la globalización y el capital humano

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CAPITAL HUMANO II

1 LUCERO JAZMÍN RIVERA SERRANO

Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3

4 LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO

GLOBAL .................................................................................................................. 4

Capital humano .................................................................................................... 4

Globalización ....................................................................................................... 4

Función del capital humano ante la globalización ................................................ 4

Entorno global de las organizaciones .................................................................. 5

La naturaleza del entorno global organizativo ...................................................... 6

¿Cómo afecta la globalización en la empresa? ................................................... 7

4.1 LA FUNCIÓN DEL CAPITAL HUMANO ANTE LA GLOBALIZACIÓN ............ 10

Ventajas ............................................................................................................. 10

Estrategias ......................................................................................................... 11

La Administración Internacional ......................................................................... 12

Ambiente político – legal. ......................................................................... 12

Ambiente económico. ............................................................................... 12

Ambiente cultural...................................................................................... 12

Ambiente tecnológico. .............................................................................. 13

Ambiente ecológico. ................................................................................. 13

4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN

OTROS PAÍSES. ................................................................................................... 14

Ventaja del Capital Humano en otros países ..................................................... 14

La Importancia De Cuidar El Capital Humano ................................................... 14

Gestión del Capital Humano en otros países ..................................................... 15

ISO 9000 ............................................................................................................ 16



Enfoques del capital humano ............................................................................. 16

4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRÁCTICA EN MÉXICO. ........................... 18

Tendencias ........................................................................................................ 19

E- branding: .................................................................................................... 19

Empowerment ................................................................................................ 19

Coaching ........................................................................................................ 19

Competencias laborales ................................................................................. 19

E- burnout ...................................................................................................... 20

CUESTIONARIO ................................................................................................... 22

GLOSARIO ............................................................................................................ 26

CUADROS SINÓPTICOS ..................................................................................... 29

CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 36

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 37

PRESENTACIÓN EN DIAPOSITIVAS .................................................................. 38



INTRODUCCIÓN

La gestión de recursos humanos tiene una gran influencia en el desarrollo,

crecimiento y expansión de la empresa en día de hoy. Las empresas de éxitos no

solo se conforman con contar con los mejores productos y servicios, calidad y

precio, sino que también orientan a recursos y esfuerzos a la satisfacción de las

necesidades y aspiración de sus clientes internos, personas cuyo trabajo es

esencial para la organización alcance sus objetivos.

Las competencias nacen de la estrategia de los empresarios o negocios y se

deben poder medir, deben ser observables, alineadas a la estrategia y

generadoras de ventajas competitivas y el reto para los Gerentes de Talento

Humano es entender las necesidades de sus clientes para hacer una contribución

relevante y tangible al negocio que responda a sus problemas, retos y

oportunidades específicas.



UNIDAD 4 LA GESTIO N ESTRATE GICA DEL

CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO GLOBAL

4 LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL HUMANO Y EL ENTORNO

GLOBAL

Capital humano

Se denomina capital humano al valor económico potencial de la mayor capacidad

productiva de un individuo, o del conjunto de la población activa de un país, que es

fruto de unos mayores conocimientos adquiridos en la escuela, la universidad o

por experiencia.

Globalización

La globalización es un proceso económico tecnológico social y cultural a gran

escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los

distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a

través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les

dan un carácter global.

Función del capital humano ante la globalización

Se dice que la globalización no se liga con lo que es el capital humano pero sin

embargo son dos factores muy importantes hoy en día principalmente para las

empresas actuales para poder lograr con éxito todos sus objetivos y cumplir la

completa satisfacción tanto de sus clientes internos como externos.

Los elementos definitorios de la globalización pueden resumirse de la siguiente

manera:



- El significado y la creciente importancia de la estructura financiera y de la

creación global de crédito, lleva al dominio de las finanzas sobre la producción.

- La importancia en el aumento de la estructura del saber, se dice que el

conocimiento ha llegado a ser un importante factor de la producción.

- El aumento en la rapidez de la redundancia de ciertas tecnologías y el

crecimiento en la transnacionalización de la tecnología: aquí el énfasis se coloca

en las industrias basadas en el conocimiento, la creciente dependencia de la

innovación tecnológica, y el riesgo creciente de la obsolescencia tecnológica.

