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R E C O M E N D A C I O N E SD E L C O N S E J O G E N E R A L

D E L T R A B A J O S O C I A L

L O S Y L A S T R A B A J ADOR A S

S OC I A L E S AN T E L A S I T U A C I ÓN

D E L COV I D - 1 9

La profesión de Trabajo Social está presente endiferentes ámbitos de actuación (salud,servicios sociales, educación, justicia,penitenciarias, tercer sector, adicciones..)espacios donde la población en situación decierta vulnerabilidad  (personas mayores,personas con dependencia, discapacidad o conenfermedades crónicas) deben ser atendidas ytratadas a diario. Ante esta situación deemergencia queremos hacer algunasrecomendaciones o propuestas uobservaciones, para el apoyo a todos y todas lasprofesionales y que redunde en el buen hacerhacia la ciudadanía. Finalizando con una llamadade atención al ámbito político sobre las posiblespropuestas a plantear ante la pandemia global(definida ya por la OMS), que a día de hoy azotaa nuestro país.

RECOMENDACIONES DEL CONSEJO GENERAL DEL TRABAJOSOCIAL A  LOS Y LAS TRABAJADORAS SOCIALES ANTE LASITUACIÓN DEL COVID-19

La pandemia de Covid-19 ha mostrado una altacapacidad de propagación en los centros sanitarios yen determinados recursos residenciales. Estácontrastado que las medidas preventivas y deaislamiento son eficaces para evitar la diseminacióndel virus y el contagio masivo.

Los y las profesionales de Trabajo Social debenconocer las medidas preventivas, las formas decontagio, así como la forma de actuar ante la sospechade enfermedad y sus síntomas. Debemos poner adisposición de todas las personas que atendemos lainformación y los recursos de que dispongamos paraayudar y mitigar este episodio de pandemia. Ante estaemergencia sanitaria los y las trabajadores socialestienen un papel fundamental como profesionales de laatención y la intervención social.

PREMISAS PROFESIONALES RECOMENDADAS:

Seguir las indicaciones y dar cumplimiento alas premisas de las autoridades sanitariascompetentes en la materia. Las medidas que están adoptando y que seconsideran las más eficaces hasta elmomento son el aislamiento de personasinfectadas y la cuarentena de contactosestrechos. Protocolo de CM 11/3/2020:

Aislamiento preventivo: Situaciónaplicable al periodo de tiempo entre laclasificación de caso en investigaciónhasta la obtención del resultado de laprueba.Aislamiento por caso confirmado:Situación aplicable al periodo de tiempoentre la confirmación de caso hasta lacuración y restablecimiento de lasituación clínica. 

Aislamiento por contacto estrecho concaso confirmado: Situación aplicable a losciudadanos convivientes o con contactoestrecho de caso confirmado durante elperiodo de incubación, estimado en 14 días.

Se desaconseja la participación en congresos,reuniones y eventos con gran afluencia depúblico.  Se han de seguir las indicaciones delas entidades, instituciones y organizacionesen lo que respecta a la actuación del servicio yrecursos prestados. Es preciso conocer la sintomatología y losrecursos de atención primaria másapropiados, así como los teléfonos deinformación y atención habilitados en lasComunidades y Ciudades Autónomas.Teléfono de atención a dudas y consultas: 112.

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INFORMACIÓN QUE DEBEMOS FACILITAR A LA CIUDADANIA

Imprescindible reforzar las medidas dehigiene personal (principalmente lavado demanos) en todos los ámbitos de trabajo frente a cualquier escenario de exposición ytomar la distancia adecuada (evitar saludos,besos, contacto personal…)Los y las trabajadoras socialesplanificaremos la intervención social ante lassituaciones de riesgo de forma que, en lamedida de lo posible podamos seguirposibilitando nuestra actuación. Se deberámodular la demanda de la ciudadanía hacialos centros de trabajo procurando unaatención telefónica en lugar de presencial.

