Comunicacion y liderazgo
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- 1. COMUNICACIN YLIDERAZGO COMUNICACIN. (Del lat. communicato, -nis). f. Accin y efectode comunicar o comunicarse. || 2. Correspondencia entre dos o ms personas. || 3. Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor. EL LIDERAZGO Consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia.Diccionario de la Real Academia Espaola
2. COMUNICACIN YLIDERAZGOLos lderes utilizan la comunicacin paramotivar a sus seguidores. Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 3. CANALEMISOR RECEPTOREMITE EL MENSAJE MENSAJE RECIBE EL MENSAJE RETROALIMENTACIN 4. TRANSMITIR MENSAJESY DAR INSTRUCCIONES PLANEACIN DEL MENSAJE Esto no es lo que ped. Antes de comunicar UN MENSAJE, debe planearlo y responder: CUL es el Objetivo? QUIN lo Recibir ? CMO lo Enviara? CUNDO se Transmitir? DNDE se Transmitir ? Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 5. PARAFRASIS PARFRASIS. (Del lat. paraphrsis, gr. ). f. Explicacin o interpretacin amplificativa de un texto para ilustrarlo o hacerlo ms claro o inteligible. || 2. Traduccin en verso en la cual se imita el original, sin verterlo con escrupulosa exactitud. || 3. Frase que, imitando en su estructura otra conocida, se formula con palabras diferentes. RESUMEN - INTERPRETACIN (CON SUS PROPIAS PALABRAS)Diccionario de la Real Academia Espaola 6. PROCESO DE TRANSMISIN DEL MENSAJE ORALVerificar que elLograr el Definir elReceptor haCompromisoGenerarTransmitir elObjetivo de Entendidodel Receptor y Confianza Mensaje Comunicacin(Retro DarleParfrasis) Seguimiento PROCESO DE TRANSMISIN DE MENSAJE ORALES Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 7. COMUNICACIN YRECOMENDACIONES PORESCRITO LA DESORGANIZACIN:Es el mayor problema de laredaccin. Fije Objetivos . Piense en el lector. Elabore un esquema conlos principales puntos. En el ultimo prraforesuma lospuntosprincipales. Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 8. COMUNICACIN YRECOMENDACIONES POR REDACTE EL MENSAJE CONESCRITO EL OBJETIVO COMUNICAR, YNO DE IMPRESIONAR Procure que el mensajesea breve y sencillo.CORRIJA EL MENSAJECUANTAS VECES SEANECESARIO Elimine las palabras yfrases innecesarias. Si fuera necesario pida aalguien que lo lea y locorrija.Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 9. ESCUCHAR PRESTAR ATENCIN Cuando hable con alguien Deje de hacer lo que hacia y dedquele toda su atencin. Si se pierde las primeras palabras, puede perderse el mensaje. EVITAR LAS DISTRACCIONES No juegue con el lapicero y otros distractores. Apague el celular o pngalo en modo vibrador. Si estas en un sitio con ruido o distractores, sugiera a la persona pasar a un lugar mas tranquilo.Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 10. ESCUCHAR CONCNTRESE No permitir que la mente divague enasuntos personales. No piense en lo que va a responder slo escuche. NO SACAR CONCLUSIONES NI INTERRUMPIR Casi todos los errores de escuchar es por sacar conclusiones adelantadas. Escuche todo el mensaje sin interrumpir.Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 11. ESCUCHAROBSERVAR LOS MENSAJES NO VERBALESMehrabian: a la hora de tener unaconversacin cara a cara: - Componente VERBAL: 35% - Comunicacin NO VERBAL: 65% Principales elementos de la comunicacin NO VERBAL : - Contacto visual, - Gestos faciales, - Movimientos de brazos y manos y postura y - Distancia corporal.Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 12. ANALIZARAnalizar es el proceso dePensar, Decodificar y evaluarel mensaje.PENSAR Escucheatentamente,organice, sintetice, interpretementalmente y critique, estolo ayudara ha decodificareficientemente el mensaje.ESPERARY EVALUARDESPUS DE ESCUCHAR Escuche el mensaje completoydespus saquesusconclusionesRobert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 13. ASEGURARSE DEHABER ENTENDIDO Consiste en retroalimentar al emisor, compruebe que lo han entendido. PARAFRASEAR Cuandoparafraseamosle comunicamos al emisor que hemos escuchado y entendido. OBSERVE LOS MENSAJES NO VERBALES Del receptor , si parece no entender, aclare el mensaje, antes de terminar la conversacin. 14. HISTORIA [email protected] 15. HISTORIA [email protected] 16. RETROALIMENTACIN Proceso que consiste en Verificar los mensajes y Evaluar si se han cumplido los objetivos. Como se logra: - Preguntando - Parafraseando - Dar pie a que se hagan comentarios o sugerencias.Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO 17. NECESIDAD DE ESTAR ABIERTO A LARETROALIMENTACINUn LDER debe ESTAR PREPARADO para las crticas, (Retroalimentacin). A la gente no le gusta quela critiquen, as seancriticas constructivas. La CRTICA es unaOPORTUNIDAD DEMEJORA (Tome el gestocomo un regalo)TRANQUILCESE. Robert. N. Lussier / Christo Pher F. Achula LIDERAZGO . TEORIA . APLICACIN . DESARROLLO