- El ascenso de corporaciones multinacionales: se dice que las corporaciones no

tienen más alternativa que transformarse en corporaciones globales y

transnacionales, junto con los bancos transnacionales, que se han transformado

en los poderes más influyentes, mucho más influyentes que los estados

nacionales y sus propias economías.

Entorno global de las organizaciones

Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta sus operaciones. El

entorno es la fuente de recursos necesarios para sobrevivir (clientes incluidos).

Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar potencialmente a una

organización son el entorno organizativo. El entorno organizativo está formado

por elementos externos a las fronteras de la organización. Dicho entorno se

compone de ocho áreas o sectores.

Aunque casa organización viven un entorno organizativo general, este entorno

afecta de manera distinta a cada una de ellas, pues éstas difieren de tamaño,

sector, metas, tecnología, ubicación, estrategia y otras muchas características.



Ámbitos del entorno general

ÁMBITOS DEL

ENTORNO DESCRIPCIÓN

Ámbito sectorial Competidores y productos sustitutorios, facilidad o

dificultad de introducirse y abandonar el sector.

Ámbito cultural Condiciones culturales y sociales del mercado

laboral y de mano de obra en el que opera la firma.

Ámbito legal y político Sistema económico, instituciones políticas y

legales, leyes y regulaciones que afectan a la

firma.

Ámbito económico Sistema económico y condiciones económicas

generales a las que tiene que hacer frente una

firma.

Ámbito tecnológico Tecnología disponible que puede utilizar una firma

para transformar sus inputs en outputs.

Ámbito de recursos

humanos

Mercado laboral, habilidades disponibles,

organizaciones laborales o sindicatos y ética

laboral de los empleados disponibles.

Ámbito de recursos físicos Condiciones físicas que pueden afectar a una

organización (clima, terreno, suministro de

recursos naturales y catástrofes naturales)

Ámbito de clientes y

consumidores

Mercado existente para los outputs de la empresa

La naturaleza del entorno global organizativo

La organización moderna está integrada por componentes de su entorno, desde la

finalidad de la tecnología que utiliza, hasta los recursos y otras condiciones

externas que la organización puede explotar para crecer y prosperar. Las

amenazas son fuerzas del entorno que pueden poner en peligro el crecimiento y la

eficacia de la organización, o incluso su propia supervivencia.



Los factores del entorno que amenazan a una organización pueden proporcionar

oportunidades a otra.

Los ámbitos no son estáticos, sino que los ámbitos del entorno experimentan

turbulencia o cambio. Los entornos también difieren respecto a la disponibilidad de

los recursos y las oportunidades necesarias, lo que los teóricos

denominan munificencia.

¿Cómo afecta la globalización en la empresa?

En la actualidad y debido a la globalización estamos enfrentándonos a

significativos cambios en diferentes áreas de nuestras vidas, una de ellas es la

laboral. Esto se ha visto reflejado por diferentes necesidades:

A nivel de personas

o Ser empleados multifuncionales

o Convertirnos en tecnólogos y depender de la tecnología para sobrevivir en

el trabajo

o Ser capaces de desarrollar nuevas competencias y habilidades y evitar

obsolescencia de las mismas

o Contar con solamente una carrera o nivel mínimo universitarios, ya no es

suficiente, por lo tanto, es necesario formarnos continuamente en áreas que

generen demanda laboral

o Estar en contacto con personal de otros países y otras culturas, por tanto,

conocer y dominar más de un idioma

A nivel de empleadores

Así mismo, las cabezas de la organización deben realizar y emprender estrategias

relacionadas con sus recursos humanos con el fin de poder ser competitivos y ser

lo más productivamente posibles. Algunas estrategias a las que se podrían recurrir

a nivel general son:



o Realizar acciones para tener empleados comprometidos

o Capacitar y formar a sus trabajadores

o Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal

o Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que empleados

externos se interesen en formar parte de la plantilla y empleados internos

se sientan motivados por formar parte de la empresa

o Restablecer niveles jerárquicos con el fin de evitar autoritarismo y premiar

la comunicación entre jefe y empleado

o Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad

A nivel de Departamento de Recursos Humanos

Otro departamento que se ha visto influenciado en gran medida por la

globalización y por los cambios que ésta incluye es el Departamento de Recursos

Humanos, algunas estrategias que se podrían implementar para agregar valor

son:

