El cliente y el consumidor protagonistas del mercado

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Clase: Comportamiento del Consumidor

Cátedra: MAE. José Manuel Sequeira Hernández

El signo mas característico de la Competitividad se manifiesta y concreta de una forma inequívoca por:

1. Una gran oferta, que crece y es cada vez mas

profesional

2. Una demanda a la que le cuesta crecer, si es

que crece.

1. Un consumidor o usuario, como ultimo objetivo de la empresa y al cual van dirigidos los Satisfactores.

2. El cliente o comprador, que es a quien se factura, quien compra, quien asegura el flujo sanguíneo de la empresa atraves de la cifra de negocios

Son cuatro los factores que pueden configurar esta soledad:

1. El riesgo de la toma de decisiones

2. La existencia o no de información objetiva

3. El apoyo con que cuenta de sus superiores

4. El apoyo que le ofrece su equipo de colaboradores