Innovar en modelos de negocio 3

INNOVAR EN MODELOS DE NEGOCIO IIbMODELOS DE NEGOCIO IIb

Javier Sastre Martín – Sastre & Asociados

OBJETIVO SESION:Mostrarles cómo elaborar modelos de negocio

alineados con la estrategia de la empresa...alineados con la estrategia de la empresa

1. PASOS PREVIOS (IIa)

2. NUEVO MODELO DE NEGOCIO (IIb)( )

2. DISEÑO DEL NUEVO MODELO DE NEGOCIO

2. DISEÑO DEL NUEVO MODELO DE NEGOCIO

DE TRABAJODE TRABAJO

1. Describir el modelo de negocio actual (para cada negocio)

- Concretar los 9 bloques del Canvas- Concretar la propuesta de valor actual (mediante el Cuadro Estratégico)

2. Detectar oportunidades de innovación en la propuesta de valor

- Inputs: DAFO, Mapa de utilidad del cliente, Matriz 4 acciones- Construir la nueva propuesta de valor innovadora

3. Detectar oportunidades de innovación en todo el modelo de negocio

- Inputs: DAFO, Matriz 4 acciones a los 9 bloques (sin modificar la nueva ppta de valor)- Construir el nuevo modelo de negocio innovador


- Concretar los 9 bloques del Canvas- Concretar la propuesta de valor (mediante el Cuadro Estratégico)





MODELO DE NEGOCIO ACTUAL

9Construir los 9 bloques del modelo de negocio actual

Utilizando métodos de diseñoEl método de lienzo de Alex Osterwalder

“Un modelo de ne ocio describe los

“Un modelo de negocio describe los

fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor

”Alexander Osterwalder ”

l dBloques de qconstrucciónconstrucción

Segmentos de clientesSegmentos de clientes

Fuente: Business Model Generation Book

Negocios (productos clientes)Negocios (productos-clientes)¡Negocios, no

segmentos de clientes!segmentos de clientes!

PERDON Sr Osterwalder!!!PERDON Sr Osterwalder!!!

Propuesta de valorPropuesta de valor


Canales de distribución y comunicaciónCanales de distribución y comunicación


Relaciones con el clienteRelaciones con el cliente


Flujos de ingresosFlujos de ingresos


LADO DEL VALOR


Recursos claveRecursos clave


Actividades claveActividades clave


Socios estratégicosSocios estratégicos


Estructura de costesEstructura de costes


LADO DE LOS COSTES


Relación con el

Propuesta de valor

Actividades clave

Segmentos

cliente

Red de Segmentos de clientes(Negocios)

partners

Flujos deFlujos de ingresoCanales de

distribución y comunicaciones

Estructura de costos Recursos

clavecomunicaciones


Propuesta de valorOfrece soluciones valiosas a

2

Relación con el clienteLas que se establecen y mantienen con cada segmento de clientes

Ofrece soluciones valiosas a las necesidades, problemas o deseos de los clientes

Actividades claveLa propuesta de valor se hace realidad mediante la realización de una serie de actividades fundamentales

47

NegociosUna combinación de productos-clientes a

Red de partnersAl ti id d

18

productos clientes a los que se ofrece una propuesta de valor idéntica

Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa

Flujos de ingreso5 Flujos de ingresoSon el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.

Canales de distribución y comunicacionesLas propuestas de valor se dan a conocer y entregan a los clientes a través de unos canales de

Estructura de costesLas actividades que hay que realizar, los recursos que hay que disponer y las colaboraciones necesarias dan como resultado una

Recursos claveSon los medios necesarios para realizar las actividades clave

3 569

través de unos canales de comunicación, venta y distribución

necesarias dan como resultado una estructura de costes


REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR

RELACIONESCON LOS CLIENTES

NEGOCIOS

RECURSOS CLAVE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN

FLUJO DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTES

Lienzo para diseñar nuestro Modelo de NegocioLienzo para diseñar nuestro Modelo de Negocio


Lienzo para diseñar nuestro Modelo de NegocioLienzo para diseñar nuestro Modelo de Negocio