o Ser innovadores, lo que significa buscar y proponer estrategias para apoyar

y estimular a que los empleados se sientan motivados en su trabajo

o Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del

personal de la empresa (en muchas empresas se ha pasado de ser

departamento de Recursos Humanos a departamento de Gestión del

Talento Humanos, pero de esto hablaré en otro post)

o Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca

una actitud positiva y personal con competencias orientadas al cambio, al

servicio y a los resultados principalmente.

o Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores

profesionales que se encuentran en el mercado.



Además de lo anterior y a mi parecer, el principal objetivo para cada individuo y

para cada empleador debe ser buscar, formar y desarrollar empleados

multifuncionales o polivalentes, de manera que así sea más fácil enfrentar los

constantes cambios generados a nivel mundial. Todo esto se verá plasmado si

logramos contar con empleados:

1. Que se adapten a las necesidades de la empresa,

2. Que conozcan y dominen los procesos internos (que cuenten una visión

global de la empresa)

3. La premisa debe ser la calidad de los procesos y la responsabilidad con la

empresa

4. Deben estar en en contacto constante con grupos multidisciplinares

5. Que puedan adaptarse fácilmente a los cambios, que puedan resolver

problemas y tomar decisiones.



4.1 LA FUNCIO N DEL CAPITAL HUMANO

ANTE LA GLOBALIZACIO N

4.1 LA FUNCIÓN DEL CAPITAL HUMANO ANTE LA GLOBALIZACIÓN

La globalización es el reto más importante para las empresas, pues deben

adaptarse a condiciones cambiantes que amenazan permanentemente su

competitividad y posicionamiento en los mercados locales, nacionales o

internacionales. Esto plantea un reto a las formas actuales de gestionar recursos

humanos, que buscan por un lado, el aumento de la productividad y por el otro, el

aumento de la calidad de vida en el trabajo. Y también es creciente la

concientización sobre la importancia del capital humano y de su gerenciamiento

eficiente y eficaz. Las compañías que tratan bien a la gente hacen más que

asegurar buenas condiciones laborales y una buena paga: construyen relaciones

especiales con los individuos y, gracias a ello, mejoran su desempeño a todo nivel.

En una economía global, las empresas que se distinguen son aquellas más

competitivas. Pero, ¿de dónde surge esa ventaja? En la mayoría de los casos, el

cerebro y motor de la organización no es otro que la gente que la compone.

Aunque no en todas las empresas parecen entenderlo así, brindar un trato justo a

los empleados es fundamental para distinguirse de los competidores.

Ventajas

Ser competitivo para la compañía y hay que atraer a los mejores recursos,

retenerlos, ayudarlos a desarrollarse profesionalmente, diseñar correctamente el

trabajo, establecer las metas adecuadas, recompensar bien a la gente y liderar

bien.



Estrategias

Estrategias que se implementan en el Departamento. de Recursos Humanos, para

agregar valor a la Globalización:

Ser innovadores.

Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento del

personal de la empresa.

Planificar e implementar acciones para crear una cultura donde prevalezca

una actitud positiva y personal con competencias orientadas al cambio, al

servicio y a los resultados principalmente.

Ser creativos y desarrollar planes para poder atraer los mejores

profesionales que se encuentran en el mercado.

La Globalización de Recursos Humanos, también implica en los empleados:

Ser capaces de desarrollar nuevas competencias y habilidades.

— Formarse continuamente en áreas que generen demanda laboral.

— Estar en contacto con personal de otros países y otras culturas.

— Realizar acciones para tener empleados comprometidos.

Capacitar y formar a sus trabajadores.

Ofrecer incentivos y beneficios que motiven a su personal

— Ofrecer planes de desarrollo de carrera para promover que

empleados externos se interesen en formar parte de la plantilla y

empleados internos se sientan motivados por formar parte de la

empresa

— Restablecer niveles jerárquicos con el fin de evitar autoritarismo y

premiar la comunicación entre jefe y empleado

— Determinar metas y objetivos para fomentar el control de la Calidad

El modelo de competencias cambió el criterio de la globalización en la actualidad

con el cual se define el éxito. Ya no importan los títulos de los cargos y los grados



jerárquicos para escalar dentro de una organización. Lo que importa son las

competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir más

competencias que lo habiliten para desempeñar diferentes roles.

