1. ! "! *+ ,,-, .! " " #! $" "# !"%& " ( !# # #$ % $&! ! $ ( ( # !!& " $!$ )

2. El monitor de referencia en la evaluacin deCalidad Laboral, Marca Empleador y ReputacinInterna en Espaa Merco elabora 6 monitores de reputacin en Espaa: 1. Merco Empresas 2. Merco Lderes 3. Merco Marcas 4. Merco Personas 5. Merco Ciudad 6. Merco Tracking2 3. & &( )% * Elaborar y difundir un monitor que identifique, de manera rigurosa, las mejores empresas para trabajaren Espaa y optimice la gestin corporativa del talentoSer el monitor de referencia para evaluar laCalidad Laboral, lasmejores MarcasEmpleador y la ReputacinInterna de las empresas3 4. +& &( ) % *Ser el monitor de referencia en la evaluacin de la Calidad Laboral, Marca Empleador y la Reputacin InternaUN MONITORTODAS LAS UNA METODOLOGAUNIVERSAL EMPRESASINTEGRAL Porque es un monitorabierto que no tiene Porque incluye todas las Porque incluyen seislimitacin ni condicionante grandes empresasevaluaciones diferentes para formar parte dely permite un contraste realproceso de evaluacin4 5. , -.& / % *Merco considera tres factores o dimensionesLAS MEJORES LAS MEJORES LAS MEJORES MARCA EMPRESAS EMPRESAS EN EMPLEADOREN CALIDAD LABORAL REPUTACIN INTERNA1. Salario 11. Valores ticos y profesionales2. Desarrollo profesional 6. Imagen en la sociedad 12. Igualdad y diversidad3. Motivacin y Reconocimiento7. Atraccin de talento13. Liderazgo alta direccin4. Relacin con los mandos8. Recomendacin 14. Identificacin con el proyecto inmediatos 9. xito empresarial empresarial5. Conciliacin 10. Sector atractivo 15. Orgullo de pertenencia" 0 " **!"1$ * %& & , 2 & % 3% 2 8$ 9 , 2/ ,$ - 2 @ &%4 & 2 ), %&( ) )& / : , %&( 2%& ) )2$ 2)22 &242;$ "%&) ) ) 2$ 9, 2, &) ) ) )22%&( & 2 2& 3 4 5$ &- %&( 4 2 % %& & $?& , % &-&) ) 5$ 9 , 22 )&% &- 7$ %%&) % %&2& %&( ) 2 -&)$ %% &-& 2 % ,, %&(24 &26$ &)&&% %&( ) 2) % 24 % & 27$ /,22)) 25 6. -& &( & ) )&* " +" !!/! 0! " $! " " %( "!/""($1" "# 2" 1$ 3.+ 4#&), %&( - &&% )) 2 , ) $5 #6 " " 1!# " (! ( 1! 46 7. ) 2 /B% *A ,4*C D) 2)&% &- TRABAJADORES DE LAS100 EMPRESAS MERCO Muestra: 8.856 Peso: 37,5%UNIVERSITARIOS DE LTIMO AO DEEXPERTOS EN RRHHCARRERAMuestra: 807Muestra: 101Peso: 12,5% Peso: 12,5% 6 PERSPECTIVAS Y UNIMPORTANTE ESFUERZOMETODOLGICO ANLISIS COMPARATIVO POBLACIN GENERALDE POLTICAS DE GESTIN (Benchmarking)Muestra: 1.601Muestra: 76Peso: 12,5% ALUMNI DE Peso: 12,5% ESCUELAS DE NEGOCIO Muestra: 885 Peso: 12,5%7 (1) Se recoge el peso de las diferentes perspectivas-evaluaciones en la puntuacin global delranking 8. Resultados de algunos rankings 8 9. .& /2) Ranking 2011 Empresa Puntuacin 1INDITEX10000 2 MERCADONA 9775 3IBERDROLA9360 4 SANTANDER 8718 5GOOGLE 8614 6MICROSOFT8519 7 TELEFONICA8422 8REPSOL 8343 9BBVA 8309 10CAIXABANK (LA CAIXA)7657 11 NESTL 7504 12 DANONE 7125 13EL CORTE INGLS 7038 14 IKEA 7027 15 SIEMENS6867 16 MUTUA MADRILEA6855 17 COCA-COLA6839 18APPLE 6780 19NH HOTELES6714 20 MAPFRE 6713 21 SANITAS6605 22RED ELCTRICA DE ESPAA 6593 ! 23 ENDESA 6544 24ONCE6481 25IBM 64349 10. .& /2) Ranking 2011Empresa Puntuacin 26ACCIONA 6363 27 RENFE6352 28GAS NATURAL FENOSA6325 29ABENGOA 6284 30DELOITTE6177 31L OREAL 6139 32 INDRA5987 33ADIF5973 34 GARRIGUES5957 35 GRUPO SIRO 5682 36 ACCENTURE5642 37PWC 5594 38BANCO POPULAR 5566 39 CEPSA5407 40 CLH5373 41 BANKINTER5352 42CAJA MADRID (BANKIA)5337 43 IBERIA 5324 44 FCC5278 45 INSTITUTO DE EMPRESA 5266 46NOVARTIS5248 47BANCO SABADELL5212! 