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Administración y auditoría de centros de datos.

23/Abril/2015

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INTEGRANTES:

García García IsaíasOrtega Chávez Andrea Guadalupe

Pérez Hernández Daniela GuadalupeRodríguez Aguirre paulina Guadalupe

RESULTADO DE APRENDIZAJE 1.2

Organiza los recursos físicos y humanos basados en las funciones, áreas del centro de cómputo y las actividades informáticas de la entidad

Firma del T.A.

ÍNDICE

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Describe la forma de realizar las acciones siguientes:Introducción y justificación------------------------------------------------------------------- 3Operación del sistema de computación central----------------------------------------- 4Ejecución y revisión de procesos asignados---------------------------------------------- 4Respaldos (back-up) de la información y procesos------------------------------------- 4Registro de acciones desarrolladas (fallas, soluciones y respaldos)--------------- 4Supervisión de funcionamiento apropiado del sistema computarizado--------- 4Mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo---------------- 5Acciones de seguridad y control establecidos Menciona también el cumplimiento de normas y reglamentos establecidos-------------------------------- 6

Muestra los procedimientos para:Adquisición de Software----------------------------------------------------------------------- 7Adquisición de Hardware---------------------------------------------------------------------- 7Obtención de permisos y licencia----------------------------------------------------------- 7Procedimiento para contratar servicios de soporte técnico a equipos----------- 8Conclusiones-------------------------------------------------------------------------------------- 10

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INTRODUCCIÓN

Nuestro proyecto fue elaborado en base a la rúbrica de evaluación del módulo Administración y auditoría de centros de datos, en el cual aprendimos a manejar los distintos formatos para pedir la adquisición de materiales necesarios como equipos de cómputo, software y hardware, así como designar actividades a los trabajadores de la empresa, realizamos los pasos para realizar ciertas actividades que consideramos que eran necearías dentro de la misma para el mejoramiento de la empresa.

JUSTIFICACIÓN

Este proyecto se realizó con la intención de que definamos la manera de llevar a cabo nuestras acciones de operación tanto el trabajo que vamos a realizar los integrantes del equipo como las actividades que vamos a designar a los trabajadores de la empresa, para tener un mejor funcionamiento en la empresa claro que para esto necesitamos una buena disponibilidad.

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Operación del sistema de computación central

Nosotros tendremos una persona la cual se ocupara solamente del mantenimiento del software, el cual se realizara temporalmente tenemos previsto que sea mínimo una vez por semana.

También tendremos una persona encargada del mantenimiento del hardware el cual tenemos previsto que de ser posible se realice dos veces por semana.

Esto nos servirá para que llevemos un control de que haya un buen manejo de los equipos al igual que de la información de nuestro negocio.

Ejecución y revisión de procesos asignados

Tenemos previsto que un integrante de nuestro equipo de la mano con el encargado del negocio esté al tanto o supervisando todas las instalaciones del centro de datos para la revisión del buen mantenimiento del equipo y uso apropiado de este mismo.

Respaldos (back-up) de la información y procesos

Nosotros queremos que un integrante de nuestro equipo tenga la tarea asignada de hacer respaldos muy seguidamente de preferencia nos gustaría que fuera diariamente para proteger mayor mente nuestra información de la empresa, ya que creemos que cualquier información de nuestro equipo es muy importante y no queremos perderla.

Registro de acciones desarrolladas (fallas, soluciones y respaldos)

Tener acceso restringido al equipo para ciertos usuarios. Realizar temporalmente respaldos en nuestra información, ya que lo creemos de suma

importancia. Tener personal al cargo de las ciertas áreas de trabajo así como de los equipos. Realizar auditorías. Mayor seguridad en la información.

Supervisión de funcionamiento apropiado del sistema computarizado

Habrá un encargado para cada área en específico en la que los trabajadores en nuestro negocio utilicen de manera apropiada, el equipo con el que contamos para que se realice de mejor manera el desempeño en el área de trabajo.

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Mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.

“Pasos para el mantenimiento de un equipo de cómputo”

1. Nos vamos a la opción inicio, mi pc y después damos clic en disco local.2. Ya que estas en el disco duro, das clic en la carpeta TEMP y eliminamos lo que contiene la carpeta.