La Administración Internacional

Las bases de la administración internacional de recursos humanos se

fundamentan en la administración internacional que “es la aplicación de conceptos

administrativos en diversos países del mundo donde existen factores específicos

que tienden a variar entre naciones y que estas diferencias requieren de

modificaciones en las prácticas administrativas.”

Existen diferentes tipos de ambientes internacionales, que es necesario conocer

antes de introducir alguna compañía en un país del extranjero.

Ambiente político – legal. Es uno de los más importantes, ya que en

algunos países tienen gobiernos inestables, y que cada nuevo gobierno

impone sus reglas. En algunos países existe una vasta restricción legal en

el ámbito de los negocios y en otros existe libertad de mercados. Las leyes

que regulan las condiciones de trabajo son distintas por lo que es necesario

conocerlas para saber cuáles son los derechos y obligaciones de los

trabajadores y cuales son de los empleadores.

Ambiente económico. Los administradores pueden tener problemas

principalmente por las tasas de cambio fluctuantes, las diversas políticas

fiscales y el temor a controles de cambio. Principalmente los aranceles que

tiene que cubrir, con base en los convenios comerciales internacionales.

Ambiente cultural. Otro aspecto de gran trascendencia es la diferencia de

la cultura entre las naciones, como puede ser otra lengua, otra religión,

diferentes valores, costumbres y prácticas sociales que hacen que las

actitudes y comportamientos de los habitantes de un país sean diferentes

de los otros. Y puede ser el que mayor problema les cause al introducirse a

un país. Pero también existen similitudes entre países que permiten las

generalizaciones, así que se han podido clasificar a los países con bases



“en categorías supranacionales, que surgen de estudios comparativos de

empleados en 29 países. Los cinco bloques y algunos países

representativos son los siguientes:

o Angloamericano: Estados Unidos, Gran Bretaña, Canadá, Australia,

Nueva Zelanda, Sudáfrica, Irlanda.

o Nórdico: Noruega, Suecia, Dinamarca.

o Latinoamericano: México, Argentina, Chile, Perú.

o Centroeuropeo: alemania, suiza, austria.

Ambiente tecnológico. Los administradores requieren conocer los avances

tecnológicos en cuanto a comunicaciones, maquinaria y equipo, materiales,

con la finalidad de prevenir la instalación de plantas obsoletas que en vez

de traer un beneficio pueden ocasionar la quiebra de su empresa.

Ambiente ecológico. Actualmente todos los países buscan el mejoramiento

ecológico, por lo que existen mayores exigencias para las empresas que

van a radicar en él, principalmente sobre el uso y cuidado del agua, el tipo

de contaminantes que pueden producir las empresas, el cuidado de las

zonas ecológicas, el cuidado de la higiene y seguridad tanto de la empresa,

de sus trabajadores y de la zona cercana a la misma, entre otros aspectos.

En la administración internacional de recursos humanos es importante considerar

el tipo de liderazgo que puede predominar en las empresas de origen, ya que

dependiendo de las actitudes de los lideres (gerentes) se podrán obtener

beneficios o perdidas, porque si existe una buena dirección habrá una excelente

producción.

Al respecto Howard Perlmutter ha identificado tres actitudes principales entre los

gerentes de compañías multinacionales: etnos céntricas, poli céntricas y

geocéntricas.



4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIO N

DEL CAPITAL HUMANO EN OTROS PAI SES.

4.2 ENFOQUES ACTUALES DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN

OTROS PAÍSES.

La globalización es un fenómeno mundial que abarca diversos sectores: social,

cultural, económico, político, comercial, tecnológico, etcétera.

El siglo XXI se caracteriza por una transformación de la Sociedad Industrial a la

Sociedad del Conocimiento, que está cambiando la gestión administrativa en las

organizaciones y en consecuencia del trabajo y de los perfiles de las

competencias laborales.

