¿Qué interesa a DIRECTIVOS?

Más allá de clasificar al MUNDIAL de Brasil 2014…

2 erres:

los RESULTADOS

y aquello que los pueda

poner en RIESGO

❷

y no los medios

Vivimos en la economía de las

ideas (K) y no de los

OBJETOS

EMPRESAS son

organizaciones del

CONOCIMIENTO

para cumplir su MISIÓN, la materia prima con la que

trabajan es información

y lo que entregan a sus CLIENTES es

conocimiento en forma de SERVICIOS

o PRODUCTOS ESPECIALIZADOS

Su ACTIVO más importante es el

conocimiento

ya que es el ingrediente sobre

el que se diseñan y entregan los

SERVICIOS actuales

y es el que permitirá generar nuevos servicios,

disminuir costos,

llegar a más usuarios…

una ORGANIZACIÓN inteligente debe:

1. Aprovechar el conocimiento que tiene y para

ello necesita: ⌐ IDENTIFICARLO (empezando por el que más impacta en el logro

de los objetivos)

⌐ Diseñar una ESTRATEGIA y MODELO para administrarlo

2. Aprender de forma continua y para ello necesita

⌐ Contar con ÁREA RESPONSABLE ⌐ Crear INSTANCIAS para asegurar el aprendizaje

RESULTADOS

DESEMPEÑO

APRENDIZAJE

CONOCIMIENTOS

directivos reconocen dificultades para gestionar el conocimiento en sus organizaciones

y perciben las consecuencias de dicha carencia:

Problemas de eficiencia por

fuga de conocimiento

Errores repetidos que afectan la

productividad

Falta de coordinación entre

áreas

Desigual desempeño entre

profesionales

Etc.

somos muy eficientes en GESTIONAR

lo que conocemos y podemos medir…

no necesariamente lo

MÁS IMPORTANTE…

Es el CONOCIMIENTO el

que genera los recursos…

POTENCIAL FUTURO de una organización NO

radica en capital financiero, sino en su

CONOCIMIENTO

Resultados de una organización

dependen de cómo gestiona su

CONOCIMIENTO

y su CONOCIMIENTO depende de su capacidad de APRENDER

(generar nuevo K)

¿Cómo APRENDEN las

organizaciones?