GRUPO PEGASUS

LEDIS MARÍA ZAMORA TARRA

T00025294

FERNANDO HERRERA JULIO

T00025093

CRISTIAN MANUEL GONZÁLEZ BLANCO

T00025314

TUTOR

JOAQUÍN LARA SIERRA

ALGUNOS PROBLEMAS A RESOLVER

1. El sistema comienza a fallar tras la instalación de

algún hardware o software.

2. Windows indica la falla de un archivo DLL durante

el inicio.

3. La unidad de disco duro esta haciendo un ruido.

4. Los archivos tardan mucho tiempo al cargar.

5. El equipo esta pitando en lugar de cargar.

6. No se ve nada en la pantalla LCD.

7. La imagen del monitor esta invertida.

SOLUCIÓN 1. El sistema comienza a fallar tras la instalación de

algún hardware o software.

a) Fallos por Software

a) Fallos por Hardware

FALLOS POR SOFTWARE

Virus y Malware: La primera causa que debemos

descartar es que sean causados por Virus o

Malware. Para esto debemos pasar en modo a

prueba de errores con funciones de Red, al menos

un par de antivirus en línea, así como nuestro

antivirus actualizado.

Instalaciones y desinstalaciones:

Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se

vuelve lento, aparecen mensajes de error que cierran de

forma repentina nuestros programas, Windows se vuelve

vulnerable. Esto puede ser por causa de las continuas

instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin control

que realizamos, la mayoría de las veces forzando a

nuestro sistema a tragarse una aplicación que no es cien

por cien compatible, o bien andamos probando las

típicas versiones de prueba de muchos programas que

no están suficientemente depurados por sus fabricantes.

Controladores o drivers: La mala configuración o incompatibilidad

de un driver puede provocar el mal funcionamiento del PC. Un driver

es un programa encargado de poner en comunicación a un

dispositivo con el sistema operativo de forma suficientemente

satisfactoria como para que este sistema saque el máximo

rendimiento al dispositivo.

Una mala instalación o no compatibilidad con el propio dispositivo

puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.

¿Cómo reconocer un dispositivo para buscar sus drivers?

Para esto, o bien nos vamos al Administrador de dispositivos de

Windows:

Mi PC->propiedades->Hardware->Administrador de dispositivos

En esta pantalla tenemos todos los dispositivos instalados ennuestro PC. Debemos fijarnos si en alguno de ellos hay algún signo

amarillo:

-Si este signo es de exclamación (!) es que hay conflictos con elmismo, habría que averiguar que conflicto es, lo cual a veces es casi

imposible.

-Si este signo es de interrogación (?) es porque no encuentra eldriver necesario para hacer funcionar el dispositivo. A veces sesoluciona buscando en el menú de propiedades->actualizarcontrolador-elegir la opción buscar en la web el controlador masapropiado para este dispositivo, si no tendremos que buscarlo enla página del fabricante.

O bien los buscamos con algún programa de diagnóstico comoel Everest. Este es un completo programa que nos da informaciónde todo lo instalado en nuestro PC. La última opción si lo demás nonos funciona es buscar por el modelo de PC, o bien abrir el PC yvisualizar directamente los dispositivos instalados.

FALLOS POR HARDWARE

Si nos parece claro que nuestros problemas no son

por Software habrá que buscar el fallo en el hardware.

PROBLEMAS CON LAS MEMORIAS

Módulos en mal estado: Si los módulos de memoria están en mal

estado o sucios o mal conectados, el ordenador se volverá lento, o

se bloqueará, se podrán producir reinicios espontáneos, pantallazos

azules y mensajes de error.

Debemos abrir nuestro PC, sacar los módulos, limpiarlos y volverlos a conectar.

Limpiar los módulos de memoria, fijarnos en este manual

Manual limpieza interna del computador

En este caso debemos asegurarnos haciendo una prueba con el Memtest

Problemas con Memoria ¿Cómo usar Memtest?

También podemos probar a alternar o cambiar los módulos de memoria de slot para

intentar detectar cual de ellos provoca el fallo.

Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al

encender el PC, suelen ser de este tipo:

-Pitidos largos seguidos: Memoria dañada

-1 pitido largo: La memoria no está presente o no funciona

-2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria RAM

-3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria RAM

Si el fallo persiste o cazamos al culpable pues habrá que sustituirlo.

Slots de memoria dañados

Es difícil que se dañe un slot de memoria lo normal

es que el problema lo tengan los módulos, pero si un

slot esta dañado la solución pasa por un cambio de

la placa base.