En países industrializados en el mundo corporativo, la administración del capital

humano es una realidad que estos permitan enfocar sus esfuerzos y mejorar su

desempeño, hacia una mejor sensibilización hacia los trabajadores.

La administración de Recursos Humanos, como sabemos esta área tiene la misión

de encargarse de desarrollar y administrar las políticas, programas,

procedimientos que provea una estructura organizativa eficiente, trabajadores

capaces, oportunidad de progreso, satisfacción en el trabajo y seguridad en el

mismo de todos los trabajadores.

Ventaja del Capital Humano en otros países

En una economía global, las empresas que se distinguen son aquellas más

competitivas.

La Importancia De Cuidar El Capital Humano

Los negocios deben crear ventajas competitivas sostenibles y una de las ventajas

que puede crear y que es difícilmente “copiable” por los competidores, es contar



con un talento humano con las competencias requeridas para enfocarse a la

satisfacción del cliente y al auto renovación continua.

El modelo de competencias cambió el criterio con el cual se definía el éxito. Ya no

importan los títulos de los cargos y los grados jerárquicos para escalar dentro de

una organización. Lo que importa son las competencias que un individuo

demuestre tener y su actitud para adquirir más competencias que lo habiliten para

desempeñar diferentes roles.

Gestión del Capital Humano en otros países

El premio nacional a la calidad Malcolm Baldrige establecido por el congreso de

Estados unidos en 1987. Otro enfoque conocido como el ISO 9000, promovido por

primera vez por los europeos. También está el premio europeo a la calidad

otorgado por la fundación europea para la administración de la calidad. El premio

Malcolm Baldrige es el mayor reconocimiento nacional que una empresa

estadunidense puede recibir por excelencia en los negocios. Se espera que los

aspirantes en estos premios compartan información acerca de los procesos y los

resultados de las mejorías para que la puedan utilizar otras organizaciones.

Los participantes del premio deben mostrar resultados y mejoras en una variedad

de áreas. Específicamente, los criterios son agrupados en siete categorías de 24

puntos. Sin embargo la evaluación es adaptada a los requisitos de los factores de

éxito clave de la compañía específica. Estas son las siguientes:

1. La categoría del liderazgo requiere que los ejecutivos establezcan que la

dirección y construyan a su vez el liderazgo requerido por un alto

desempeño.

2. La categoría de información y análisis examina la efectividad de la

compañía y el uso de información administrativa y financiera.

3. La planeación estratégica incluye la planeación de empresas con interés

especial en traducir los planes en requisitos del cliente y los operacionales.



4. La categoría de desarrollo y administración de recursos humanos incluye

criterios para todos los aspectos clave de los recursos humanos.

5. La administración de procesos se enfoca en todos los procesos de trabajo

clave, que incluyen el diseño, introducción, producción y entrega de

productos y servicios.

6. Las organizaciones están orientadas a los resultados.

7. La última categoría es enfoque y satisfacción del cliente.

ISO 9000

ISO 9000 se ha vuelto tan popular que algunos lo han llamado ISO manía. El

documento ISO 9000 se publicó por primera vez en ocasión en 1987 y en realidad

consiste en 5 normas relacionadas, numeradas del 9000 al 9004.

ISO 9000 requiere que a la compañía a la que va a certificar documente sus

procesos y el sistema de calidad, asegura que todos los empleados comprendan y

sigan las guías de documento, que vigilan y revisan continuamente el sistema de

calidad atreves de auditorías internas y externas y hacen los cambios necesarios.

Los beneficios internos del ISO 9000 son la documentación de procesos, una

mayor percepción de la calidad, por parte de los empleados de la compañía, es un

posible cambio en la cultura de la organización resulta en mayor productividad y la

instalación de un sistema de calidad general.