Caso iPod de AppleCaso iPod de Apple


PROPUESTA DE VALOR ACTUAL

REDES DE PARTNERS

ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR

RELACIONESCON LOS CLIENTES

NEGOCIOS

RECURSOS CLAVE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

FLUJO DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTES


LA PROPUESTA DE VALORLA PROPUESTA DE VALOR

El conjunto de beneficios (racionales y emocionales) que ofrecemos a j ( y ) q

nuestros clientes, a cambio de unos costes (económicos, psicológicos)

/VALOR = BENEFICIOS / COSTES

PROPUESTA VALOR = ESTRATEGIA NEGOCIOPROPUESTA VALOR = ESTRATEGIA NEGOCIO

ESTRATEGIAS DE

ALTOALTOEstrategia negocio Empresa

MEDIOEstrategia negocio Grupo Compet 1

BAJO

Estrategia negocio Grupo Compet 2

E i d lO é A l Ki M bEstrategia del Océano Azul –Kim y Mauborgne

ALTO

MEDIOCurva de valor deRingling Bros y Barnum & Bailey

BAJO

Curva de valor de circos regionales menores

Fuente: Kim & Mauborgne

PROPUESTA DE VALOR = ESTRATEGIA NEGOCIO

ESTRATEGIA NEGOCIO = CURVA DE VALOR

curva de valorChecklist para una buena curva de valor

E á enfocada h é f i i blEstá enfocada: hace énfasis en pocas variables

Es divergente: es diferente de las de los competidores

Permite trasladar un mensaje claro y contundente a los clientes


ALTOALTO

MEDIONuestra empresa

Grupo competidores 1

BAJO

p p


¿Cuál es nuestra propuesta de valor actual?

INNOVAR EN LA PROPUESTA DE VALOR

Solo actuamos en la propuesta de valorSo o actua os e a p opuesta de a o

¿Qué implicaciones tendría en el resto de bloques?¿Qué p cac o es te d a e e esto de b oques?

INPUT 1:INPUT 1:

INPUT 1: DAFOINPUT 1: DAFO

DAFO: ¿ideas para la propuesta de valor?

INPUT 2:INPUT 2: MAPA DE UTILIDADMAPA DE UTILIDAD

/

Búsqueda Compra Uso Complementos

Mantenimiento

Eliminación

CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR

tos nto

+ Calidad

+ BaratoD

+ Rápido

+ SencilloE U

TILI

DA

+ Adaptado

+ Seguro

ANCA

S DE

+ Divertido

+ Ecológico

PALA

Adaptado de Kim & Mauborgne

Mapa de Utilidad: ¿ideas para la propuesta de valor?

/

Búsqueda Compra Uso Complementos

Mantenimiento

Eliminación

CICLO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO/COMPRADOR

tos nto

+ Calidad

+ Barato

¿dónde tiene problemas el usuario hoy?

D

+ Rápido

+ Sencillo¿dónde no se encuentra satisfecho?

E U

TILI

DA

+ Adaptado

+ Seguro¿qué está frenando la compra?

ANCA

S DE

+ Divertido

+ Ecológico¿dónde se le podría dar más valor?PA

LA

Adaptado de Kim & Mauborgne

Búsqueda / Acceso

Compra Uso Complementos

Mantenimiento

Eliminación

+ Calidad No especialistas+ Calidad No especialistas

+ Barato No desplazmto Gratis Gratis

+ Rápido Google Search Continuo

+ Sencillo Muy fácil

+ Adaptado Sin horarios S/preferencias

+ Seguro Nº usuarios

+ Divertido Ocio

+ E ló i l l+ Ecológico No papel No reciclado

Búsqueda / Acceso


Mantenimiento

Eliminación

+ Calidad Radio, libros…

+ Barato No desplazmto Buen precio Muchos gratis

+ Rápido Search Inmediata Search + Play

+ Sencillo Search Search + Play

+ Adaptado Genius Listas reproduc

+ Seguro

+ Divertido Imagen/Diseño Imagen/Diseño

+ Ecológico Digital Digital Ecológico g g

Búsqueda / Acceso


Mantenimiento

Eliminación

+ Calidad

+ Barato Gratis/Barato

+ Rápido

+ Sencillo

+ Adaptado Dttos disposit

+ Seguro Dttos disposit

+ Divertido Compartir

+ Ecológico Ecológico

INPUT 3:INPUT 3: MATRIZ 4 ACCIONESMATRIZ 4 ACCIONES

Eliminar Incrementar

Reducir Crear

Matriz 4 acciones: ¿ideas para la propuesta de valor?at acc o es: ¿ deas pa a a p opuesta de a o ?


