Tecnica de entrevista en psicologia

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EL ARTE DE PREGUNTAR Contenido Las tres grandes artes de la entrevista EL ARTE DE ESCUCHAR EL ARTE DE OBSERVAR INTEGRANTES: Espinoza Angela C.I 20.450.011 Perez Cristina C.I 20731.655 Mayora Pablo C.I. 19.245.718 Jorge Castillo C.I 19.206.631 Jhoni Diniz C.I 17.428.924 Luis Castro C.I 19.079.996 Alejandro Acevedo Ibáñez
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este contenido tiene un pequeña imformacion de como enternder una entrevista cerrada o abierta a un individuo al momento de ingresar a una empresa.

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  • 1. Contenido Las tres grandes artes de la entrevista EL ARTE DE PREGUNTAR EL ARTE DE ESCUCHAR INTEGRANTES: EL ARTE DE OBSERVAREspinoza Angela C.I 20.450.011 Perez Cristina C.I 20731.655 Mayora Pablo C.I. 19.245.718 Jorge Castillo C.I 19.206.631 Jhoni Diniz C.I 17.428.924 Luis Castro C.I 19.079.996Alejandro Acevedo Ibez

2. EL ARTE DE PREGUNTARTIPOS DE PREGUNTASPREGUNTAS CERRADAS: A. PREGUNTAS DE IDENTIFICACION B. PREGUNTAS DE SELECCIN C. PREGUNTAS DEFINITIVAS 3. PREGUNTAS ABIERTAS:A. B. C. D. E.DE CLARIFICACION DE PRUEBA SUGERENTES PROYECTIVAS SITUACINALES O HIPOTETICAS 4. Observaciones para una mayor efectividad en el manejo de las preguntas. Se presenta a continuacin los aspectos mas fundamentales de la tcnica del manejo de la pregunta, con objeto de ayudar al entrevistador a elaborarlas y plantearlas de la manera mas sencilla y con mayor efectividad posible. NIVEL DE INFORMACION. EL ORDEN DE LAS PREGUNTAS. GUIA Y CONTROL. SUPOSICION DE LA ACEPTACION. SONDEO DE INFORMACION. FORMULACION DE LAS PREGUNTAS. UTILIZACION DE PREGUNTAS DIRECTAS. 5. NIVEL DE INFORMACION 6. EL ORDEN DE LAS PREGUNTAS Preguntas complejasPreguntas sutilesNOTA: siempre que se plantee bruscamente una pregunta que afecte reas sensitivas, se le deben explicar las razones por las cuales se esta haciendo.R A P P O R T 7. GUIA Y CONTROL Es importante para el entrevistador el tener elaborada, previa a la entrevista, una gua de preguntas que le sirva como control del desarrollo de la entrevista.El entrevistado debe tener presente al preparar su gua que:El promedio de participacin del entrevistador durante la entrevista debe ser de un 15 a un 20 %, si se excede esta hablando demasiado. La informacin adquirida bajo tensin tiene a ser menos fidedigna. Las preguntas deben ser variadas de tal forma que no parezcan repetitivas. Las mejores preguntas son las que surgen espontneamente durante la conversacin. Aunque el entrevistador controle la entrevista por medio de preguntas y comentarios, el entrevistado debe ser el que tenga la mayor participacin en la conversacin. 8. SUPOSICION DE LA ACEPTACION. >Cuntemesobre los problemas mas difciles que tuvo que afrontar en ese trabajo Puedo preguntarle si tuvo algunas dificultades en ese trabajoLe molestara si le hago algunas preguntas acerca de sus experiencias de trabajoHablemos ahora acerca de sus experiencias de trabajo 9. SONDEO DE INFORMACIONcuando?Cul? con quien?donde?como? por que? 10. FORMULACION DE LAS PREGUNTAS >Qu diferencias encontr entre su primer y segundo trabajo?Palabra clave :CONTRASTAR 11. UTILIZACION DE PREGUNTAS DIRECTAS Hay muchas situaciones en las que es necesario el planteamiento de preguntas directas, resulta de gran utilidad, sobre todo en casos en los que se desea determinar