Post on 01-Dec-2014
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Taller Producto Mínimo Viable Junio 2013
Objetivos del Taller • Entender qué es, cuál es la función y cuáles son los
distintos niveles de resolución de un prototipo y un Producto Mínimo Viable (PMV).
• Reducir la solución a sus características esenciales.
• Explorar si la solución funciona en el contexto del cliente.
• Preparar el testeo de un prototipo temprano de la solución (Producto Mínimo Viable). Incluir dentro del plan los objetivos e indicadores a medir.
Recordando…
• Hicieron trabajo de terreno (observación y entrevistas del problema).
• Evidencia: Fotos y videos de situaciones de uso/consumo.
• Sintonizaron “problema-cliente”. • Realizaron un resumen del aprendizaje en una
lista de características / atributos. (PV)
CARACTERISTICAS DE MI SOLUCIÓN
Actividad 1 En forma individual , enlistar las principales 5 c a r a c t e r í s t i c a s d e l producto o solución, desde la 1ª hasta la 5ª, en orden de importancia.
Luego, 2 personas en el grupo presentan y el resto comenta.
15 min
Retomando el Loop de Aprendizaje Validado…
• Técnica originada en la cinematogra0a. Walt Disney fue el pionero, descubriendo una técnica que le permi&a hacer seguimiento del progreso y mejorar la historia.
• Es un ejercicio ú?l para imaginar y crear nuevas posibilidades.
• Lo relevante es la historia que se cuenta, las imágenes son apoyo.
Storyboard
Ejemplo Storyboard
• Oferta: Test marcador molecular de especies marinas ej. Centolla. C e r t i f i c a c i ó n d e t r a z a b i l i d a d d e productos del mar, mediante la aplicación d e u n t e s t d e autenticidad
• Este test permite saber si es “gato en vez de liebre”
Storyboard Premium: aplicación Ipad
Storyboard 6 cuadros
Cuadro 1 Cuadro 2 Cuadro 3
Cuadro 4 Cuadro 5 Cuadro 6
DIBUJAR STORYBOARD DE LA SOLUCIÓN
Actividad 2 • En forma individual ,
elaborar un storyboard de la solución, dibujando como está se inserta en el contexto del problema.
• Luego, dos personas del grupo deben presentar su storyboard al resto. Los demás integrantes deben comentar (preguntar, retroalimentar).
15 min
Definición del Producto Mínimo Viable
“Es la versión de un nuevo producto que permite a un equipo recolectar la máxima cantidad de aprendizaje validado sobre
clientes al menor costo.” (Eric Ries)
Definición del Producto Mínimo Viable
“Un producto con el mínimo de características necesarias para lograr un objetivo específico y que los clientes estén dispuestos a pagar de alguna forma con un
recurso escaso.” (Brant Cooper)
Producto Mínimo Viable Producto
Enfocarse en el 20% de la funcionalidad
que será utilizada el 80% del tiempo.
• Iteraciones: cambios pequeños en características específicas del producto.
• Pivoteo: una corrección importante a partir del testeo de una hipótesis básica sobre el producto.
Rol del Prototipo en el Pensamiento de Diseño
Definición Prototipo
Es una herramienta integradora, que permite: – Aprender – Comunicar – Persuadir – Integrar
Enfoque Lineal Tradicional
Enfoque Secuencial Estándar
Enfoque Recomendado
• Proto?par múl;ples Productos Mínimos Viables
Herramientas para Hacer el Producto Mínimo Viable
• Prototipos físicos de baja y alta resolución (impresión 3D): – Aplicación de pruebas: split test,
• Storyboard (baja resolución). • Prototipo “Prueba de Humo” (baja resolución). • Prototipo “Mago de Oz” (mayor resolución). • Crowdsourcing Test.
Pensamiento Visual • “Uso de herramientas visuales como fotografías,
esquemas, diagramas para crear significado y establecer un debate al respecto”.
• (“Generación de modelos de negocio” Alex Osterwalder”)
Los cuatro pasos del pensamiento visual
Mirar Ver Imaginar Mostrar
MIRAR
¿qué es lo que hay? ¿qué estoy mirando? ¿Cuáles son los límites?
VER
¿qué es lo que veo? ¿he visto esto antes? ¿qué patrones emergen? ¿qué es lo mas sobresaliente? ¿qué es lo que falta?
