese de la siguiente forma:“ese gato es

lindo, no es puta”, pues lo que está en juego es el valor de los dos atributos – positivo y negativo. A la edad de 10 años ya los niños tienen creado su

sistema de valores, y a esta edad es difícil cambiarlo. Normalmente las

personas no son concientes de su sistema de valores.

5.1. La percepción social y el estereotipo.

Elestereotipo es un proceso de categorización cognitiva que se aplica

cuando opinamos acerca de las personas o de los grupos socioculturales.

Una de las funciones delestereotipoconsiste en reducir el entorno complejo

a un tamaño manejable y reflejar el proceso de la abstracción

permitiéndonos predecir la conducta apropiada y la no apropiada".

5 Extraido de #7a ne*ociaci-n intercultural& de ,atarina teinwac%s @En:www.uniHleip+i*.de/sept/cd*/downloads/seminar3/ne*ociacionHintercultural.pdf

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http://www.uni_leipzig.de/sept/cdg/downloads/seminar3/negociacion_intercultural.pdfhttp://www.uni_leipzig.de/sept/cdg/downloads/seminar3/negociacion_intercultural.pdf


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Losestereotipos nos permiten hacer predicciones sobre el mundo

externo, son generalizaciones, creencias de segunda mano que proveen las

bases conceptuales mediante las cuales interpretamos lo que pasa a

nuestro alrededor Estas interpretaciones pueden ser acertadas o no.

Clasificar en estereotipos es una capacidad natural del hombre, y como tal

tiene efectos positivos e importantes para su supervivencia. Sin embargo,

una consecuencia que puede tener efectos negativos es la "integración de la

información": una vez que las categorías cognitivas están formadas el

pensamiento tiende a ser influido por éstas. Se ha demostrado que si a las

personas se les presentan evidencias que apoyan un estereotipo que ya

tienen formado, les darán más credibilidad de la que les darían si notuvieran ya formado el estereotipo. El efecto negativo de este proceso de

integrar información nueva al estereotipo formado es que la persona que ha

interiorizado el estereotipo e integra información nueva a éste, nunca podrá

conocer verdaderamente a la otra persona con la que entra en relación. El

estereotipo es "una primera hipótesis" de cómo es la persona, aunque

después esta primera representación pueda ir modificándose de acuerdo a

la información que vamos obteniendo. (Iglesias Casal)

7. Concepto de “sentido” en la comunicación social.

Como los significados son construidos a lo largo de la historia de los

grupos humanos sobre la base de las relaciones de los hombres con el

mundo físico y social en que viven, ellos están en constante transformación.

En el desarrollo de la lengua, los significados no son, pues, estáticos:un

nombre nace para designar un determinado concepto, y va sufriendo

modificaciones, refinamientos … De modo similar a lo que pasa en la

historia de una lengua, la transformación de los significados también

ocurre en el proceso de adquisición del lenguaje por el niño. A lo largo de su

desarrollo, marcado por la interacción verbal con los adultas y niños

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mayores, el niño va ajustando sus significados de modo a aproximarlos

cada vez más a los conceptos predominantes en el grupo cultural y

lingüístico de que forma parte (Oliveira:48). Pero una cosa es que los

significados de frases tales como(“Pido la palabra, compañero” / “Quiero un

tain ahí, socio” / “Déjame poner una, nagüe” / “Dame un chance pa’ bajar

la mía, asere” / “Óyeme mi trova, consorte”) sean idénticos y otra es que el

sentido lo sea.

Sentido es un sistema dinámico y complejo de signos que procura

adaptarse adecuadamente a las condiciones de una relación espacio-

temporal concreta (aquí y ahora). Los sentidos son únicos, individuales, no

reiterativos. Sentido es un acto de comprensión activa y replicativa. ParaBakhtin el sentido es ideológico. Bernard Poche considera el problema del

“sentido” no en sus condiciones absolutas de posibilidad, sino en sus

condiciones de“representación”, aplicadas más allenguaje que a lalengua.

(Poche:60)

Según Poche, el sentido es el sustrato de todo discurso. La

posibilidad y manifestación de un sistema de sentidos aparece como un

producto de un proceso permanente de interacción social.Como el concepto de sentido es eminentemente subjetivo, hay que

tener presente que el sentido de algo siempre se compone de significados

diversos y simultáneos, de manera que encontrar el sentido de algo consiste

en descubrir el conjunto de significados simultáneos que ese algo tiene

para el grupo de gente que lo vive, como son, según Austin Millán:

El significado delas cosasmateriales

(Por ejemplo, una vieja máquina de coser, puede ser unaherramienta para la abuelita, una máquina vieja para su hija y unahermosa pieza de antigüedad para la nieta)

