Post on 19-Jun-2015
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Nuevo perfil laboral
El Community Manager
¿Quiénes somos?
¿Quiénes somos?
3 de cada 5 internautas participan activamente de las Redes Sociales
#15M Presente, Pasado y Futuro
Nuevo consumo de Medios
Publicidad se adapta a los Nuevos Medios
La geolocalización toma un rol relevante para incrementar oportunidades de venta
Smart Phones y Tablets: App-fication
Social e-commerce
Social e-commerce
Las campañas se mueven del online al offline
El monitoreo de marcase torna indispensable
Ahora bien…
¿Quiénes operan todo esto?
Ahora bien…
• Foco en gestión y contenidos, excelente redacción• Responsable del día a día• Visión estratégica• Referente y evangelizador• Un Director de Orquesta con alta capacidad de enfoque• Alto conocimiento de su cliente• Early adopter de nuevas tecnologías• Motivadores: pasión por lo que hace
Community Manager
Por definición, el CommunityManager es…
El profesional encargado de construir, hacer crecer, generar empatía, gestionar y dinamizar comunidades alrededor de una marca o causa. Es el nexo entre esa «marca» o «causa» y el consumidor en el ámbito digital.
Ahora bien…Community Manager
En realidad, el CommunityManager es…
Un facilitador, el maestro de ceremonias sin afán de protagonismo…
Es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del consumidor puertas adentro…
Es el embajador de una marca en internet, un vínculo real entre los consumidores con su marca…
Ahora bien…Community Manager
Ahora bien…Community Manager
• Definir Estrategia de Acción• Escuchar y Monitorear• Circular información (interna y externamente)• Buscar influyentes y generar relaciones• Encontrar vías de colaboración Comunidad-Empresa
Ahora bien…Community Manager
…El Community Manager debe aprovechartodas las herramientas que estén a su alcance…
Ahora bien…Community Manager
Se trata de…
…Crear y afianzar relaciones
Que perduren en el tiempo
¿Hacia donde vamos?
Convergencia
I CommunityManagers
Si van a hacer una fiesta…
…No se olviden del Disc Jockey
fcuscuela@dac.la
Fernando Cuscuela