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VI Congreso InternoConclusiones

25 y 26 de junio de 2013

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El dircom y su influencia en las conductas de la organización

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LÍDERES

Almudena Cruz, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales. Sage

Javier López Galiacho, director de Responsabilidad Corporativa. FCC

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PONENTES

Diego Lejarazu, coordinador de Programa de Voluntariado Corporativo. Fundación Hazloposible

El voluntariado corporativo como fórmula para mejorar el compromiso, la comunicación y la reputación

Adrián Martínez, responsable de Comunicación Externa y Reputación Corporativa. Sage España

Sage City, una best practice de técnica de gamificación en empresas b2b

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El dircom y su influencia en las conductas de la organización

Otras consideraciones:

• Papel del Internet de las cosas en comunicación

• Herramientas / tecnología

• Dos direcciones. Herramientas analíticas también a disposición de clientes,

periodistas, bloggers.

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El dircom y su influencia en las conductas de la organización

Conducta hacia dentro

• Cambio organizacional, el CEO al servicio de la organización. El Dircom catalizador de ese cambio.

• Estrategias Top-Down y también Down- Top ( involucrar al empleado).

• Ejemplaridad, coherencia y cercanía entre lo que se dice y lo que se hace.

• Los valores y los principios se vivan y se compartan (con conciencia y convencimiento)

• Ser un “puente” entre el CEO y el resto de la organización.

Conducta hacia fuera

• Alto nivel de escucha y diálogo ( estar atentos al entorno).

• Comunicación veraz.

• Sostenible en el tiempo, alineado con la estrategia y valores ( pensando en el medio y largo

plazo).

• Conocer los “momentos de la verdad” que vinculan a los stakeholders con la compañía.

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Para lograr esas conductas ¿qué skills tiene que tener el Dircom?

• Perfil humanista

• Integrador y transformador

• Coherente, ejemplificante

• Empático y Valiente

• Visionario y estratégico

• Pasional y Analítico

• Bien formado

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