Post on 22-Nov-2014
description
Social Biz Solutions
Marketing Online
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Internet nos permite medir nuestra acciones en tiempo real. Campaña y resultados inmediatos, datos que nos indican al segundo si tenemos éxito con nuestras acciones de venta, branding o de registro y participación.
Las métricas nos ayudan a reorganizar nuestra estrategia para mejorar los resultados, algo impensable en los medios de comunicación tradicionales pero el usuario también ha cambiado.
¿Sabes que actualmente tu cliente puede comprar las 24 horas del día?
¿Y que el consumidor invierte cada vez más tiempo en la red y menos en TV y otros medios?
En este taller te mostraremos las bases que rigen el comercio electrónico actual y las claves de éxito.
Objetivo
*Conceptos básicos del Marketing Online1. Web2. SEO – SEM3. Redes Sociales4. Newsletter5. Analítica Web
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
*Estrategias*Taller - Herramientas
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Posicionamiento Web Email Marketing
Social Media
Analítica Web
Objetivo
Estrategia
La Web
Crea un estrategia Diseño web Crea un blog para compartir contenido Vincula tus redes sociales Crea contenido SEO
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Never forget that your website is the glue that binds all your channels together.
Nunca olvidemos que la web es el pegamento que une todos los canales… Bryan Eisenberg
La Web
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
La Web
Usabilidad Eye tracking
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/heuristica.htmGuía de Evaluación Heurística de Sitios Web
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
La Web Usabilidad
NO SI
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
5 reglas de La Web – usabilidad/persuasión
Atención al usuario
Mantener el interés
Cubrir la necesidad
Proceso entre páginas
Satisfacción del usuario
Siembre debemos recordar que el usuario está a un click de cambiar de web
La Web ha de ser simple, clara y coherente, pero eso no quiere decir aburrida… Bryan Eisenberg
Hay cientos de normas pero estas son las más destacadas
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online6 preguntas que se hace el usuario
usabilidad/persuasión
¿Puedo encontrar lo que estoy buscando?
¿Encontraré algo más que me interese?
¿Realmente quiero este producto?
¿Es el precio correcto?
¿Confío en la empresa?
¿La compra es fácil?
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
La Web
Persuasión = usabilidad + Información organizada
De la unión estructural de la información y la usabilidad nace la persuasión.
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
La Web
• Metódico: Sistemático, organizado • Espontáneo: Toma decisiones sin consultar• Humanista: Sus decisiones tienen en cuenta a otras personas• Competitivo: Piensa más en el beneficio que en el coste
El mensaje ha de estar dirigido a 4 modelos de persona
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Estrategia información ecommerce
Características:Descripción del producto. Por ejemplo, esta aplicación es capaz de manejar múltiples usuarios en tiempo real.
Ventajas:Lo que hace. Por ejemplo, Esta aplicación ofrece infomación esencial en tiempo real.
Beneficios: ¿qué significan las características?. Por ejemplo, esta información permitirá controlar el gasto en todo momento.
Motivos: Satisfacción del uso del producto.Por ejemplo, proporciona un ahorro de costes, más control y eficiencia.
Acción
Emoción
Sentimiento
Marketing Online
Estrategia
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
- Ejemplo: Usabilidad - Ecommerce
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
La importancia de la landing pageUsabilidad - La primera impresión es la que cuenta
1. Dar motivos2. Resolver dudas3. Dar la opción de convertir
Marketing Online
Estrategia
1 campaña = landing page = un análisis
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing OnlinePosicionamiento WEB
Cómo llevar tráfico a la web
Posicionamiento orgánico
Posicionamiento con publicidad
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEO
Larry Page + Sergey Brin= Google
SEO by Google Iniciación documento. Descarga aquí
Conceptos SEO, meta tags, title, estructura etc
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Práctica: SEO + Usabilidad
Análisis de una página:
HerramientasPuntos positivosPuntos negativosPosibles mejoras http://www.woorank.com/
http://www.webpositer.com/
Firefox Plugin
Foxy seoWeb Rank
www.google.com/webmasters/SitemapRobots404
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Analítica Web
Programas que analizan la web:
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Analítica Web
GA – Google Analytics code
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Nuestro Objetivo: La Conversión
Ratio de Conversión (CR)=------------------------------------visitas
objetivo conseguido
conversión = objetivo conseguido
micro conversiónes
Datos
• Ratio de conversión en España está entre un 3 y un 5% - (éxito de ventas online)
• En EEUU está en un 10%
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Analítica Web
GA
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Analítica Web
GA Taller
Acceso a una cuenta para realizar consultas
http://www.google.com/analytics/User:Password:
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEM
Campañas de publicidad
Branding
Promociones
Enlaces patrocinados
Conceptos: CTR, LTC, STL, CPM, CPC…
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
SEM 2.0
CPM - Display/banner o post patrocinado
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Posicionamiento WEB - SEM
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
* Adwords – análisis de anuncios
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Ofrecer un gancho – Call to action
Ejemplos:El premio de un concursoUna oferta freemium (30 días de prueba)
Ad en facebookDiseño de imagenTexto de información
2 vías
Líder de opinión
Marketing Online
Estrategia Social media
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Anuncio estandard 135 caracteres y una imagen
Best practices:Crear varios textos y preparar varias imágenes para cambiarlos cada 2 ó 3 días.
Marketing Online
Estrategia Social media
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Estrategia Social media Facebook
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Social Media
Community Manager, ¿Cómo elegir al agitador digital adecuado?
¿De nuestro equipo o ajeno?
Estrategia: Social SEO
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Estrategia B2C – B2B
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Formulario de registro en página
Diseño de landing page en RRSS
Marketing OnlineEstrategia Social media
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Social Media amplifica tu contenido
Marketing OnlineEstrategia Social media
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing OnlineEstrategia Social media
La generación creyo el mensaje de la marca: Al mundo entero quiero dar un mensaje de paz Y todos juntos celebrar que volvemos a empezar Tan chispeante es la razón que te hace deslumbrar Que es el momento de sentir la dulce libertad
Ahora, la actual generación se pregunta que ha hecho Coca-Cola por la paz
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Una buena estrategia de campaña en Social Media nos permite tener entre un 60 y un 70 % de registros o leads.
Marketing Online
Estrategia
Ejemplo: Ver campaña activa en Facebook
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Email Marketing
http://www.graphicmail.com
http://www.fromdoppler.com
http://www.icontact.com/
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Email Marketing
La buena salud del Email Marketing
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Objetivos
Estrategia
Formulario
Landing page: usabilidad y diseño
Email: usabilidad y diseño
Métricas: Web landing y Newsletter
Análisis de resultados
Email Marketing
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Objetivo: Persuadir
Marketing Online
Email Marketing
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Email Marketing
Informe de Mailchimp
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Email Marketing
Taller: creación de una cuenta en Mailchimp y de un Newsletter
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Siguientes pasos Mobile Marketing
WhatsApp la revolución en el móvil
Ungry Birds 250 millones de descargasAplicaciones Start Up
El envío de SMS a través de compañías de telefonía en España se ha reducido un 33,5% en cuatro años
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Marketing Online
Taller SEM
Configuración y creación de una campaña en Adwords
Social Biz Solutions http://socialbizsolutions.com
Social Biz Solutions
End
Marketing Online