48MELI HOTELS5171 49 BANCAJA (BANKIA) 5150 50VIDACAIXA GRUPO 5145 10 11. .& /2) Ranking 2011 Empresa Puntuacin 51GRUPO LECHE PASCUAL5135 52MRW5109 52FERROVIAL5090 54VODAFONE 5086 55 METRO DE MADRID 5060 56HEWLETT PACKARD5019 57ACS4982 58BANCA CVICA 4966 59PROSEGUR 4957 60AC HOTELS4919 61MANGO4887 62ENAGAS 4834 63DKV SEGUROS4765 64ADECCO 4732 65AGBAR4716 66ING DIRECT 4697 67 SCHNEIDER ELECTRIC4696 68GAMESA 4694 69 LILLY 4622 70 BSH ELECTRODOMESTICOS 4601 71EVERIS 4574 72PROCTER & GAMBLE 4570! 73ESIC 4569 74ORANGE (FRANCE TELECOM)4564 75 ESADE 4534 11 12. .& /2) Ranking 2011EmpresaPuntuacin76GRUPO PLANETA 452777IESE450978ABERTIS 450679GRUPO VOLKSWAGEN447980 NOKIA444581TOYOTA443482CARREFOUR 437383 CORPORACIN MONDRAGN437184EROSKI433685 BANESTO433386 GENERAL ELECTRIC 421987 GLOBALIA 421587BP421589PORTLAND VALDERRIVAS416090DOW CHEMICAL412991GRUPO VIPS412692 ZELTIA 410493LA FAGEDA 408194BMW 406295 ABB405496SONY380297 GRUPO VILLAR MIR 3682!98 EAE BUSINESS SCHOOL355799BASSAT OGILVY 3418 100 MCKINSEY 336512 13. * !*+0!7 "!8 "0 "* *!"1 RankingRankingRanking EmpresaEmpresa Empresa2011 2011 20111 MERCADONA 1 INDITEX 1MERCADONA 2GOOGLE 2GOOGLE 2 GOOGLE 3IBERDROLA3EL CORTE INGLS3 INDITEX 4TELEFONICA 4SANTANDER4ONCE 5REPSOL 5 APPLE 5 MICROSOFT 6MICROSOFT6MERCADONA6 EL CORTE INGLS 7INDITEX7COCA-COLA7 IBERDROLA 8 APPLE 8TELEFONICA 8IKEA 9COCA-COLA9REPSOL 9 REPSOL 10BBVA10 IBERDROLA10 APPLE 11 CAIXABANK (LA CAIXA) 11 MICROSOFT11SANTANDER 12 DANONE 12BBVA12 BBVA 13 NESTL 13 DANONE 13TELEFONICA 14IKEA14 CAIXABANK (LA CAIXA) 14DANONE 15 SANTANDER15IKEA15COCA-COLA 16 ENDESA 16 NESTL 16CAIXABANK (LA CAIXA) 17 RED ELCTRICA DE ESPAA17DELOITTE17NESTL 18MUTUA MADRILEA 18 IBM18MAPFRE 19 SANITAS19 ENDESA 19ACCIONA 20 GAS NATURAL FENOSA 20 ACCIONA20ENDESA 21 IBM21 SIEMENS21SIEMENS 22 SIEMENS22 L OREAL22IBM 23 ACCIONA23 MAPFRE 23 MUTUA MADRILEA 24 MAPFRE 24 GARRIGUES24RED ELCTRICA DE ESPAA 25RENFE 25INDRA 25 INSTITUTO DE EMPRESA13 !"# 14. ) 28% *2006 2007 20082009 2010 2011 14 15. El top ten de empresas para las diferentesperspectivas Poblacin Expertos enPuesto Trabajadores Universitarios Alumni de ENgeneralRRHH1 MERCADONABBVAGOOGLEONCE MERCADONA2 GOOGLEINDITEX MERCADONAMETRO DE MADRIDINDITEX3IBERDROLANH HOTELESINDITEX RENFE IBERDROLA4 INDITEX SANTANDER COCA-COLA DANONESANTANDER5TELEFONICAIBERDROLAEL CORTE INGLS EL CORTE INGLS GOOGLE MUTUA6 REPSOLMICROSOFT APPLEBBVA MADRILEA7MICROSOFTGOOGLE DANONE NESTLTELEFONICAGRUPO LECHE8SANTANDER IBERIA MICROSOFT MICROSOFTPASCUAL9APPLENESTLIBERDROLA IBMIKEA 10BBVA IBMIKEA SANITAS CAIXABANK 15! 16. Los mejores equipos directivos de RRHH para losExpertos en RRHH Puesto Empresa 2011 1INDITEX 2SANTANDER 3MERCADONA 4 BBVA 5CAIXABANK 6 GOOGLE 7IBERDROLA 8VODAFONE 9EL CORTE INGLS10 ENAGAS16 17. Resultados en materia de conciliacin17 18. La empresa ideal para los universitarios De las diferentes posibilidades que le voy a mostrar, me gustara que se posicionara en un extremo u otro en funcin de sus preferencias a la hora de elegir una empresa para trabajar. Grande80,7% 19,3%Pequea Espaola37,3% 62,7%Multinacional Conocida 79,4% 20,6% No conocidaJefe controlador20,9% 79,1% Jefe delegadorTrabajo en equipo 76,4% 23,6% Trabajo individualEn la oficina38,2% 61,8%Fuera de la oficinaHorario fijo 42,7% 57,3%Horario flexibleAmbiente formal 47,1% 52,9% Ambiente informalGran seguridad y salario