IMAGINAR
¿cómo puedo manipular los patrones? ¿cómo puedo cerrar las brechas? ¿He visto suficiente? ¿O necesito regresar y volver a mirar?
MOSTRAR
Esto es lo que vÍ y ésto es lo que creo que significa. ¿Es esto lo que esperaba o no? Cuando ves esto ¿Ves las mismas cosas?
Una imagen vale mas que mis palabras
6 Maneras de Ver
• ¿Por qué? • ¿Cómo? • ¿cuándo? • ¿Dónde? • ¿cuántos? • ¿quién/qué?
Ver vs Mirar • “Mirar” es recopilar
información visual; • “Ver” es seleccionar e
identificar pautas, es identificar el problema.
Mirar un problema es la manera de empezar, pero no aporta la solución. Para poder saber que arreglar, necesitamos ser capaces de ver que está dañado.
Como mostrar el problema
Distintos Niveles de Resolución: Lo-fi vs Hi-fi
Avance en los Niveles de Resolución
Fidelidad Baja Fidelidad Media Fidelidad Alta
¿Por Qué Hacer Prototipos Rápidos?
Aprender a partir de test ágiles y de bajo costo.
Distintas herramientas: dibujos, storyboards, videos, etc.
Tipos de PMV
• Prueba de Humo • Prueba del Dolor • PMV Conserje • PMV Mago de Oz • Crowdfunding test
Caso de prueba de humo: Video Dropbox
Publicar o lanzar si?o web de un producto inexistente. Cuando entran al si?o, se les ofrece ser los primeros en probar el proto?po en beta si dan información de contacto o responden preguntas. Aplica para proyectos web y 0sicos. Prueba del dolor:
Prueba de Humo: Groupon • Partieron como plataforma de activismo colectivo,
llamado El Punto, pero con resultados débiles. • Dieron a conocer a través de un blog en wordpress
y enviando cupones en pdf. • Partieron con el aviso de una oferta de 2x1 en
pizza. • En el primer anuncio compraron 20 personas.
• ¿Cuánto valen hoy día? 12 mil millones de dólares.
Prueba del Dolor: Ekidsmovies.com
• Valorar la cantidad de molestias que enfrentan con el problema.
• En ekidsmovies.com se envío un anuncio en Google de películas en línea que daba a la página de prueba. De esos, 50% dio su correo electrónico.
• Les pidieron que describieran sus molestias en relación a las recomendaciones de películas para niños y la falta de acceso.
PMV Conserje: Food on the Table • El PMV Conserje es un aprendizaje con los
primeros clientes. • Servicio que ofrece la elaboración de un plan de
comidas semanal, donde se puede cotizar compras en distintas tiendas en base a recetas e ingredientes.
• Actualmente el sitio permite cotizar en miles de tiendas, pero partieron solo con una tienda para un solo cliente (el 1º).
• Se trato del primer cliente “conserje”, que recibía lista de compras a domicilio.
Mago de Oz: Carsdirect, Zappos
Se validó la intención de compra, sin que existiera la logística completa.
Mago de Oz: Berkeley Pizza
• Partieron sin un lugar físico. • Se aseguraron que había demanda. Solo
cuando demostraron que la gente estaba dispuesta a pagar invirtieron en un lugar.
Crowdfunding Test: Pebble
• Pebble fue un reloj digital que fue financiado exclusivamente a través de Kickstarter. El financiamiento de la gente es prueba de que existen potenciales clientes.
Split Test
• Se aplica una versión del producto a un grupo de clientes y otra versión distinta a otro grupo.
• Se contrasta la aceptación de una y otra versión: con y sin la característica.
Refinando las Características: Prueba de los 100 dólares
• Pedirle al cliente que señale, entre varios atributos, como distribuye 100 dólares para gastar.
• Permite averiguar cuáles atributos son más y menos importantes para el o ella. Ayuda a enfocarse cuando son muchas características.
Sistema de Ranking
• Pedirle a los clientes que califiquen las características más importantes para ellos.
• Tienen que ser las características que mejor respondan a un problema de un segmento de cliente.