3. Nos regresamos a disco duro y ahora vamos a la carpeta Documents and Settings damos clic y nos aparecerá otra carpeta que dice administrador de igual manera damos clic, ahora entramos a la carpeta cookies y eliminamos todo menos index este no sé podrá eliminar.

4. Damos clic en la flechita que dice atrás esta se localiza en la barra de herramientas damos clic en la carpeta UserData, volvemos a hacer lo mismo borramos todo, menos index. Este sería el último paso para depurar los datos de la computadora.5. Ahora nos regresamos a disco local y seleccionamos la carpeta Windows y nos dirigimos a la carpeta temp y eliminamos la carpeta de Archivos temporales de Internet,Cookies, Historial y si queremos eximirá los documentos pdf eliminamos la carpeta PDFC.

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Acciones de seguridad y control establecidos Menciona también el cumplimiento de normas y reglamentos establecidos.

Acciones de seguridad

1.-Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar información.

2.- Revisar los planes de seguridad de la organización.

3.- Establecer simples y efectivos sistemas de señales.

4.- Contar con resguardo de la información que se maneja.

5.- Establecer contraseñas para proteger información confidencial y privada.

6.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan derramarse sobre las maquinas.

7.- No fumar.

8.- Cada equipo de cómputo debe contar con un regulador de corriente para evitar problemas o daños en caso de falla eléctrica.

9.- Escanear un dispositivo de almacenamiento (USB) antes de introducirlo a la computadora para así evitar infectarlas con algún virus.

Control en un centro de cómputo

1. Controles de Implementación: auditan el proceso de desarrollo de sistemas en diversos puntos para asegurarse que esté adecuadamente controlado y administrado.

2. Controles para el software: sirven para asegurar la seguridad y confiabilidad del software.

3. Controles para el hardware: controles que aseguran la seguridad física y el correcto funcionamiento del hardware de cómputo.

4. Controles de operaciones de cómputo: se aplican al trabajo del departamento de cómputo para asegurar que los procedimientos programados sean consistentes y correctamente aplicados al almacenamiento y procesamiento de los datos.

5. Controles de seguridad de los datos: aseguran que los archivos de datos en disco o medios secundarios no se expongan a accesos, cambios o destrucción no autorizados.

6. Controles administrativos: son normas, reglas, procedimientos y disciplinas formales para asegurar que los controles de la institución se ejecuten y se respeten de manera adecuada.

Los más importantes son:

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1. Segregación de funciones.

2. Políticas y procedimientos por escrito.

3. Supervisión.

Muestra los procedimientos para:

Adquisición de Software. Adquisición de Hardware.

Toda dependencia podrá utilizar ÚNICAMENTE el hardware y el software que el departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos y/o software".

Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. Su copia o sustracción o daño intencional o utilización para fines distintos a las labores propias de la compañía, será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.

El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado, basándose en el número de serie que contiene cada uno.

Periódicamente, el departamento de sistemas efectuará visitas para verificar el software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta dependencia, será considerado como una violación a las normas internas de la empresa.

Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al departamento de sistemas, quien justificará o no dicho requerimiento, mediante un estudio evaluativo.

El departamento de sistemas instalará el software en cada computador y entregará al área usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del departamento respectivo.

Los diskettes que contienen el software original de cada paquete serán administrados y almacenados por el departamento de sistemas.

El departamento de sistemas proveerá el personal y una copia del software original en caso de requerirse la reinstalación de un paquete determinado.

Los trámites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas, así como la adecuación física de las instalaciones serán realizadas por la dependencia respectiva.

La prueba, instalación y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, serán realizada por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto funcionamiento, oficializara su entrega al área respectiva mediante el "Acta de Entrega de Equipos y/o Software".

Una vez entregados los equipos de computación y/o el software por el departamento de sistemas, estos serán cargados a la cuenta de activos fijos del área respectiva y por lo tanto, quedaran bajo su responsabilidad.

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Así mismo, el departamento de sistemas mantendrá actualizada la relación de los equipos de computación de la compañía, en cuanto a número de serie y ubicación, con el fin que este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al año su correcta destinación.

El departamento de sistemas actualizará el software comprado cada vez que una nueva versión salga al mercado, a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los programas, siempre y cuando se justifique esta actualización.