El significado delas diferentescostumbres de lavida cotidiana,

!ncluyendo las costumbres folcl"ricas, que si bien son apreciadasy tenidas en un alto valor, aunque no sean costumbres aceptadaspor todos los miembros de la comunidad# Por ejemplo, casi todoslos chilenos comemos empanadas a la chilena y bailamos cuecas para las fiestas patrias, pero ello no constituye una obligaci"nmoral para nadie, por muy chileno que sea# Es s"lo una costumbrecomo numeros$simas otras, pero que tiene sentido emocional s"lo

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para quien lo vive porque ha sido socializado en ello#

El significado delas normas querigen nuestra vidaen sociedad,

E%igidas para todos los miembros de una comunidad# &e hecho loque define si alguien pertenece o no a una comunidad o a un grupohumano es la aceptaci"n y observancia del conjunto de reglas onormas que regulan la vida en com'n#

El significadousado y conocidode las palabrasusadas en lacomunicaci"nverbal#

Es usual que reconozcamos a la gente inclusive respecto de sunivel social por la forma de e%presarse#

El significado delos sistemassimb"licos,

cuyo sentido s"lo es cabalmente comprendido y conocido por losmiembros de la comunidad (incluyendo mitos y observanciasreligiosas)#

El significado delsistema de valores

que gu$a las normas, las costumbres, y los sistemas simb"licoscompartidos#

Estos conjuntos de significados son los que dansentido a la vida

cotidiana, al mismo tiempo que proporcionan la identidad cultural de cada

uno de los miembros del grupo humano que los comparte, porque su

observancia identifica a cada uno como miembro de un grupo determinado.

(Austin Millán)

8. Identidad cultural.

La Identidad Cultural no es más que la cultura "contextuada". No se

puede decir que un grupo humano es "idéntico" a otro, por similar, próximo

o parecido que sea. En realidad, la cultura de un grupo humano es como su

huella dactilar: no hay dos grupos humanos que tengan la misma cultura.

De manera que la condición natural de la cultura es que ésta varía en lo

que se refiere a sus contenidos entre grupos humanos; por esta razón, no

es posible encontrar dos comunidades que sean idénticas, dos poblacionesde una ciudad, o dos regiones en el país que no muestren diferencias en los

elementos que componen su cultura. Es decir, costumbres, valores,

normas, lenguajes y simbolismos van a cambiar de grupo en grupo humano

haciendo que cada uno de ellos exprese su propia identidad cultural,

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creando una verdaderamulticulturalidad. De manera que por identidad

cultural se entienden"todos aquellos rasgos culturales que hacen que las

personas pertenecientes a un grupo humano y a un nivel cultural (...) se

sientan iguales culturalmente".Las diferencias entre formas culturales se originan en elContexto

Cultural. Elcontexto esta constituido por fenómenos que por sus

características imperecederas están constantemente influyendo en la

formación del sentido y significados de una manera de vivir y su

correspondiente visión de mundo. Si la cultura es la red de significados,

este entramado humano de sentidos tiene existencia en el contexto de una

geografía, un clima, la historia y el conjunto de procesos productivos en quese da la existencia de esa cultura. De lageografía y elclima surgen aspectos

significativos para la vida cotidiana: los alimentos más comunes, que son

los que se cultivan u obtienen más cerca; características de la vestimenta

que se usa, condicionan los estilos arquitectónicos o de construcciones

locales (casas, puentes y otras construcciones necesarias para sobrevivir en

un lugar dado); accidentes geográficos que facilitan o dificultan las

comunicaciones, etc. Es decir, los accidentes geográficos del lugar en que se vive: desierto, zona montañosa, de valles, pampas, etc., y el tipo de clima

característico del lugar: húmedo, lluvioso, seco, frío, cálido, etc. pasan a

convertirse en importantísimos proveedores de significados específicos del

diario vivir para la cultura de cada lugar. Parece apropiado llamarlo el

sustrato geográfico de lo humano. (Austin Millán)

Lahistoria, proporciona la dimensión temporal de lo significativo,

ligando los hechos pasados a los significados y valores que le dan su parte

de sentido a las cosas del presente, o proyectándose al futuro imaginario. El

contexto histórico se refiere a los aspectos significantes que provienen del

pasado: mitos, costumbres, folklore, y las versiones mismas de la historia

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que se cuenta o se escribe, la que sirve para decir quienes somos y por qué

hacemos y pensamos la vida de tal o cual manera.

