UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

LICENCIATURA DE ENFERMERÍAMÓDULO DE ADMINISTRACIÓN EN

ENFERMERÍA

TÉCNICA DE CALIDAD:

LAS 9 “S”

ELABORO: E.L.E. MAYRA VANESSA TREJO BARCENAS

ASESORO: DRA. MA. ROSALBA MENDIETA CONTRERASGRUPO: 1852

9. Seido- Estandarización: regular cambios beneficios para la institución a través de normas y reglamentos.

Recuerda…..Es importante conocer cómo podemos tener un mejor organizado el servicio de enfermería y así poder contribuir a un mejor trato de calidad a los pacientes hospitalizados.

6. Shikari- Constancia: hacer las cosas para lograr metas propuestas.

7. Shitsukoku- Compromiso: entusiasmo dia a dia por el trabajo a realizar.

8. Seishoo- Coordinacion: trabajar en equipo para lograr mismos objetivos.

DEFINICIÓN….Es una metodología que busca un ambiente de trabajo coherente con la filosofía de calidad total, destacando la participación de los empleados conjuntamente con la empresa.

Se pueden obtener los siguientes resultados:

1. Seiri- Organización: separar lo necesario de lo innecesario.

2. Seiton- Orden: mediante la identificación de algún objeto.

3. Seiso- Limpieza: mantener condiciones adecuadas de aseo e higiene.

Mayor satisfacción de clientes.

Mayor calidad del servicio.

Menos pérdidas de tiempo.

Menos accidentes.

Mayor satisfacción de los trabajadores.

Las 9 “s” deben su nombre a la primera letra de la palabra de

origen japonés….

4. Seiketsu- Control visual: mecanismos de actuación para reconducir un problema.

5. Shitsuke- Disciplina: práctica de los procedimientos correctos.