El contacto con el virus afecta a entornos sanitarios yno sanitarios, en cada centro se habrá de evaluar elriesgo de exposición y acatar las recomendacionesque establezca el centro siguiendo las pautas yrecomendaciones formuladas por las autoridadessanitarias.El/la profesional del trabajo social debe dar aconocer a los/las responsables o directivos/as de lainstitución u organismo donde presta sus servicios,las condiciones y los medios indispensables parallevar a cabo la intervención social que le ha sidoconfiada, así como todo aquello que  obstaculice sulabor profesional (Artículo 39.Codigo Deontológicodel Trabajo Social).

Facilitar una información lo suficientementefluida y clara con la finalidad de evitarsituaciones de colapso con respecto alacceso a determinados recursos. Se debenrealizar tareas de información, orientación yderivación a los recursos y alternativasadecuadas a esta circunstancia. Siempre conserenidad, sin alarma y evitando generarincertidumbre. 

Estaremos en estrecha coordinación con laRed Publica Sanitaria, la Red de ServiciosSociales Generales (centros de serviciossociales, residencias de mayores, centros dedía,..)   y otros recursos relacionados con lapandemia como protección civil. 

Los y las trabajadoras sociales tendrán queestudiar con más detalle aspectos,problemas y necesidades sociales por losque puedan verse afectados los y laspersonas usuarias en relación a la infección.

Debemos contribuir a informar a lapoblación en la autoprotección y elautocuidado, que redundara en el bienestarcolectivo y de la población. Cómo y cuándopedir ayuda e información.

Será preciso ofrecer una atencióndomiciliaria segura y de calidad, conespecial atención a los colectivos másvulnerables. El Ministerio de Sanidad haestablecido algunas premisas conrespecto a que:

Como norma general no debería haberconvivientes con condiciones de saludque supongan una vulnerabilidad:personas con edad avanzada,diversidad funcional, enfermedadescrónicas, inmunodeprimidas yembarazadas.En caso de vivir solo debería de tenerdisponibilidad de teléfono quegarantice la comunicaciónpermanente con el personal sanitariohasta la resolución de los síntomas. Las personas deben ser capaces decomprender y aplicar de formacorrecta y consistente las medidasbásicas de higiene, prevención ycontrol de la infección.Hacer el seguimiento del caso queposibiliten la atención y seguimientodomiciliarios.

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PROPUESTAS DE ACCIÓN

Los y las trabajadoras sociales deberemos de darapoyo individualizado y personalizado,acompañamiento, información, asesoramiento,cobertura de las necesidades básicas así comofacilitar el acceso a otros recursos y si fuera elcaso derivación de las personas usuarias aprogramas, servicios o recursos específicos. Recomendar que no se acuda a los serviciosde urgencias hospitalarias que habrán deser  solo tras derivación de profesionalessanitarios. 

Cada profesional deber tener a manouna guía de recursos y deprocedimientos sobre cómo proceder.Ver enlaces de interés del Ministerio deSanidad. Los y las profesionales que hayan estadoen contacto con personas enfermas deberán ser especialmente escrupulososen la auto observación controlando conregularidad la temperatura y síntomasrespiratoritos (según protocolo de CM).

Espacios adecuados y condiciones adecuadaspara la intervención social en todos los centrosde atención de la Red Pública de ServiciosSociales. Las condiciones de la atención domiciliaria asus usurarios/as y también a los y lasprofesionales que la prestan. 

Ante este escenario en que nos encontramosdonde el enfoque de la atención a las personasenfermas recae en los cuidados dentro delentorno es preciso un abordaje comunitario quecubran las atenciones de cada caso.  Por eso el Consejo General del Trabajo Socialconsidera que los poderes públicos debenafrontar esta situación, que requiere de accionespreventivas, también promuevan  políticassociales que refuercen los servicios de apoyo.Alertamos al Consejo Territorial de ServiciosSociales que es urgente tomar medidas públicasde carácter social para abordar la pandemia eincrementar los recursos de proximidad en elentorno comunitario. Hay que reforzar los Servicios SocialesComunitarios para facilitar la cobertura necesariade los distintos servicios domiciliarios y deproximidad. Es preciso garantizar: 

Se deben de tomar medidas de protección enlas visitas domiciliarias. Solo realizarlas en loscasos en que sea preciso y teniendo enconsideración aquellos casos de personas queen su domicilio se encuentran eninvestigación, son contactos o casosconfirmados. Se deben facilitar, al igual que al personalsanitario, un equipo de protección individualpara la prevención de infección tales comobata de protección, mascarilla, guantes yprotección ocular.