El folclor son sólo prácticas que pasaron de moda como formas de

la vida cotidiana, pero que por la riqueza de significados para el ser

humano, continúan practicándose y reforzando la identidad local, como son

las comidas, los cantos y las danzas tradicionales, las vestimentas y

algunas herramientas y prácticas técnicas. Las vivencias folclóricas son

practicadas en todo el mundo y en la medida que los países se adentran en

la diversidad de la modernidad, las prácticas folclóricas son cultivadas y

preservadas, justamente por su aporte a la definición de la identidad

nacional o local que proporcionan.Por su parte, los procesos productivos proporcionan los substratos

significativos restantes. Representan las transformaciones que la gente hace

para vivir y desarrollarse en cualquiera de las actividades primarias (extraer

de la naturaleza para uso directo o materias primas), secundaria (la

actividad fabril de transformación de la materia prima en bienes de uso y

de consumo) o terciaria (los servicios de unos para otros). Estas actividades

que llamamos procesos productivos son parte del contexto cultural, porqueestablecen también su parte de los significados en los ambientes en que se

producen las relaciones entre la gente, con sus divisiones, uniones,

estratificaciones, objetivas y subjetivas, proveyendo también su parte de

significación del diario vivir. (Austin Millán)

La Sociolingüística Interaccional toma como foco de atención el

sentido que tienen los contenidos simbólicos mentales, tanto como -- oeninteracción con-- los elementos del contexto que rodean a ese grupo

humano; a partir de esa dimensión cultural tendremos las claves para

establecer la parte que juegan lahistoria, el medio ambiente y los procesos

productivos en la supervivencia cotidiana --o en tiempos de conflicto o

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alteración de lo cotidiano-- en la formación del sentido identitario del grupo

en estudio, ya sea que se le identifique como una grupo étnico o como

"razas" distintas o minoritarias.

9. Medios de comunicación de masas.

En la actualidad no son pocos los mecanismos ni las instancias que

construyen realidades. Además de la escuela, iglesia y familia, los medios

de comunicación de masas también contribuyen en la elaboración de

autodescripciones y memorias sociales

Los sistemas sociales generan dinámicas intersubjetivas que son

conocidas como grupos o masas. Cuando en la interacción comunicativa segeneran efectos de masa, la flexibilidad del sistema se pierde. La

información es regulada, controlada en beneficio de la masa. Esta se

convierte en una multitud de sujetos que se une por rasgos que la

identifican, que generan relaciones en donde prima la dependencia del

individuo, en detrimento de la emergencia de su subjetividad, a partir del

predominio de vínculos imaginarios (libidinales) que establecen los

participantes entre si, y entre estos y su conductor (o su ideal). En estarelación se pierde autonomía, identidad. El sujeto aspira a configurar su yo

a semejanza delotrotomado como modelo.6

Los medios de comunicación de masas desempeñan un papel clave

en la producción de la ideología dominante, necesaria para mantener el

sistema imperante. Se definen como:

"... aquellos sistemas mediáticos de información

unidireccional, que de forma individual o en interacción,

transmiten mensajes a una serie de personas "a priori"

desconocidas y de forma simultánea. Estos sistemas

mediáticos responden a una serie de características básicas

Por L. Alejandro Peñuela Velásquez, Luis Guillermo Alvarez García

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http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n25/#alhttp://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n25/#al


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que los diferencia de otros, como por ejemplo los medios

audiovisuales y las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación. En primer lugar, su sentido unidireccional de la

información, ya que más que favorecer un proceso

verdaderamente comunicativo, entendiendo por éste aquél que

posibilita que los sujetos receptores y destinatarios de los

mensajes se conviertan en emisores, propician modelos

puramente informativos" (Cabero y Loscertales, 1995, 103).

Se señalan seis funciones básicas de los medios de comunicación

de masas: 1) informadora-comunicativa; 2) económica; 3) estética-

expresiva; 4) de diversión y entretenimiento; 5) substitutiva y 6)

socializadora.

Con la función socializadora, los medios de comunicación "...

persiguen la incorporación del receptor a un grupo cultural, presentándole las

normas por las que éste se rige, y las conductas aceptadas y rechazadas.

Desde esta perspectiva los medios desempeñan también una función

ideologizante y adoctrinante. En definitiva cumplen una clara funciónideológica en cuanto sistema de representación de la realidad sociocultural y

política donde se desarrolla el individuo" (Cabero, 1994, 79).

La función socializadora persigue"... sustituir los mecanismos de

control externo de la conducta por resortes de control interno; en otras

palabras, que los individuos hagan lo que tienen que hacer y no hagan lo que

deben de hacer sin necesidad de que nadie venga a resolverlo".

La comunicación verbal, inseparable de las otras formas decomunicación, implica conflictos, relaciones de dominio y de resistencia a la

jerarquía, de adaptación o de manipulación. Ejemplos de manipulación en

el discurso político son las distintas denominaciones que se le da a un

mismo fenómeno:“bloqueo” /“embargo”;“luchadores contra el terrorismo” /

2!