informacin especifica y de gran importancia.!El entrevistador deber tener cuidado de que una de las opciones que presente no sea mas deseable que la otra! 12. OIRFENOMENO FISICO QUE CONSISTE EN PERCIBIR CON EL OIDO LOS SONIDOS.ESCUCHAR APLICAR EL OIDO PARA OIR PRESTAR ATENCION ALO QUE SE OYE. 13. Habilidades que se requieren para escuchar eficazmente AtencinPercepcinConcentracinRetencin 14. OBSTCULOS QUE NOS IMPIDEN ESCUCHAR EFICAZMENTEIntoleranciaSugestibilidadIndolenciaImpulsividadAnticipacin 15. AUTO-EVALUACIN DEL ENTREVISTADOR Le parece fcil escuchar? Qu tanto recuerda de una conversacin reciente? Le gusta a la gente platicar con usted? Se distrae fcilmente? Suele interrumpir a su interlocutor? Mientras oye est usted preparando lo que va a decir cuando su interlocutor termine? Anticipa lo que le van a decir? Escucha solamente los hechos? Frecuentemente est usted demasiado ocupado para escuchar? Es usted capaz de escuchar entre lneas? Se siente realmente interesado con lo que le dicen? 16. CONSEJOS PARA MEJORAR LA FORMA DE ESCUCHAR Observe su forma de escuchar. Fjese a quienes escucha con mas inters. Pregntele a personas de confianza sobre su modo de escuchar. Que sus amigos le llamen la atencin al momento que este escuchando distradamente. Escuchar conferencias pasadas para ver fallas y fortalezas.EL ARTE DE OBSERVAR Que observar y como transmitir. Generar acontecimientos. Evaluar gestos. El entrevistado tambin observa. Evaluar los estmulos antes de reaccionar. Cada gesto es equivalente a una palabra hablada. Un gesto no expresa una actitud total. 17. Tres categoras observables de la entrevista segn Charles NahoumEl lenguaje y los conceptos utilizados El rostro Las manos y los desplazamientos del cuerpo Volumen Agudeza o gravedad Intencionalidad Sorpresa o sobresalto Escepticismo Rechazo Seguridad Emocin Impaciencia Duda Aburrimiento Inters evaluativo 18. TECNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA. LenguajeHabla con facilidad Habla cohibido Locuaz Habla de prisa Habla despacio Habla normal Repite mucho Mientras habla hace movimientos automticos con las manosExpresin Mmica Cara expresiva Cara normal Cara movible Pocos gestos Gestos normales Demasiados gestosPosturaErguida Natural HundidaActitudCuriosa Indiferente Hostil Miedosa Natural CnicaMiradaDirecta Evasiva DistradaVestidoLimpio Sucio Corriente Fino Bien cuidado Extravagant e Nuevo Estropeado Con alguna insigniaImpresin global de su personalidad Inteligente Normal Sereno Torpe Nervioso Ingenuo Afectada Meticulosa Despreocupa daVulgar Original Enrgica Simptica Antiptica 19. a.- Tcnica de la observacinBuena concentracin, vivacidad y agilidad mental.b.- Tcnica del ECORepetir de forma interrogativa palabras claves de la conversacin. 20. c.- Tcnica del silencioTcnica de presin.d.- Tcnica de juego de papelesSimular una situacin. Role play. 21. e.- Tcnica de Confrontacinf.- Dejar que el entrevistado establezca el Rapportg.- Tcnica del uso del agrado 22. h.- Tcnica del uso del Desagradoi.- Tcnica de Presin Emocionalj.- Tcnica de Presin de Tiempo 23. Bibliografa. Acevedo, Alejandro, Alba Lpez, El proceso de laentrevista, Mxico, Limusa , 4 edicin, 2009. Aragn, Laura , Arturo Silva, Fundamentos tericos de la evaluacin psicolgica, Mxico,PaxMex,1 edicin, 2004.Coln Gorrez , Miriam , Hctor Galindo Leal , Csar Saucedo Prez, Introduccin a la entrevista psicolgica,Mxico,Trillas,1 edicin, 2009.