“Elección, Felicidad y Salsa de Spaghetti”
Malcolm Gladwell (www.ted.com)
Ejemplo Evaluación Atributos (H. Moskowitz)
Aplicaciones para el Desarrollo de Prototipos
• Prototipos Mobile
Técnicas para Prototipos Físicos: Prototipos Rápidos
Materiales para Prototipos Rápidos
Técnicas para prototipos Físicos
• M o d e l a d o 3 D e n programas CAD
Técnicas para Prototipos Físicos: Corte 2D
• Cortadora láser • Corte con chorro
de agua.
Técnicas para Prototipos Físicos: Impresión 3D o
manufactura aditiva
Makerbot
• Modelo económico de impresora 3D (desde 2.199 usd).
• C o n t i e n e u n a c o m u n i d a d d e a f i c i o n a d o s q u e comparten diseños.
Arduino
• Microcontroladores que permiten que permiten p r o t o t i p a r e i n t e g r a r electrónicos a un proyecto.
• Facilita el uso de electrónicos e n p r o y e c t o s multidisciplinarios, mediante un hardware open source.
Niveles de Resolución Prototipo Porsche
Prototipo Primer Mouse
Video: “De la Tierra a la Luna”
Ejemplo Método IDEO: ���Carro Supermercados
• A IDEO se le presentó el siguiente desa0o para un show de TV: reinventar el carro de supermercados.
• Para ello pusieron en prác?ca su metodología , observando, i d eando , p r o t o?pando y refinando, hasta obtener un resultado en ?empo record.
• hWp:/ /www.youtube .com/watch?v=McabDMc9Z4Y
Taller de Prototipos (D. School Stanford) “La única forma de hacerlo, es HACERLO”.
“Nada es un error. No existe ganar ni perder, solo existe hacer.”
Juegos de Rol La experiencia de un producto o servicio, con todos sus componentes emocionales y sensoriales, se expresa mejor al actuar y asumir el rol del cliente.
Actividad: Prototipo Físico • Escoger algún proyecto del grupo que sea más
cercano a un producto físico. • En forma individual, buscar objetos que tenga a su
alrededor (cualquier objeto). • Armar un prototipo que represente el producto. • Luego, simular que se enseña al cliente el
producto y que se lo presenta. Simular una presentación del producto al cliente.
15 minutos
PROTOTIPO FÍSICO
• Actividad 3
• Escoger algún proyecto del grupo que sea más cercano a un producto físico.
• En forma individual, buscar objetos que tenga a su alrededor (cualquier objeto).
• Armar un prototipo que represente el producto.
• Luego, simular que se enseña al cliente el producto y que se lo presenta. Simular una presentación del producto al cliente.
(25 min)
¿The Sims o Mindcraft?
¿The Sims o Mindcraft?
Oportunidad de Negocios!...
• Se presentan cuando existen barreras al consumo
– Una barrera al consumo quiere decir que personas o
empresas poseen limitaciones que impiden que
pueda realizar ciertas tareas o consumir ciertos
productos o servicios.
Oportunidad de Negocios!...
• También cuando existe saturación de mercados
– Un mercado se dice saturado cuando las soluciones
existentes no presentan valor agregado y la empresas
no son capaces de ofrecer soluciones mejores.
• El foco debe estar en iden?ficar la can?dad de NO CONSUMO en un espacio de mercado.
• Existen 4 ?pos de limitaciones al consumo:
¿Cuáles son las principales BARRERAS de CONSUMO?
Barreras al Consumo
Se presentan barreras en:
• Habilidad
• Riqueza • Acceso
• Tiempo
Barrera al Consumo: Habilidad
• Problemas habituales cuando recien se introduce una tecnología nueva (solo para “avanzados”)
• Desfibrilador Heart Start Home Defibrilator de Phillips, al acceso de cualquiera sin entrenamiento médico
Barrera al Consumo: Riqueza
• Celular “Motofone” de Motorola (2006): primer celular para la base de la pirámide de países de menores ingresos
Barrera al Consumo: Acceso
• Retailers online como Amazon permiten acceder a una oferta amplia desde cualquier locación
Barrera al Consumo: Tiempo
• Metro: diarios para gente sin mucho ?empo, que pueden ser leídos en el transporte público
Resumiendo… • Limitaciones de habilidad: solución más sencilla • Limitaciones de riqueza: solución menos costosa • Limitaciones de acceso: solución más accesible • Limitaciones de ;empo: solución más rápida
Taller Producto Mínimo Viable Junio 2013