Enfoques del capital humano

La Administración de Recursos Humanos dentro de un enfoque sistémico. Al tratar

en este caso particular, los campos de aplicación de la Psicología en el ámbito

organizacional, nos estaremos refiriendo a la línea del trabajo psicológico en

Apoyo a la Gestión de la organización (funcional u operativo), resultante de un

planeamiento estratégico para la dinámica humana y específicamente en las

organizaciones (empresas-industrias e instituciones) la gestión de los recursos

humanos, generalmente, ejecuta sus procesos de trabajo bajo lineamientos o



criterios de naturaleza administrativa, no obstante, se puede identificar dos líneas

de trabajo bien diferenciadas, una de ellas con propósito y naturaleza netamente

administrativas, y la otra línea de trabajo a procesos y programas cuya ejecución

requiere permanentemente a una relación social laboral en su ejecución, es decir,

en la dinámica de su gestión está presente el componente psicológico.

Es uno de los procesos más importantes en la gestión de recursos humanos,

debido a la toma de decisiones que se tienen que optar en situaciones donde

confluyen intereses comunes entre el candidato y la organización.

Ambos, la organización y el postulante realizan esfuerzos paralelos para exponer

su mejor presentación, por un lado, la organización trata de obtener los mejores

recursos humanos del mercado laboral y, los postulantes con su interés de querer

el puesto de trabajo, sea porque él considera importante a la organización o para

acceder a una fuente que le permita satisfacer otras expectativas individuales.

El área de Recursos Humanos se divide en tres enfoques sistémicos

principalmente:

Entrada: análisis de puestos, reclutamiento, selección, inducción.

Proceso: capacitación, evaluación del desempeño, administración de

sueldos y salarios, relaciones laborales.

Salida: jubilación, muerte, renuncia, despido, incapacidad, licencia.

Por otro lado desde el nuevo enfoque de gestión con alineación estratégica

prácticamente cubre todos los aspectos del negocio, lo que significa que los

recursos humanos en conjunto son los actores fundamentales que crean e

implementan la planificación de los objetivos de negocio y los procesos de trabajo

dirigiéndolos a la obtención de resultados favorables para todos: accionistas,

clientes, colaboradores, mercado, etc.



4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRA CTICA

EN ME XICO.

4.3 TENDENCIAS GLOBALES Y SU PRÁCTICA EN MÉXICO.

En México se puede encontrar que conviven diversos esquemas de

administración: desde la administración no profesional con que se manejan la

mayoría de las microempresas (muchas de ellas de carácter familiar), hasta la

administración típica de las empresas más grandes del país, en las que

predominan la presencia de administradores profesionales(entre ellos un creciente

número de posgraduados) y, en gran medida, los enfoques administrativos

estadounidenses marcan las líneas de acción administrativa, incluyendo las

técnicas vanguardistas aplicables a la administración en los países de mayor

desarrollo socioeconómico.

No existen muchos estudios sobre la realidad de la administración empresarial en

el país, sin embargo, es un hecho ostensible que tiene estilo propio y en los pocos

trabajos que se han realizado al respecto se destaca, como una de las

características principales de la administración mexicana, el excesivo centralismo

que exista en cuanto a la toma de decisiones. Destaca también el hecho de que

los ascensos obedecen más al grado de influencia que se tenga sobre el superior

inmediato que a la preparación, conocimientos y habilidades del individuo. Se

refuerza de la dependencia en el superior y una lealtad a su persona que supera

en grado de centralización de la toma de decisiones en la empresa, razón por la

cual las empresas de menor tamaño (manejadas casi siempre directamente por

sus propietarios) lo exhiben de manera sobresaliente.

En una buena parte de las empresas, particularmente entre menor tamaño, se

observa también poco interés por la función administrativa de planeación,



habiendo incluso quienes argumentan que el entorno de los negocios mexicanos

no es posible diseñar planes de largo alcance (con las de carácter estratégico),

fundamentalmente debido a que la condiciones de premisas válidas para el largo

plazo. En lo referente a las funciones de las organizaciones e integración del

personal pueden observarse importantes deficiencias, siendo estas más

claramente observables tanto menos profesionales se encuentran quienes ocupan

los puestos administrativos.

Únicamente en las grandes empresas puede verse que los procesos relacionados

con la administración de personal tienden a incluir los principios de la

administración moderna.

Tendencias

Algunas de las nuevas tendencias utilizadas en México para el control y desarrollo

de los recursos humanos son:

E- branding:

Es la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Lo mejor

de todo es que es gratis.

Empowerment

Significa potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y

autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de

su propio trabajo.