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“espías”. En el escenario latinoamericano, con la colaboración de los

medios de comunicación de masas, se ha desarrollado durante mucho

tiempo una campaña contra el comunismo y a favor de las élites

adineradas, universitarias, de raza blanca. Son formas de manipulación de

la clase dominante para conservar su poder y lograr la adaptación de las

clases dominadas. Frases tales como “Lula no es universitario”; “Lula es

amigo de Fidel”; “Fidel es comunista”, ejemplifican la manipulación que

ejercen los medios, en este escenario, de los valores cultivados por las

clases dominantes en el plano ideológico.

Una serie de acontecimientos (número de horas que los receptores

pasan sometidos al influjo de estos medios, modificación de las funcionesque en la sociedad actual está desempeñando la familia, disminución del

papel de influencia significativa de los padres, aumento de la significación

de otros elementos socioculturales en la consideración de patrones

culturales en los individuos, volumen de medios a los que el receptor se

encuentra progresivamente sometido...) están repercutiendo para que

progresivamente los medios estén cubriendo funciones que anteriormente

desempeñaba la institución familiar.Nadie puede negar que cada vez nos encontramos más inmersos

dentro de una sociedad mediática de comunicación, de manera que las

separaciones que anteriormente se establecían en base al dominio técnico-

industrial, en la actualidad es están empezando a establecer en función del

dominio técnico-comunicativo.

Se empieza a asumir que el efecto de los medios ya no depende

tanto del medio en sí, ni del individuo aislado y de sus característicaspsicológicas y culturales, sino fundamentalmente de la estructura social en

la cual se desenvuelva el individuo; luego entonces los medios ya no son

tanto los creadores de actitudes y valores, sino más bien instrumentos

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potenciadores de conductas previamente incorporadas en el repertorio

conductual de los sujetos.

Se señala que el efecto de los medios no es tan unidireccional, como

se quería hacer ver anteriormente: "Se afirma entonces que la comunicación

de masas no produce efectos en las audiencias sino que su función se

traduce más en el refuerzo que en el cambio de actitudes" Vilches (1993, 33).

Es decir, los medios no llegan a producir por sí mismos los efectos que se le

adjudican, sino que más bien desempeñan un papel como potenciador de

conductas preexistentes en los individuos.

Las relaciones de los medios con la educación han sido

particulares; bajo el fundamento de que los primeros aportan informaciónefímera, superficial o sensacionalista, la escuela los ha contemplado como

entes extraños, ajenos a los objetivos que persigue. Son muchas las

posibilidades que brindan los medios de comunicación de masas y las

nuevas tecnologías en lo concerniente al almacenamiento, procesamiento y

aplicación de los contenidos para desarrollar diferentes recursos

discursivos. En la escuela predomina el lenguaje escrito u oral y no se

utilizan otros mecanismos.

10. Comunicación intercultural.

Se puede definirla comunicación interculturalcomo el proceso

simbólico, interpretativo, transaccional y contextual en que un cierto nivel de

diferencia entre las personas es suficientemente importante para crear

interpretaciones y expectativas diferentes acerca de lo que se considera

conductas competentes que se deben utilizar para crear significados

compartidos(ICI, en Austin Millán).

Las personas involucradas en una interacción deben ser capaces de

compartir signos o significados semejantes, de manera que exista la

posibilidad de que se entiendan: si el emisor y el receptor pertenecen a

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grupos socioculturales distintos o si viven en áreas geográficas diferentes,

aun cuando hablen la misma lengua, habrá algunas palabras, modismos y

conceptos que usen de manera distinta. Para que un mensaje sea

inteligible, tanto la fuente, como el receptor, deben tener posibilidad de

comunicarse en el mismo código.

10.1. Actitudes negativas en la comunicación intercultural:

etnocentrismo, prejuicios y discriminación

En el proceso de desarrollar la capacidad para comunicarse con

eficacia con las personas cuyas experiencias socioculturales son diferentes

a las propias, es útil ser conscientes de ciertos factores que disminuyen uobstaculizan este proceso. Además delestereotipo estático, hay otros dos

factores que disminuyen la eficacia de la comunicación intercultural:el

etnocentrismo y las actitudes negativas, como el prejuicio y la

discriminación.

El etnocentrismo es un fenómeno social que se define como la

creencia en la superioridad inherente del grupo al que se pertenece y de su

cultura Puede estar acompañado por sentimientos de menosprecio para las

personas que no pertenecen a la cultura del etnocéntrico, quien tiende a

evaluar negativamente todo lo que proviene del extranjero, y percibe y juzga

a las demás culturas en términos de la cultura propia.

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Sociolingüística Tema 4

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