Si el hardware no funciona correctamente

es posible que necesite un controladornuevo, independientemente de que haya instalado eldispositivo recientemente o de que lo instalara cuandoadquirió el equipo. Todos los dispositivos necesitan uncontrolador que les permita comunicarse con el equipo.Algunas veces, es preciso actualizar los controladores. Todoslos controladores deben ser compatibles con esta versión deWindows.

En la mayoría de los casos, los controladores se incluyen conWindows, o bien pueden encontrarse a través de lasactualizaciones que ofrece Windows Update, que se abredesde el Panel de control. Si Windows no tiene el controladornecesario, normalmente puede encontrarlo en el discosuministrado con el hardware o el dispositivo que deseausar, o bien en el sitio web del fabricante.

Hay varias cosas que puede probar si tiene un

dispositivo que no funciona correctamente

Compruebe si hay controladores actualizados en WindowsUpdate. Cuando visite Windows Update, haga clic en Veractualizaciones disponibles para determinar si hay uncontrolador actualizado para el dispositivo. Para obtener másinformación, consulte Instalar actualizaciones de Windows.

Asegúrese de que el dispositivo de hardware es compatiblecon el equipo y con la versión de Windows. Si el dispositivo noes compatible, deberá buscar el controlador adecuado.Consulte la información suministrada con el dispositivo.También puede buscar el dispositivo en el sitio web quecontiene la lista de compatibilidad de hardware (HCL) deWindows Vista. Este sitio web contiene una lista completa deequipos y dispositivos, que se ha comprobado que funcionancorrectamente con Windows Vista.

Hay varias cosas que puede probar si tiene un

dispositivo que no funciona correctamente

Muchos dispositivos requieren controladores especiales parafuncionar correctamente. Asegúrese de instalar los discos desoftware suministrados con el dispositivo.

Reinicie el equipo. Es posible que sea necesario reiniciar elequipo si el controlador lo requiere o si no se instalócorrectamente.

Si el dispositivo es bus serie universal (USB), desconéctelo yconéctelo a otro puerto USB. Windows deberá detectar eldispositivo e instalar los controladores, y le avisará si los

controladores del dispositivo no se instalaron correctamente.

Windows indica la falla de un archivo DLL durante elinicio.

Las instalaciones y desinstalaciones obligan anuestro sistema a compartir archivos .DLL que aldesinstalar, algunos programas que las compartíanarrastran este tipo de archivos con ellos y nosquedamos sin poder utilizar el programa original.Entonces es cuando nos aparece el clásico error de“falta la DLL”. La solución buscar esta DLL que nosfalta en la Web, descargarla e instalarla de nuevo.

La unidad de disco duro esta haciendo un ruido.

Si se presenta alguna sospecha de problema con su disco duro, traten deacercarse lo más posible a su disco duro (no olvidemos que hay algunos discosduros hoy en día que operando no superan los 3dB) ojalá poniendo la orejaencima si es necesario para ver si hay algún sonido fuera de lo normal y separezca a alguno de estos.

Posibles problemas.

Problemas en los cabezales: (Es posible recuperar datos)

Problemas en el motor de la unidad: (la que hace girar los platos, es posible larecuperación de datos)

Problema que indica que el cabezal está pegado al plato: (casi imposiblerecuperar datos).

Solución.

Primero al detectar el sonido en internet se busca problemas acerca del discoduro algunas de estas suben el audio de dichos ruidos entonces al identificarlo.Si coincide con algunos de los ruidos que producen los problemas anteriormentemencionados no podrán hacer el típico cambio de placa lógica, sino que tendránque mandarlo a algún laboratorio especialista.

Para el problema que dice que es casi imposible recuperar los datos, esto sedebe a que por lo general, el mismo movimiento de los cabezales al estarpegado a los platos, provoca que se raye la superficie de los platos, haciendoprácticamente imposible su recuperación.

Los archivos tardan mucho tiempo al cargar.Posibles Causas.

Falla de Hardware: La falla más común de Hardware queprovoca lentitud en una computadora es la del discoduro, cuando un disco duro anda en las ultimas, causandoque se lea y relea la información a causa de los errores. (Undisco duro puede intentar leer datos hasta 3 veces antes dereportar un error, y e l sistema operativo puede tolerar tantoscomo 5 de estos errores antes de reportar un problema con eldisco duro). Cuando se tiene errores de este tipo lo másrecomendable es cambiar el disco duro.

Programas Corruptos: La mayoría de la lentitud espontáneaes causada por algún programa corrupto, que puede estardañado en disco o en memoria, en cualquier caso, el tiempode respuesta del programa es errático, lo cual afecta lavelocidad total de la computadora.

Virus: los virus de computadoras también pueden alentar laPC, ya sea dañando archivos existentes o consumiendorecursos de la memoria o del disco duro, o también puede queestén diseñados para alentar tu computadora.

