Trabajo final plan de comunicacion

SoftSecurity

Plan de Comunicación

Versión: 0100

Fecha: 03/03/2015

[Versión 1.0]

Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación

pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo

consentimiento expreso y por escrito de la Junta de Andalucía.

log o

Seguridad Domótica

Plan de Comunicación SoftSecurity

Página 2 de 19

HOJA DE CONTROL

Organismo SoftSecurity

Proyecto Seguridad Domótica

Entregable Plan de Comunicación

Autor Ana Francisca Martínez Betancourt

Versión/Edición 01 Fecha Versión 03/03/2015

Aprobado por José de Jesús Cisneros Morales Fecha Aprobación 03/03/2015

Nº Total de Páginas 19

REGISTRO DE CAMBIOS

Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del Cambio

01 Versión inicial Ana Francisca Martínez Betancourt 03/03/2015

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

Nombre y Apellidos

José de Jesús Cisneros Morales

Ana Francisca Martínez Betancourt

log o

Seguridad Domótica


Página 3 de 19

1INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 4

1.1Objeto ................................................................................................................................ 4

1.2Alcance .............................................................................................................................. 4

2OBJETIVOS DEL PLAN ......................................................................................................... 5

3ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ................................................................................... 6

4PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN ...................................................................... 7

4.1Acciones de comunicación ................................................................................................ 7

4.2Planificación .................................................................................................................... 15

5ANEXOS ................................................................................................................................ 16

6GLOSARIO ............................................................................................................................ 18

7BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS ..................................................................................... 19

log o

Seguridad Domótica


Página 4 de 19

1 INTRODUCCIÓN

1.1 Objeto

El objeto del presente documento es establecer el plan de comunicación a implementar en el proyecto para la realización del proyecto Seguridad Domótica. El plan de comunicación describe el modelo de comunicación entre los participantes del proyecto, principalmente en el centro, con el que se conocerá la información sobre el proyecto y ayudará a planificar las diferentes actividades de las sucesivas fases del proyecto, tiene la finalidad de desarrollar un sistema integral y proactivo, gestionando de forma interrelacionada y equilibrada, la comunicación interna y externa, medio a través del cual se refleja la imagen del personal e interesados del proyecto.

1.2 Alcance

El presente plan pretende establecer objetivos, principios y buenas prácticas de comunicación, identificando la tipología de información, los canales de comunicación y los interlocutores del área de personal. Con ello se establecen las acciones necesarias a desarrollar tanto en la comunicación interna y externa del área de personal, para asegurar el máximo alcance de una información veraz y establecer canales de comunicación adecuados.

log o

Seguridad Domótica


Página 5 de 19

2 OBJETIVOS DEL PLAN

Los objetivos que el proyecto pretende conseguir con este plan respecto de la comunicación externa son los siguientes:

Obtener la información necesaria para el desarrollo de sus funciones en las mejores condiciones posibles: una información veraz, pertinente y obtenida en el momento oportuno.

Mejorar la transmisión de la información relativa al proyecto y los servicios que presta.

Mantener abierta la comunicación entre los desarrolladores del proyecto y los interesados.

Conseguir una mayor frecuencia en el uso de los servicios que presta. Los objetivos del plan respecto de la comunicación interna son:

Facilitar que la información circule por todos los desarrolladores del proyecto, mejorando, por un lado, la toma de decisiones, y llevando por otro a una mayor coordinación del equipo humano del área.

Coadyuvar a la implantación de una dirección participativa, en que los trabajadores se sientan partícipes en la toma de decisiones y, por tanto, se encuentren más motivados en su tarea.

Conseguir que la comunicación interna sea una herramienta de transmisión de valores organizativos, construyéndose en un instrumento esencial en la gestión del cambio y de la modernización del área de trabajo del equipo.

Propiciar un buen clima de comunicación interna que haga que el personal transmita una imagen positiva del equipo y de la empresa.

Conseguir que una buena comunicación interna mejore la comunicación externa de la empresa.

log o

Seguridad Domótica


Página 6 de 19

3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Información a

comunicar

A quien Medios o canales Fecha

Reunión de

requisitos

Cliente /

patrocinador

Video Conferencia 02/02/2015

Informes de

rendimiento

Todos los interesados Reunión 15/02/2015

Avance del proyecto Todos los miembros

del equipo

Reunión cara a cara 29/02/2015

Diseño por

prototipos

Cliente /

Patrocinador

Video conferencia 02/03/2015

Informe del estado

del proyecto

Interesados del

proyecto

E-mail 10/03/2015

Diseño de interfaz

del proyecto

Todos los interesados

del proyecto


Presentación de

Polémicas

Miembros activos del

proyecto

Video Conferencia 02/04/2015

Realización del

cambios en equipo

de trabajo

Cliente, Miembros

del proyecto


Evaluación de

software

Todos los interesados Reunión cara a cara 27/04/2015

log o

Seguridad Domótica


Página 7 de 19

4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN

4.1 Acciones de comunicación

<Acción de comunicación>

Código 01

Descripción/Objetivos Informar el rendimiento de recursos económicos

Responsable(s) Administrador del proyecto

Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto

Dependencias/Condicionantes Haber transcurrido el primer periodo del proyecto

Recursos humanos y

materiales Proyector, computadora, sala de juntas, secretaria

Canales de comunicación Reunión cara a cara (Presencial)