suficiente 53,4% 46,6% Relativa seguridad y buen salario38,9% 61,1%Salario ConciliacinSalario fijo48,3% 51,7% Salario variableQue venda servicios50,7% 49,3%Que venda productos18 19. Importancia de las diferentes variables para los trabajadores Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 8,06 6 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna8,35 1 laboral La motivacin y el reconocimiento 8,26 2 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 8,02 10 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral8,08 55 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 7,68 13Marca Capacidad de la empresa para atraer talento7,57 14Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 7,30 15Empresa exitosa en su actividad8,03 7Sector atractivo para trabajar 7,91 11Los valores ticos y profesionales de la empresa8,18 4 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entreReputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades8,02 9interna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin7,8512 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial8,028 Orgullo de formar parte de la empresa8,18319 20. Importancia de las diferentes variables para losAntiguos Alumnos Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 8,04 5 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna8,59 1 laboral La motivacin y el reconocimiento 8,39 2 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 7,82 8 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral7,89 77 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 7,11 14Marca Capacidad de la empresa para atraer talento7,50 13Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 6,96 15Empresa exitosa en su actividad7,789Sector atractivo para trabajar 7,76 10Los valores ticos y profesionales de la empresa8,14 3 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entreReputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades7,6612interna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin7,946 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial8,104 Orgullo de formar parte de la empresa7,731120 21. Importancia de las diferentes variables para los Directores de RRHH Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 7,71 13 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna8,56 6 laboral La motivacin y el reconocimiento 8,65 4 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 8,31 10 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral8,23 11 11 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 8,20 12Marca Capacidad de la empresa para atraer talento8,417Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 7,69 14Empresa exitosa en su actividad8,398Sector atractivo para trabajar 7,65 15Los valores ticos y profesionales de la empresa8,76 2 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entreReputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades8,33 9interna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin8,75 3 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial8,65 5 Orgullo de formar parte de la empresa8,88 121 22. La importancia de la conciliacin en el conjunto de variables de Merco PersonasConciliacinAntiguos Trabajadores AlumnosRRHHPosicin 5711en 15 posicinposicin posicinvariables 22 23. Valoracin de las diferentes variables para lostrabajadores Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 