Coaching

Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un

grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar

habilidades específicas.

Competencias laborales

Ciertamente son las capacidades adquiridas y demostradas en un área laboral

específica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser, puesto que



también debe desarrollarse valores, aptitudes y cualidades para desempeñarse

eficazmente en el área laboral.

E- burnout

También conocido como: Síndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral

crónica, es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de

una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes

emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.

Síntomas:

o Insomnio

o Dolor de cabeza,

o Mareos

o Dolores musculares,

o Trastornos digestivos,

o Infecciones

o Manchas o afecciones en la piel

o Trastornos respiratorios y circulatorios

Estas son algunas de las tendencias que en la actualidad se manejan en la

Gestión de Capital Humano, como podemos ver en su gran mayoría son para

fomentar el crecimiento de los empleados, aumentar sus conocimientos,

capacidades y sobre todo que mejoren su desempeño laboral.



CUESTIONARIO



CUESTIONARIO

¿Qué es capital humano?

Al valor económico potencial de la mayor capacidad productiva de un individuo, o

del conjunto de la población activa de un país, que es fruto de unos mayores

conocimientos adquiridos en la escuela, la universidad o por experiencia.

¿Qué es la globalización?

Es un proceso económico tecnológico social y cultural a gran escala, que

consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos

países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de

una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un

carácter global.

¿Cuál es la función del capital humano ante la globalización?

Principalmente para las empresas actuales para poder lograr con éxito todos sus

objetivos y cumplir la completa satisfacción tanto de sus clientes internos como

externos.

Mencione un elemento de la globalización:

El significado y la creciente importancia de la estructura financiera y de la creación

global de crédito, lleva al dominio de las finanzas sobre la producción.

Es el reto más importante para las empresas:

La globalización

¿Cuáles son las empresas que se distinguen en una economía global?

Son las más competitivas

¿Cuál es el cerebro y motor de la organización?

La gente que la compone



Mencione dos estrategias que se implementan en el depto.. de RH para

agregar valor a la globalización:

Ser innovadores

Buscar medios para desarrollar y promover el desarrollo de talento de

personal de la empresa.

Capacitar y formar a sus trabajadores es una estrategia de:

La globalización de RH

¿Cuáles son los sectores que abarca la globalización?

Social, cultural, económico, político, comercial, tecnológico, etcétera.

¿Qué siglo se caracteriza por una transformación de la Sociedad Industrial a

la Sociedad del Conocimiento?

XXI

¿Qué misión tiene la administración de recursos humanos?

De encargarse de desarrollar y administrar las políticas, programas,

procedimientos que provea una estructura organizativa eficiente, trabajadores

capaces, oportunidad de progreso, satisfacción en el trabajo y seguridad en el

mismo de todos los trabajadores.

¿En dónde la administración del capital humano es una realidad que estos

permitan enfocar sus esfuerzos y mejorar su desempeño, hacia una mejor

sensibilización hacia los trabajadores?

En países industrializados en el mundo corporativo

¿Qué es el E-Branding?

Es la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Lo mejor

de todo es que es gratis.



¿Qué es el empowerment?

Significa potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y

autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de

su propio trabajo.

¿Qué son las competencias laborales?

Ciertamente son las capacidades adquiridas y demostradas en un área laboral

específica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser.

¿Qué es el E-Burnout?

Es un padecimiento que, a grandes rasgos, consiste en la presencia de una

respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes

emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo.

¿De qué otra manera se conoce el E-Burnout?

Síndrome de agotamiento laboral o fatiga laboral crónica

Mencione los síntomas del E-Burnout:

Insomnio

Dolor de cabeza,

Mareos

Dolores musculares,

Trastornos digestivos,

Infecciones

Manchas o afecciones en la piel

Trastornos respiratorios y circulatorios

¿Qué fue lo que cambio el modelo de competencias?

Cambió el criterio de la globalización en la actualidad con el cual se define el

éxito.



GLOSARIO



GLOSARIO

Administración internacional.- Es la aplicación de conceptos administrativos en

diversos países del mundo donde existen factores específicos que tienden a variar

entre naciones y que estas diferencias requieren de modificaciones en las

prácticas administrativas.