Derechos de autor y licencia de uso de software.

El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de protección jurídica concebido para titular las obras originales de autoría determinada expresadas a través de cualquier medio tangible o intangible.

Las obras literarias (incluidos los programas informáticos), musicales, dramáticas, plásticas, gráficas y escultóricas, cinematográficas y demás obras audiovisuales, así como las fonogramas, están protegidos por las leyes de derechos de autor.

El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones:

Realizar copias o reproducciones de las obras. Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos de autor. Distribuir entre el público copias de la obra protegida por las leyes de derechos de autor

mediante la venta u otra cesión de la propiedad, o bien mediante alquiler, arrendamiento financiero o préstamo.

Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos de autor. Importar el trabajo, y realizar actos de comunicación pública de las obras protegidas.

Obtención de permisos y licencias. Procedimiento para contratar servicios de soporte técnico a equipos.

Procedimientos de contratación de soporte técnico en la empresa

Variedad de servicios: el proveedor debe ofrecer una amplia variedad de tecnología y soluciones basadas en sus necesidades; cuyos servicios puedan personalizarse en función de su empresa. Es importante que al buscar un proveedor de TI, este le brinde servicios que satisfagan necesidades básicas como mantenimiento preventivo, soporte técnico a usuarios, y respaldos. Adicionalmente usted requiere que el proveedor justifique su contratación indicando las acciones realizadas en un periodo determinado bien sea a través de informes o reuniones periódicas con la gerencia de su empresa.

Reputación: La reputación de una empresa puede ser el mejor medio para evaluar al proveedor. Para esto debe corroborar con los otros clientes las referencias. Si es una empresa confiable, por lo general en la página web puede encontrar información de otras compañías a las cuales prestan servicio, no dude en preguntar.

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Precio: Dado que las empresas operan conforme a presupuestos justos, un proveedor externo que ofrece diversas opciones de precios es la mejor manera que tiene de obtener exactamente lo que necesita. Evalúe las opciones de horario y alcance que le ofrece el proveedor ya que en la mayoría de los casos el precio estará atado a estas variables. También sopese qué le conviene más financieramente a su empresa: si tener una unidad interna, lo cual se traduce en un centro de costos de pasivos laborales, nuevos equipos, puestos de trabajo y entrenamiento; o es más atractivo lo que le ofrece el proveedor de servicios.

Disponibilidad: es común encontrar empresas de soporte técnico “de maletín” conformadas por una o dos personas. Hoy en día, cualquier persona puede tener una página web muy atractiva y ofrecer cientos de servicios pero, ¿cómo sabe usted si realmente tendrán disponibilidad para atenderlo?

Toma de decisiones en un centro de cómputo

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CONCLUSIÓN PERSONAL DANIELA

En mi opinión este proyecto nos sirvió para designar ciertas actividades para una mejora en nuestra empresa a los integrantes de nuestro equipo y a ciertos trabajadores de la empresa.

También explicamos ciertos pasos para realizar ciertas actividades con el mismo fin, el mejoramiento de tanto el equipo como de las instalaciones de la empresa.

CONCLUSIÓN PERSONAL PAULINA:

Este proyecto me sirvió para conocer la manera en la que se puede trabajar dentro de las empresas, poner a ciertas personas a cargo de las actividades, solicitudes para la adquisición de herramientas y materiales, así como software y hardware que se necesita dentro de la empresa.

Realizamos varias actividades de mejoramiento y adquisición de equipos necesarios y para mejorar las instalaciones de la empresa.

CONCLUSIÓN PERSONAL ANDREA

En este proyecto al realizar los procedimientos descritos en el programa de estudios me puse a pensar en los pasos que se deben de realizar para adquirir desde un software hasta un hardware. Realizar pasos tan minuciosos para poner de acuerdo en una empresa y mejore su productividad y su armonía dentro de esta, al realizar cada empleado su tarea designada.

CONCLUSIÓN PERSONAL DE ISAÍAS

En mi opinión este proyecto nos sirvió para designar ciertas actividades para una mejora en nuestra empresa a los integrantes de nuestro equipo y a ciertos trabajadores de la empresa.

También explicamos ciertos pasos para realizar ciertas actividades con el mismo fin, el mejoramiento de tanto el equipo como de las instalaciones de la empresa.