6,68 14 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna6,85 12 laboral La motivacin y el reconocimiento 6,67 15 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 7,60 7 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral6,72 13 13 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 8,102Marca Capacidad de la empresa para atraer talento7,11 11Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 7,51 8Empresa exitosa en su actividad8,12 1Sector atractivo para trabajar 8,01 4Los valores ticos y profesionales de la empresa7,60 6 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entreReputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades7,40 9interna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin7,2510 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial7,685 Orgullo de formar parte de la empresa8,09323 24. Valoracin de las diferentes variables para losAntiguos Alumnos Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 5,86 14 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna6,08 10 laboral La motivacin y el reconocimiento 6,02 11 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 6,81 29 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral6,33 9 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 6,465Marca Capacidad de la empresa para atraer talento5,66 15Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 5,88 13Empresa exitosa en su actividad6,50 4Sector atractivo para trabajar 6,82 1Los valores ticos y profesionales de la empresa6,38 8 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entreReputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades6,39 7interna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin5,9012 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial6,503 Orgullo de formar parte de la empresa6,41624 25. Valoracin de las diferentes variables para los Directores de RRHH Puntuacin PosicinPercibir un salario coherente con la funcin desempeada 6,24 3 Calidad El desarrollo profesional y la promocin interna5,85 9 laboral La motivacin y el reconocimiento 5,56 13 Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos 5,66 12 Acciones de conciliacin de la vida personal y laboral4,80 15 15 posicin Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad 6,382Marca Capacidad de la empresa para atraer talento6,015Empleador Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo 5,996Empresa exitosa en su actividad6,411Sector atractivo para trabajar 6,234Los valores ticos y profesionales de la empresa5,97 7 Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entre5,2314Reputacin hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidadesinterna Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin5,95 8 La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial5,8010 Orgullo de formar parte de la empresa5,711125 26. Comparacin importancia-valoracin de las variables de conciliacin Conciliacin AntiguosTrabajadores AlumnosRRHH5711Importanciaposicinposicin posicin 13915Valoracin posicinposicin posicin Gap -8 -2 -4 26 27. Gap entre importancia y valoracin (satisfaccin) de las variables Merco Personas para el conjunto de trabajadores GAP Conjunto trabajadores4+ ( !# " "0!$ " # 2( !/! !9:-1,38:9-!# ! # " !# 4 #! "#""2 " !#> #" "#! $ ! 9:3; -1,50:9;!34 !"$1!> #" "$"9: -1,59:< ?4! $ ( ! ( ! # !" #" !" !$" 9:-0,42