Capital humano.- Se denomina capital humano al valor económico potencial de la

mayor capacidad productiva de un individuo, o del conjunto de la población activa

de un país, que es fruto de unos mayores conocimientos adquiridos en la escuela,

la universidad o por experiencia.

Coaching.- Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona

o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar

habilidades específicas.

Competencias laborales.- Son las capacidades adquiridas y demostradas en un

área laboral específica, lo que se traduce como el saber hacer y el saber ser,

puesto que también debe desarrollarse valores, aptitudes y cualidades para

desempeñarse eficazmente en el área laboral.

Corporaciones multinacionales.- Las corporaciones multinacionales son las

dedicadas al desarrollo de una actividad (es) en varios países, donde buscará

mayor crecimiento de sus operaciones, una mayor expansión de sus actividades,

teniendo como resultado importante el crecimiento económico, dado los bajos

costos que permitirán bajos precios y una ampliación de su mercado.

E- branding.- Es la planificación estratégica para la construcción de marca en

internet.

E- burnout.- Consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en

el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se

presentan en el trabajo.



Economía global.- Se refiere a las relaciones económicas entre los países,

comercio internacional, movimientos internacionales de capital y sistemas

monetarios internacionales, el concepto se alude a una economía integrada a

través de las fronteras nacionales.

Empowerment.- Significa potenciación o empoderamiento, que es el hecho de

delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de

que son dueños de su propio trabajo.

Entorno global.- El entorno global es el conjunto de fuerzas y condiciones del

mundo que están más allá del límite de la organización y operan la forma en la

que opera y moldea su conducta.

Entorno organizativo.- Conjunto de condiciones externas que puede afectar

potencialmente una organización. No existe ninguna organización que pueda

ignorar su entorno.

Globalización.- La globalización es un proceso económico tecnológico social y

cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e

interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados,

sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales,

económicas y políticas que les dan un carácter global.

Innovación tecnológica.- Es la que comprende los nuevos productos y procesos

y los cambios significativos, desde el punto de vista tecnológico, en productos y

procesos.

ISO 9000.- Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad,

establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden

aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de

bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías

y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO

9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de

calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en



los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas

operan.

Munificencia.- Los entornos difieren respecto a la disponibilidad de los recursos y

las oportunidades necesarias.

Organización.- Son estructuras administrativas creadas para lograr metas u

objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento

humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que

cumplen funciones especializadas. También es un convenio sistemático entre

personas para lograr algún propósito específico.

Tecnología.-Es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente ordenados,

que permiten diseñar, crear bienes, servicios que facilitan la adaptación al medio

ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la

humanidad.

Transnacionalización.- Se puede entender por transnacionalización al

establecimiento de empresas no sólo en su país de origen sino que también se

constituyen en otros países para realizar sus actividades mercantiles, tanto venta,

compra o producción en los países en los que se han establecido.



CUADROS SINO PTICOS

CUADROS SINÓPTICOS



CONCLUSIÓN

Gestionar el Talento Humano se ha convertido en la clave para el éxito

empresarial, ya que sin él, sería prácticamente imposible enfrentar las exigencias

actuales y futuras de la empresa, gestionarlo es el reto principal que tienen que

afrontar, para ello es necesario incorporar una visión más integradora en la

mentalidad de los directivos y trabajadores de las diferentes Organizaciones y

siempre pensar que las propuestas Metodológicas que se utilicen deben

implementarse en su totalidad para lograr la sinergia funcional del proceso .



BIBLIOGRAFÍA

Dessler, G. (1994): Administración de personal, Ed. Prentice Hall

Hispanoamericana S.A.., México.

Champy, J. (1996): Reingeniería en la gerencia, Ed. Norma, Colombia

R. Terny George (1999) “Principios de Administración” Compañía editorial S.A. de

C.V. 14ª reimpresión México

Werther, William B.; Davis, Keith. (2008) Administración de Recursos Humanos: El

capital Humano de las empresas. Editorial Mc Graw Hill. Sexta Edición.



PRESENTACIO N EN DIAPOSITIVAS

PRESENTACIÓN EN DIAPOSITIVAS

la globalización y el capital humano

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