ELIMINARREDUCIR

CREARAUMENTAR

Matriz 4 acciones: ¿ideas para la propuesta de valor?¿ p p p

Reducir¿Qué variables se deben reducir muy

d b j d l d l i d i ?por debajo de la norma de la industria?

Una nuevad l

Una nuevad l

CrearEliminarcurva de valorcurva de valor ¿Qué variables se deben crear porque

la industria nunca las ha ofrecido?¿Qué variables que la industria da por

supuestas se deben eliminar?

Incrementar¿Qué variables se deben aumentar muypor encima de la norma de la industria?



d b j d l d l i d i ?APORTAN RECURSOS

por debajo de la norma de la industria?A LA EMPRESA

Una nuevad l

Una nuevad l

CrearEliminarcurva de valorcurva de valor ¿Qué variables se deben crear porque

la industria nunca las ha ofrecido?¿Qué variables que la industria da por

supuestas se deben eliminar?

Incrementar APORTAN VALOR

¿Qué variables se deben aumentar muypor encima de la norma de la industria?

AL USUARIO


Bajos costes para empresa

Innovaciónen valor

Alto valor para comprador


ALTO

MEDIOCurva de valor deRingling Bros y Barnum & Bailey

BAJO

Curva de valor de circos regionales menores


4MATRIZ DE LAS 4 ACCIONES


ALTOALTO

MEDIONuestra empresa


BAJO

p p


Propuesta de valor típica: no diferenciada

ALTOALTO

Nuestra empresa

MEDIO


BAJO

p p


¡Propuesta de valor diferenciada!

MERCADOS / CLIENTESO

SRV

ICIO

S /

SER

UCT

OS

PRO

DUP

Negocio prioritario: N4 - GourmetNegocio prioritario: N4 Gourmet

9

10

NEGOCIO 4i i i l

7

8

inicial

5

6

3

4 Agua de Benassal

Aguas internacionales

Aguas nacionales superiores

1

2

0

9

10

NEGOCIO 4fi l

7

8

final

5

6

3

4 Agua de Benassal

Aguas internacionales

Aguas nacionales superiores

1

2

0




- Inputs: DAFO, Mapa de utilidad del cliente-consumidor, Matriz 4 acciones- Construir la nueva propuesta de valor innovadora



NUEVO MODELO DE NEGOCIO

¿qué podemos hacer diferente?(respetando la nueva propuesta de valor)

LADO DE LOS COSTES LADO DEL VALORLADO DE LOS COSTES LADO DEL VALOR

NO*

Aplicar Matriz 4 acciones a todo el Canvasp ca at acc o es a todo e Ca as* Con matices

INPUT 1: DAFOINPUT 1: DAFO

DAFO: ¿ideas para el resto del negocio?

INPUT 2:INPUT 2: MATRIZ 4 ACCIONESMATRIZ 4 ACCIONES

Eliminar Incrementar

Reducir Crear

Matriz 4 acciones: ¿ideas para el resto del negocio?at acc o es: ¿ deas pa a e esto de egoc o?


ELIMINARREDUCIRREDUCIR

CREARAUMENTARAUMENTAR

Aplicar Matriz 4 acciones a todo el Canvasp ca at acc o es a todo e Ca as


d b j d l d l i d i ?APORTAN RECURSOS

por debajo de la norma de la industria?A LA EMPRESA

Un nuevo modelo

Un nuevo modelo

CrearEliminarmodelo

de negociomodelo

de negocio ¿Qué variables se deben crear porque la industria nunca las ha ofrecido?

¿Qué variables que la industria da porsupuestas se deben eliminar?

Incrementar APORTAN VALOR

¿Qué variables se deben aumentar muypor encima de la norma de la industria?

AL USUARIO


Septiembre 2011Universidad Técnica Federico Santa MaríaUniversidad Técnica Federico Santa María

Valparaíso (Chile)J i S t M tíJavier Sastre Martín

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