La ampliación del servicio y la intensidad deatención a las personas que disponen deteleasistencia para su seguimiento y apoyo. Reforzar el seguimiento de la atencióntelefónica Así como valorar la creación de nuevosservicios de proximidad, comida a domicilio,dispositivos de apoyo,  sistemas detelasistencia , geolocalización, etc.

Ante la carencia de equipamientos de proximidady para las personas más vulnerables, es preciso: 

Necesario el incremento de camas hospitalarias yde programas sociosanitarios que permitan laconexión entre el ámbito sanitario y lo social,especialmente en lo comunitario.

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Hacemos también un llamamiento a laciudadanía, ya que es igualmente importante elpapel de la comunidad a través de la vecindad,voluntarios/as, agentes sociales para la atencióny que sirvan de alerta ante situaciones deriesgo.  Los y las trabajadoras sociales siguiendo lorecogió en el artículo 17 del CódigoDeontológico del Trabajo Social secomprometen en la intervención social a buscary garantizar a toda persona, grupo o comunidadla igualdad de oportunidades, el acceso arecursos y el apoyo para cubrir sus necesidades;especialmente de aquellos que se encuentran ensituación de mayor vulnerabilidad o en algunasituación específica de desventaja social. El Consejo General del Trabajo Social pone enmarcha el Grupo Estatal de Intervención enEmergencias Sociales (GEIES) se constituyecomo recurso formado por las trabajadoras ytrabajadores sociales de los Grupos deEmergencias de los Colegios Profesionales. Eneste caso y dada la emergencia la dirección delgrupo se conformará con personas expertas enemergencias, servicios sociales y trabajadorassociales de salud, será preciso que en losColegios Oficiales de Trabajo Social del mismomodo en la configuración de sus gruposincluyan estas figuras.

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DOCUMENTOS INFORMATIVOS DE INTERÉS PARA LA CIUDADANÍA DEL MINISTERIO DE SANIDAD:

DOCUMENTOS TÉCNICOS PARA PROFESIONALESSANITARIOS DEL MINISTERIO DE SANIDAD

Recomendaciones para la infección por coronavirusCOVID-19 en los profesionales sanitarios 09.03.2020 

Procedimiento de actuación frente a enfermedad porSARS-CoV-2 (COVID-19) 27.02.2020 

Áreas con evidencia de transmisión comunitaria 

Prevención y control de la infección en el manejo depacientes con COVID-19 20.02.2020 

Procedimiento de actuación para los servicios deprevención de riesgos laborales frente a la exposiciónal nuevo coronavirus (SARS-COV-2) 05.03.2020 

Guía de actuación con los profesionales sanitarios enel caso de exposiciones de riesgo en el ámbitosanitarios 06.03.2020 

Manejo clínico de pacientes con COVID-1903.03.2020 

Manejo en urgencias de pacientes con sospecha deCOVID-19 09.03.2020 

Manejo en Atención Primaria  de casos de COVID-1909.03.2020 

Manejo domiciliario de casos de COVID-19 09.03.2020

Recomendaciones a residencias de mayores y centrossociosanitarios para el COVID-19 06.03.2020 

Procedimiento para el manejo de cadáveres de casosde COVID-19 10.03.2020 

Informe técnico: SARS-CoV y COVID-19  06.03.2020 

Declaración del brote de SARS-CoV-2 como unaEmergencia de Salud Pública de ImportanciaInternacional (ESPII) por parte de la OMS 31.01.2020

Protocol for the management of COVID-19 02.27.2020

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