PROYECTOSDr. Gonzalo Remache B.

Puyo - Ecuador

El emprendimiento social como marco de análisis

El negocio de las empresas pasa por la creación de valor social junto con el valor económico. El abordaje de problemas sociales y la mayor comprensión del contexto en el que operan las compañías se han instalado en las estrategias básicas de las empresas líderes.

Una gran cantidad de organizaciones de la sociedad civil (OSC) también busca optimizar su gestión para mejorar su desempeño en el desarrollo social.

En la realización de un emprendimiento social, la empresa tiene la intención explícita de generar mejoras sociales a través de la movilización y asignación inteligente de sus recursos. Mientras que la mayoría de las OSC se dedica a la producción de bienes y servicios destinados al mejoramiento social, los emprendimientos sociales de las empresas de negocios apuntan a actividades dentro de sus operacionesgenerales que producen valor social. Este estudio describe ese aspecto de la práctica empresarial y analiza la relación entre la estrategia de negocios de las empresas y sus estrategias y actividades sociales.

Preguntas básicas

Tradicionalmente, las iniciativas sociales de las OSC y las empresas sehan estudiado por separado, de acuerdo con el concepto de que la estructura de propiedad de estas dos clases de organizaciones no permite una comparación ajustada. pero esta investigación intentó descubrir si existe también un espacio para un aprendizaje mutuo entre ambos sectores.

El análisis comparativo desarrollado en este libro representa un esfuerzo de vanguardia para identificar y comprender las dimensiones comunes y distintivas de los emprendimientos sociales realizados por empresas y organizaciones sin fines de lucro.

Naturaleza de este estudio

Debido a que esta investigación apunta a identificar los factores que contribuyen al desempeño superior en emprendimientos sociales, se ha elegido una muestra de organizaciones que lo hayan alcanzado. Eldesempeño implica “lograr algo prometido o esperado”, por lo que sepodría definir a las organizaciones de alto desempeño como aquellas que logran cumplir las expectativas de sus grupos de interés.

Las prácticas de gestión que parecían explicar el éxito de las distintas organizaciones constituyeron un foco clave de atención.

Marco conceptual integral

El liderazgo de los emprendimientos Sociales

Los emprendimientos sociales surgen como iniciativa de uno o variosindividuos. El liderazgo en emprendimientos sociales se entenderá como la capacidad para hacer transformaciones y obtener resultados sobresalientes.

A lo largo de la vida de los emprendimientos sociales, es posible reconocer los distintos roles que pueden desempeñar los líderes para alcanzar buenos resultados. Paralelamente, en cada momento del emprendimiento social se pueden identificar las habilidades deseables que permiten al líder ejercer esos roles de manera efectiva.

Inicio del emprendimiento

La mayoría de los emprendimientos sociales son iniciados por individuos con amplia trayectoria en el campo empresarial o social. La posición que ocupa un individuo dentro de la sociedad puede facilitar el emprendimiento. Debido a su creatividad, inspiración y habilidad de persuasión, los líderes carismáticos tienen un magnetismo que atrae el apoyo de otros, lo que facilita el éxito de esta etapa.

Habilidad emprendedora

La habilidad emprendedora consiste en la capacidad de un individuo para identificar y aprovechar oportunidades que le permitan iniciar un emprendimiento, independientemente de los recursos que tenga bajo su control.

El fundador del emprendimiento social lleva a cabo sus iniciativas haciendo uso de su posición jerárquica, red de contactos, recursos económicos u otros activos necesarios, ya sea que estén bajo su control o tenga que acceder a ellos por otros medios.

Habilidad de diagnóstico

La habilidad de diagnóstico es la capacidad para estudiar con rigor y comprender el conjunto de causas y consecuencias, en el corto, mediano y largo plazo, de los problemas sociales que aquejan el entorno. La habilidad de diagnóstico comprende la articulación de una solución factible y efectiva, a través de un modelo de cambio social. El diagnóstico social puede servir para aunar voluntades y generar consenso.

Si se tiene un claro propósito de mejorar el bienestar de la población y un diagnóstico de las particularidades del problema que se desea abordar, se facilita el inicio de un emprendimiento social.

Institucionalización de los emprendimientos sociales

La institucionalización de un emprendimiento social es el procesomediante el cual sus líderes desarrollan estructuras organizacionales,políticas, procedimientos y sistemas para incorporarlo formalmente a la estrategia y al funcionamiento normal de la organización. La institucionalización implica dejar de depender del líder y conseguir la eficiencia y eficacia de la organización a través del desarrollo de la estructura administrativa necesaria, sin perder de vista el propósito social de la iniciativa.

Habilidad para armonizar

La habilidad de armonizar es aquella que le permite al líder conciliar el foco estratégico del emprendimiento social con las agendas de los diferentes grupos de interés.

Los líderes que cuentan con la habilidad de armonizar identifican más fácilmente los efectos deseables de las iniciativas sociales en los resultados económicos de la empresa o la consonancia de estas con la orientación principal de la OSC.

Habilidad para motivar al equipo

Con el objeto de alcanzar la institucionalización de los emprendimientos sociales, son necesarias la eficiencia y la efectividad; para lograrlas es importante conformar un equipo de trabajo comprometido e identificado con la causa social. La habilidad de los líderes para motivar es uno de los componentes más relevantes en la consecución de este objetivo; ellos crean una relación estrecha con los colaboradores que apoyan el programa ydesarrollan un compromiso compartido dentro de la organización. Los líderes que son considerados como fuente de motivación también transmiten sus ideas y propósitos a través del ejemplo.

Visión y compromiso social

La visión social del líder puede definirse como la capacidad que le permite comprender la problemática social de su entorno desde una perspectiva solidaria, e identificarse con la realidad que enfrentan distintos grupos de la sociedad. El origen de la visión y del compromiso social de los líderes se pone de manifiesto cuando estos desarrollan iniciativas para atender problemas sociales.

Descentralización de los emprendimientos

La ampliación de las actividades sociales puede generar dificultades en el funcionamiento de la organización. Para enfrentar las complicaciones del crecimiento, es conveniente descentralizar y brindar autonomía a los emprendimientos sociales. En esta etapa, un estilo de liderazgo más participativo y menos directivo suele ser el más apropiado. La autonomía supone crear equipos de trabajo capaces de implantar las iniciativas sociales y administrar eficiente y eficazmente las unidades autónomas.

Los líderes deben ser conscientes de que llegará el momento en que seránecesario entregar las riendas a otros para que las iniciativas sociales florezcan.

Habilidad para delegar

La habilidad para delegar puede definirse como la capacidad de los líderes centrales para asignar a otros una serie de funciones, convirtiéndose en sus mentores y atribuyéndoles poderes para que asuman la responsabilidad de la operación de las unidades autónomas.

La habilidad de delegar en emprendimientos sociales implica tambiéntraspasar los valores sociales a los directores de las unidades autónomas.

En síntesis, con la ampliación de diferentes servicios sociales, es recomendable realizar un proceso para delegar y descentralizar operaciones, manteniendo apenas un pequeño núcleo en la parte central de la organización.

Liderazgo en el conglomerado

En una cartera de emprendimientos sociales se requiere un alto grado de coordinación para aprovechar las oportunidades de sinergia y para evitar tensiones que se puedan generar entre las unidades autónomas.

Un conglomerado social consiste en un conjunto de organizaciones ounidades que de manera independiente desarrollan emprendimientossociales y que, aunque cuentan con su propia estructura organizacional,trabajan bajo una estrategia compartida.