Observaciones Deberán asistir mínimo el 90% de los interesados


Código 02

Descripción/Objetivos Informar el rendimiento de recursos humanos


Audiencia objetivo Cliente / patrocinador

Dependencias/Condicionantes Haber transcurrido el primer periodo del proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, Sala de Juntas.

Canales de comunicación Reunión cara a cara.

Observaciones Deberán asistir el cliente / patrocinador

log o

Seguridad Domótica


Página 8 de 19


Código 03

Descripción/Objetivos Informar el rendimiento del proyecto


Audiencia objetivo Cliente, Miembros del proyecto

Dependencias/Condicionantes Encontrarse en la segunda etapa del proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, entregables


Observaciones Deberán asistir el cliente / patrocinador, interesados del proyecto.


Código 04

Descripción/Objetivos Retroalimentación de los interesados

Responsable(s) Interesados del proyecto

Audiencia objetivo Interesados en el proyecto, desarrolladores del proyecto, cliente.

Dependencias/Condicionantes Haber realizado primer informe de proyecto.

Recursos humanos y

materiales

Computadora, Sala de Juntas, proyector, secretaria, documentación

necesaria.


Observaciones Deberán asistir interesados en el proyecto y desarrolladores del

proyecto

log o

Seguridad Domótica


Página 9 de 19


Código 05

Descripción/Objetivos Notificaciones a los interesados

Responsable(s) Administrador de proyecto

Audiencia objetivo Interesados en el proyecto, cliente.

Dependencias/Condicionantes Haber comenzado a trabajar en el proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, servicio de correo electrónico, internet

Canales de comunicación Email

Observaciones Deberán notificarse a los interesados activos dentro del proyecto


Código 06

Descripción/Objetivos Cambios solicitados



Dependencias/Condicionantes Haber comenzado primera etapa del desarrollo del proyecto.

Recursos humanos y

materiales Sala de Juntas, secretaria, documentación necesaria.



proyecto

log o

Seguridad Domótica


Página 10 de 19


Código 07

Descripción/Objetivos Solucionar polémicas


Audiencia objetivo Desarrolladores del proyecto, Cliente.

Dependencias/Condicionantes Haber comenzado proyecto, Presentación de polémicas entre

interesados del proyecto.

Recursos humanos y

materiales Sala de Juntas, documentación necesaria.


Observaciones Deberán asistir desarrolladores del proyecto y personal relacionado

a las polémicas


Código 08

Descripción/Objetivos Presentación de productos entregables



Dependencias/Condicionantes Haber terminado o completado alguna fase del proyecto.

Recursos humanos y

materiales

Sala de Juntas, proyector, secretaria, documentación necesaria,

computadora.



proyecto, además del cliente / patrocinador.

log o

Seguridad Domótica


Página 11 de 19


Código 09

Descripción/Objetivos Informe de tiempo

Responsable(s) Cliente / patrocinador


Dependencias/Condicionantes Ir en fases avanzadas y cercanas al cierre del proyecto

Recursos humanos y

materiales


necesaria.

Canales de comunicación Grupo de trabajo en línea (WhatsApp)

Observaciones Deberán comunicarse interesados en el proyecto y desarrolladores

del proyecto


Código 10

Descripción/Objetivos Informe de costes

Responsable(s) Cliente / Patrocinador

Audiencia objetivo Desarrolladores del proyecto

Dependencias/Condicionantes Haber comenzado planeación del proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, servicios de correo electrónico, internet

Canales de comunicación E-mail

Observaciones Deberán recibir informe todos interesados en el proyecto y

desarrolladores del proyecto.

log o

Seguridad Domótica


Página 12 de 19


Código 11

Descripción/Objetivos Informe de lecciones aprendidas



Dependencias/Condicionantes Estar por concluir fase terminal

Recursos humanos y

materiales


necesaria.



proyecto


Código 12

Descripción/Objetivos Informes de alcance del proyecto



Dependencias/Condicionantes Haber empezado proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, cámara web, micrófono, internet

Canales de comunicación Video Conferencia

Observaciones Deberá comunicarse el administrador del proyecto con el cliente.

log o

Seguridad Domótica


Página 13 de 19


Código 13

Descripción/Objetivos Dar a conocer los Avances del Proyecto

Responsable(s) Administrador del Proyecto

Audiencia objetivo Todos los interesados en el proyecto

Dependencias/Condicionantes

Establecer un lugar apto para la Reunión donde cada uno de los

interesados puedan observar cada uno de los movimientos

realizados en el proyecto, así como evitar distracciones e

interrupciones.