Tips para recuperar velocidad en todos los sentidos en carga dearchivos, ejecuciones de programas, etc.

Aparte de comprar una PC mas nueva, aquí hay algunos puntos quepuedes intentar para obtener mas velocidad.

Elimina lo que no necesitas. Desinstala los programas que no uses.

Revisa los programas que corren al encender tu PC, y asegúrate quelas utilerías que no necesitas no se activen y te quiten memoria RAM oespacio en Disco.

Instala mas memoria RAM. A las computadoras siempre les cae bienmas RAM

Revisa que no tengas Virus.

Estate atento a fugas de memoria por programas corruptos.

Desfragmenta tu disco duro (especialmente sí tu disco duro es viejo).

Revisa que tengas suficiente espacio libre en disco duro.

Al usar tus aplicaciones, evita usar muchos tipos de letras o pegarimágenes en el procesador de palabras hasta que el texto esteterminado. Los procesadores de palabras como el Word, realmente sealentan cuando les agregas gráficos o fotos. Escribe primero el texto yal final agrega las fotos y graficas.

Igualmente cuando uses aplicaciones que son muy demandantes comoeditores de fotografía o de películas, intenta no correr otros programasal mismo tiempo.

El equipo esta pitando en lugar de cargar.Posibles Causas y Soluciones dependiendo del numero de pitidos

Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de escaneo a todo el

sistema para comprobar si todo está en regla y continuar cargando.

Siempre que lo encendamos le funcionamiento que tiene la placa base de transmitir el estado del

sistema es por medio de pitidos. Aquí tenemos algunos:

Ningún pitido: No hay suministro eléctrico (vamos que el cable está sin enchufar, el cable en sí

falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada, la cuestión es que no llega corriente) o

también puede ser que el “Speaker”, lo que emite los pitidos, falle (lo podréis comprobar si a

continuación funciona correctamente).

Tono continuo: Error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o la caja de suministro esta

fastidiada, no hay más que cambiarla).

Tonos cortos constantes: La placa madre está defectuosa, es decir, está rota, es de lo peor que

nos puede ocurrir.

Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que esté mal puesta o que esté fastidiada.

Un tono largo y otro corto: Error en la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en

placas base viejas, la gente las suele tirar.

Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habría más que cambiarla de puerto, pero también puede ser que la tarjeta gráfica sea defectuosa.

Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronización de las imágenes.

Seguramente problema de la gráfica.

Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en

ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos módulos en dos módulos. Esto

significaría que uno de los módulos falla, o que no disponemos de un número par de

módulos de memoria.

Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la

memoria RAM.

Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.

Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta gráfica se

encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.

Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probaría con otro teclado. Si

aun así no funciona se trata del puerto receptor del teclado.

Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.

Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.

Cuando el tipo de problema es complejo o persiste lo mejor es optar por llevarlo a un

técnico especialista.

No se ve nada en la pantalla LCD.Para este problema es necesario hacer unas pruebas para saber donde esta el

problema y una vez hallado tomar las medidas necesarias o encontrarle solución.

1) Probar el monitor en otra PC

2) Si arranca bien el fallo es de la CPU.

3) Si no arranca es del monitor.

4) Si fuera del monitor que se enciende pero luego pasa a stanbay es por

problema de filtrado.

En caso de no ser del monitor probar con los diferentes dispositivos físicos.

1)desconecta el disco duro para que no te de ningún fallo luego

2)trata de encender el PC para que salga el pantallazo de bienvenida de la

BIOS

si te diera ese pantallazo es problema de el S.O

3)Si no te da imagen probar cambiándole la tarjeta grafica

4)si no fuera la grafica probar con cambiarle o limpiar las RAM con un borrador

se limpia todos los contactos, probablemente no esta haciendo buen contacto

en su caso si hay daño se procede a cambiarla

5)y si por ultimo si no fuera ninguna de las anteriores podría ser el procesador

o la placa base .

También este problema lo podría ocasionar algún controlador de dicho

hardware que no sea compatible con el sistema operativo pero que tuviera que

ver con la pantalla o video

La imagen del monitor esta invertida.

Muchas veces se debe a una configuración o haber

digitado un comando accidentalmente. La solución esta

en digitar el comando Alt + Ctrl flecha abajo o arriba en

algunos PC’s no esta habilitado o asignado este

comando para cumplir esta función pero a través de la

ruta por ejemplo en Windows 7, se le da click derecho en

la pantalla del escritorio luego click en resolución de

pantalla y en el campo orientación se cambia la

orientación valga la redundancia entre los modos

vertical, horizontal, vertical volteado, y horizontal

volteado, y luego click en aceptar

GRACIAS !!!!