UNIVERSIDAD YACAMBUDIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES

ASIGNATURA: LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN

Barquisimeto, 06 de Julio de 2012

Dramatización caso de Mediación y Arbitraje en una Negociación.

Participantes: Doris DelgadoMarco Guevara Mariliz Martínez

 

Evitar los conflictos es evitar las responsabilidades, por el

contrario, una empresa se fortalece con los conflictos

superados y no los evadidos. Para esto se debe contar con personal altamente calificado

con el fin de evaluar la dimensión del conflicto,

dialogar, planear las estrategias adecuadas y de esta forma hacer frente al problema. El arbitraje y la mediación,

entre otros métodos alternativos de justicia,

constituyen instrumentos eficaces y cónsonos

consagrados en las leyes, para la búsqueda de un acceso a la

justicia de forma rápida, eficiente, imparcial, idónea y

conveniente.A continuación se detalla un

caso de mediación y arbitraje donde se simula con la

novedosa herramienta Second Life.

CASO DE MEDIACION Y ARBITRAJESeguridad y Suministros laborales C.A.: Es  una 

empresa  dedicada  a  la  venta  y  servicios    de implementos  de  seguridad  en  el  sector  industrial. Legalmente  esta  empresa  es  dirigida  por  Mariliz Martínez - Ciudad Bolívar  quien  es  la  Gerente General.

Suministros Industriales C.A.:  Es  una transnacional de gran trayectoria a nivel internacional en el sector Industrial y es representada  en  nuestro  país (Venezuela)  por  Doris Delgado – Los Teques.

Suministros  Industriales  C.A, solicitó  un  presupuesto  a Seguridad  y  Suministros  laborales C.A  por    500  mascarillas,  800 cascos, 500 guantes, 500 bragas de trabajo. 

Presupuesto que  fue aprobado de inmediato  por  la  gerencia  general de Suministros Industriales C.A.

Seguridad y Suministros laborales C.A efectuó la  entrega  de  los  productos  por  la  empresa solicitante;  el  representante  de  Suministros Industriales  C.A.  canceló  con  cheque  a nombre de  Seguridad Y Suministro Laborales C.A. 

El  mencionado  cheque  presentó  defecto  de  firma.  Por ende,  la empresa notifica a Suministros  Industriales C.A de  lo ocurrido procediendo ésta a darle otro cheque en pago del solicitud de presupuesto. En consecuencia, este cheque  rebota  nuevamente  pero  por  no  tener  fondo (dinero) disponible en la cuenta.

En  vista  de  la  grave  de  la  situación,  la representante de Seguridad y Suministro Laborales  C.A  solicita  una  reunión  con carácter  de  urgencia  con  la representante  Suministros  Industriales C.A  para  informar  de  lo  ocurrido  y  a exigirle  la  pronta  cancelación,  esta  se niega  a  tal  hecho  y  alude  que  es imposible que rebote un cheque de una trasnacional,  no  llegando  a  ningún acuerdo de conciliación. 

Por  tal    acción  negativa aunado  a  la  falta  de voluntad  la  empresa Seguridad  y  Suministro Laborales  C.A  acordado dar  parte  a  la  fuerzas públicas,  en  consecuente se  realizo  la  denuncia    en la  Fiscalía  de  Ministerio Público  aperturando  un proceso judicial

Seguridad  y  Suministro Laborales  C.A  insiste  por medio  de  un intermediario  a    que  se cancele su factura

Suministros  Industriales C.A.  se  niegan  a  lo ocurrido  y  se  cierran  a toda  posibilidad  de mediación,  negándose  a efectuar  el  pago correspondiente. 

El  juez  de  la  causa,  cita  a  las partes  involucradas  y  escucha sus argumentos 

Seguidamente  interviene  el fiscal  y  da  su  argumento quedando  evidenciado  la  mala fe  de  Suministros  Industriales C.A al no proceder a efectuar el pago

Luego  de  una  larga  deliberación  el  juez decidió  aperturar  una  exhaustiva investigación a Suministros Industriales C.A 

Obligando  a  la  referida empresa  a  cancelar  en  un plazo no mayor a 15 días el pago las factura pendiente más  un  incremento  de  un 50% por daños y perjuicios a  favor  nombre  de Seguridad    y  Suministros Laborales C.A.