Recursos humanos y

materiales Proyector, computadora, sala de juntas, secretaria

Canales de comunicación Reunión cara a cara (Presencial) e Informes Impresos

Observaciones

Deberán asistir mínimos el 90% de los interesados con una cita de

anticipación y con el tiempo establecido para que sean enterados de

todo lo sucedido.


Código 14

Descripción/Objetivos Informar los Cambios Propuestos


Audiencia objetivo Cliente / Gerente General

Dependencias/Condicionantes Haber evaluado los avances y confirmar los cambios propuestos

para la mejora del Proyecto

Recursos humanos y

materiales Computadora, Cita de los Involucrados.


Observaciones

Deberán de asistir todos los involucrados en la Acción a realizar de

no ser así se pospondrá la reunión y se convocara a otra lo más

pronto posible para evitar retardo y pérdida de tiempo.

log o

Seguridad Domótica


Página 14 de 19


Código 15

Descripción/Objetivos Dar a conocer los Recursos Económicos

Responsable(s) Director Financiero/Jefe de Contabilidad

Audiencia objetivo Gerente General/Cliente/Gerente de Desarrollo de Software


Haber realizado los balances de todo los Recursos Económicos que

se han utilizado tanto en materia como en pagos y analizando que en

realidad sean los correctos viendo lo favorable o desfavorable del

proyecto.

Recursos humanos y

materiales Computadora, Proyector, Sala de Juntas, Balances Impresos


Observaciones

Deberán de asistir todos los Involucrados de los contrario será

conveniente que se suspenda la reunión convocando a una nueva el

día siguiente para evitar malos entendidos y discusiones debido al

dinero.


Código 16

Descripción/Objetivos Presentar el Proyecto Terminado

Responsable(s) Administrador del Proyecto

Audiencia objetivo Todos los Interesados del Proyecto


Haber concluido todo el Proyecto con cada una de los

Requerimientos que el Cliente Solicitaba y actualizado con los

cambios propuestos.

Recursos humanos y

materiales

Computadora, Proyector, Sala de Juntas, Impresiones de

Notificaciones para los Interesados.


Observaciones

Deberán de asistir por lo menos el 90% de los Interesados en el

Proyecto, pero no deberá de falta a la Reunión el Cliente ya que será

el indicado para la aceptación y conformidad final del Proyecto.

log o

Seguridad Domótica


Página 15 de 19

4.2 Planificación

Código Acción Responsable(s) Fecha Inicio Fecha Fin

01 Administrador del proyecto 18/02/2015 18/02/2015



04 Interesados en el proyecto 08/03/2015 09/03/2015





09 Cliente / Patrocinador 15/01/2015 15/01/2015

10 Cliente / Patrocinador 12/01/2015 12/01/2015





15 Director financiero / Jefe de contabilidad 18/01/2015 18/01/2015


log o

Seguridad Domótica


Página 16 de 19

5 ANEXOS

1. Matriz de comunicación.

log o

Seguridad Domótica


Página 17 de 19

2. Calendario de eventos.

log o

Seguridad Domótica


Página 18 de 19

6 GLOSARIO

Término Descripción

Domótica Conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda, aportando

servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación, y

que pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores

de comunicación, cableadas o inalámbricas, y cuyo control goza de

cierta ubicuidad, desde dentro y fuera del hogar.

Proactivo / Proactividad La proactividad es una actitud en la que el sujeto u organización asume

el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma

de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para

generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las

circunstancias del contexto.

Gestionar / Gestión Es la asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso (es

decir, sobre un conjunto de actividades).

Interlocutores Cada una de las personas que toman parte en un diálogo.

Coadyuvar Contribuir o ayudar en la realización de algo o en el logro de alguna

cosa.

Polémicas La polémica es la práctica de causar disputas y controversias en

diversos campos discursivos tales como la religión, la filosofía, la

política, el arte, la literatura, etc.

log o

Seguridad Domótica


Página 19 de 19

7 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS

Referencia Título

Ref. 1 PMBOOK

Trabajo final plan de comunicacion

Software

Transcript of Trabajo final plan de comunicacion