SELENE LIZETH SANTOYO CUMPA

DOLLY YADIRA GRANADOS ASALDE

ROSA VERÓNICA PECHE ÑIQUE

DIANA CAROLINA PISCOYA RUIZ

LADY MARIBEL INFANTE LUDEÑA

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

DOCENTE. LIC JUAN CÉSAR FARÍAS RODRÍGUEZ

PROGRAMA DE PROFESIONALIZACION DE ADMINISTRACIÓN

SEMESTRE ACADEMICO 2015 II

MELISSA QUIROZ BANCES

JESICA EDQUEN SIESQUEN

ELVA PEREZ SANTISTEBAN

SARA MARLENY TELLO EZCURRA

LÍA NOEMI HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo

ADAPTACIÓN DEL TRABAJO AL TRABAJADOR

EL EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

ELTON MAYO

PRIMERA FASE

Grupo observación – luz variable

Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma

operación en la mismas condiciones

Preponderancia del factor Psicológicos sobre el factor fisiológico .

las Condiciones psicológicas afectan la eficiencia del operario.

Grupo control _luz constantes

SEGUNDA FASE

12 PERIODOS PARA OBSERVAR LA PRODUCCION

1 A 3 MEDICION DE CONDICIONES NORMALES DE TRABAJO(PAGO INDIVIDUAL A

GRUPAL)

4 A 7 DESCANSOS DE 5 A 10 MINUTOS.

8 A 10 SE JUEGA LA HORA DE SALIDA.

11 LIBRE DIA SABADO.

12 SE VOLVIO AL 3ER PERIODO CON CONSENTIMIENTO DE LAS EMPEADAS

TERCERA FASE

PROGRAMA DE ENTREVISTA

• programa de entrevista a los empleados para conocer mejor sus

actitudes y sentimientos ,escuchar opiniones y sugerencias.

• En 1929 se creó la división de la investigaciones industriales

CUARTA FASE .

Permitió el estudio de las relaciones entre la organización

informal de los empleados y la organización formal de la fabrica

CONCLUSION DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

EL NIVEL DE PRODUCCION ES EL

RESULTADO DE LA INTEGRACION

SOCIAL

RECOMPENSAS Y SANCIONES

SOCIALES

MAYOR INTEGRACION SOCIAL

MAYOR PRODUCION

CONDICIONADO POR NORMAS

Y PATRONES SOCIALES

CONCLUSION DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

GRUPOS INFORMALES RELACIONES HUMANAS

IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS

RELACIONES HUMANAS

Motivación: Nueva concepción de

la naturaleza del hombre.

INFLUENCIA DE

LA

MOTIVACIÓN

HUMANA

Elton Mayo y su equipo

proponen una nueva teoría

opuesta a la del homo

economicus de lo clásico: el

hombre motivado no por

los estímulos económicos

y salariales, sino por

recompensas sociales,

simbólicas y no

materiales.

ALTA BAJA

• LIDERAZGO

• COMUNICACIÓN

• ORGANIZACIÓN

INFORMAL

• DINAMICA DE GRUPO

EVALUACIÓN CRITICA DE LA TEORÍA DE LOS

RECURSOS HUMANOS

Oposición cerrada a la teoría clásica

Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales

Concepción ingenua y romántica del obrero

Limitación del campo experimental

Parcialidad en las conclusiones

Énfasis en los grupos informales

El enfoque manipulador de las relaciones humanas

OPOSICIÓN CERRADA A LA TEORÍA CLÁSICA

Factores considerados decisivos por una, no eran enfocados

correctamente por la otra

Interpretación equivoca de los problemas de las relaciones humanas.

T.C. no ven el conflicto empresarial y creían en la perfecta compatibilidad interés empresa – interés empleados.

Autores T.R.H. consideraban que el conflicto empresarial de intereses eran indeseables.

Promueven armonía laboral olvidando conflicto social

ADMINISTRADOR

Soluciona conflictos y evita que interfieran en la armonía empresarial

Ética

Espíritu DemocráticoT.R.H

Busca implantar medidas

capaces de promover relaciones

humanas armoniosas

ENFOQUE INADECUADO DE LOS PROBLEMAS DE LAS

RELACIONES EMPRESARIALES

Concepción ingenua

y romántica

Limitación del

campo experimental

Parcialidad en las

conclusiones

Parcialidad en las

conclusiones

Énfasis en los

grupos informales

THR valora la cohesión social grupal. como

condición para el aumento de productividad.

Participación

Motivación

Consecuencia

de la T.R.H.

Cohesión

grupal

Aumento de la

productividad

No hay relación

ENFOQUE MANIPULADOR DE LAS RELACIONES HUMANAS

Bienestar y felicidad laboral Producir bienes y generar guanacias

Función empresa

ADMINISTRACIÓN

INSENTIVOS SOCIALES

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

PATRONES DE LIDERASGO

INDIVIDUO GRUPO SOCIALORGANIZACIÓN

INFORMALPARTICIPACION

DECISIONES

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

FORMAL

Diferencias entre la Teoría Clásica y la Teoría

De Las Relaciones Humanas